Неприятная ситуация получилась. Проживаю в г. Магадане. Оформил доставку букета Маме на День матери, 15 гербер в г. Правдинск Калининградской обл., обошлось 3900₽
После оформления заказа и оплаты, от оператора поступил звонок, мол, этой суммы достаточно только на 11 гербер, потому, что доставка стоит не 300₽(как указано на сайте), а 1100₽. На мой вопрос: "Почему так?" я получил ответ: "Просто не обновили информацию на сайте...". Будьте внимательны при заказе, уточняйте сразу все детали и мелочи.
Будьте готовы, что время работы не совпадает с реальностью и все 3 телефона с сайта просто отключены. Далее, заменили цветы, и тут я решили задать элементарный вопрос по стоимости 1 розы, которую я выбрала и вот тут самое интересное (прикрепляю скрины переписки с менеджерами), но понимая, что между нами возникло недопонимание и желание выяснить всё таки за что именно (подетально) я плачу, решила позвонить... Ни чего не изменилось.. оказывается цены знает только флорист, с которым связаться невозможно. Попросила менеджера связаться с флористом, чтобы тот дал детализацию, мне сказали "звонить я флористу не буду" и сразу (что в разговоре, что в переписке) мне предложили вернуть деньги. Всего описать не смогу, но по итогам 12ой минуты разговора я не получила ответ разбивки стоимости, через 14 сек. после того как мы закончили беседу с менеджером (если точнее, то спор) мне пришло сообщение в Ватсап о том что цветов уже нет в наличии. Далее, конечно через слово, мне предлагали вернуть деньги, запросив договор мне прислали ссылку на Условия доставки... Такого отношения я не встречала ни где, ни в одном ларьке, маленьком частном магазине .
Очень быстро и качественно оформили букет. Выбор цветов хороший, обслуживание на хорошем уровне, качество товара замечательное. Есть даже горшечные цветы и всякие пластиковые емкости по типу горшков с кашпо. Очень все симпатично
Эта точка по продаже цветов существует уже очень давно около 25 лет. Шли года, менялись владельци и персонал, всякое было. На данный момент цены на цветы почти астрономические. Например 5 кустовых хризантем + прозрачный целофан (150р) мне посчитали в 1490. Не дурно так взять и 2,5 раза цену задрать. Ну я развернулся и ушёл. Кто я такой чтоб за обычные хризантемы платить вместо 595р. платить 1490... Поехал на науку и в подвале купил точно такие же 595р. Хозяевам на Новопетровской; Алчность-это ГРЕХ!!!! Всем МИР!!! ;-)✌Привет родителям!
Самый ужасный сервис
Заказ сделан заранее, ничего нет в наличие, при каждом обращение предлоргают вернуть деньги (в день когда уже нужны были цветы)
Хабалистое отношение, хуже чем на рынках в ссср, крайне не советую, если важны нервы!!!
Хороший магазинчик цветов со своей неповторимой атмосферой. Работает довольно давно, здесь вам всегда составят отличный букет. Рекомендую, цены очень демократичные. Одна беда - в большие праздники не работают, людям, родившимся 1 января, местные букеты не достанутся.
Всегда свежие цветы по умеренным ценам. Уже лет 6 это основной мой цветочный. Вчера впервые заказывал удаленно букет с доставкой в тот же день. Обсудили состав, и примерную цену. Букет собрали через 1 час, прислали фото, оплатил. Доставка по району бесплатная. Через 40 мин доставила девушка. Букет и вся процедура на 5+. Разве что сайт не рабочий, но через телефон вполне удобно.
Когда-то в прошлом отличный магазин с приветливыми продавцами, сегодня, увы, не так. Ассортимент никакой, продавцы - хорошие люди, но какие-то все время уставшие, испытываешь чувство неловкости, что отвлекаешь их на свои вопросы.. Ну и вишенка в торт: больше года назад забрали пластиковую карту со скидкой, дали какую-то бумажку со словами через две недели перевыпустим...
Прекрасный магазин, особенно после ремонта, флористы тоже все новые, общительные, позитивные! цены реально ниже, чем у конкурентов, цветы свежие, большой ассортимент, есть доставка
Выбор большой цветов и флорист совершенно не лезла с советами,спокойно ждала пока мы определимся, спокойно отвечала на вопросы,спасибо. А то достали эти агрессивные продажи. Буду ходит сюда с удовольствием.
Сегодня 23.11.21 зашёл в 8 утра за цветами, а магазин закрыт! На двери написано с 7-45. Ждать не стал, очень холодно на улице (((. Исправьте или соблюдайте режим работы!
4
Силаенков Михаил
Знаток города 9 уровня
17 сентября 2022
Хороший магазин цветов. Сделают хороший букет, красивый, но цена... Хотелось бы подешевле !
Флорист оказалось не вежливой, при входе откуда то из тёмного угла поздоровалась, при составлении букета была ощущение, что она не работает, а делает одолжение.
Пытался оформить покупку через интернет. Перепробовал все способы оплаты, которые были (несколько разных карт попробовал и yandex деньги). Данные карт платежная система собирает, cvv коды и коды из sms запрашивает, но оплата при этом не проходит с фразой о том, что что-то не так настроено на стороне магазина.
Основная претензия - не работает оплата, отключите ее и не тратье время людей на формирование корзины и попытки оплаты, и не заставляйте людей вводить платежную информацию в корявые формы.
3
Mikhail
Знаток города 7 уровня
20 марта 2021
В целом по соотношению цена-качество неплохо, но общение и сервис продавцов на уровне начала 00-х, что недопустимо в нынешних реалиях.
Все уже давно поняли, что клиентам нужно улыбаться, быть приветливыми и стараться помочь с любым вопросом, так как этот тот человек, который приносит вам доход!
Очень приятные люди работают в этом магазине. Цены - бомба. Все нравится, кстати, можно оформить дисконтную карту. Была бы возможность поставить 10 звёзд - поставил бы
бабы ленивые, сидят трещат на свои бабские темы. когда там за кассой есть мужик, они все работают и приветливо улыбаются. а так для ник покупатели не существуют. подарки не упаковывают, цветы не продают. был раньше их постоянным клиентом, теперь аж тошнит от этого места. если владельцы читают отзывы, наведите порядок среди баб.
Очень хороший магазин цветов! Всем советую! Купила розы 2 недели назад, до сих пор стоят! Недавно сделали ремонт. Каждое 1 сентября, 8 марта и т. д. здесь толпятся кучя народу.
Цветы покупаю здесь. Цены нормальные, сами цветы хорошие. Сервис устраивает, дают скидку.
4
А
Анонимный отзыв
1 октября 2019
Всегда можно выбрать хорошие свежие цветыкоьорве очень часто стоят у меня подолгу дома.
5
1
Д
Денис К.
Знаток города 11 уровня
14 декабря 2019
магазинчик неплохой- большой выбор, и цветы свежие, но кто взял работать продавцов из СССР? всегда кислые и недовольные мины на лице... за это не 5* а 3*.
неприятный осадочек остается всегда, когда прихожу сюда.