ТТК
274 отзыва
21 февраля
Офис расположен не самым удобным образом — далеко от центра, добираться непросто, особенно без личного транспорта. Внутри все на уровне и комфортно. Если не учитывать расположение впечатление хорошее.
18 сентября 2024
Ну, что же, вот и я решил оставить свой отзыв. Пользовался услугами ттг с 2017 года, в начале было всё хорошо, после пары лет началась полная фигня. Интернет пропадает, на дню по несколько раз слетает, скорость не такая заявленная как в тарифе. На данный момент сбои в сети чуть ли не каждый день, оператор говорит, что проблем нет. Как нет? Если каждый день с раннего утра и до вечера нет интернета? Мне работать ночью что-ли? Я плачу за такой "божественный" тариф не для того чтобы сидеть ночью. В общем, расторгаю договор с данным предприятием и больше никогда не возвращаюсь к нему.
12
1
15 ноября 2024
Я довольна качеством интернета. Нареканий вообще нет. При проблеме какой- либо все быстро решается.Высокопрофессиональные,грамотные специалисты приходят и настраивают при необходимости оборудование. Спасибо за труд!
1
3
20 декабря 2024
Дорогие ТТК! Надеюсь ваш отзыв наведёт меня на мысли. Пользуюсь вашими с позволения сказать «услугами» уже долгое время. Мало того, что интернет работает с перебоями, так сейчас уже третьи сутки нахожусь без интернета.
В тех поддержку звоню также 3 дня, обещают перезвонить и не перезванивают. Заявки множатся, а результата ноль. Ссылаются на то, что проблемы связаны исключительно с моим роутером. Не поверите, проблема в этом удивительном провайдере.
Качеством услуг я недовольна. Возникает ощущение, что от меня, как от клиента, скрывают информацию об аварии на линии связи. Пробовала обращаться куда только можно, судя по всему пора уже писать жалобу на такое обслуживание.
Не советую этого провайдера никому, даже в местах, где нет других вариантов. При первой же проблеме и некачественно оказанной услуге (что кстати по нашему законодательству служит основанием для подачи иска), компания сливается и перестаёт отвечать. Дозвониться до абонентского отдела или вызвать мастера также не получается. Если б можно было поставить 0 звёзд, я бы так и сделала. Но к сожалению, минимум 1 звезда.
1
28 октября 2024
Оставила заявку на возврат арендованной приставки по вашей горячей линии в пятницу 18 октября. Мое обращение зарегистрировали и сказали, что со мной свяжутся в пятницу (18 октября) либо в понедельник (21 октября).
Во-первых, со мной никто не связался, мне пришлось самой сегодня звонить. Во вторых, почему в заявке отображается якобы со мной связались и приставку заберут 26 октября (суббота, которая у вас нерабочая) внимание - в 22.30! Вы прикалываетесь??? С кем вы это согласовывали??? Со мной? Да мне вообще никто не звонил! И нет, мне неудобно в эту дату и время.
Я позвонила 22.10 во вторник, чтобы сказать, что со мной не связывали. Снова проигнорировали - оставили бесполезное допобращение, записали ИМЯ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, ТЕЛЕФОН. Сказали свяжутся в течение 48 часов.
Итог: не позвонил никто.
Потом я звонила 23.10 в среду, чтобы сказать, что со мной не связывали. Снова проигнорировали - оставили бесполезное допобращение с пометкой СРОЧНО, записали ИМЯ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, ТЕЛЕФОН. Сказали свяжутся в течение 48 часов.
Итог: как вы думаете? Да, не позвонил никто.
24.10 снова позвонила, чтобы сказать, что со мной не связывались. Снова проигнорировали - оставили бесполезное допобращение с пометкой СРОЧНО, записали ИМЯ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, ТЕЛЕФОН. Сказали свяжутся в течение 48 часов.
Итог: не позвонил никто.
В пятницу отреагировали на мой отзыв на 2ГИС! Я думала «ура! Они наконец-то начнут решать мою проблему!!».Мне позвонила какая-то тетя (ура! Представляете позвонила!!!) и знаете, что она сказала? Правильно - давайте оставим допобращение с пометкой СРОЧНО, записали ИМЯ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, ТЕЛЕФОН. Сказали свяжутся в течение 48 часов.
Итог: перезвонил мне кто-нибудь? Да, не позвонил никто. Даже после таких усилий компании.
Сегодня 28.10 снова как утренняя зарядка звоню узнать ну что там с моей заявкой? И знаете что? Блин, вы угадали( Оставили бесполезное допобращение с пометкой СРОЧНО, записали ИМЯ, ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ, ТЕЛЕФОН. Сказали свяжутся в течение 48 часов.
