Цветовня
595 отзывов
23 февраля
Буду предельно адекватно оценивать работу ребят. Ни какой бутафории и похвалы.
Цветы высшего качества. Свежие, красивые, волшебные. Как и подобает быть букету преподносимому на праздник. Однако такой букет я нашёл только в этой компании.
Сервис на высшем уровне. Такого внимания, отношения и доброго общения не видел, не слышал и не испытывал на себе о-о-очень давно!
По скорости доставки, сборке букета, оформлении просто высший пилотаж. Ралли Париж - Дакар отдыхает.
Ну и квалификация и коммуникабельность сотрудников заслуживает внимания и высшей оценке.
Критерий цена - качество конёк этой компании.
Рекомендую. Находясь на сво с их помощью удалось сделать невозможное. Огромное спасибо.
Молодцы ребята!
1
21 октября 2024
Хотелось бы выразить свою благодарность магазину цветов «Цветовня» . Быстро отвечают на сообщения , помогли решить все интересующие вопросы. Очень хороший выбор букетов👍 после оплаты присылают кассовый чек, а так же по готовности присылают фото готового заказа , что очень удобно и можно скорректировать заказ если что-то не подошло . Еще хотелось бы сказать спасибо за быструю доставку , нужна была доставка как можно быстрее и действительно доставили и собрали заказ очень быстро. Все красиво оформили цветы были свежие и очень красивые , наша именинница была очень растрогана красивым букетом. Однозначно буду обращаться в этот магазин и рекомендовать друзьям
2
1
6 февраля
Выражаю свою благодарность цветочному магазину, и всем менеджерам, которые занимались сбором моего букета. Заказывала букет для дочери в другом городе. Предоставили большой выбор букетов. Букет получился очень нежным и красивым, даже можно приложить декор и другие детали к букету.
Отзывчивые и быстро реагирующие на вопросы сотрудники, осталась очень довольна работой персонала.
Благодарю вас за работу и желаю вам всех благ и процветания вашего магазина.
2
3 ноября 2024
Всех приветствую,заказывал доставку цветов в этой организации,связь быстрая и отвечали быстро ,вежливые быстро помогли найти то что мне нужно было,цветы один в один как на фото я даже удивился что такое вообще возможно?
Но как оказалось возможно ,перед заказом спросил пахнут ли розы и мне сказали что пахнут и тут тоже все как и сказали приятный тонкий сладкий аромат роз.Жена безумно была рада такому сюрпризу ну и следовательно рад был и я. Спасибо огромное этому магазину ,персоналу что все качественно,желаю и дальше радовать людей своими товарами.Доставка тоже была на высоте ,все аккуратно и целостности было .Буду советовать родственникам и друзьям ваш магазин
1
17 марта
Хочу выразить огромную благодарность магазину за качественное выполнение заказа. Огромное спасибо сотрудникам. Я впервые воспользовалась интернет магазином Цветовня. Была приятно удивлена качеством обслуживания. Согласовали предварительно букет, открытку, уточнили все детали. Доставку выполнили точно в срок. Букет был оформлен очень красиво, а цветы свежие. Именинница в восторге!
30 августа 2024
Отличный магазин. Заказывал букеты с доставкой уже несколько раз. Всегда всё было быстро и качественно. Сотрудники магазина помогали с выбором букета под указанные пожелания, присылали дополнительные фото цветов которые будут включены в букет. К букеты прилагается бесплатная симпатичная открытка на которой, по Вашему желанию напишут текст поздравления или пожелания. В день доставки (заказ делался заранее и из другого города) прислали фото готового букета и открытки, уточнили нужен ли предварительный звонок получателю. Курьер отписался о доставке.
Я очень доволен магазином и качеством сервиса, который он предоставляет. А получатели букетов были приятно удивлены и весьма обрадованы такому подарку.
1
1
8 июня 2024
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность магазину цветов «Цветовня» за прекрасно выполненный заказ и своевременную доставку.
Я делал заказ онлайн, и был приятно удивлён, насколько быстро и профессионально со мной связались для подтверждения заказа.
После того как со мной связались, даже отправили фото с моим заказом, что это удивило меня больше!
Композицию, которую я выбрал, была выполнена с большим вкусом и любовью к своему делу.
Цветы были свежими и яркими, они простояли очень долго, радуя глаз и душу моей подруги, которая справляла свой день рождения при доставке цветов...
Доставка была очень быстрая и по адресу, с очень приятным курьером, который сообщил в конце о завершении работы...
