Цветочный Рай
Награды:
Хорошее место
Бесплатная доставка по городу при заказе свыше 1500₽!
Подробнее
Витрина
Розы Эквадор 50 см - 15 шт.
5015 р.
Тюльпаны - 11 шт.
2165 р.
Розы Эквадор 50 см - 9 шт.
2995 р.
Розы Эквадор 50 см - 25 шт.
8335 р.
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Магазин Айсберг
110 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Поздравительные открытки
Свадебная флористика
Сухоцветы
Самовывоз
Подарочная упаковка
Мягкие игрушки
Цветы в колбе
Посещение с животными:запрещено с животными
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом, QR-код, СБП
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
160 отзывов
4 октября 2024
Хочу выразить огромную благодарность, коллективу магазина! Анастасия собрала прекрасный букет, ну прямо в самое сердечко!🙏🏻❤️ Учла все пожелания, обсудили варианты, все чётко и быстро решили в Вотсапе. Я живу в другом городе, с разницей по времени в 3 часа, но даже в этих условиях, договариваясь прямо в день юбилея, букет был доставлен к обеду. Свекровь очень довольна!☺️ Курьеру отдельное спасибо- он прямо душка, где клиентоориентированность полная! Я перепутала номер дома, но он терпеливо нашел нужный, доставил, поздравил, вот прямо 🙏🏻. Желаю вам процветания и точно буду обращаться ещё!❤️
3
1
3 декабря 2024
Большое спасибо команде,делала заказ находясь в другом городе для подруги, в мессенджерах отвечали очень оперативно и сделали потрясающий моно-букет! до момента доставки со мной оставались на связи и оповестили сразу, как только букет был у получателя! Цветы свежие и очень красивые! ❤️ Благодарю!
1
27 ноября 2024
Честно говоря, сталкиваюсь с подобным впервые. Отвратительный сервис. Единственные задачи, с которыми должен справиться цветочный магазин, это обеспечить доставку вовремя, предоставить качественные цветы, урегулировать проблемы, если таковые возникнут, в рамках закона. «Цветочный рай» не в состоянии решить ни один из данных пунктов.
Перед оформлением заказа я уточнила наличие букета по контактному номеру. Мне подтвердили, что он есть в наличии. Заказ был оформлен с доставкой на 14:00–15:00. Я также попросила фото букета перед доставкой, но получила отказ.
Из нарушений:
1. Сроки доставки: заказ был доставлен с существенным опозданием – более чем на два с половиной часа, примерно в 17:30 вместо согласованного временного интервала (14:00–15:00).
2. Качество товара: доставленный букет полностью не соответствует заказанному товару. Использованы другие сорта цветов, менее качественные и более дешевые, упаковка и декоративная лента отличаются по цвету и дизайну. Кроме того, отсутствовала надпись «мамочке», которая входила в стоимость заказа.
Когда пыталась урегулировать проблему, единственное, что получила - это предложение шоколада в качестве извинений. Со мной говорили как минимум 5 человек - 2 девушки на ресепшене, Гузель (представительница магазина), Денис (представитель магазина, который подтвердил, что мне доставили букет другого заказчика), Люция (ИП), и ни один из них не смог профессионально подойти к вопросу.
Единственное, что сказала Люция Равильевна (директор), это «вы нечеловечный человек, с вами бесполезно говорить, и точка». Это был мой единственный разговор с ней, к слову.
Я обратилась в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор отправил запрос на то, чтобы я в письменном виде обратилась с претензией к магазину. Никто из представителей магазина юридический адрес не предоставляет, все звонки игнорируют, большинство сотрудников добавили в черный список. На сайте указан лишь телефон.
4
1