Очень внимательный персонал, моментально отвечают, учитыают все пожелания.
Букет шикарный, цветы свежие.
Цена - качество соответствуют.
Особенно порадовала быстрая доставка, учли мои поделания по времени вручения.
28 февраля 2025 заблаговременно заказал и оплатил 4 весенних букетов к 8 марта с доставкой в г. Новокубанск один букет «Утренняя роса» из филиала в Армавире) в первой половине дня и по городу Краснодару также в первой половине дня три букета «Яркий огонь», «Букет из ирисов» и «Для милых дам». Заказывал с оплатой от юридического лица, надеясь что отнесутся к заказу серьезнее и выполнят работу четко и качественно. Счет выставили на 21.945,00 руб.
Оплату приняли, подтвердили и показали будущие букеты. Спустя неделю связался повторно, что бы напомнить о заказе и удостовериться, что все под контролем.
Сегодня 8 марта! Как любящий муж и отец ожидал букеты для поздравления своих любимых!! В первой половине дня букеты не доставили. Прозвонил по двум адресам (включая Новокубанск) - также букеты не получили от меня. Уже после обеда начал выяснять где букеты и что с доставкой. Получил дежурную фразу - все в процессе, доставят, мол праздничный день, идут задержки с доставкой! Ближе к 15:00 снова дозванивался с вопросом о букетах. Выяснил, что мои заказы не отработаны! Предложили доставить цветы в другой день и извинялись, что у них впервые такая ситуация.
Результат - день испорчен. Денег нет. Цветов нет. Нормальные букеты цветов я уже нигде не куплю… В понедельник, как юридическое лицо, поручу юристам разобраться с возвратом средств.
При этом в предыдущие 6 доставок в течении 2024 года таких ситуаций не было. Цветы были достойные по качеству и оформлению.
Руководству следует разобраться в ситуации и сделать выводы, принять меры.