Очередной раз пришлось придти в эту контору, из-за того что мой мастер занят, сделал стрижку и бороду, ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ не предложили бесплатный скраб (ни разу за все походы не предложили, зато платную помывку головы не забыли добавить). Но в этот раз прям выделились, очень сильно порезали шейвером, за что не сделали скидку и даже не извинились. На ресепшене тоже приколы, подхожу и сразу говорю «картой», у меня спрашивают налички не будет? Я говорю картой, у меня еще раз спрашивают, может 5 тысяч будет? Я уже более настойчиво говорю; КАРТОЙ и спустя 3 минуты после включения терминала приняли оплату
Замечаттельное место, всегда вежиливый персонал, все мастера отлично делают свою работу, иногда можно послушать интересные истории из жизни, не всегда хорошо ловит интернет(
Но сотрудники могут поделиться своим 😼
Даже не знаю сколько звезд поставить! Хожу на маникюр постоянно к Виктории, мастер супер! Многие знакомые также у нее постоянные клиенты. Пару раз была у Татьяны, нареканий нет. В салоне чистенько, играет музыка, инструмент стерильный , все хорошо. Но вчера был крик души , попросила даже жалобную книгу - это была моя первая жалоба в жизни!! Записываюсь всегда заранее, но уже третий раз точно, меня или нет по записи или записана к другому мастеру. И постоянно объясняют, что новенькая девочка - администратор ошиблась,. Одно время приходило подтверждение , а в день записи и напоминание о времени и мастеру, сейчас этого нет. Также знаю, при записи говорят , что весь день расписан у мастера, а мастера сидят без работы. Не знаю, только мне не везет так с записью или так пытаются дать работу новым мастерам. Сегодня уже остыла, если бы писала вчера слов негодования было бы больше!!!
Очень понравилось обслуживание и качество предоставляемых услуг, специалист Ксения прекрасно выполнила свою работу, учла все пожелания! Обходительна , вежлива и просто очень красивая девушка
Отличная парикмахерская, посещаю не первый раз всем доволен, большое спасибо персоналу. Мастера отличные, обслуживание на высшем уровне, все работники компетентные и на отлично выполняют свою работу, еще раз спасибо.
Это просто кошмар! "Мастер" маникюра и педикюра совсем не умеет его делать. Все ногти разной формы, на топе проплешины, хоть и просила это исправить, но человек просто не может! Про педикюр вообще слезы! После него стали вростать ногти на больших пальцах. Очень разочарована, каждый день плачу от боли! Кто мне все это компенсирует?
Спасибо большое,мастеру Диночке! Замечательно подстригла,дала советы по уходу за волосами,теперь всегда только к ней буду записываться! Отдельное спасибо админестратору Анне,очень приветливая и вежливая девушка!
Огромная благодарность мастеру Заре,за высший профессионализм и любовь к клиентам🥰.
Минусы,это Отстутсвие краски для волос,маленький ассортимент.Позор для Сельмаша.Хожу много лет,никогда нет нужной краски,если бы не мастер,обходила бы стороной данное заведение.Прошу принять к сведению и хотелось бы получить ответ,на данную претензию,повторюсь КРАСОК ДЛЯ ВОЛОС НЕТ ПОСТОЯННО!!
Отличный салон, зашла сына подстричь,в итоге и дочка захотела,мастер отличная, Все чисто, быстрое обслуживание, на ресепшене тоже милая девочка, все рассказала,воды налила,ребенок захотел. Прийдем еще. Спасибо
Оцениваю скорее работу мастера, чем все заведение в целом. Но в общем это и общей политики заведения касается! Нельзя допускать, чтобы мастер был курильщиком. Не курящим людям КРАЙНЕ не приятно, когда их волос касаются прокуренные руки!!! Мастер, которая мне досталась (она была в очках, ее имя я не разглядела) во первых, поразила меня тем, что оказывается, для того, чтобы меня ровно подстричь ей непременно нужно за доп. плату мне выпрямить волосы. Такое было на моей практике впервые! Думаю, ладно, а то еще криво подстрижет (а это, между прочим, означает, что она не справится со своей задачей). После выпрямления она начала расческой больно чесать мне волосы, царапая при этом голову! Было больно и не приятно, за такое, я считаю, я вправе требовать компенсацию!!! Справедливости ради стоит отметить, что я не первый раз здесь делаю стрижку и до этого меня всё устраивало.
Последний визит не оправдал.20 мин.ждала,пока мастер разбиралась,кто будет платить за вторую упаковку краски.Выяснила и сказала,что больше не будет окрашивать длинные волосы.Затем долго искала мой тон,много раз спрашивала,точно 6/6 Эстель.Я говорю-да.В итоге покрасила не в тот тон,уверяла,что тот.В итоге почти 3000 на ветер.