Это так вы называете в течение 2х дней свяжутся?!!!
Вы не просто дно пробили, а двойное дно.
История этой заявки еще все продолжается. Отзыв после дополню)
2
25 февраля
Заключила договор с данной организацией 2018 году пользовалась несколько месяцев. Начала квартиру сдавать, квартиранты протянули провода другого провайдера. Мне стали смс писать что у меня задолженность 3589р. я так и не поняла за что. На данный момент интернета вообще по адресу нет, так они мне коллекторским агентством начали угрожать. Ввожу в личном кабинете данные пишет нет такого пользователя.
27 февраля
Выбрал ТТК для офисов и пока доволен. Связь стабильная, проблем почти нет. Подключение прошло в целом без проблем, хотя и затянулось. Техподдержка на связи. Подходит, даже если нужны более сложные решения вроде нестандартных настроек
30 сентября 2024
Весь день нет доступа к wifi. Долго ждала, когда ответят по номеру +79305552547, но после того, как подошла моя очередь, звонок сбросили. Затем позвонила на номер +74957846670 никто не ответил. Оставила 2 обращения в личном кабинете. Из-за отсутствия доступа к fiwi в рабочее время, был сорван основной рабочий процесс. Просьба вернуть доступ
4 октября 2024
Очень не понравилась эта организация. Предупредил их, что уезжаю и не буду пользоваться интернетом. Всё равно счёт ушёл в большой минус. Ушёл к другому провайдеру, так они этот долг коллекторскому агенству передали, так что не советую.
3
2 декабря 2024
Ужасная связь, постоянные перебои интернет сети хотела отказаться от услуг по горячей линии города Ульяновска офисов нет хотя открывала договор в офисе в городе 2 года назад все офисы закрыты в городе чем тогда мне может помочь горячая линия,
2
26 октября 2024
Лишний раз убедилась, что хуже компании нет! Но к сожалению в нашем городе все компании подобны Ттк(((( А дозвонится, во всяком случае в Ростове-на-Дону в компанию вообще невозможно, если только по бесплатному номеру, но они составляют заявки и отправляют по месту жительства, а потом тишина!!!!! 👎
1
1
21 января
Интернет работает с перебоями.
То на линии сбои то у них плановая работа на линии о которой не предупреждают клиентов. До звониться тяжело в тех. поддержку. Сказали "ждите после 18:00 будет интернет" из-за таких сбоев я не могу работать 😡
21 декабря 2024
Самый ужасный интернет на котором я сидел в своей жизни , каждый час отключается когда захочет и потом ждать час пока заработает . Никогда в жизни не проводите себе ТТК , на личном опыте говорю , ужасная компания
2
5 февраля
Почему закрыли офисы я не пониманию, сменить тарифный план проблема, отключить интернет на время тоже проблема, я должна куда-то идти что-то распечатывать подписывать фотографировать, в личном кабинете в телефона этих кнопок нет.
10 февраля
Очень плохая компания, врут всегда, не хотят выполнять условия договора.
Качество услуг очень низкое.
Оборудование всегда глючит и ломается.
Не пользуйтесь ее услугами!!!!
8 июля 2024
И снова про Ттк. И снова нет никакой возможности выяснить почему нет интернета по 2 предоплаченным договорам. По единственному телефону неумный бот сообщает, что есть проблемы и очень извиняется за это! Ни сроков исправления, ни причины непредоставления оплаченных услуг не называют. Тех.поддержка не доступна. Несколько лет назад уже писала отзыв на СПАРК (девичья фамилия ТТК). НИЧЕГО НЕ ПОМЕНЯЛОСЬ В ЛУЧШУЮ СТОРОНУ В ПЛАНЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С КЛИЕНТАМИ. СТАЛО ДАЖЕ ХУЖЕ!!! Снова, видимо, будем расторгать договора и менять провайдера. Уверена, что и остальные пользователи нашего ТСЖ, оставшиеся без интернета (при этом работающие на удаленке) присоединятся к этому акту.
7
1
5 апреля 2024
Стильный офис, приветливый респешн, широкий набор услуг связи по нормальным ценам. Вообще люблю бывать в том районе и гулять вдоль Сетуни, вплоть до сталинской дачи и Матвеевского леса.
7
6
21 ноября 2024
Отличное место, хороший БЦ с шикарными ресторанами и вкусным кофе
1
3 октября 2024
Оставила заявку на подключение, в назначенное время с 16 до 19 ожидала монтажника, отложила планы, с работы ушла раньше. Так ни кто и не явился!!!