Отдельно хотелось бы отметить сервис доставки.
Курьер позвонил заранее, чтобы уточнить удобное время доставки.
Он был вежливым и пунктуальным.
Я буду рекомендовать магазин «Цветовня» всем своим друзьям и знакомым... Огромное спасибо вам за вашу работу!
1
19 ноября 2024
Хотелось выразить большую благодарность Цветовне !! 🌸
О братилась вчера около 22 часов, заказ был на 31 розу с доставкой по городу до 24.00
Ребята справились оперативно! Доставили раньше указанного времени, собрали букет, сбросили фото, а также предоставили кассовый чек !!
Вот это клиентоориентированность 🤩💫🌟
За Следующим заказом только к Вам ♥️
1
1
9 октября 2024
Выражаю искреннюю благодарность такому чудесному цветочному магазину. Невероятно отзывчивый персонал, клиентоориентированность на высоком уровне. Только я оформила заказ, сразу же мне написали администраторы. В день заказа прислали фото. Заказ доставили вовремя. Букет безумно красивый, очень свежие цветы. Спасибо большое! Сервис на высоте!
1
19 декабря 2024
Очень прекрасный персонал, быстрая доставка, сделали прекрасный букет, мне очень понравился. Сделали очень качественно. Я рекомендую этот цветочный, так как здесь можно заказать букет на любой случай и повод
1
1 июня 2024
Отличный магазин,клиентоориентированность на высоте, много готовых букетов на любой вкус и цвет,всегда помогут с выбором и предложат доступные варианты. Заказывала маме мужа ,сама живу в другом городе,сразу же отписались ,скинули фото чека. После сборки заказа скинули фотографию букета, все цветочки свежие. После доставки курьер отписался ,что заказ доставили. В общем одни плюсы,буду заказывать еще обязательно! Спасибо огромное,сюрприз удался!
1
1
1 декабря 2024
Добрый день дорогие пользователи, хочу поделиться с вами своим негативным отзывом о данной организации!!!!!! Хоть и обслуживание вполне устроило, но после со мной связалась служба по работе с клиентами или менеджер донного магазина, пообещав мне за положительный отзыв о магазине вернуть 5% от заказа и бесплатную доставку на следующий заказ. Отзыв я как и обещал написал но выплаты не последовало и с тех пор все мои сообщения просто игнорируются. Обращаюсь к владельцам данной сети, магазин хороший, обслуживание тоже но данное обещание вашим менеджером или специалистом по связи с потребителями портит всё отношение к вашей деятельности!!!!!!! Дальнейшего сотрудничества с вами я не вижу по причине вашего персонала!!!!!!
2 февраля
Замечательный магазин,доставили всё вовремя,цветы красивые ,свежие очень вкусно пахнут .А самое главное очень вежливое общение с покупателями , теперь буду заказывать букеты только у вас🌺!
2
27 января
Первый раз заказала подарочную коробку с печеньем и цветами .
Сервис на высшем уровне, рекомендую всем, на обращение реагируют быстро, фото присылают готового изделия, спрашивают мнение и готовы к сотрудничеству, это очень приятно , когда мне с Москвы нужно быстро оформить и доставить.
Сам сайт оформлен достаточно красиво , легкая маршрутизация , позволяет учесть все важные нюансы !
Цветы свежие, курьер любезный !
Однозначно рекомендую 👍. Спасибо за помощь!
1
22 марта
Лучшая доставка цветов, которую я видела. Очень подробно и быстро проконсультировали, написали аккуратно и красиво пожелание. Очень быстрая сборка и доставка заказа. Курьер сразу же написал, как доставил цветы. Лучшие 💖
23 марта
Нет проблем пока нет претензий.
Заказывал на данном сайте около года, последнее время примерно на 50к в месяц.
В целом проблем не было, кроме того, что если нужна скидка для постоянного покупателя, необходимо о ней каждый раз напоминать.
О качестве цветов в последней доставке узнал от получателя. Заказывал 31 розу, которые позиционируются как крупные. Мало того что розы оказались довольно вялые и поникли в первый же день, 10шт оказались просто мелкие.
Попытался связаться с представителем и узнать про гарантию качества, указанную на сайте. Меня заверили, что цветы свежайшие, а то что в коробке пришло, в поставке, не их проблемы. Но предложили вернуть 30%. После этого предложения все контакты закончились. Решать вопрос стало не интересно. Странное отношение к постоянным клиентам и своим обязательствам.
