Покупала цветы в филиале Железнодорожный на Проспекте героев «Цветовик» 30 октября в 18:30. При покупке розы обрезали, домой идти 5 минут, сразу поставила в вазу. Проснулась в 8 утра, к 10 должна была приехать именница и я хотела вручить ей свежий букет. Но, розы, к сожалению завяли за ночь… Я написала сразу в поддержку магазина , есть ли гарантия у них, на что мне написали полотно, что провели расследование, что их розы свежие, а я неправильно их храню и предложили 100 бонусов.
С решением не согласна, я их постоянный клиент, а свежие розы не могут завять за несколько часов даже без воды, не то что сразу поставленные в вазу. Не люблю, когда врут и делают из меня дурочку. Поэтому вынуждена вынести данную ситуацию публично.
Никой клиентоориентированности!
Вся переписка сохранена с менеджером салона. 100 баллов на следующую покупку пусть себе оставят!
Вчера у меня был день рождения. Сын (школьник, на свои карманные деньги) подарил цветы из вашего магазина. К вечеру того же дня они уже повяли. Сейчас прошел день и вот так выглядят цветы сейчас. У меня просто нет слов.
Я понимаю, розы не самые долгоживущие цветы, но хотя бы три дня бы порадовали цветы за тысячу то.
Такое ощущение, что ему подсунули заведомо не очень свежие растения.
Ужасного качества цветы, все цветы и веточки из этого цветочного вянут на следующий день!!!
( до дома идти 2 минуты, ссылаться на то, что цветы могли замерзнуть и тд нельзя)
Даже эвкалипт начал сохнуть на второй день, не говоря уже о цветах. Каждый раз покупала цветы свыше 2000₽ и каждый раз цветы, ветки на третий день были уже в помойке.
Вообщем, больше шанс этому цветочному не дам. Тем более, такая проблема не только у меня. Жалею, что не прочла отзывы раньше.