Магазин понравился, персонал отзывчивый и ненавязчивый. Умеют разруливать сложные ситуации и находить ответы на каверзные вопросы. Из неприятных моментов - довольно много народу (в других аутлетах ЦУМа заметно меньше) и когда снимали антивор во время покупки немного поцарапали новую сумку, заметили это только дома, неприятно. :-/ Когда смотрели в магазине всё было в порядке... Ассортимент довольно большой, но что будет конкретно в определенный момент времени - лотерея. Таков аутлет. Нам повезло. :)
Отзывчивый и профессиональный персонал. Хорошее разнообразие брендов. Есть накопительная система доп скидок. Последние пару лет часто посещаю этот магазин в поисках интересных брендов по дешевым ценам, периодически это удается сделать, но очень редко.
2
2
А
Анонимный отзыв
5 июня 2022
Лучший магазин в Москве! Самый Модный! Чудесно, что придумали эти Аутлеты, почти как в США. Многие товары есть и в основном магазине, но здесь дешевле на 30%, плюс ещё дополнительные акции. А какие продавцы!! Моя любовь - Лиля Валеева! Девочки умницы, внимательные. Ни разу не ушла без покупки! Спасибо!
Здесь вы сможете прекрасно погулять,насладиться ухоженными улицами,множеством магазинов и приятными ценами.Зимой все украшено,летом фонтаны,качели и все в цветах.Люблю это место.
Белая Дача один из лучших аутлетов. ЦУМ Дисконт хороший магазин. Цены доступны и для среднего покупателя. Преобладает женская одежда, мужской выбор скромен.
Я являюсь сотрудником Меркури. Приезжал за формой. Выбрал одежду, принес на кассу, попросил дважды, если одобрят мне, то можно ли мне выбрать из того, что выбрал? Мне сказали, что хорошо... сказали подождать... подождал 25 мин, позвонила администратор. Я подошёл. В итоге вместо меня, администратор сама выбрала вещи мне на форму, даже те, которые, я не выбирал, хотя продавцы сказали админу, что я хочу выбрать сам из двух единиц одежды(куртка). Я откзался от того, что выбрала адм., на что эта баба начала психовать и орать на меня...и отказалась мне менять вещи...скотское отношение, даже как, к человеку. Админу этого аутлета -10 баллов.
Испортила все настроение...
Пыталась запугать меня звонком моему начальству, чтоб мне сделали втык...простите, но это смешно...я сказал, звоните...моё начальство выслушало и её и мою сторону. В итоге с ней договорились видимо, и она мне отдала, то что, я хотел.
Кассиры и продавцы молодцы, помогали им респект.
Худшего отношения еще в дисконтах не встречал... даже кассиры принесли извинения за своего админа. Как сотрудник Меркури, больше сюда не приеду не за формой, не как клиент.
Я знаю, что в сети дисконт много работы, но это не позволяет администратору по хамски общаться с человеком, если даже я являюсь сотрудником Меркури. Должен же соблюдаться этикет и норма поведения на работе. Ладно, если бы она начала психовать и орать на меня в служебном месте, так это всё происходило возле кассы в присуствии других клиентов, что уже считается грубым нарушением делового этикета. К сожалению админ, а это: женщина лет 40 не высокого роста с черными волосами, короткая стрижка, полноватая в очках, не знает, что такое деловой этикет и норму поведения как в обществе, так и на рабочем месте.
Я при ней вёл себя сдержано, не матерился ибо обучен и знаю, как разговаривать в острых разговорах...а она видимо НЕТ.
Если все таки управляющему довелось увидеть и прочитать этот пост, то вам должно быть хоть чуточку стыдно за своего администратора.
29/03/21 г.
Отличный аутлет. Много магазинов. Хороший магазин, хороший выбор и хорошие цены. ,Раньше выбор был побольше. Рекомендую к посещению магазин.
3
А
Анонимный отзыв
21 декабря 2021
Купила 4 вещи в один день, но разными чеками. Сомневалась, возвращалась, докупала. На 4 веще узнала, что в этот день акция со второй покупки 20,30,40 % скидка. Консультант забыл сказать. Когда попросила администратора сделать скидку хотя бы на последнюю вещь, она сделала только 2 тысячи скидки. Сумма общей покупки около 60 тысяч. Вот так по работе консультантов я потеряла тысяч 20.
Коллекциям от 3 до 12 лет, большинство вещей уже "винтаж" В единственном экземпляре и если честно не очень хорошем состоянии, некоторые совсем в плачевном. Дорого. Найти что-то действительно стоящее будет сложно. Удачи Вам!
Пришёл в магазин. Померил поло, поло маломерит сильно, ношу размер М-Л. Поло Л сидело как С. Нашли XL- попросил отложить, сказал что зайду позже возьму.
Спросили Имя, отложили.
Пришёл через несколько часов - девушка сказала что поло уже продали. Размер был такой единственный.
На вопрос почему так, ответила:
- ну у нас всегда два часа время на которое можем отложить.
На вопрос почему об этом не сказали раньше ответа не получил.
Вроде цум, а клиентоориентированность не понятно где.
Не насчитывайте на этот магазин.
Дополняю:
В конце менеджер извинился. Лайк!
Вроде дорогие магазины, типа "лакшери", а банкомат альфа банка сожрал карту и сделал вид, что ничего не было . Как то не ожидал , что в таком месте будут неисправные банкоматы
Ни один консультант даже не поздоровался в цум аутлет на Киевской. 23.05.2022. Печально.
Марат Цветаев
Знаток города 2 уровня
3 октября 2020
Бывал неоднократно в этом месте. Ничего нормального нет, размеров нет. Неприветливый персонал. Пиком данного места является Хамло Администратор Ирина. Крайне агрессивная баба. Возврат кроссовок занял вечность .
Отличный магазин! Большой выбор, доступные цены. Можно найти интересные вещи самых разных брендов на любой случай. Отдельная благодарность персоналу за высокий профессионализм и знание ассортимента, в отдельности консультанту Айдару. Обязательно вернусь сюда снова!