Прошли по всему салону мебели "Звездный". Остановились на "Цвет диванов". Очень хороший продавец-консультант Маргарита Андреева. Подобрала модель дивана,расцветку. Просчитала стоимость. Все четко и конкретно. Маргарита предложила нам кровать с матрасом с очень удачной скидкой. Мы решили и кровать купить, правда доставку нам задерживают, но заранее предупредили и извинились.
Единственную звезду можно поставить продавцу -консультанту Ольге, очень грамотный специалист, отвечала на все вопросы и помогала позже с созданием заявок на гарантийное обслуживание, спасибо ей большое!
Но , что касается качества дивана ,в нашем случае ,полное разочарование. Купили 2 года назад диван Каприо next 22. Через несколько месяцев начал сильно скрепеть, создала заявку, приехал специалист и потянул и смазал диван. Через год велюровые подушки пошли волнами, снова создала заявку, подушки заменили по гарантии. Ещё через пол года волной пошел сам диван. Моя ошибка была в том, что я думала гарантия год , а не полтора и не создала ещё одну заявку. Написала через 2 года, хотела узнать можно ли заменить нижнюю часть за начисленные бонусы за покупку, на что мне сказали ,что бонусами нельзя расплатиться за сервисное обслуживание и предложили купить чехол посадочной части за 6300, +доставила 2000+ установка за 1000. Диван покупали не тот момент за применено за 60000тыс. Сейчас его продают от 74000, вообще не стоит своих денег
Номер и дата заказа 449мд000492 12.12.22
Большое Спасибо консультанту за правильный выбор углового дивана_очень грамотно все объяснила ,показала. Очень довольны покупкой _претензий нет вообще, качественный товар. Очень долго искали именно хороший угловой диван и остановились здесь в"Цвет Диванов".