4
18 июня 2024
Для компании нужно было найти подрядчиков для подключения виртуальной локальной сети (VLAN). Обратился в ТТК. Работу выполнили качественно, все работает стабильно без сбоев в сети.
2
5
9 апреля 2024
Самый лучший способ оценить качество услуг, это узнать отношение к клиентам после заключения договора. Много видела не очень лестных отзывов о ТТК, но меня это не смутило. За несколько лет пару раз были проблемы со связью, обычно все решалось быстро. Раньше пользовалась услугами другого провайдера, там качество услуг было гораздо хуже. На данный момент я довольна.
5
8
26 декабря 2024
За что я плачу деньги то не работает тв то интернет я не понимаю как с такой работой они еще не закрылись люди которые хотят оформить ТТК одумайтесь не совершайте ошибок
1
24 декабря 2024
Не советую, с начала декабря нет интернета и на дурака отписываются, что про проблему не знают! Не советую данную компанию! Бегите если не нужны проблемы
2
24 сентября 2024
Три раза договаривался об подключение, ни разу не пришли в назначенное ими же время, с работы только зря отпросился , оставил заявку другому провайдеру.
1
1
17 августа 2024
Обратился в тех. поддержку по поводу интернета (пропал интернет). Алена, я так понял, это бот, который отвечает шаблонами. И вишенка на торте " Перевожу вас к другому специалисту". И всё... Специалисты не отвечают на обратную связь. Я просто не понимаю отношение к провайдеру, потому что мне нужен интернет, а его нету. И решить эту проблему никто не хочет
6
2 мая 2024
Красивый современный бизнес-центр, неудобное расположение с точки зрения транспортной доступности, пробки, от метро ~20 минут пешком = на автобусе.
4
2
12 сентября 2024
Самый худший провайдер. Всегда нестабильная сеть, частрые разрывы сети, про монтаж в многоквартирных домах и говорить не хочется.
2
1
13 июня 2024
Основным критерием выбора провайдера для меня является стабильная скорость Интернета, ТТК полностью соответствует ожиданиям. На мой взгляд, цена и качество услуг здесь на пятерку.
3
17 сентября 2024
На прошлой неделе не работал интернет звонишь одни роботы отвечают до оператора непонятно Как дозвониться, если так будет дальше подключу другого провайдера
1
22 августа 2024
В каждый офис ставим ТТК стабильно, уже в третий филиал. Давно работаем через персонального менеджера, все вопросы с ней решаем сразу, что по подключению, что по тарифам. Спасибо за сотрудничество!
4
4
8 июня 2024
Пользуемся ТТК уже давно, раньше все было хорошо. Сейчас же последнее время постоянно заикается телевидение, звоню на тех поддержку ожидайте в течение одной минуты в итоге 15 мин жду и ни кто не отвечает. Сервис огонь. За что мы платим деньги вот вопрос.
7
22 мая 2024
ТТК как оператора порекомедовал знакомый айтишник несколько лет тому назад, который год я благодарен ему за совет. Спасибо за классную работу, коллеги. Уже в третий раз заказываю роутеры. Для себя, для родни. Теперь для работы заказал еще и виртуальную АТС.
4
17 марта 2024
Хочу поделиться как работает тех поддержка в ттк .Обратился, разрывы интернета в вечернее время .Ребята капались месяц результата не и тут начинаются чудеса .Они меняют ipадрес и я перемещаются из барнаула на кузбас в г кемерово .Спрашиваю в чем дело ответ у вас был белый ipадрес теперь серый и эти перемещение ваша проблема.Поле полумесячных жалоб мой старый ip адрес вернулся ко мне .И самое главное пришёл техник на адрес и сделал надписи не цензурными словами у звонка квартиры и на почтовом ящике .как работают ребята .ЛС 221063495.
4
5
10 мая 2024
Услугами ТТК пользуюсь 2,5 года. Я довольна скоростью Интернета, сбоев практически не бывает. В случае возникновения проблем в службе поддержки отвечают достаточно оперативно. На сегодняшний день это идеальный для меня проводной провайдер.
3
4
1 марта
Отвратительная компания до сих пор не могут приехать забрать свой роутер. 5 заявок делала не один рас звонила , продолжается это с того года
5 июня 2024
По роду своей деятельности общаюсь с представителями различных IT- компаний. На данный момент используем виртуальный ЦОД от ТТК. Специалисты помогли с переносом наших данных в свое облако. При необходимости консультируют по возникающим вопросам. Доволен сотрудничеством!