Нравится именно этот цирюльник! Ходим туда с мужем. Сегодня зашла и попала к Ксении. Замечательный мастер, сразу поняла что я хотела. Получилось все на отлично. Спасибо ей. Еще нравится, что долго ждать не приходится, быстро попадаешь к мастерам!!!!
Приехал за 20 минут до закрытия, оплата картой не работает, только наличные, не перевод не чего девушка не разрешила, когда начал узновать у сотрудников есть ли возможность перевести кому либо, девушка на рецепшене сказала не льзя проходите завтра. Не доволен
Отличный салон, мастера- професионалы своего дела… работают быстро качественнт( что немаловажно в наше время!) персонвл добрый и приветливый👍 хожу в этот салон ужн на протяжении долгого времени и с уверенностью скажу о том что буду очень долго пользоваться услогами даноого салона!
В 14:30 записался по телефону на 15:00 (по телефону дополнительно подтвердили, что это через полчаса). Пришел в 14:50, приняли в 15:04, но в ту же минуту вызвали к администратору, сказали, что вот человек, который пришел в 15:04 - он на 15, а вы якобы на 15:30. Ну как так-то, в прошлый раз также не смогли принять по записи.
Со стороны администрации услышал только претензии, никакой лояльности и извинений.
Считаю это не уважением к чужому времени. При условии, что я шел к конкретному мастеру. Пришел заранее и по записи, ещё потом ждал пока примут, а в итоге мне сказали пропустить другого человека.
Окей, я пропустил человека, но скорее всего больше к вам не приду и оставлю этот отзыв для тех, кто ценит свое время
Хочу выразить благодарность профессиональному и культурному обращению с клиентами. Большая благодарность мастеру парикмахеру универсалу Светлане Х. Рекомендую салон Цирюльник на сельмаше. Вы уйдете не только с отличной причёской, но и с хорошим настроением!
Ужаснейший Цирюльник в котором была, была на коррекции бровей, во первых не уточнили воском или пинцетом, как оказалось , у них только пинцет. Выщипали на половину, что я в принципе сама себе могла сделать бесплатно во вторых от бровиста сигаретами воняло за 3 метра, просто отвратительно
Пришла с дочкой во второй раз, отличное место ,вежливый персонал, подстригут быстро и аккуратно.Цена бюджетная.Молодцы.Хочется отметить мастера Оксану, она настоящий профессионал! Также очень корректного администратора салона Цирюльник по адресу пр.Сельмаш,98/11.Стрижка хорошо даже без укладки и после купания замечательно стрижка лежит на голове.Соседи и знакомые спрашивают где подстриглись))) Очень нравится.Молодец ,мастер Оксана!
Стригусь , здесь уже довольно часто . Хожу постоянно , так как мастера знают своё дело и делают его на отлично , с ожиданием проблем нет , салон работает как часы ! Я всегда доволен.
Хочу вам рассказать про посещение мной салона по адресу пр. Сельмаш, д. 11/98 . Посетила 29.11.2023 около 11 часов. Пришла впервые, присматривая салон для постоянного посещения. На рецепшене встретили приветливо, направили к парикмахеру Яне (могу ошибаться в имени). В салоне была я одна из клиентов. Плюс еще тут же в зале находились два работника салона (свидетели, так сказать). Объяснила "мастеру", что в данный момент отращиваю свою ассиметричную короткую стрижку (в данный момент уже отрастила волосы до ушей и прическа, конечно, пока имеет невнятную форму, кроме того волосы у меня сложные, обесцвеченные, вьющиеся, пушащиеся и их мало), хочу отрастить не очень длинные волосы примерно до плеч и прошу подстричь меня, чтобы в дальнейшем выйти на желаемую длину и форму: возле лица сделать прядки "водопадом", затылок буду отращивать, а макушку хочу сделать пышнее. Мне 53 года, всю жизнь стригусь с периодичностью в 1-3 мес и меня всегда любой встреченный на жизненном пути мастер-парикмахер понимал с полуслова, я в общем-то человек адекватный и совсем не против показать/рассказать/пояснить чего я хочу. Здесь же 10 минут "мастер" демонстрировала крайнюю степень непонимания, что я имею в виду под названием "водопад", я пыталась объяснить словами, жестами, попробовала сказать "как в стрижке каскад" - "мастер" меня не понимала. Пока я не указала на ее прическу, сказав "вот как у вас возле лица прядки" (у нее от возмущения округлились глаза), я сказала, что я в адеквате и понимаю, что до такой длины мне еще очень и очень далеко, но я просто показываю форму и хочу постепенно прийти к такой форме, но более короткой длины. В это время "мастер" брезгливо перебирала мои волосы и, перебивая меня, рассказывала, что она искренне не понимает, что я хочу, почему я это хочу, зачем я пришла и вообще у меня вот сзади каре на ножке, а волосы вьющиеся и пушащиеся. Я еще раз повторила, что я абсолютно понимаю, что пока что у меня недостает длины, чтобы сделать какие-то прядки, каскад и прочее ( у меня кстати неоднократно была такая стрижка как каскад и все прекрасно лежало при укладке феном) , я просто хочу, чтобы мастер постригла меня сейчас, подготовив форму для будущего каскада. Опять выпученные глаза и...