Цифровик
186 отзывов
17 сентября 2024
Продавцы нормальные, видимо "были" т.к. пункт выдачи закрыт.
Цены нередко выгодные.
Всё было хорошо, пока не столкнулся с браком.
Покупал у них монитор, который вышел из строя через два месяца. Сдал по гарантии.
Сроки вышли. 45 дней истекли, монитор "у поставщика".
И всё бы ничего, но Цифровик закрыл свой пункт выдачи на Народного Ополчения. Обращаться физически некуда.
На почту sale@digitik.ru не реагируют. По основному телефону ничего не знают, рекомендуют писать на почту.
Обновление от 17.09.24:
16.09.24 ответили по эл. почте. Отправил им, как положено, заявление на возврат. 17.09.24 получил назад средства, потраченные на монитор.
С 1 звезды поднял до 4 звёзд.
Считаю, что покупать у них можно. Но исключительно надёжное и проверенное. Т.к. по гарантии суеты много.
1
4 июля 2024
Хороший магазин с ассортиментом цифровой техники. Цены адекватные. Из минусов подмечу, что обязательно надо заказывать проверку матриц на ноутбуке, лучше заранее.
В моем случае были битые пиксили. Поменяли без проблем
1
1
6 декабря 2023
Максимально неоднозначное место для покупки. Несколько раз обращалась в Цифровик для покупки конкретных комплектующих,только первый опыт был положительный. Далее все как-то шло наперекосяк, нужен был ноутбук, у них он был (конкретный ноутбук),попросила не вскрывать коробку без меня,а у них почему-то есть правило «лазать» по коробкам до того,как отгрузят клиенту. Они в отказ в грубой форме. Я засомневалась,потому что ноут за 150 тр хотелось бы вскрыть на проверку как минимум вместе. Короче уговорить мне их не удалось и я отказалась от покупки в Цифровике.
Также звонила за консультацией по комплектующим, мне в грубой и истеричной форме сказали - все написано, читайте. Я была возмущена, попыталась воззвать к клиентоориентированности, но меня быстро поставили на место повесив трубку с той стороны. Какой смысл тогда в телефоне? Заказы принимать или что?
Короче, мне кажется лучше переплатить, ну мне так точно, чем хамство и подозрительные покупки за мой счет.
ПС. Безнал не принимают.
ППС. Фото нет,кроме моего грустного лица от сотрудничества с этим магазином.
8
8 мая 2023
Отличный магазин с хорошими ценами. Вежливый и квалифицированный персонал, качественный товар. Помогли доставить объемный и тяжелый товар до авто и погрузить его. Большое спасибо. Очень доволен магазином.
1
3
30 октября 2023
Искал себе материнскую плату на z790 чипсете и выбора пал на z790 A Max WIFI. Одна из лучших цен по городу.
Плату на месте визуально проверил, новая, пломба на месте, задний бэкплэйт не погнут. комплектация полная. Так же брал у них память DDR5 T-create expert cl30 6000, тоже отличная цена, ничего не скажешь. Номер заказа: 462240
Единственное, советую поменять смс оповещения. А то не очень понятно «Заказ №***, ( *** руб) ., Адрес ваш. Оплата наличными»
Куда было бы понятнее, если бы было например так: Заказ №****, готов для выдачи, адрес: ***
5
18 апреля 2024
Заказ №497931.По продажам нареканий нет- заказал видеокарту, поступило уведомление о принятии в работу, заказ пришел раньше оговоренного срока. Коробка запечатанная, непомятая. Карта новая и пахнет новой. Цена на момент заказа зафиксировалась и не поднималась и оказалась ниже конкурентов. По гарантии сказать не могу, надеюсь и не придеться.
1
2 апреля 2024
заказ 494523
Заказывала с доставкой наушники, к слову цена одна из самых выгодных по городу. Привезли день в день как обещали, курьер предварительно позвонил. Наушники работают без нареканий.
