Оформил заявку на подключение 12го декабря. Договорились, что подключение состоится 20го декабря с 11 до 13 часов. Отпросился с работы, сижу жду мастера. Время 13 часов, никого нет. Сам дозвонился до провайдера с вопросами, сказали перезвонят. Через минут 30 перезвонили и сказали, что мастер заболел и больше нет мастеров на весь город. Спрашиваю, почему клиента не проинформировали - не знают ответили. Смогут подключить только когда мастер с больничного выйдет. Типа удобно ли мне будет 26го? Ну конечно нет, мне интернет вчера нужен был. В общем не советую, останетесь без интернета и никто ничего делать не будет т.к. мастер в отпуск улетел.
Я подключила ттк. Монтажник подключал интернет два часа. Я сходила оплатила интернет. После оплаты интернета не было. Сегодня четвертый день, время 23.00 интернета до сих пор нет. Прошло четыре дня с момента подключения, интернета нет. Я много раз звонила на горячую линию, один и тот же ответ: вам позвонят из службы технической поддержки. Старшие менеджеры также говорят вам позвонят из службы технической поддержки. Никто не звонит. Интернета нет. Офиса ттк в моем городе нет. Позвонить напрямую в службу технической поддержки возможности нет. У меня четвертый день после подключения нет интернета. Кто-нибудь что-нибудь собирается с этим сделать.
Не обращайте внимания на положительные отзывы, компания абсолютно не компетентна и не ориентируется на своих клиентов. Оставлял заявку на подключение, в назначенную дату и время никого не увидел, никто не удосужился связаться и предупредить… после моего звонка кормили ожиданиями на линии, потом обещаниями перезвонить в течение 30 минут, разумеется без обратной связи. Шляпа, а не контора, очень жаль, что в моем доме только 3 интернет-провайдера и глаз упал на ТТК с лживыми отзывами…