Цитадель Комфорт
130 отзывов
24 марта 2024
Ночевали в этом отеле одну ночь. Отель сам по себе уставший. Постель была чистой. Сам номер относительно чистый. Завтрак принесли в номер- мы заказали сендвтч, тост, омлет, кофе растворимый и сок 0.2л. Все было вкусно.
Ставлю на звезду больше, только из-за местоположения. До Красной площади минут 10 пешком и метро рядом. За небольшие деньги в центре города, чтобы переночевать, то хорошо. Отель без ожиданий.
2
6 июня 2023
Хороший Отель ! Рядом Красная площадь ! Очень приветливый персонал .В номере уютно ,чисто .Готовят завтраки, девушки на ресепшене разрешили нам оставить вещи )спасибо ! Спасибо отдельное администратору за понимание и помощь в заселении .Будем приезжать к вам !
2
3
5 октября 2024
Приехал туда первый раз а уже понравилось!
Кровать застелена, пол чистый. А самое главное уютно
10 мая 2023
Номера небольшие, но очень уютные и чистые. Довольно большая ванная комната. Отель в самом сердце города, вокруг много интересного. В отеле вкусные завтраки. Потрясающая девушка-администратор! Отзывчивая, помогала в решении многих вопросов.
2
26 октября 2022
Расположение географическое - супер! Центр, все в пешей доступности.
Само расположение отеля на 5-м этаже не порадовало, так как лифт был отключен (как оказалось уже несколько дней), о чем никто не предупредил. Хотя с отелем созванивались накануне и в день заселения. Это огромный минус!!! О таких вещах нужно предупреждать или какой то бонус давать гостям. Могли бы заселить раньше, предложить поздний выезд или еще как то...
Номер дали ни тот что заказывал и оплачивал, а меньше. После разговора персонал предложил другой номер, хотя так же ни тот который был оплачен и заказан. Заказанный мной номер по словам персонала занят. Еще был косяк с постельным бельем, девушка быстро заменила и искренни извинилась.
Единственный плюс это географическое расположение очень удачное. По итогу хотел поставить оценку один балл, но спасибо администратору которая реагировала на наши замечания, оперативно все решила и извинилась.
3
29 июля 2022
Пару дней назад вернулись из Москвы. Останавливались в отеле Цитадель. Большой плюс отеля-его расположение. Красная площадь в шаговой доступности, выходишь на улицу и ты в Сердце Москвы. Только благодаря этому можно простить все минусы отеля)) Из плюсов- вежливый и искренне улыбчивый персонал персонал. Завтраки не шведский стол,но по-домашнему вкусно и сытно. Убирали каждый день. Из минусов: есть на этаже утюг,который не разглаживает вещи. Я готова была заплатить за аренду утюга,но только чтобы он гладил. Также отсутствует услуга прачечной, хотя отель же сотрудничает с прачечной, почему бы и не организовать сдачу туда и гостевых вещей. Видимо в отеле совсем нет кладовых,поэтому белье в пакетах лежало у дверей моего номера. В этом отеле я останавливалась второй раз. Оба раза нас было трое,только первый раз нам дали номер намного просторнее,в этот раз этот номер рассчитан явно на двоих и не более. Но все же я считаю,что соотношение цены в этом отеле соответствует качеству. Отель в центре столицы за не большие деньги и с достойным уровнем услуг.
4
29 января 2023
Очень нравится расположение отеля, всё рядом, до Красной площади 15 минут спокойным шагом. Администраторы приветливые, но в номерах недостаточно чисто под кроватью. А ещё зимой очень дует в окна, просто жуть. Была летом и зимой. Всё равно поеду в это же место по причине очень удобного расположения.
1 января 2023
Я раз 15 точно останавливался в этом отеле. Место расположения отеля очень удобное. Девчонки за ресепшен самые лучшие, всегда доброжелательные, помогут подскажут когда нужно. Номера удобные, особенно номера на мансарде с окнами на крыше, романтика)
Рекомендую этот отель!
2
1
18 июня 2024
Тончайшие стенки через которые слышно абсолютно все.
Очень маленький номер где приходится нагибаться и тесниться вдвоем.