1
3 апреля 2023
Решила купить сыну в подарок видеокарту 4090 за 129000.Нашла этот магазин в интернете по самой демократичной цене. Внесла предоплату. И тут подумала -надо почитать отзывы. Честно говоря, что прочитала про видеокарты меня от покупки оттолкнуло.Написала письмо с просьбой отменить заказ.Отменили.Тишина.Написала письмо с просьбой конкретизировать дату возврата. Ответили решение принимается в течении 5 рабочих дней.Вернуть-вернули.Но реально я осталась с ощущением возарата в прошлое.Почему? Да потому что в наше время возврат денег, идёт в день оплаты.Напрягло то, что гарантия 1год а отличии от других магазинов, где такая же карта стоит плюс 2 тысячи и гарантия 3 года. Ну это же важно учитывая 129000 тысяч ( это же не три копейки) Пожелаю руководству
5
16
16 ноября 2023
Если друг познаётся в беде, то ритейлер познаётся во время возврата. Я ошибся с диагностикой и заказал не ту запасную часть, которая мне нужна была для ноутбука, в магазине меня выслушали, вернули деньги без вопросов, пожелали удачи и пригласили за новыми покупками в следующий раз!
1
1 мая 2023
Смотрел отзывы о магазине, большинство хорошие, присутствуют в том числе и плохие. Впервые покупал товар, ничего такого не заметил. Всё во время, СМС, информация в чате, никаких претензий. Продавец понравился, спокойный, инициативный, сам предложил проверить, хоть я и не спрашивал и даже предлагал помочь донести товар до машины.
Для тех, кто опасается предоплаты, очень удобно, оплатить товар при получении
1
1
19 августа 2023
Магазин не популярный, но пожалуй лучшие цены в городе на многие товары. Хорошая онлайн поддержка, быстрая доставка. Нет проблем с возвратом, заменой и т.п.
1
3
16 мая 2023
Покупал Внешний жесткий диск Western Digital 4.0Tb 16.05. 2023. Заказал заранее. Приехал к открытию. Вежливый и толковый продавец. Помог проверить диск, поменять вилку ( они там разные, в зависимости от страны). Приехал домой, подключил все отлично работает. Доволен и товаром и обслуживанием. Рекомендую. Тоже побаивался, но все прошло удивительно хорошо, без всяких впариваний и глупостей.
18 мая 2023
Брал в этом магазине ноутбук Huawei Matebook d15.
Очень привлекло, что цена ниже чем в других магазинах
Все пришло новое, нисколько не разочаровался) обслуживание хорошее на ПВЗ
Заказ:428610
1
7 июля 2023
Хороший магазин! Заказывал там процессор, материнскую плату, память. Позже ещё заказал монитор. Цены очень приятные, зачастую самые низкие по СПБ, товар новый, без подвоха. Рекомендую
1
1
4 июня 2023
Сделал заказ на 28 000 рублей (№431959). Сказали, можно забрать самовывозом 03.06 (заказал в конце мая).
Смс нет, звоню, мол, когда можно подъехать, отвечают, что ещё не пришло. Когда будет — не знают. Ладно, звоню на следующий день с вопросом, какие из товаров можно забрать, так как мне надо срочно, остальное закажу в других местах — просят перезвонить через 10 минут, так как ничего не знают.
Звоню через 10 — не берут трубку. 20 — не берут. 30 — не берут 😡
В итоге психанул и заказал в другом месте, пускай на 2 000 дороже, но без нервотрёпки и с возможностью сразу забрать.
Не рекомендую этот магазин, если дорого время.
7
1
16 мая 2024
Заказ 499827
Заказывал колонки. Ценник оказался самым низким по всему городу. Доставили в срок👍
Пока не прислали обещанные деньги за отзыв.
3
16 ноября 2022
Качество товара хорошее. Персонал вежлив и внимателен. Найти просто, если дружить с навигатором. Выбор товара прост и незатейлив. Доставка скорая на удивление. Минус один: на весь город 1 пункт выдачи заказов.
1
1
13 мая 2023
Все быстро, грамотно, корректно. Брал монитор: новый, проверили, дали консультацию.
Доставили быстро. Мне и цены, и магазин понравились. Так держать!
1
3 августа 2023
Ужасный сервис. Не держат слова о доставке. На текущий момент уже дважды перенесли срок доставки на один день. Думаю так и продолжиться. У них "сломалась машина", по факту уверен, что они облажались с заказом и не могут доставить его в полном объёме. А мне просто в уши льют.
Не могу рекомендовать этот магазин, лучше переплатить чуть-чуть
6
26 мая 2023
Нормальный магазин. Товар заказал; товар привезли в оговоренный срок. При получении монитора, продавец настоял на проверке качества товара, чтобы потом не было недоразумений. Меня это порадовало.