тут я поняла, что "мастер"-то изображает непонимание, потому что не хочет возиться. Я улыбнулась, несмотря на презрение и брезгливость на лице "мастера", сказала, что я ее услышала, пошла отращивать и стала одеваться. "Мастер" пошла к рецепшену и, не дожидаясь пока я покину салон, прямо при мне, начала с возмущением доказывать администратору, что она не понимает, чего от нее хотят с такими короткими, редкими, вьющимися и пушащимися волосами. Ну, сказать, что мне было крайне неприятно - это не сказать ничего. Я еле сдержала слезы. Такому унижению меня не подвергали уже давненько, а в салонах никогда. Я вам хочу сказать, уважаемый директор, с такими работниками врагов не надо, вы с ними не то что на зарплату, на аренду не заработаете. Я работаю в родственной сфере услуг, только в ресторанном бизнесе, работаю с персоналом, знаю не понаслышке проблемы с персоналом в данное время...Такие работники не просто вредят, они наносят невосполнимый репутационный ущерб, причем совершенно осознанно. Я понимаю, что ваша федеральная сеть держит низкие цены на услуги и поэтому клиентура и работники, наверно, соответствуют ценовому сегменту: пенсионеры, малоимущие, люди с небольшим достатком. Как представлю, что мою маму вот такая же "мастер" вот так же унижала бы...наворачиваются слезы. В вашу федеральную сеть я больше ни ногой и всем буду рассказывать о этом случае. Извините. Одна звезда администратору, которая показалась вменяемой, приветливой девушкой.
23-его числа пришел подстричься, моего любимого парикмахера Наиры не оказалось, я попросил администратора посадить меня на стрижку к грамотному мастеру. У мастера не оказалось нужных насадок на что мне предолжили подстричься под * 0 * приэтом сказав что с меня будет засчитано в счет за стрижку еще 100 рублей, якобы за переход. Мастер огонь.!! Жалко имени не помню.!!! Жду Наиру.!!!!!
Очень хорошее место. Попала без записи, без очереди к очень хорошему мастеру - Вере. Обсудили, что хочу получить, какой цвет красим - и сделали. Очень внимательная, спрашивает если что не так и вежливая. Обязательно вернусь к ними же на корректировку💕
Большое спасибо Татьяне за красивую и аккуратную стрижку. Подход мастера к клиентам на высшем уровне.Приятная и приветливая девушка на ресепшене . Персонал к которую хочется приходить.
Стригся в данном заведении несколько раз. Хочется сразу обозначить большой плюс в том, что парикмахеров и мест для стрижки очень много ( мест 7) и не придется долго ждать, как это обычно бывает. Стригут хорошо, в процессе стрижки, можно контролировать весь процесс и сразу говорить как лучше. Так же, персонал может сам посоветовать как лучше постричься на (своем опыте) Чек за одну стрижку 299 рублей, хотя до этого было 249 рублей.
Очень качественные и быстрые услуги. Персонал также помогает с советами по уходу за волосами. (Мне делала стрижку мастер Ксения, очень хорошее впечатление от проделанной работы:)
Сегодня пришла в салон в дурном настроении, хотела отстричь волосы под ноль, но попала к мастеру с золотыми руками и железными нервами. Благодаря Дине я вышла молодая и красивая. Стоижку Дина сделала быстро и классно, я даже не помню когда мастер все мои минусы превратил в плюсы. Желаю Дине благополучия и пусть долго дарит своим посетителям хорошее настроение.
Салон красоты цирюльник на сельмаше 98/11 виликолепный салон, очень вежливый персонал, и всегда чистота и порядок.Огромное спасибо мастеру Зара всегда все на высоком уромне
Я из Алтайского края. Посетила ваш салон более приятного и комфортного обслуживания я ещё не встречала. Всё на высшем уровне. Всему персоналу огромное спасибо. В следующий раз когда я буду в вашем городе обязательно к вам приду. Всем спасибо.
постоянно посещаем этот салон семьей, все нравится,хорошие мастера, администратор приветливый, доброжелательный. В салоне чисто, есть место для ожидания , так же можно приобрести проф косметику, что очень здорово
Хочу поблагодарить мастера Лиану, за профессионализм! Был у многих парикмахеров, но именно Лиана сделала модную и стильную стрижку как я хотел! Теперь в следующий раз только к ней👍