Здравствуйте! Аналогичная проблема как и многих. В магазине при заключении договора обманули, сказали задержки бывают, максимум на 10 дней. Договор заключили 11 апреля 2021,срок поставки 10.05.21,но сегодня, опять же мне сообщили что до 04.06.21 переносят, якобы нет комплектующих. Нахожу это мошенническими действами, предоплата взята 100%, обманывают. Согласна с предыдущими ораторами, планирую заявление в полицию написать, так как дивана я видимо не увижу, как своих денег тоже. Конечно не рекомендую никому брать у них мебель, её просто не делают и денег не возвращают. С руководством связатьсянет возможности. Договор заключали в Солнечногорске.
Безобразное неоднократное нарушение сроков поставки, немотивированный перенос, отсутствие внятных пояснений о причинах срыва сроков поставки, полное отсутствие у заказчика возможности повлиять на ситуацию путем обращения непосредственно к лицам, отвечающим за исполнение продавцом своих обязательств. С 23 апреля 2021 г. жду диван Бергамо NEXT 180 с узкими подлокотниками.
13.02.2021г заказали диван в этом магазине. Сегодня 26.03. уже в третий раз перенос сроков отгрузки товара на склад магазина.
Менеджеры по телефону крутя одну пластинку - мы получили от производства дату отгрузки, что и сообщаем вам, больше мы ничего не можем сделать.
Попросил связаться с руководством, не соединяют, якобы направил запрос на то, что бы с ним связаться, рассмотрит, позвонит. Не верится в этом, конечно, но вдруг. Дополню отзыв если перезвонят.
Отвратительно работают, нарушают сроки поставки, решить вопрос не могут. Если хотите нервотрепки - сделайте заказ в магазине цвет диванов.
Крайне не рекомендую!