Старенький ремонт грязная вытяжка и кондиционер
Единственный плюс это расположение
1
10 ноября 2023
Местоположение отличное , на этом все) номер старый , воняет канализацией , слышно соседей , как будто они с тобой в комнате, завтраки из микроволновки- это просто ужас ужасный. Еще понравилась администратор Лиля- оч любезная и улыбчивая. Не рекомендую с детьми особенно. Только если на ночь , либо вы тусовщик и пьете постоянно))))
1
2 мая 2022
Великолепное расположения отеля возле самых главных достопримечательностей столицы.
Отель находится во дворах, немного сложно было найти вход. Приветливые девушки встретили на ресепшене, всегда помогали, если возникали вопросы. В номере приберались каждый день.
Завтрак очень скромный, приносят в номер, не шведский стол. Из минусов нет кулера и комнаты хранения багажа.
Порадовал бесплатный хороший Wi-Fi в отеле. Всё чисто и аккуратно, без излишеств.
3
4 декабря 2023
Гостиница это громко сказано, больше подходит хостел. Не помешал бы ремонт, отсутствие звукоизоляции убивает, слышны любые разговоры и звуки. Огромный плюс конечно персонал ( девушки на ресепшене очень доброжелательные и во всём готовы помочь), ну и конечно близкое расположение к красной площади.
27 января 2023
Расположение очень удобное, 15-20 минут пешком до Красной площади. Рядом три станции метро Тверская, Чеховская и Пушкинская. Номера чистые, уютные. Цены приемлемые. Есть завтраки на выбор. Минус в отсутствии бесплатной питьевой воды решается одним походом в ближайший магазин. Девушки на ресепшене все очень доброжелательные, помогают решать любые возникающие вопросы.
2 октября 2021
Персонал очень приветливый, сам отель расположен внутри домов, поэтому очень тихо несмотря на то что в 20 шагах Тверская и пешком легко дойти до Кремля. Завтраки однообразные , но блинчики очень вкусные, я был доволен. Из минусов раковина маленькая чайник не поставить, набирать приходится кружкой. Убирают номер когда придётся, иногда до обеда иногда после обеда, но все чисто и аккуратно. Ложку для обуви пришлось просить любезно предоставили сразу же и на выбор. В целом минусы незначительные, я остался очень доволен и вам рекомендую
3
2 марта 2023
В принципе можно и докопаться до каких-то нюансов, но рука не поднимается написать что-то плохое. Почему? Да потому, что самый-самый центр Москвы, но очень очень тихо, возле метро, вокруг лучшие театры и рестораны, отдельный лифт, завтрак в номер, все целое, новое и работает, дополнительный обогреватель в номере, ежедневная уборка, приветливые и дружелюбные администраторы. Ну и цена при этом менее 5 тысяч за троих в сутки.
2
16 июля 2022
Номера просторные, все, что нужно есть - мини-холодильник, микроволновая печь, чайник, телевизор, кондиционер, полотенца, средства гигиены (кроме зуб.щеток и кускового мыла) . Постельное белье чистое. В номерах уборка по расписанию до 12.00. Расположение к центру в 10-тиминутах от Красной площади. Персонал доброжелательный, вежливый. Так же есть мини-кухня (общая) , постирочная и все принадлежности для глажения вещей.
1
3
21 июля 2023
Отвратительно!!! Номер маленький, ремонт древний,грязь, в туалете вытяжка в пыли, плитка в плесени, ползают двухвостки...бррр..жуть. кровать скрипучая. Вообщем-то, не рекомендую!!! В Москве очень много хороших гостиниц по бюджетным ценам, не смотрите, что данный мотель..,язык не поворачивается назвать это место по-иному, находится рядом с центром. Обходите стороной.
1
1
14 июня 2022
Расположение отеля отличное, минут 20 до красной площади пешком, когда приехали сразу купили проездные на 3 дня, оказалось, что можно было не брать - все в шаговой доступности! Завтрак простой, но вполне съедобный. Сам отель уже очень не свежий, по чистоте средне (за двое суток только вынесли мусор, полотенца не меняли, уборки не было), странная крошечная раковина и над ней зеркало с выпирающей полкой, когда умываешься поливаешь себе ноги водой. Фото, которые смотрели при заказе не совпадают, на порядок симпатичнее реальности.
