Уважаемое руководство данного магазина, прошу вас принять меры по отношению к сотруднице, которая работала в смену 26.12.24. Сегодня зашла в магазин и ПОЗДОРОВАВШИСЬ, ВЕЖЛИВО попросила продавщицу отрезать мне красную ленточку, конечно же, за деньги) На что мне наглым образом отхамили с повышенной интонацией. Весь диалог описывать не буду, посколько он похож на разговор в психиатрической больнице. Я попыталась вежливо объяснить женщине, что первый раз столкнулась с тем, что ленточки не продают в цветочных магазинах, на что на меня был вылит ушат помоев. Свои права знаю хорошо, попросила показать лицензию на торговлю с указанием ИП и частного лица, отвечающим за данную точку продажи, чтобы оставить жалобу на непрофессиональное обслуживание клиента. На данную просьбу продавщица отреагировала неадекватно, начала требовать с меня паспорт и назвать фамилию. Свой повышенный голос и интонацию пыталась оправдать тем, что у нее, якобы, командирский голос). Ни в коем случае не оспариваю позицию магазина продавать только цветы, речь об отношении и разговоре сотрудника. Пожалуйста, разъясните сотрудникам, что значит клиентоориентированность, и что время рынков и хабалистых продавщиц давно закончилось. Что люди, работающие в сфере обслуживания, не имеют права вести себя так с покупателем и повышать на него голос. Живу в непосредственном близости в жк рядом с вашей палаткой, являясь вашим потенциальным покупателем. Теперь, конечно же, не куплю ни одного цветка здесь и сделаю антирекламу во всех чатах соседних домов. Очень хотелось бы получить обратную связь с представители магазина. И очень жаль, что в магазине отсутствуют камеры наблюдения, я бы незамедлительно приехала туда с представителем органов власти.

Anton

Знаток города 3 уровня

Покупал цветы два раза в данном заведении. Третий раз не состоялся — я просто развернулся и ушёл. И четвёртой попытки точно уже не будет. В принципе, к цветам нареканий нет, но надо выбирать. Хризантемы стояли дней десять, а замечательная белая роза, которую я выбрал сам, две недели! Возможно, повезло. Но есть нюанс... Один продавец всегда изображала такое лицо, будто она мне одолжение делает и вообще: "Что ты сюда припёрся за своими цветами, не видишь, тут люди работают?". Вторая дама не лучше — подсовывает цветы на свой вкус, а когда просишь самостоятельно зайти в их укромную каморку и выбрать понравившийся, — начинает причитать и тихонько скандалить. Алло? Я имею право за свои деньги выбрать то, что мне нравится. А цветочки-то дешёвыми не назовёшь, ага.

fpsp62 R.

Знаток города 3 уровня

Покупал здесь цветы уже более пяти раз, красивые букеты, стоят в вазе долго. Цены приемлемые. Чаще всего попадаю к вежливому продавцу.

Цветы

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

9 отзывов