1
4
9 сентября 2024
С 30 августа не работает интернет, звоню через день, сегодня уже 9 сентября,но толку нет, думаю отказываться от услуг компании
3
31 августа 2024
"скорость" на скринах.служба поддержки отсутствует как таковая.на перензии забивают,не перезванивает в срок вообще никакой обратной связи
Скрины не добавляются.скорость на них 25-35мгб
1
2
20 августа 2024
Интернет работает стабильно хорошо, скорость если падает, то несущественно. Через какое-то время, снова всё приходит в норму. Поэтому, могу сказать, что рекомендую.
4
12 февраля
Хорошая компания, рекомендую. За полгода использования пока ни разу не звонила в техподдержку.
4 июня 2024
Хороший оператор. Связь отличная, тех поддержка всегда на связи. Приятный офис и вежливые сотрудники.
2
4
15 мая 2024
Был в офисе. Понравилась обстановка, стильно и современно. На предоставляемые услуги не жалуюсь. Рекомендую!
3
4
25 июня 2023
Если бы можно было поставить ноль звёзд или минус несколько звёзд, я бы поставила
Оператор по телефону объяснил преимущества - за tv и интернет платить всего 400 рублей в месяц. Ежемесячно плачу 517!
За два месяца два отключения по техническим причинам. В июне на сутки. Сейчас третьи сутки сидим без интернета! Оператор НИЧЕГО не знает. С техслужбами не соединяют. ☹️Компания - отстой
2023 год
Люди!!! Подскажите, как расторгнуть договор!!! В нашем городе теперь нет офиса
Мы, конечно, сменили оператора
Написали в Роскомнадзор - ждем ответа
Не было интернета 20 дней!!! Через три недели пришло сообщение, что все у них в порядке и они нас обеспечивают интернетом. Как избавиться от самой отвратительной компании, заслуживающей только проклятий, а не звезд? Место ТТК в мусорном ведре, а сотрудников - в тюрьме
25
2
11 декабря 2023
Отличный оператор, высококвалифицированные сотрудники, хорошая линейка цифровых продуктов и отраслевых решений! Рекомендую! 👍🏻
4
8
4 апреля 2024
Услугами Интернет-провайдера ТТК пользуюсь около года. Подключение было быстрым и без сложностей. Проблем со связью не было, все работает стабильно и без сбоев. На данный момент я довольна.
2
4
9 ноября 2023
Оператор очень долго оставалс у меня в приоритете по качеству связи, сотрудничал с 2018 года. А в 2022 году без моего ведома подключили мне телевидение хотя у меня нет ни телевизора ни другого оборудования смотреть телевидение. Ещё и нагло врут что есть какая то регистрационная анкета заявление которое я подписывал, хотя я сто процентов знаю что никогда про телевидение ничего не подписывал. То есть с 2022 и уже второй год просто берут с меня оплату за телевидение которым я не пользуюсь в принципе. После моего обращения сказали что подписанное заявление есть, собираюсь запросить копию этого заявления. И оспорить те деньги которые платил за услугу которой не пользовался. К сожалению большому разочарован не порядочным поведением. Посмотрим что будет после посещения офиса. По дальнейшему развитию событий отпишусь.... Господа
4
3
19 мая 2024
Отличный интернет, все работает без нареканий! По тарифам так же есть выгодные предложения, меня пока все устраивает
2
3
2 января
Был не плохой провайдер, но за последние годы совсем отвратительно, но надеюсь что они всё поправят
16 октября 2023
Был тариф "в игре" в начале месяца снималась полная сумма. Значит они сняли 1 октября полную сумму за октябрь, я решил перейти на другой тариф который по дешевле. Мне его сменили 7 октября. Через несколько дней заблокировали, я звоню спрашиваю почему? Оплачивайте полную сумму и будет вам счастье. Я спрашиваю, а вначале месяца вы с меня сняли уже сумму, вы не хотите перерасчет сдеть, они нет перерасчета не будет. По факту, что получается я 1810 рублей дал им авансом всего за 7 дней, а с 7 по 30 октября я еще должен 1500 р закинуть. Не много ли хотят? При том при всем ссылаются на условия тарифа в игре где якобы перерасчет не производится, посидел почитал нет там такого от слова совсем.
9
2
13 августа 2024
Глючный.. Хочу работаю хочу нет.. В основном нет сеть не развивается ... Ни чего не делается . операторы не адекватные. Не компетентны в сфере
3