2
2
10 октября 2021
Очень доволен выбором этого отеля! Посоветовали друзья, очень хвалили расположение, цену и качество обслуживания. В итоге нисколько не пожалел! Девушки на ресепшн отзывчивые и доброжелательные, цены не кусаются (по меркам центра Москвы), от метро 2 минуты, до Кремля минут 7 спокойным шагом (хотя я и приезжал по работе, а не смотреть достопримечательности, но всё равно приятно). Заказал завтрак, очень вкусно и удобно (заказываешь на любое удобное время с 7:30 до 11).
4
8 июля 2022
Брали 3х местный номер на 2 ночи. В целом все нормально для 3х звёзд, но обойки в номере я б обновила, обшарпаны прилично. Ещё выводил из себя какой то насос в ванной комнате, видимо усилитель для напора, он гудел при каждом смыве и сливе, ночью старались не ходить. Вид из окна был во двор, за которым цвел Тверской бульвар. Всё достопримечательности в непосредственной близости что есть большой плюс, посмотрите на карте, кому интересно. Кремль прямо рукой подать. Завтраки сносные, брали один раз, другие дни покупали рядом и хранили в холодильнике в холле. Так же оставляли бесплатно в коридорсике-библиотеке свои вещи когда выселились. Погуляли до поезда, вернулись и все в целости забрали. Спасибо девушкам, приветливые. Вид из окна на фото. Метро рядом.
3
1
10 октября 2022
Впервые нерадостно оставлять отзыв... Однозначно плюсом являются расположение и улыбчивый персонал, но так и не поняла, почему, оплатив комфорт, мы оказались в стандарте. Неудобно пользоваться набитым чужими продуктами холодильником на ресепшене, который недоступен ночью и поздно вечером, неудобно втроем толкаться на 12кв.м, неудобно жить в номере с крошечной колонкой вместо нормальных вешалки, шкафа и комода. Не заметили ежедневной приборки. Конечно, непонятно отсутствие кулера. В общем, больше не остановимся в этом месте.
3
1
26 июля 2024
Местоположение очень хорошее. Персонал приятный, решает все запросы быстро и качественно
24 октября 2022
Единственный плюс - расположение. Отель старый, лифт не работает, втаскивали вещи на самый верхний этаж сами. Номерной фонд (на самом верхнем мансардном этаже) уже повидавший виды. Завтраки приносят в номер, кухни или ресторана нет. Люблю останавливаться на Тверской, но этот отель никогда не выберу.
3
1
25 ноября 2021
Расположен не в самом удобном месте. Вид из окна потрясающий - за жалюзи вид на окна соседнего офиса. Можно наблюдать за"офисным планктоном"😃 завтрак несъедобный - безвкусный омлет, мокрый сендвич. Мыльно-рыльные принадлежности одноразовые отсутствуют. В дозаторах, судя по качеству, гель из фикспрайса. Из окна сквозит. Акустика потрясающая - за 2 номера все хорошо слышно.
А теперь о хорошем. Персонал. Администраторы - просто золото! Они спасли все настроение) спасибо им огромное!
2
2
26 июня 2023
Отличный отель! Отдыхали 4 дня. Тихо, чисто. А самое главное прямо в центре Москвы!
1
29 июля 2021
Отель просто супер,очень внимательный и отзывчивый персонал,в номерах имеется все необходимое,а главное чисто и уютно,рядом очень много заведений и в пешей доступности Красная площадь,очень удачное местоположение,буду останавливаться сама и рекомендовать друзьям)
1
3 мая 2023
Самый огромный плюс и пожалуй единственный - это расположение отеля и возможность парковки во дворе за отдельную плату. В номере было грязно, санузел очень маленький.
2
1
27 мая 2021
Небольшие, но уютные номера. Приветливый персонал. Выбирали и заказывали завтраки, подаются точно по времени. Все в шаговой доступности (метро, Красная площадь, Охотный ряд, музеи, магазины). Буквально через дорогу очень хорошее кафе Му-Му.
Цены приемлемые, добираться удобно.
2
18 декабря 2022
Уже не первый раз тут живём. Расположение супер, чисто, обслуживание. Минус одна звезда за шумоизоляцию и старенький ремонт
2
25 августа 2023
Не отель. Просто меблированные аппартаменты. Чистые номера, близко к центру и станциям метро
10 июня 2022
Очень скромно. Но расположение ТОП! Собственно говоря, из-за этого мы и заселились в этот отельчик. Персонал приветливый, всё необходимое в номере есть, чисто.
