Самая отвратительная компания, специалисты не могут решить, да и просто предоставить информацию, сообщают, что связь приостановлена на какое время не известно с техническим отделом соединить не могут, где находится руководство и куда направить претензию не знают, потом просто бросают трубку!
Сначала позвонили холодным звонком, новенькая девочка еле связывала слова в предложения. Допустила три ошибки пока записывала адрес и ФИО. Согласовали дату, время, сверили доступно ли подключение- да.
В итоге за 15 минут до конца оговоренного времени (при этом разбег ориентира был три часа), я сама позвонила в эту контору, на что мне ответили, что не имеют технической возможности подключить. Все это было в рабочие часы в будний день
Звонил несколько раз, пытался вызвать техника, наладить интернет, никто не пришёл, не позвонил, в течении недели. Обещали позвонить и решить тех. проблемы, прошло около трех недель никто не звонит, ничего не делают. Просто нет слов! Дополню, техник пришел через полтора месяца, когда я уже отказался от интернета от ттк. Говорит но если уж пришёл , давайте посмотрим, дефект устранил за 10 минут. Но я, уже вложился в мобильный интернет, о чём не жалею. Прошел год примерно, у нас еще остался проводной телефон от ттк. Платим около 250 руб за месяц, не пользуемся , так на всякий случай. Платим столько, сколько выставляет компания и всегда то рубль мы им должны, почему-то, то еще что то. Они нам заказным письмом в госуслугах, то по телефону названивают. Блин наверно придется и от телефона отказываться, дурацкая компания. Достали, договориться ни о чем не возможно. Прямо плеваться хочется.
Много лет пользуюсь интернетом от ТТК. Да, тарифы повышаются, как у любого другого оператора. Живу рядом, поэтому обращаюсь сразу в офис. Специалисты всегда помогут и с выбором тарифного плана и с оплатой. А недавно научили оплачивать услуги через телефон. Сейчас плачу сама 330 руб. в месяц за 100 Мб. Компания очень даже устраивает. Рекомендую.
Самая *** ая компания, которая своими звонками доведёт до тика. С декабря месяца раз в месяц звоню сама и разбираюсь, почему мне до сих пор звонят,если номер из базы удалён.
Оставила очередную жалобу и если поступит ХОТЬ ОДИН ЗВОНОК ЕЩЁ , то
Выход один, буду составлять коллективную жалобу на спам атаку звонками (которая преследуется по закону, компанию ждет крупный штраф. часть 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 №38-ФЗ "О рекламе". ) во все возможные инстанции.
А пока составила жалобу от себя в Роскомнадзор. Пусть они разбираются с вами, раз на жалобы простого люда вам плевать !
Спасибо большое оператору, помог выбрать самый дешевый и подходящий нам тариф. По сравнению со всеми интернетами, самый бюджетный и по скорости ничему не уступает остальным. Приехали и быстро подключило и объяснили все. Спасибо большое и рекомендую ❤️
Мустафаев Али Намик оглы
Л/с 561142422
Ужасная компания, не советую сюда подключаться, отключиться от них, нереально, кто говорит что можно по телефону сказать данные и тебя отключит, звонишь на телефон, там говорят нужно явится непосредственно в офис, когда у меня нет такой возможности, либо факсом прислать договор о расторжении, договор этих, нигде не найдёшь. Ничего не понятно, по платежам тоже все очень странно.! Не подключайте этот интернет, самый убогий интернет, лучше уж свисток обычный купить в магазине, и сидеть спокойно в интернете, когда нужно, отключил, когда нужно включил.
Ужасная компания.. Три дня сидим без связи после отключения электроэнергии.. Звоню в конт центр уже три дня!!!! Ремонтные работы не ведутся и никто не может сказать когда всё это закончится и будет работать телефон и Интернет Такая ситуация постоянно!!!! Сейчас вообще говорят, что мастер будет 05.07 , на минуточку сегодня 29.06,это полное безобразие!!!! Откажусь от услуг этой компании и никому не советую пользоваться её услугами!!!!! Плачу за связь исправно, а связи нет!!!! Живём в 21 веке!!!! Кошмар
Ужасная компания, позвонили с предложением подключиться на выгодных условиях, договорились попробовать на неделю. Первый день все нормально было, на второй начал слетать интернет. По горячей линии напридумывали кучу всяких проблем, якобы все связано с оборудованием и т.п. Когда заявила что хочу совсем отключиться, начали играть в прятки. На горячей линии говорят вам перезвонят и пропадают. Не видитесь на красивые обещания, компания ужасная.
Пользуюсь услугами компании (интернет) с 2013 года. Последнее время пользуюсь акционным предложением "Привилегия", оплата раз в год, недорого получается в целом да и ежемесячно не переживаешь, что б не забыть. Услуги не без замечаний, но в целом все устраивает
Этой компанией ни когда не пользовался а шлют смс что должна 5370 рублей. Звонила в компанию вообще на другого человека оформлено а мой номер как будто его. Каждый день названивают что должна разбираться даже не хотят. Уже несколько месяцев это продолжается если так и будет продолжаться пойду в суд. Информацию о клиенте не проверяют получается а потом ещё звонят и свои услуги предлогают. В жизни это компанией не буду пользоваться.
Оператор по телефону вежливый, без вопросов. А вот мастер, который помогал с настройкой модема абсолютно не клиентоориентированный, грубый тон, невежливый, модем настроил, но неприятные впечатления остались. Считаю, что в сфере услуг такое недопустимо. Ребята с Уфанет подключали также интернет и все остались довольны, вежливые ребята, объяснили и настроили, вот их советую.
Не работает приставка и интернет с 26,12, сегодня 29.12, вопрос по наладке не решается. Сотрудники не чего толком сказать не могут. У операторов дефекты с речью, что вообще не понятно что говорят. Конкретной даты по устранению не по ладке нет. Только первый месяц подключена и уже такие проблемы. Буду отключать и расторгать договор с данной фирмой.
Мне понравилась компания. Операторы доброжелательные. Предложили несколько тарифных планов. Подключили интернет быстро. Скорость и цена устраивают. Пользуюсь несколько месяцев, проблем не было.
Ужасное обслуживание. Деньги не малые платишь, а толку никакого. На постоянной основе интернет не работает. Сотрудники никак не помогают. Скрываются. А если отвечают, говорят, что все в порядке, так должно быть. Никакого порядка, просто бессовестные и безответственные работники.
Самый ужасный провайдер. Каждый день слышу один и тот же ответ - "Сроки неизвестны окончания работ"
Никто не хочет думать о последствиях.
3
Посмотреть ответ организации
МИХАИЛ Трунин
Знаток города 14 уровня
2 мая 2021
К сожалению все настроено на рыночные отношения. Ни какой социальной направленности. Заманить, нагрузить, а потом, когда опомнишься, не дать возможность выйти из договора без потерь для клиента. Пока не отбашляешь, веси и не дергайся.
Ждём мастера третьи сутки! Звоним по 3-4 раза в день, и ответ один: ваша заявка в обработке. Мы организация, программа работает в онлайн режиме, т.е. фактически, теряем клиентов. Прошу ответить, в течении какого времени решат наш вопрос - в ответ: Не знаю, не могу сказать. А кто должен знать? Прошло 3 рабочих дня, сколько ждать ещё, неделю, две - непонятно! Возмущению нет предела, отвратительная компания, договор будем расторгать!