Воспользовалась доставкой для своей мамы, которая сейчас гостит в Петербурге. Очень довольна оперативной помощью в выборе и оформлении букета. Продавец по телефону была очень внимательна,выслушала мои пожелания и подобрала прекрасные тюльпаны! .Букет получился чудесный (мне прислали фото букета) , доставку осуществили очень быстро! Очень благодарна сотрудникам магазина, рекомендую обращаться!
Процветания и вдохновения!
Прям очень не советую, если вы хотите проявить знак внимания и/или порадовать прекрасную особу. Эти цветы без холодильника живут до утра. Хризантемы - до 3 дней. Букеты уже полуживыми продают и это, если обратить внимание, заметно невооруженным глазом.
В общем, магазин подходит только для кладбища.
Приехала в Питер, чтобы посетить Ксению Петрбургскую. Зашли с мамой купить цветы. Нас обслуживал мужчина. С ним в паре работала женщина. Когда пришел момент оплаты у них не оказалось сдачи. Вариантов оплатить картой или переводом озвучено не было. Мужчина с улыбкой заявил: «У меня нет сдачи». Я предложила ему на сдачу дать нам цветок, на что он ответил, что цветка в такую цену у них нет. И снова стоим и ждём решения вопроса… Я спрашиваю его: «что вы предлагаете?». Молчит. Мама спрашивает: «Можем ли мы картой оплатит?». Можем. Я не выдержала и спрашиваю: «Почему такое обслуживание? Почему Вы ставите покупателя в затруднительное положение с сдачей? Вопрос должны решить вы! Вы не предлагаете альтернативу. У вас нет сдачи выходит мы должны подарить вам её?!» Мужчина стал отвечать по хамски, что сейчас он побежал менять деньги и 2 часа мы бы его прождали и т.д. Тут же вступилась его напарница. Стала мне хамить. Влезла к нам в разговор. Подвожу итог- Продавцы хамы. Никакой культуры обслуживания!
Советую данный цветочный магазин!!! Очень понравилось отношение и внимание к моему вкусу и выбору от продавца! Очень большой выбор цветов и приятные цены по соотношению к другим магазинам близ лежащим… Всегда буду сам заезжать в даную цветочную лавку и всем советую!!!
Искала по близости цветочный магазин, приятно была удивлена ассортименту и качеству. Так как было пару негативных отзывов, сомневалась в решении зайти. И ещё раз убеждаюсь, что всегда нужно убеждаться наглядно. Мне помогли выбрать букет, четко и подробно объяснили как ухаживать .) Брала своей маме, мама была в восторге, цветы стоят и радуют глаза!!!)
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 марта 2023
Отличный магазин, самое лучшее обслуживание, вежливые флористы. Лучшее оформление букетов. В наличии всегда большой ассортимент, а так же очень быстрая доставка.
Всем хочу рекомендовать данный магазин!!!
Приезжал не однократно, всегда свежие цветы,и доброжелательные продавцы🕺🕺🕺У меня супруга в цветах понимает и всегда спрашивает где я их покупал, потому что реально всегда большой выбор и хорошее качество!!!Хозяева магазина практически всегда на месте, очень приятные люди и всегда готовы во всем помочь!!!👌👌👌
Женщина-консультант в среду (22.02.2023) продала букет лилий за 2 тысячи, пообещала, что цветы простоят до двух недель, а все нераскрытые бутоны раскроются. Дома рассмотрел, что несколько бутонов положили уже завядших. На следующий же день многие бутоны сморщились (фото #1), через 3 дня ещё какие-то опали, какие-то окончательно завяли (фото #2)… Нераскрытое так и не раскрылось, воду меняли каждый день, подрезали стебли, даже пытались увлажнять воздух - не помогло. Очень негативные впечатления и от магазина, и конкретно от недобросовестного консультанта.
Продали вчера 27.11. несвежие, дохлые цветы (кустовая роза), за ночь завяли в ноль! Такое вообще встречаем впервые. Пришли обменять букет или вернуть деньги, но вместо участия и замены цветов сотрудники устроили скандал, вели себя неадекватно. Обвиняли взрослого человека в неумении ставить цветы в вазу. Хамы некомпетентные, с ужасными уставшими цветами! Думаю, что вся их торговля направлена на тех, кто покупает цветы для кладбища, ведь люди их оставляют и возвращаются уже спустя длительное время.
Клиентоориентированность отсутствует напрочь, даже такого слова не знают. Хамы!
Спасибо Татьяне за шикарный букет, жена в восторге. Думал розы не долго живут, а по итогу 2 недели как свежие стоят. Третий раз заезжаю в магазин. Спасибо большое!!!!
Продают не свежие цветы. Не простояли ночь. Не поленился доехал вернуть. Были названы любые причины, чтобы ничего не возвращать. В результате со скандалом отдали 50% стоимости цветов. Не рекомендую данный магазин, больше туда ни ногой.
Цветы не свежие, продавцы не заинтересованы в продаже. Упаковать букет продавец мужчина не в состоянии. Если же не покупать готовые букеты.
Муж покупает в этом магазине цветы, два шага от дома, конечно удобно. Но ставишь в вазу и к сразу вянут и день не стоят. Как в отзыве ниже гниль.... а с виду приличные....
Был отличный продуктовый магазин "Эсти"!
А сейчас открыли магазин цветов!(
Раньше можно было спуститься из дома за чем-нибудь вкусненьким,а теперь нельзя!((((
3
6
Посмотреть ответ организации
Tagmashine mario
Знаток города 4 уровня
26 декабря 2022
Сколько раз покупаю в этом магазине цветы всегда свежие. Продавец всегда советует те цветы которые подольше стоят.
Букет продали абсолютно не свежий. В плесени, сгнил стебель цветка одного. А когда перевернули букет, так вообще выпал цветок один, а ножка осталась. :(