Студия цветочки-ноготочки безумно полюбилась🫶🏻. В студии интерьер будто из пинтерест, приятная атмосфера, хороший сервис, вежливый персонал, чувствуется профессионализм и дружелюбность. Полюбилась мастер Мария🤍. От процедуры получаешь одно удовольствие, красивый маникюр, приятное общение, вкусный кофе с угощениями и фильмом на фоне. После окончания процедуры ждешь следующий визит, чтобы ещё раз очутиться в данной студии💗
Приятная, красивая студия! Была первый раз и осталась очень довольна. Мастер Лизи сделала очень качественно, получились очень аккуратные ноготки, идеальная форма и быстро. И кофе предложили!)
Студия атмосферная, и качество обработки маникюра без покрытия действительно хорошее. Но уровень клиентского сервиса оставляет желать лучшего, и это не разочарование, а полное отсутствие клиентоориентированности.
Первый инцидент произошел, когда я ждала свою запись полчаса. Никто не предупредил, что мастер задерживается, хотя я торопилась, чтобы не опоздать.
Сегодня произошла еще более неприятная ситуация. Я пришла на запись, но студия была закрыта. На вопрос, почему меня не предупредили, что мастер задерживается, ответили, что администратор заболел. Затем сообщили, что мастер подошел в 10:01. Однако я стояла у студии все это время, и никто не пришел. Более того, даже через 30 минут, когда я снова проходила мимо, всё по-прежнему было выключено: ни света, ни оборудования.
Как мне объяснили, мастер якобы пришел, но ничего не включал. Возникает вопрос: почему мастер, придя на рабочее место, не подготовил студию к приему? И почему, если он был там, никто не связался со мной, не уточнил, где я?
Проблема не только в отсутствии сервиса, но и в том, что клиенту врут. Очень неприятное впечатление. К сожалению, не могу порекомендовать эту студию.