Цок Дэк Хабаровскэнергосбыт
81 отзыв
27 января
В первый раз зашли в эту организацию с целью передачи документов на ввод в эксплуатацию новой электросети к диму со счётчиком. Очередей на минимуме. Приняли вежливо, объяснили всё по "толку". Сказали: "приносите показания счётчика в период с 20 по 25 число". Пришли через десять дней 25-го. Хотели передать данные, но оказывается с нами не заключили " Договор с ДЭКом"!!!, который должны были оформить ещё при первом посещении. Как буд-то не хотят, чтобы мы стали их клиентами. А в остальном - 5 баллов.
1
1
18 февраля
Начислили лишних сто киловатт, а мы наивные хотели выяснить. Дозвониться по указанным телефонам. Один из указанных не существует вообще. По второму ответил робот помощник Алёна. Попросили переключить на оператора. Слушали ровно тридцать пять минут, как важен наш звонок и просьбы оставаться на линии. Позже попробовали ещё раз. Музыка одна и та же, только отвечать никто не хочет. Ну понятно, что операторы устали, но если вам не под силу такая работа, то место освободите, может другой оператор будет уважать клиентов.
3
26 марта
26 03 25 9ч10мин был в офисе с единственным вопросом ,пояснить квитанцию за февраль ,как сложились цифры за отопление и одн ? Оператор култашова Евгения Владимировна, не как не могла объяснить, от слова совсем ,т.есть это не её обязанности, пишите заявление нач.пао дэк Мадист Е .А ,а зачем вообще сидят такие специалисты, которые собственною квитанцию не могут объяснить людям ,работает всего одно окно
17 марта
В 2022 году перевозила вещи из Хабаровска в Воронеж, такого ужаса я еще не испытывала, при получении все коробки были сорваны вещи правда все были на месте примотаные к коробке скотчем. Не рекомендую эту компанию
1
19 августа 2024
Ужасная контора вплоть от администратора до начальницы,не кто не чего не знает,квитанции завышенные,истерички в окнах,какого спрашивается вы здесь сидите,если не одна из них не в компетенте ответить на вопрос,друг у друга переспрашивают.начальницы каждый год меняются,не до чего не добьешься.надо писать во все инстанции чтоб решить вопрос.вообще просто ужасно,не удели в 21 веке нельзя все сделать грамотно и быстро и наверняка у большинства образование не выше 9 коассов.ужас.
6
1
16 января
Безобразие, пенсионеров обижают, папа ходил разберался, ничего внятного сказать не могут, объяснить не могут за что насчитывает, обманывают что ли стариков наших. Беспредел
2
2
29 июля 2024
Ходили с внуком выяснить насчёт того что в квитанция за текущий месяц нет показаний преданных в прошлом месяце. Внук в шоке покамы ожидали нашу очередь. Таких оров он нигде и никогда не видел. Там орут все. Так как не могут решить свои вопросы. Специалисты ДГК не могут решить не одного вопроса. У них одит ответ не знаю. Что доводит потребителей до истерики. У внука было столько вопросов и впечатлений от этого посещения!!!! Внуку 10 лет. И так каждый раз. Постоянная путаница в счетах и невозможность специалистов объяснить что и как. Хотите получить адреналина вам туда.
5
29 сентября 2024
Была около 2,5 недель назад. Хоть и не любитель таких организаций... Но так сложились обстоятельства, что пришлось обратиться, и наверное мне просто повезло, что попалась очень приятная женщина, которая всё подробно объяснила, что к чему и почему
3
1
22 июля 2024
21.06.24 написала заявление на смену тарифа с 01.07, компьютеры у них не работали, заявление приняли и уверили, что все сделают и тариф поменяют, но сегодня 22.07 до сих пор ничего не изменилось… дозвонилась с трудом до оператора, по телефону приняли повторно заявление уже на смену сютарифа с 1 августа🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, что вопрос решится положительно
4
20 декабря 2024
Телефон НИКОГДА не отвечает,для чего его тогда дают,когда на тихоокеанскую приедешь,плохое обслуживание,вопросы не решают...