Единственный минус - одно место самовывоза. Надеюсь это временно!
13 июня 2023
Цена - ниже среднего по городу. Быстро выдали заказ; заказ хорошо упакован, упаковка не повреждена. Есть возможность проверить работоспособность. Есть скотч и канц. нож (вскрыть упаковку и упаковать заново).
3
1
19 августа 2023
Хороший магазин. Покупал здесь несколько раз. С возвратом товаров нет никаких проблем. Цены зачастую ниже чем у конкурентов. От заказа до доставки товара в пункт выдачи несколько дней.
1
2
5 мая 2023
Хороший магазин! Купили комплектующих для пк на крупную сумму, видно что все новое, нет никаких бу товаров, как пишут в некоторых отзывах. Все работает, мы довольны. Спасибо ребятам за отличные цены! Номер заказа 425637 от 28.04.2023
20 декабря 2023
Сламзиться с работы раньше 6.40 при окончании рабочего дня в 8 это сильно! Молодцы. Уже лет 30 как так делать не полагается. Кол заработан так держать! Потрачу 3950 баксов где то в другом месте
4
24 мая 2023
Воспользовалась интернет магазином ЦИФРОВИК, приобрела монитор. Все очень понравилось и обслуживание и персонал и скорость доставки. Спасибо
9
17 июня 2023
Покупал в этом магазине монитор. Мне помогли его проверить и упаковать. Цены в среднем ниже, чем по городу. Покупкой и обслуживанием доволен.
1
27 ноября 2023
Заказал товар, утром перезвонил менеджер согласовал доставку на послезавтра, через день перезванивает повторно и говорит, что товар закончился. Не рекомендую, если вам дорого свое время.
2
1
6 июня 2023
Брал две видеокарты. Несмотря на то, что цена после заказа выросла, магазин остался честен, цену не изменили и заказ не отменили, как это бывает. Цены одни из самых низких в городе.
1
17 апреля 2023
Очень хороший магазин. Цены на технику пдеквптные. Персонал вежливый. Очень помогли и по телефону и при выдаче и проверке товара.
1
4 марта 2022
Закупаюсь в данном месте уже 3 года. Что радует отношение к клиентам в данном месте сильно отличается от больших сетей где зачастую персонал мало компетентен в технических вопросах.
Например в моем случае я заказывал конкретную модель ноутбука в (заказывал в *NS) на получении заметил что комплектация отличается и пришлось доказывать свои точку зрения в итоге отменил свой заказ и обратился в цифровик где уже при заказе было сказано (продавцом) что код товара отличается взависемости от комплектации. В общем кто ищет персонального обслуживания советую.
4
1
17 июня 2022
Живу недалеко от данного магазина и последние пару лет стал покупать в нём комплектующие для сборки ПК.Объем закупок на сумму более 2 млн в год.Цены временами ощутимо ниже рынка.Сроки доставок почти всегда соблюдаются.Пару месяцев назад сгорела видеокарта.Отдал в магазин они отдали в сервис в Москве.Месяц и неделя и возврат денег.Так что с гарантией всё хорошо.Рекомендую данный магазин
4
1
6 февраля 2023
Отличный магазин с хорошими ценами. Вежливый персонал и качествеенный товар. Очень доволен магазином.
1
13 июня 2024
Продают б/у технику , неделю ждал чтобы привезли восстановленный телефон. Крайне не советую
1
1 июня 2022
Отличное обслуживание и доставка раньше срока на 2 дня .заказ 341150 (от 12.05 2022) rx 6600xt saphire nitro+ ,карта новая с пломбами.пару недель всё нормально .Большое спасибо девушке работавшей 17.05.2022г. за хорошую работу.
3
1
23 января 2023
Вежливый персонал, готовый помочь с проблемой. Качество товара отличное, никаких претензий. Из минусов не так просто найти сам магазин, но это мелочи
1
25 марта 2023
Заказывал видеокарту, 100+ цена. Звонит продавец подтверждая заказ. Разговаривает так словно я уже ему чтото должен, это чтото с чемто. Повышает голос спрашивает не глухой ли я. :) Алë ребята ,я мог у вас оставить 100 килорублей, если бы не ваш быдлопрадаван сегодня у аппарата.