9 декабря 2022
Фотографии не соответствуют действительности, номерной фонд со старым ремонтом, матрас на кровати отвратительный, в машине спать было бы удобнее даже в машине. Парковка как опция указана но когда я приехал мне было сказано что парковка платная, я спросил почему меня об этом не предупредили, сказали - вот сейчас предупреждаем!
За ту сумму что получилась за ночь с учётом парковки можно было найти отель намного лучше. Стены картонные, находясь в номере с закрытой дверью и на отдалении от администратора слышал все звонки и каждое слово в диалоге с клиентами. Не очень хочется упоминать и тот факт что слышны и соседи, при этом видимо из-за расположения слышно даже как эти самые соседи справляют естественные нужды.
Конечно не о каких 3х звездах речи не идет. Подведя итог - крайне не советую.
Из плюсов: девочки администраторы очень милые и приятные, вежливые, к ним никаких претензий нет. Завтрак оказался очень даже вкусным и сытным. Ну и расположение действительно хорошее.
1
12 августа 2024
Есть своя парковка. Близко с центром.
20 января 2023
Гостиница 2 звезды, койка и все. Расположение окупает все неудобства. Персоналу спасибо, стараются как могут, но не в силах окупить сильно "уставшие" номера...
1
9 июля 2023
Хороший отель. По работе персонала претензий нет. До Красной площади недалеко и до метро также.
1
2
6 апреля 2022
Очень понравилось месторасположение гостиницы. Вежливый и приветливый персонал. В номере есть всё необходимое. Отель оставил крайне положительное впечатление)
2
2
11 мая 2022
Номера маленькие, убитые, не соответствуют тем, что на фото. Фонд нуждается в ремонте. Нерабочая сантехника, плохо уходящая вода, незакрывающиеся двери в ванную.
Кроме того, неприятные запахи. Обслуживание невнятное. Гель для душа как будто разбавленное дешевое жидкое мыло. Завтраки там брать даже не захотелось. Гостиница рассчитана на случайного туриста, второй раз сюда точно никто вернуться не захочет. Единственный плюс - это расположение. Крайне не рекомендую.
2
1
31 октября 2021
Отличное расположение. Цена приятно удивляет. Удобно что постоянно дежурит сотрудник, можно въехать в любое время.
Лифт. Комнаты очень маленькие. Есть утюг, в комнате чайник.
1
1
6 июля 2022
Милый отельчик в центре города. Меня очень устраивает территориально - и достопримечательности рядом и моя работа. Номера чистенькие , правда я беру самый лучший. Персоналу респект ))
3
6 апреля 2022
Не в первый раз в этом отеле, поэтому могу советовать его и вам. По небольшим ценам удобное местоположение и качественный сервис. Отдыхали семьей. Нас не разочаровал совершенно.)) Мы жили и в номерах категории комфорт и в стандартных, везде чисто, кровати удобные.)
По завтракам : сендвичи свежие и хрустящие,видно что готовят сразу и приносят в номер.Блины как домашние.В завтрак входят два напитка и два блюда на выбор. Остались довольны, так что ждите в гости вновь!)))
3
13 июня 2023
Всё хорошо, удобное место расположения, вежливый персонал.
1
8 апреля 2022
Отличный, свежий, уютный отель! Теплые номера, очень комфортные! Всегда качественная уборка и приятный персонал!
30 августа 2022
Небольшая, уютная, чистая гостиница. С обслуживанием тоже всё хорошо. Завтрак понравился)
3
2
21 июля 2023
Функционально, чисто.
Центр, всё в пешей доступности
25 октября 2022
Хорошее расположение. Немного всё потрепанное, но главное чисто. Своих денег однозначно стоит.
1
1
16 июня 2022
Отличный отель, не большой, в тихом переулке, центр. Вежливый персонал, чистый номер. Прожилки 5 дней с удовольствием.
25 мая 2023
Отличный отель, светлый, уютный, с домашней обстановкой!
1
1
7 октября 2021
Останавливались в этой гостинице в октябре 2021г. Все понравилось: завтрак, обстановка, расположение в центре города. В общем без лишних слов- рекомендую!
15 июля 2022
В центре города, номера чистенькие, все работает. Персонал приветливый. Есть завтраки.
11 декабря 2022
Хороший отель за свои деньги. Чисто, все работает, завтраки нормальные.