Пользуюсь интернетом ТТК уже несколько лет.
Проблем нет. Скорость устраивает, WiFi - роутер от провайдера, подключён только интернет.
Из замечаний отмечу только плохое информирование о повышении тарифа этим летом.
Лс 422257394
Отвратительная организация. Дважды приходили подключить интернет и дважды этого не смогли сделать, ссылаясь на отсутствие ключей от чердаков, где находится оборудование. И даже не попытались найти ключ. При такой конкуренции, с таким отношением к заказчику, это просто ужас. Подальше от таких организаций.
Ужасная контора! Сначала, не убедившись в согласии клиента, подключат доп. услуги, а когда заходит речь о перерасче и исправлении своих недочётов, начинают не ласково общаться, бросают трубку и т.д. но есть стабильность- никакая скорость по вечерам ежедневно!!!
Качество связи на низком уровне. Частые перебои в работе. Приставка тормозит, требует постоянного очищения кэш памяти, вернуть её не получится, так как требуют полную стоимость - 5000р.
Являемся пользователями уже 4 года, стресс стресс и разочарование
Фильмы не грузит через приставку смотреть не возможно,то вылетает, то вообще не грузит
У телевидения качество изображение как на Motorole c5(образно)
Бросила бы, да дом старый другой провайдер не тянут
Если есть выбор НЕ ВЫБИРАЙТЕ, не тратьте свое время деньги и здоровье!!!!
Сама связь вроде как и у всех остальных,но компания не информирует про свои контракты и услуги(если сам все не прочитаешь,могут подсунуть др контракт(хотел подключиться временно ,на пару месяцев,а подсунули контракт на год,и чтобы разорвать его надо за год заплатить)получается какой то развод(((
недавно уволилась , по итогу названивают , говорят что я согласилась на какое-то подключение ,не пойми что творят , я расстроена компанией, сливают вообще все номера которые есть
Самая ужасная компания. Первые 3 месяца все было более менее не плохо. Сейчас просто кошмар. Интернет работает ровно минут 15 и отключается.Заявки оставляем через день на горячую линию. Никто до сих пор так и не связался. Сотрудники в тех.поддержке не компетентны в решении вопросов. А на горячей линии один ответ с вами свяжутся. Ни кому не советую к ним подключаться только зря потратите время и деньги.
Провайдер вполне хороший. У нас в доме например выбора не было только два провайдера. Из минусов: до тех поддержки сложно дозвониться. Главный офис далековато и телеканалов у конкурентов больше. Из плюсов тех поддержка всегда решат вопрос или мас ер придёт все сделает. В главном офисе доброжелательные и адекватные сотрудники.
Не знаю, как пишут что все окей, отвратительная организация стала ( являюсь абонентом уже очень много лет). Появились проблемы с ТВ, общение по телефону со службой поддержки не привела ни к чему, назначили выезд специалиста через 5 дней.....5 ДНЕЙ, КАРЛ! ( типо нет сотрудников).....Приехал на 3 часа позже, нашел причину( повреждение кабеля, тк сотрудник который его прокладывал зажопил лишних пару метров и проложил его посреди комнаты под ковер +под ковром сделал скрутки). Как итог, пару недель пропадающего тв и интернета + 5 дней ожидания + отказ в перерасчете, с формулировкой ( ну кабель же поврежден в квартире, а это не наша ответственность) + в договоре прописан тариф 490р БЕССРОЧНО, а по факту подняли до 630р + отвратный стал Личный кабинет, там ничего сделать нельзя, кроме как посмотреть платежи и остаток. + в тех.поддержку дозвониться напрямую нельзя, только оставить заявку и спец Вам перезвонит( а происходит это в лучшем случае часов через 6, после обращения). Вот это меня бомбануло ))))))) НАКИПЕЛО
27
3
Посмотреть ответ организации
Эрдем Туран
Знаток города 6 уровня
14 августа 2020
Пользовался ТТК 8 лет перешёл с сибирских сети, ибо там вечно профилактика была, первые лет 5 проблем вообще не знал все просто отлично и цена и качество на высоте. Но все пошло через одно место после того, как я согласился взять ТВ приставку. Установили приставку ТВ работает 3 минуты и зависает, вызвал специалиста он сказал что роутер как меня плохой, ладно, пошёл купил TP-LINK Archer C20 за 2к, ситуация изменилась, но не сильно ТВ так и прерывался, звоню опять тут они мне выдают что У НИХ ПРОБЛЕМЫ С РОУТЕРАМИ TP-LINK, тут я вообще офигел ибо изначально об этом ни кто не сказал. Пошёл я купил себе Zyxel за 3к, ок ТВ заработало, но ровно через год приставка умерла, в итоге ТВ от центы смотрел и год платил за сломанную приставку. Но на этом мои проблемы не закончились, последний год постоянно пропадал интернет просто так и давольно частенько, мое терпение кончалось и я ушёл к другому провайдеру с адекватной ценой в 400₽ ТВ и интернет, спасибо ТТК за 8 лет и пока.
Здравствуйте, у всех бывают свои сложности, главное, что люди, которые там работают, готовы Вам помочь, и стараются!!! И не велика беда, если что то не получилось в организации работ с первого раза. Улыбайтесь чаще друг другу и все получиться!
Являюсь уже давно клиентом этой компании.. Все было хорошо на протяжении 10 лет.. Чего сейчас не скажешь об этом Интернет постоянно не работает,в тех поддержку не дозвониться Который день звонишь и все ведутся у них тех работы!!! Целую неделю!!! Очень разочарована
Качество работы стало отвратительным. Полтора суток нет интернета, ответ один-специалисты работают,а где не скажем. Учитывая не первый случай инет появится только в понедельник. То есть просто отсутствие сотрудников, работающих в выходные. В наше время это для провайдера не просто минус, а просто убийственно.