2
1
24 мая 2024
ЦОК люди г.Хабаровска посещают всегда неохотно. Там ответ всегда один:- ,,у нас такая программа, и остальное нам до ,лампочки, ,,, И в очередной раз людей заставили посетить это заведение. Было введено новшество и всё встало в тупик, в котором рни сами еще не могут разобраться. Так нововведения не делают.
4
1
21 февраля 2024
Были один раз в субботу при продаже квартиры, думали, что потеряем пол дня, но нет. Взяли электронный талон и уже мин через 5 были около нужного окошка. Девушка вежливая, все посчитала на нужную дату, приняла оплату и выдала справку об отсутствии задолженности. Вообще, все понравилось.
3
3
20 ноября 2024
Хочу поблагодарить начальника РКЦ ,Алёну Анатольевну за помощь в решение вопроса поставки некачественной электроэнергии. ООО "Трансэнерго,", полгода обращался непосредственно к поставщику, однако не решилась пока она лично не вмешалась . Спасибо.
1
1
9 апреля
Почти не было очереди и быстро проинструктировали.
14 декабря 2023
Хорошее обслуживание, приветливый и отзывчивый персонал, быстро решили всё вопросы
3
5
17 августа 2024
Центр нужный отремонтирован персонал работает все хорошо
3
2
8 августа 2023
Неудобно, очень неудобно, особенно юрлица, чтобы приехать нужно через весь город, а с учётом что уже год идёт ремонт дороги это вообще жесть. Ранее можно было например тем кто располагается в центральном районе решать свои вопросы на Ленина, теперь всех согнали на депо 2, ещё раз дико неудобно, не думают о клиентах
3
1
28 июля 2024
Вежливое и быстрое обслуживание в порядке электронной очереди.
1
3
22 мая 2024
Дозвониться невозможно. Отвечает автоответчик в течении 30 минут ,,Все операторы заняты.пожалуйста подождите.'
5
26 мая 2024
Персонал добродетель ный хороший ,все профессионально
3
2
11 февраля
плохое и долгое обслуживание
2
15 октября 2024
Офис очень хороший
3
1
20 июня 2023
Мне понравилось, очередей нет, дали граммотную консультацию, в итоге оформил скидку на электроэнергию из за наличия электроплиты!
3
2
21 июня 2024
Хоть и народу всегда там полно, а очередь нормально идет
2
1
12 марта 2024
Хороший центр, удобное расположение
2
2
17 июня 2024
Очень обходительный коллектив
3
2
24 октября 2023
Живу рядом, очень удобно, решать проблемы
3
1
7 августа 2024
Компетентные сотрудники
3
1
26 июля 2024
Воруют переплату за свет...
2
2
30 августа 2022
Отвратительная компания, постоянные очереди, половина окон не работает, оплаченный долг в 78 т.р. списали повторно в декабре, вернули только в мае после заявления в прокуротуру.
6
1
24 августа 2023
Поставили две лавочки под окнами по ночам собирается шалман спать мешают
3
25 июня 2024
БАРДАК С КВИТАНЦИЯМИ
4
22 сентября 2024
Хорошие люди.
3
1
3 мая 2021
Не квалифицыровные специалисты, толком ни чего не могут решить. Была переплата за воду. При продаже квартиры. В итоге оплатили обратно но не всю сумму, после продажи квартиры оказалась какаета квитанция вылезла. При чём на момент продажи дали справку с переплатой больше,а после ещё насчитали за тот месяц когда уже было всё продано и хозяин был уже другой. Дурдом полный
7
26 декабря 2023
Эталон РКЦ и кофе вкусный.
3
2
15 января 2022
Только так можно привлечь внимание к проблеме , некорректная работа сотрудников по перерасчётом и ОТСУТСТВУЕТ взаимодействие с РОССЕТИ. В итоге страдает потребитель, и морально и материально.
7
1
25 мая 2023
Невозможно дозвониться! Ужасно! Там вообще хоть кто-то работает?!
4
1
6 сентября 2023
Хороший персонал, электронная очередь, есть парковка
3
2
13 сентября 2020
Была 2 раза. Попала на разных операторов. Неожиданно, но и одна и другая девушка очень отзывчиво и доходчиво все разъяснили и помогли с документами.
