Цифрал-сервис
Закрыто до 09:00
Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, 79/1
Как добраться
Переулок Семашко
320 м
84 отзыва
29 октября 2024
Несколько лет назад ТСЖ заключило договор с этой "чудо" компанией и из этих нескольких дней можно на пальцах посчитать дни, когда этот домофон работал корректно. Письменные обращения в эту компанию заканчиваются НИЧЕМ. По звонку можно попасть от совершенно не компетентного оператора, до супер хама, как произошло это сегодня. Имя оператора Максим. Такого хама я не видела еще нигде, будто это клиент виноват в том, что не работает их агрегат и их услуги. Никаких сроков о решении проблемы не озвучил, постоянно перебивал. После просьбы переключить на адекватного оператора просто бросил трубку. Руководству цифрал сервис хочется порекомендовать оказывать сотрудникам психологические услуги, если они находятся на грани истерики. Никогда не порекомендую эту организацию никому, да и самим пользоваться ей крайне не хочется.
PS: спустя 2 месяца никаких ответов, разъяснений, пояснений и просто извинений от компании не получено.
7
4 января
Отвратный сервис!дверь домофона Космонавтов 39 проржавела, 2й год звоним, толку нет. Стандартная отговорка: с мая обещают покрасить летом, в сентябре уже не красят.и так весь 23 и вот он уже 24 год! Клянуться что прям сразу с нас начнут, да все никак . Ждем когда дверь развалится, тогда за что будем платить? Составить заявку или жалобу невозможно, висишь на линии по часу, слушаешь автоответчик ,либо отсылают на сайт, где без 0.5 не разберешься(Приложение постоянно глючит, то какие то работы проводятся, пользоваться невозможно, но плати . отдаю должное мастеру, приезжает быстро и обязательно отзванивается-единственный плюс в этом болоте!Сто раз подумайте, стоит ли обращаться в эту компанию.
5
20 ноября 2024
Отвратительная компания. Отключили домофон приложение за неуплату , сразу оплатила. Неделю мурыжили - позвоните завтра, послезавтра… так прошла неделя, вторая. Случайным образом все заработало ровно на 1 неделю. Сегодня снова отключили за неуплату. Звоню, все оплачено у вас. Оказалось номер договора не тот мне выслали, прислали другой для входа, запутались они, но ничего не работает. Специалисты ничего не решают, не компетентные. Позвоните завтра, а завтра скажут послезавтра и т.д… А мне нужно сегодня и я устала уже третью неделю терпеть проблемы с домофоном , вещь которая не должна приносить проблем и неудобств. И вот эти их ответы к отзывам - не о чём, тупая отписка, нет у них нормального начальника я уверена
5