Не первый раз заказываю тут еду. Всегда готовят долго и содержимое заказа выглядит ужасно. На фотографиях видно как на должно быть и как они преподносят. На мое замечание нет ни какой реакции.
Никогда не оставляла негативных отзывов, но нут прям не могу удержаться. Заказали в ТЦ Суворовский, Сет роллов ассорти: Роллы откровенно не вкусные, точнее - безвкусные, сухие. Невозможно взять, все разваливаются. Васаби не острое, зернистое. Блин, даже имбирь сухой. Роллы в кляре, очень пропитаны маслом подсолнечным, которое не первой свежести.
Сделал заказ в 16 часов 8 марта. Заказ приняли через Яндекс еду. Написали, что будет готов через 1 час 20 минут. Через 3 часа позвонил в ресторан, они сказали, что они ничего не знают и их это не касается. Чат поддержка тоже ничего не отвечали. Через 5 часов 15 минут заказ был отменен. Спасибо за испорченный праздник! Отвратительный сервис ресторана.
Когда они открылись было безумно вкусно. Сейчас Меню расширилось и вкус роллов изменился.
Порции том ям на доставке меньше заявленных в меню, хоть и не спорю, вкусные
В целом хорошо, радуют высоким качеством продуктов из которых готовят
Не ожидала , но тут очень вкусные роллы ! Большие , сытные ! Просто восторг. Единственное , мне не нравится, что они везде добавляют лук жареный, попросила без него, но все равно посыпали …
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Клименко
Знаток города 11 уровня
10 ноября 2023
Я бы поставила 5 звезд, если бы не один момент (
Вы когда делаете шапочки на роллах , потом кладете их в контейнер , вся вкуснота остается на крышке, пожалуйста, исправьте это. (Фото прилагаю)
Роллы действительно очень вкусные. Большие кусочки краба и мяса .
Первый раз заказывали, были все одинакового размера , но во второй раз разрезали разных размеров, один очень большой , другой совсем тоненький и немного рис как будто был недоварен, суховат .
Прекрасное место, с достойными блюдами, должно быть не Бистро-Цунами, а уже ресторан, надеюсь в ближайшее время такое сбудется.
Ценники приятные, роллы при каждом заказе все больше западают в душу и вырабатывается зависимость. Желаю удачи в развитии такого прекрасного места.
Не получилось у меня написать отзыв в делевери, поэтому пишу тут. В первый раз заказала том ям и кранч-ролл с лососем и креветкой , во второй раз том ям обычный и Рамен том ям. Я была удивлена тем, что сам бульон том яма идеальный - я такой обожаю , ранее такой же я ела в другом заведении , а тут вкус точно такой же. Не сильно он жирный, не через чур острый . Креветки вкусные , но вот кальмар ужасен, он по вкусу не очень качественный , портит всю картину. Кальмар как будто дешевая синтетика, не нравится он мне. Остальное было идеально в классическом том яме. Рис хорошего качества .Далее , том ям рамен. Ну это честно извращение. Яйцо было страшное , зачем то его окунули в соевый ( мои догадки , по цвету было похоже ). Лапша холодная ( когда добавишь в суп , она нагреется , но все же не приятно , как будто она долго валялась в холодильнике ), а так же как будто с кастрюли содрали остатки , они такие оборвыши, это не цельная была лапша , а обрубки . Да и в общем рамен это так себе идея . Мне классический больше понравился . Так же пройдусь по упаковке, да качественная посуда, но лучше упаковки с супом засовывать в пакет , во второй раз том ям вылился , все салфетки были непригодными , так же не очень приятно есть приборами , которые предварительно не были упакованы в упаковку или хотя бы в пакет. Это не гигиенично. Так же я ела том ям рамен и не поняла из-за чего был какой-то непонятный привкус, то ли это из-за посуды, то ли какой-то ингредиент давал такой вкус странный. Я не очень поняла , но он насторожил. Всё-таки я склонюсь к тому , что посуда отдала химозный привкус. Далее , при заказе 2-х том ямов они налили в посуду разную, одна больше другая меньше. Но было не сразу понятно какой из них рамен, какой обычный , да пришлось помешать и увидеть что в одном мидии