Фото прилагаю, как сказали это и есть крупные красные розы. Очно такое конечно никогда не купишь, такое стыдно дарить.
23.03.2025 Дополнение после ответа. Спасибо за заинтересованность решить проблему, но именно про этот номер в сообщении - 89284449984 - я ранее и писал, что там игнорируются сообщения. Предлагаю сначала ознакомиться с перепиской от 15.03.2025, т.к. они не прочитанные.
8 ноября 2024
Если вы хотите испортить кому нибудь праздник- закажите букет в Цветовне. Вам пришлют букет из размороженных цветов, которые ещё вчера нужно было выбросить в мусорную корзину, свернутые набок головки цветов, стебли без единого лепестка, лысые, как карандаш , с которых оборвали пожелтевшие листья. И потом, когда они отогреются в квартире , цветы обсыпятся.
Вот такую красоту и мне доставили на день рождения: букет от сына с другого конца страны. И как было не стыдно приносить такие убитые цветы! Да ещё мне сначала обещали разобраться и исправить недоразумение, а потом объяснили, что так и должно быть! Вот так!
Прошу всех, желающих заказать доставку цветов из этого магазина , подумайте сто раз!
А лучше бегите от них подальше!
На присланный мне официальеый ответ, сообщаю, что тоже самое они писали мне на вацап неделю назад! И на этом все закончилось! Написали, что так и должно быть!
Я разместила фото другого букета.
Жёлтые хризантемы стоят уже 9 дней. И листья на месте, и бутоны целые. Но это букет от другой фирмы, где цветы- это цветы, а не цветочные отходы.
А еще у них есть Отдел ЗАБОТЫ о клиентах. Вчера мне, подозреваю, их начальник написал , чтобы я не надеялась ни на какой возврат, что я неадекватная и у меня скверный характер. Вот такие заботливые здесь работают! Но зато на кажный недовольный отзыв они пишут, что они любят нас, несмотря ни на что!! А нас не надо любить, просто присылайте свежие цветы за которые мы платим вам деньги!
А официальный ответ написан был не мне. Наверное нечаянно, так как у меня другое имя.
1
9 января
Квалифицированные сотрудники, широкий выбор букетов, как по ценам , так и в разнообразии цветов. Понравилось так же , то что предложили дополнительные услуги - подарки к букету.
Всё сделали качественно, быстро и главное с улыбкой!
Спасибо за вашу работу!
1
3 февраля
Заказывал цветы в данной компании. Очень теплое отношение к клиенту. Порекомендовали лучший букет исходя из моего бюджета. Доставка быстрая, оыормление букета выше всяких похвал. Бонусом приложили открытку и написали пожелание) Твердая оценка 5. Спасибо Вам за ваше отношение к клиенту.
1
22 декабря 2024
Магазин супер! Персонал реагирует мгновенно! Обслуживание 🔥))) Очень быстро доставили заказ!
Букет 💐шикарен и свеж))) Ну, и конфетки)
Подарок доставили и сразу прислали смс.
Именинница довольна, а это главное!!!
Еще раз спасибо!🥰
2
23 января
Очень вежливый персонал, помогли опрелелиться с выбором букета, по готовности прислали фото букета на соглавсование, что тоже не маловажно увидеть когда находишься далеко, бесплатно подписали и приложили открытку, курьер красавчик все доставил быстро, лично вручил бабушке передал привет и даже обнял, очень приятные люди, заказываю не первый раз и всегда оправдали ожидания
1
1
11 февраля
Отличный сервис доставки красивых букетов. Цена не самая низкая по рынку, но компенсируется удобным сервисом доставки с оформлением заказа на сайте и последующим уточнением деталей по переписке. Перед отправкой букета прислали его фото, чтобы точно быть уверенным в заказе. Получателю очень понравились цветы, особенно отметили их свежесть
2
21 октября 2024
Очень приятно было познакомиться с добрыми людьми этого коллектива.
Помогли в выборе букета, своевременно собрали и по моему желанию доставили вовремя!
Здоровья и успехов желаю всем, кто принимает участие в работе!