2
2 января 2023
Не возвращаются деньги за видеокарту, проработала 8 мес. Гарантия 12 мес. Стала не стабильно работать. Провел самостоятельно экспертизу, магазин не признает ее. Сейчас подал в суд на расторжение договора купли-продажи. Будет второе заседание. Магазин игнорирует вызов в суд. Они ИП, и этом все сказано. Как торговая площадка для разных торговцев. Не советую покупать товары в их магазине. Не отвечают за гарантию товара!
8
29 декабря 2022
Заказ 397962 не был доставлен. По телефону постоянно твердили что доставка с 10 до 21. В итоге курьер позвонил только в 22.30 данный вызов я увидел только на следующий день. В итоге эта недофирма отменила заказ даже не связавшись со мной. Потерянное время, бесполезная контора.
2
6 марта 2022
Заказывал процессор Intel Core i5 11400F. При современной ситуации всё же процессор был доставлен в пункт выдачи, где я благополучно его забрал. Хотя пришлось немного дольше подождать, чем говорили мне в колл-центре. Понравилось то, что честно отдали товар, а не отменили заказ и перепродали его в 2, а то и в 3 раза дороже при текущем спросе, дефиците и ажиотаже. Спасибо.
3
13 мая 2023
Заказывал товар, SSD 1 tr, через день забрал. Что очень понравилось, так это цена, в разы дешевле. Притензий к магазину, так и к товару нет.
1
28 января 2023
Покупал в этом магазине процессор и оперативную память. Доставили в пункт выдачи быстро. Цены ниже чем в других магазинах.
Рекомендую
1
22 августа 2023
Сделал заказ через 2 дня забрал, хотя читал негативные отзывы, все работает ок брал блок питания, за наличку вообщем и целом все ок
1
11 декабря 2021
Заказывал 27.11.21г. корпус для компьютера Zalman Z8 MS Black, заказ №296817 от 27.11.2021 самовывоз 29.11.21 г. по адресу г. Санкт-Петербург, м. Ленинский проспект, пр. Народного Ополчения д.6, ТЦ Путиловский, 2 этаж павильон 9 по прибытии товара в пункт самовывоза должна придти смс на телефон.
29.11.21 товар в пункт самовывоза не поступил, из магазина ни кто не звонил и не уведомлял, что товар задерживается, позвонил в магазин сам, сказали, что надо ждать смс, задержка с поступлением товара.
Смс о прибытии товара в пункт самовывоза пришла 01.12.21 в 18.30, 04.12.21 утром приехал в пункт самовывоза, корпус пришёл, но не тот, что заказывал, да и этот корпус чуть было не отправили на склад, так как товар хранится на пункте самовывоза три дня.
На пункте самовывоза предложили бесплатную доставку, в качестве извинения, на дом на 06.12.21.
06.12.21 г. никакой доставки в мой адрес не было.
07.12.21 г. позвонил в магазин и выяснил, что такого товара на складе у них уже нет.
При этом на сайте магазина товар присутствует в наличии, заказал повторно, заказ №300064 от 07.12.2021 с доставкой на дом 10.12.21 г.
Естественно уже ни о какой бесплатной доставке на дом речь не идёт.
Менеджеру позвонившему 07.12.21 г. для уточнения деталей заказа, было чётко сказано, что доставка нужна на вечер, менеджер сказал, что вам будут звонить из службы доставки, тогда и договоритесь о времени.
Сегодня 10.12.21 в день доставки в 10.00 мне звонит курьер, и сообщает следующее, что он приедет через час в 11.00 и надо быть дома, естественно его к этому времени ни кто не ждал, заранее курьер не звонил.
При звонке курьер сообщает следующее, что сейчас много доставок, работают они с 10 до 18 и в это время надо сидеть ждать их дома, на более позднее время ближе к вечеру, курьер не соглашается, а предлагает другой день доставки, на тех же условиях сидеть дома с 10 до 18. Магазин ужасен, две недели жду корпус для компьютера.Не рекомендую никому с ними связываться. Оплата только наличными.
5
2
31 марта 2023
Получил ноутбук, всё отлично. За 51350 просто подарок. Чек на товар запросил и прислали на почту, с этим проблем никаких. Вежливый персонал.
19 февраля 2022
Просто безобразное отношение к клиентами. Далее описание ситуации.