в другом нет их. На счёт Мидий их 2 шт было в супе, одна из них не до конца внутри почищена, кто ел мидии , знает , что внутри есть такая штучка , которую предварительно нужно удалять , видимо повар недоглядел . Так что лучше подписывайте или отмечайте какое блюдо как называется , хотя бы маркером надпись сделайте на упаковке . Благо мы логически разобрались . Далее перейду к Роллам, действительно , они огромные , мне это нравится ими можно наесться, но порезаны не одинаково , так же лосось ток внутри был так себе , он разваливался, так же упаковка для имбиря очень выбивается из комплекта. Вся посуда красивая , не из дешевых , а вот на этом сэкономили. Доставка быстрая . Очень быстро доставили. Мы рядом живем и ещё из плюсов это дешевле доставка , чем в заведении где мы раньше брали том ям. Режим работы у них до 10 так как это заведёте тц,это минус , чаще всего ночью хочется кушать , но да ладно . Так же цены без скидок - слишком дорого, в центре есть заведение где качественнее продукты и дешевле . Есть с чем сравнить . Короче том ям классический одобряю , кроме качества кальмара, том ям рамен- надругательство над классическим том ямом , роллы-немного надо поработать над ровной резкой , меньше делать их не надо , а вот упаковывать лучше надо блюда, а то тут не все в идеале. Ну и вот привкус до сих пор под вопросом. Почему были непонятные нотки. В прошлый раз не было такого. Плюс я том ям в общем ем не первый год. А так нормально. Остальные блюда боюсь пробовать , сомневаюсь , что что-то будет для меня вау.
А ещё вопрос, что за обман с ценами !? В интаграмме одни цены , через делевери клаб другие , на сайте другие. Получается через делевери типо со скидкой взяла, а оказалось что дороже чем в меню в инсте . Ужас . Вот это сейчас сильно огорчило . Разницу цен приложила в скринах. 6 фоток.
4
3
Анастасия Н.
Знаток города 12 уровня
7 июля 2022
4 звезды за обслуживание. Более не приветливых сотрудников не встречала. Озобоченные лица, не здороваются. Роллы и Поке очень вкусные, порции большие, продукты хорошего качества, свежие. Приготовление быстрое, время ожидание минимально. Не понравилось что при заявке через сайт никто не отзвонился и не подтвердил заказ. Трубку тоже не брали, приехала за заказом он был готов.
Звезда за еду. И зал. Девушка на кассе не реагирует принципиально, сколько бы вы минут не стояли и не выбирали еду. Ей насрать. Обслуживает так, словно, мы пришли гадить, а не гости. Удивлен, что такое бывает ещё в сервисе, не видел с 2000-х
Роллы вкусные , огурца много кладут и он крупный , а так персонал вежливый. Доставка в пределах указанного времени. Единственное не разу дозваниваешься , но потом перезванивают и все отлично 👍🏻
Доброе утро. Заказывали вечером роллы, когда открыли их, одни были разбросаны, другие примятые, а рис вообще недоваренный и его было очень много, что начинку толком не распробовали. Очень жаль. Ранее делали заказ, были в восторге. Заказывать здесь роллы большие не будем.
Очень жаль,сначала были очень вкусные роллы, кроме них ничего не кушали вечером,ждали пока привезут,на утро те,кто ели роллы с креветкой отравились,больше здесь заказывать не буду 😓
Брал том ям и рлоы цунами. И то и то вкусно. И нпоруии нормальные. Ходил раньше в одно заведение, там порции ведёрные, скатились от том яма к какому-то борщу с креветками. П здесь держут марку.
Заказли поке с тунцом. Малый вес. Рис сухой стоял в горле. Рис явно не китайский. Цены не соответствуют качеству. Правила бизнеса больше цена меньше вложений.
Лапша с говядиной. Где говядина ?
Пробовал разные блюда, роллы не очень зашли, хотя я и редко их ем, так что сказать, что я большой специалист по ним, это явно обмануть)) Брал другие блюда, очень понравились!!!
Пробовали здесь с женой практически все блюда и они великолепны! В ростовскую жару идеально подойдёт Суп Куксу, а если хотите себя побаловать в обеденный перерыв то все видел Боула и Поке подойдёт!
Вкусно, недорого и всегда быстро готовят!