3
19 марта
К сожалению, проблемы, которые возникли с Цветовней решили проигнорировать сотрудники, при явном старании сделать видимость серьезной компании. Когда-то, несколько лет назад, когда я начинала работать с еще только недавно открытой компанией -все было на высшем уровне, даже проблемы решали и старались исправить любые ошибки, всегда входили в положение, тогда заинтересованность была на высшем уровне-чувствовалась ответственность и серьезность. Сейчас к клиентам относятся очень нагло, сотрудники ведут себя по-хамски, не все конечно. Последняя проблема и конфликт возник, тогда, когда привезли несвежие цветы, так как привезли с опозданием на 8 марта, были оплачены заблаговременно за пару дней, объяснили, что не несут ответственность за доставку, якобы были отправлены надлежащим видом, но как их транспортировали -это их не касается. Тогда нужно было заявлять первоначально, что за доставку не несем ответственность. Но это уже не волнует сейчас, к сожалению никого, даже тот факт, что клиенты постоянные и не первый год работают с Цветовней! Жаль, так теряются ценности…
21 октября 2024
Качество обслуживания персонала великолепно ,время исполнения заказа фантастическое ,всегда свежие и приятные цветы , рекомендую эту компанию,буду делать больше заказов у этой компании
1
1
25 января
Я в Восторге! Мне очень понравился этот магазин цветов! Девчонки молодцы! Собрали классный букет, оформили изумительно! Открытки потрясающие!
1
1
29 декабря 2024
Всё круто
Букет класс
А самое главное моя девушка была в восторге, а остальное мелочи
Спасибо за вашу работу
Ведь мне с СВО, довольно трудно подарить лично букет, любимой женщине)
2
30 ноября 2024
Заказала он лайн доставку, очень рада что обратилась именно сюда. Нахожусь не рядом с мамой хотела сделать приятное. Очень благодарна за хорошую работу, и быструю доставку мама и пациенте рядом были восторге))))
1
10 октября 2024
Спасибо большое магазину за прекрасную работу.
Позвонила, заказала, выбрала и через час букет был у получателя.
Цветы прекрасны, обслуживание на высшем уровне. Обратная связь идеальна.
Спасибо большое за приятные эмоции.
1
1
16 августа 2024
Хотела бы поблагодарить работников за замечательную работу, за быструю доставку!!! за а умение красиво оформлять подарок)) Все были приятно удивлены!!! Заказ оформляла онлайн, 👍 девчонки очень быстро среагировали , все замечательно. Букет был собран, отправлено фотоотчет мне на телефон. Молодцы!!!
1
1
31 января
Отличный магазин заказал букет на корпоратив, нужно было в срочном порядке, девчата прониклись и сделали аккуратный и красивый букет за короткий срок!!!! Спасибо огромное)))
1
25 августа 2024
Хочу выразить благодарность всему персоналу цветочного магазина "Цветовня" в поздравлении подруги!Я нахожусь в другом городе, но благодаря вашему магазину, у меня есть возможность поздравить близкого человека красивым букетом цветов, и это здорово! Прекрасный сайт с реальными фото букетов, пошаговая инструкция осуществления заказа, быстрота реагирования персонала и доставка вовремя - все это говорит о слаженной работе команды "Цветовня". Большое вам спасибо, довольна вашей работой! В последующем буду обращаться только к вам! Продолжайте нас радовать! Процветания вам!
1
1
10 декабря 2024
И покупаю и доставки заказывала в этом салоне, все супер! Цветы свежие, выбор отличный, доставки вовремя и корректно, отчет о готовности букета с фото, курьер отзванивается. Очень даже советую!
1
28 мая 2024
Прекрасный цветочный магазин. Старался всегда сам покупать и дарить цветы близким людям. По работе судьба занесла в другую часть страны. И чтобы порадовать любимого человека на сайте магазина заказал доставку цветов и открытку. Буквально через 5 минут со мной связались. Обсудили букет, сроки доставки. Через минут 20 прислали фото букета и открытки. И после подтверждения, в течение 40 минут была осуществлена доставка. Девушка была очень довольна, цветы свежие, отлично пахнут. Спасибо всему персоналу за проделанную работу. Будет и в дальнейшем пользоваться вашими услугами.
1
23 октября 2024
Вчера заказывала букет с доставкой для родственницы. Заказ исполнен быстро и качественно, все, что было заявлено - выполнено! Спасибо персоналу за качественную работу и доставленное удовольствие!!!!
1
27 сентября 2024
Самый лучший цветочный магазин Ставрополя!Огромный выбор цветов!
Великолепная команда менеджеров!
Помогли с выбором и определится с ним!
Доставка вовремя,курьер вежливый,пунктуальный!
Ребята желаю только процветания вашему делу!Удачи!
P.S.Всем рекомендую!