Заказывал ноутбук Lenovo Legion 5 по фиксированной стоимости 121.000р, оформил от 16.02.22, заказ номер 322003 должен был быть доставлен 19.02 после 18-00.
Позвонил заранее на горячую линию 18.02 в районе 10-00, уточнить информацию по состоянию заказа, заказ был подтвержден.
Спустя час звонит оператор Дарья, и сообщает что при транспортировке упаковка товара была деформирована и заказ я не получу. В осмотре состояния товара и его замене было отказано, приводя аргумент, что на складе подобные модели закончились.
На следующий день в каталоге товаров компании появилась эта же модель ноутбука, но уже стоимостью 160.000р.
При звонке в службу поддержки оператор Михаил всячески отклонялся от темы разговора, несколько раз отключался от звонка, позволил себе грубость в отношении покупателя. Спустя 10 минут со мной связывается оператор Дарья и на мой вопрос, почему нельзя заменить товар сейчас, на повышенном тоне объясняет, что политика компании не предусматривает замену товару в моей ситуации, и предлагает приобретение такого же ноутбука по оверпрайсу. При этом отвергает другие возможные решения проблемы, возможность связаться с руководством. В итоге проблема не решена и ответственных нет.
9
1
20 декабря 2023
Заказ 475768. Задерживают заказы через раз. Кол центр никакой. Больше не буду тут ничего покупать.
4
1
14 ноября 2022
Отличный магаз цена ниже чем в других сетевых , вежливый персонал , запечатано и при получении дают проверить . Это большой плюс
1
21 января 2022
17.12.2021 был доставлен заказ номер 302489,заказывал ноутбук и микрософт офисс,на общую сумму 90980₽,к коробке ноутбука был приклеен файл с товарной накладной,а микрософт офисс отсутствовал!!!со слов курьера,мол такое бывает, магазин не доложил товар, магазин проверенный,чего вы переживаете,давайте быстрее решайте, у меня нет времени с вами решать здесь вопросы,я всего лишь курьер и все вопросы к магазину!Поверив на слово этому жулику,товар был оплачен полностью.далее позвонил в магазин и сказал о том что товар доставлен не в полном объеме,на что этот "чудный магазин"прислал мне видео со склада о комплектации товара,где видно что в файле с документами лежит микрософт офисс,приклеенный скотчем к коробке с ноутбуком!и к магазину какие претензии,мы отправили заказ полностью,все вопросы к доставке.В итоге после долгих разговоров и огромной кучей обещаний связаться со мной по истечении 3х недель,мне позвонил менеджер по урегулированию вопросов D.Guru, Ар..ем и сообщил мол,вы оплатили заказ полностью и поставили подпись,какие к нам вопросы,на мои доводы о том что есть даже записанный телефонный разговор с курьером,где тот подтверждает что карточки микрософт офисс не было,мне было сказано,вы вероятнее всего вскрывали файл и она выпала!!!хотел бы я знать куда?в общем 5780₽ стоил микрософт офисс,который нам так никто и не доставил!,а для этого отвратительного магазина,который сотрудничает с такой мерзкой компанией по доставке (D.Guru), их репутация видимо стоит этих денег!!!Я СОВЕРШЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ Чудный Магазин, КОТОРЫЙ НЕ НЕСЕТ НИ КАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ,ЗА СЛУЖБУ ДОСТАВКИ, КОТОРУЮ САМ ЖЕ И ПРЕДЛАГАЕТ!!! Персонал,абсолютно не компетентен,все переводят стрелки,до руководства магазина не дозвониться,на письма не отвечают!!!все выше сказанное могу подтвердить записью в телефоне!!!
7
2
19 сентября 2021
Моя первая покупка в магазине ЦИФРОВИК! Во первых перезвонили консультанты и помогли скорректировать заказ под необходимый функционал, тк ноутбук подбирался для работы. Во вторых, привезли товар на 4 дня раньше чем обещали, В третьих - понравился пункт выдачи - вежливый интелегентны администратор, просторный зал, достаточно розеток для проверки техники. Впечатление болле чем приятное. РЕКОМЕНДУЮ.
2
2
26 мая 2023
Заказывал ноутбук в данном магазине. Пришел вовремя, проблем не возникло. Рекомендую магазин Цифровик.
2