3
2
16 марта 2020
В общем дурдом, рассказываю всё по порядку:
12 марта в четверг обратилась в ДЭК, чтобы подать заявку по смене эл. счетчика, в пятницу мне позвонил мастер и мы договорись на субботу встретиться 10 или 11 утра. Однако вечером меня ожидал сюрприз: сразу было понятно по голосу, что звонит уже другой мастер, голос ужасно неприятен, как у алкаша, высокий как у бабы, (цитирую из отрывка диалога):
Мастер: «Ну хорошо, тогда ждите нас завтра с часу до трёх дня»
Я: «Ну мне звонили днем и договаривались встретиться с 10 до 11 утра».
Мастер: «Нет, мы договаривались, что с 10 до 11 утра мы Вам позвоним, а Вы нас будете ждать с 13:00 до 15:00.»
Я (уже прикидываясь дурой, чтобы не скандалить): «ОК»
В субботу с 10 до 11 утра он мне не позвонил, зато позвонил в 13: 30 и когда напомнила ему, что обещал мне позвонить с 10 до 11, он просто откровенным гонором сказал «Нет, мы с Вами не договаривались, что я Вам позвоню. Мы с Вами договаривались, что Вы будете ждать с 13 до 15 часов!!». Абсолютно не помня, что говорил, сделал из меня идиотку, да еще и нахамил. Такого безалаберного отношения с хамством я не ожидала! Чувствую себя «облитой грязью». Счетчик то поставлен, а настроение было испорчено на весь день. По распечаткам посмотрела, если не ошибаюсь - Пустобой А. В.
Категорически не рекомендую этого мастера, отвратительный тип, по голосу сразу услышите! Если вам нужно заменить счетчик по эл. энергии, лучше обращайтесь к адекватному мастеру, он не только счетчик поставит, но и настроение не испортит.
7
11 сентября 2021
Проще в бункер к призеденту попастт чем войти без криков в этот оф. То маски не те, то ноги кривые, то дети в дождь пусть на улице ожидают родителей. Серьезная контора, с пафосом.
7
1
16 ноября 2023
Отличный офис
3
1
26 июля 2021
Вечно дурят с квитанциями, через интернет эти вопросы не решаются, говорят, что приходите в контору, то есть из-за их ошибок люди должны бегать!
7
21 апреля 2021
Пришёл перерасчёт с 2018 года, долг более 20000, ходили, доказывали, в очереди и на приёме, часа два простояли. По чужой ошибке, потратили своё время и нервы
5
4 декабря 2021
Тухлая контора, наглые и дерзкие диспетчера, свои же деньги вернуть обратно большая проблема.
5
1
30 мая 2021
Быстро разобрались с нашей проблемой, хорошие обслуживание, правда вместо 6 касс , работает 2🤭
3
3
26 апреля 2021
Отлично! Спецалисты работают быстро и решат любой вопрос!
3
5
11 августа 2019
Появилась путаница в квитанции на оплату горячей воды , якобы , из-за компьюторного сбоя, ( ?! ). Правда , по прибытии в офис , на Т/окенскую , 197 - молоденькая сотрудница , ( извините , фио - не запомнил ) - быстро , оперативно , главное - доброжелательно , устранила причину и повод моего приезда в офис , ( правда , это - не добавило желания ,ещё приехать , в следующий раз , по причине очередного "сбоя" ! ) . Вывод - есть в системе ПАК ДЭО хорошие сотрудницы , может и тарифы снизятся ... . Надеюсь .
7
2
26 января 2019
Был один случай, когда мне пришла квитанция об оплате напечатанная с 2х сторон, с одной стороны моя Фамилия, с другой стороны другая Фамилия ( видимо у них бланков нет), я в кассе отдал эту квитанцию, а кассир перепутал и деньги оплатил не на тот лицевой счет, я еще и не проверил когда уходил, только уже дома обнаружил, что оплатил чужой лицевой счет, ох и побегать потом пришлось, объяснялся с кассиром и затем спустя несколько дней еще ко мне приходили уточняли эту проблему, но по итогу разобрались и закрыли вопрос положительно. Но невнимательность кассира и того кто принес мне такую квитанцию насторожили, впредь будем все проверять у кассы.
7
2
30 августа 2022
Ужасное обслуживание , постоянно грубят.
5
1