2
1
21 июня 2024
Буквально вчера впервые воспользовалась услугами цветочного магазина «Цветовня». Дочь -именинница живет в другом городе, очень хотелось порадовать любимое чадо 😍В Яндексе нашла магазин цветов с доставкой и была приятно удивлена 🤩 Цветы и сервис обслуживания на высочайшем уровне 🔝На каждом этапе ( выбор букета, оплата, доставка) сопровождался приятным общением, четкостью и организованностью . Даже курьер рассказал какие были эмоции у дочки🥰Спасибо за работу! Всем рекомендую и сама буду пользоваться еще 👌🔥❤️
1
1
15 января
Отличный салон цветов! Цветочки свежие. Показали букетик после как сделали, подписали открытку, вовремя доставили, полсказали как ухаживать, что бы больше простояли. Я в восторге. Теперь если за цветочками, то только к вам. Спасибо огромное. Рекомендую!!!! Лучшие!!!!
29 ноября 2024
Доброе утро. Хочу поблагодарить фирму за возможность, находясь далеко от родных и близких, порадовать их букетом. Причём кроме букета предложили добавить конфеты, набор фруктов, игристое вино торты. Конечно, доплатить за это нужно. Но очень удобно и быстро было оформлено. Отчёт о доставке тоже был. Спасибо.
1
14 сентября 2024
Быстрая и вежливая работа персонала и сервиса. Большой выбор букетов. Быстрая доставка,вежливые курьеры. Помощь при выборе букета и сопровождение сервиса до получателя. Вся работа магазина меня приятно удивила и я остался доволен. Теперь буду заказывать только там.
1
12 июня 2024
Отличный сервис! Вежливые сотрудники! Заказ собрали и доставили быстро и качественно! Всем рекомендую! Хочу выразить огромную благодарность за
индивидуальный подход к каждому клиенту! Букет безумно понравился спасибо огромное! Желаю успехов и процветания вашему магазину
1
3 июня 2024
Очень хороший магазин!!! Отличный выбор красивых букетов! Цветы все свежие и красивые!!! Находясь в Москве я заказал букет знакомой в Ставрополе, всё сделали на высшем уровне!!! Доставка быстрая, букет очень красивый, цветы свежие!!! Огромное вам спасибо!!!
11 декабря 2024
Замечательный магазин, свежие цветы, букеты высокого качества и проработки, самое крутое - это замечательная доставка. Спасибо большое за вашу работу
30 мая 2024
Всем привет! Вчера делал заказ на такой вот красивый букет. Сделали всё красиво, заинтересованная девочка-консультант с очень приятным голосом (ей отдельное спасибо), внимательный подход к клиенту. Доставили всё в срок, все пожелания были учтены. Заказывал, находясь в другом городе, но если выстроена грамотная коммуникация, то это не помеха. Доставили всё в срок, очень тактичный курьер (с пониманием корпоративной этики), я это также оценил. Ему тоже отдельное спасибо) Однозначно буду делать ещё заказ) Всем рекомендую данный магазин!🔥
1
1
30 июля 2024
Прекрасный магазин 🩷 - чуткое и внимательное отношение к клиенту на каждом этапе работы с заказом, даже курьер отписался после доставки подарков. Заказ обработали очень быстро, предоставили выбор дополнительных товаров. Абсолютно довольна работой этого магазина, качеством цветов и подарков. И что самое главное - довольна именинница.
Хочется сказать спасибо работникам 🩷 этого магазина за прекрасное обслуживание и за возможность, вашими руками, дарить близким радость даже находясь на большом расстоянии друг от друга 🩷
1
1
2 октября 2024
Я очень доволен, как работает система, доставка на дом, очень очень обслуживание и общение с клиентами,Я теперь всегда буду пользоваться и советовать своим близким, чтобы они тоже пользовались вашими услугами!!!Вы Малодцы!!
1
1
28 февраля
Очень быстро оформили доставку и учли все мои пожелания!Доставка была четко в обозначенное время.Цветы свежие!Буду пользоваться и всем рекомендую!
3 октября 2024
Отличный магазин, отличный сервис. Заказал букет цветов пришли очень красивые и самые свежие. Доставка вовремя , все оперативно и четко.
1
1
7 октября 2024
Заказывала букет из другого города , случай был печальный. Хорошо что мы можем поддержать наших близких и послать им букет. Сотрудники помогли с выбором , быстро все оформили и доставили. Благодарю за помощь, всем рекомендую
1
29 октября 2024
Искал черные розы. И тут магазин помог. Покрасили. Все красиво оформили. И быстро доставили. Будем теперь знать хороший магазин, спасибо вам!!
2