обратился по поводу неисправности домофона,дозвониться невозможно,время прихода мастера-завтра после 2-х часов дня,в пол пятого позвонила диспетчер,сказала,у них авария,завал на работе,перенесла приход мастера на следующий день с 9до 2-х часов дня,после пререканий обещала,что в 9 утра будет мастер,сейчас 10ч30м,не знаю сегодня придет мастер или нет,за обслуживание домофона оплату берут вовремя
В компании Маршал наш домофон обслуживается более 10 лет. За период сотрудничества каких-либо проблем с обслуживанием не возникало. Заявки принимаются и выполняются в тот же день. Диспетчера всегда вежливы и приветливы, мастера оперативно выполняют заявки. За период сотрудничества Маршал 3 раза менял нашу систему на новую , причём для жителей это было совершенно бесплатно. Две недели назад, кстати, на подъезде нам установили домофон с видеокамерой. Обслуживанием довольны, большое спасибо за ваш труд!
Хочу поблагодарить за отменную работу специалистов своего дела, все было выполнено очень аккуратно и за короткий промежуток времени. Мне установили камеры видеонаблюдения в квартире, все удобно и понятно в использовании. Рекомендую!!!!
Хамство, превышение голоса по телефону, неумение продать свои услуги. Не поставила бы ни одной звезды, но они же ответили по телефону....
Вообщем купили квартиру, обслуживала домофон эта неуважаемая мной организация. Начались проблемы с домофоном, написала в управляющую компанию. Сказали обращаться сюда. По телефону ответили что не обслуживают этот район. Написала бывшему хозяину квартиры, сказал Маршал. Второй раз позвонила. С какого периода они район не обслуживают на мой вопрос мне ответили давно, я попросила уточнить, понятие растяжимое, ответили лет 5... То есть микрорайон ещё не был достроен, а они уже не обслуживали. Наорали, повысили голос, услуги не предложили (продажи не нужны значит, сервис днище)
Вопрос, можно оставаться просто ЛЮДЬМИ, а не человеками, в конце концов, я что позвонила сантехнику или на рынок???
При улучшении своего сервиса и для повышения качества менеджмента сотрудников прошу прослушать запись от 08.07.2021 примерно в 17.15. Благодарю!
Клиентам удачи и терпения.
Обращался в ООО "МАРШАЛ-1" по поводу установки домофонной трубки, приобретения домофонных ключей. Мне очень понравилось как сотрудники в офисе меня обслужили. Быстро, четко, все, что меня интересовало объяснили. Спасибо сотрудникам!!! Желаю процветания, хороших клиентов, удачи!
Уставший, измученный жизнью и видимо плохими условиями труда, диспетчер. Москва и ближайшая область уже давно в курсе что такое вежливое общение, я уже не говорю про сервис. Но видимо до «Маршала» это сакральное знание так и не добралось.
2
1
Владимир Сидоров
Знаток города 16 уровня
23 мая 2021
Здраствуйте!Слушайте мне внимательно!Видеонаблюдение мало установили в РОССИИ.Очень плохо потому что проблема с деньгами дорого стоит за сборку и работу.ФСБ тяжело присматривали и захватили!Преступление мешает за видеонаблюдением!Надо делать больше и сильно развиваться видеонаблюдением!Спасибо за понимание!)))
3
3
Yevgeny Yaskov
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2020
Обратился в Маршал для подбора оборудования СКУД на дачу. Бюджет был ориентировочно определён. Менеджер Дмитрий оценив запрос сделал КП, что вполне совпало с планом расходов. К этому было решено добавить видео камеры по контуру дома, с онлайн контролем на моб.телефоне, это оказалось вполне доступно при не высоком бюджете. Спасибо, за проделанную работу!
Обратился в Маршал по поводу неисправности домофона, устранили неисправность в этот же день. Сделали качественно и быстро, остался доволен, всем рекомендую.
Вежливые и внимательные сотрудники. Молодцы, спасибо вам
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 мая 2020
в течении более 3х лет не могут отрегулировать в новостойке работу домовона,при мастере все работает,а только мастер за порог ,не работает.уже поменяли сам домовон и все равно не работает,хотя за эту услугу ежемесячно платим
Обратилась в маршел за неисправностью кнопок в домофоне на меня наорал мастер что я вызываю ложно пригрозился наложить штраф 300т руб. А кнопки как не работали так и не работают. Не возможно набрать код заедают
4
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Волк
Знаток города 6 уровня
30 января 2020
В январе 2020 приобретал в Маршале видео наблюдение и охранку в дом. Менеджер Дмитрий подобрал пару вариантов, подсказал плюсы и минусы моделей.Покупкой остался доволен. Рекомендую.