качество интернета стабильно хорошо, есть дешевые тарицы, оплата проходит минут по 20 , есть автоплатеж, есть не во всех домах, и еще не появились тарифы свыше 100мб
Какой критерий отбора в отдел продаж? IQ <70? Однажды решил позвонить в эту "замечательную" компанию уточнить по возможности подключения. Технической возможности не оказалось. Дома частные они не подключают. И с тех пор на каждую акцию звонят мне из ТТК и усиленно пытаются подключить хоть к чему-то. Говорю им, что технической возможности нет, просят сообщить адрес заново, потом говорят, что действительно нет возможности, и предлагают подключить что-нибудь еще. Я очень доволен, что вы тратите деньги на своих менеджеров впустую. Ведь за свою глупость кто-то должен платить.
13
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 4 уровня
22 октября 2023
Отвратительные условия, скорость интернета на уровне "мертвый"! Перейти на тариф с лучшеми условиями можно только через личное заявление в офисе, Если снижается цена действующего тарифа, то в известность вас не ставят, в итоге переплата за услуги практически в два раза!
11 ноября отключился интернет, сказали обрыв линии. Мастер пришел через неделю примерно, развел руками, сказал не может найти где обрыв и будет заново линию тянуть. Сказал один он не справится и придет на следующий день с напарником.
Я отложил все свои дела, но в итоге никто так и не пришел. В ттк сказали ничего не знают, нужно делать заявку снова - и 22 ноября после обеда должен был прийти мастер. Но пришел он почему то до обеда когда никого дома не было, позвонил и сказал что придет на следующий день. И опять никого не было!
Вы издеваетесь что-ли ?? Я как дурачек сижу дома жду, все дела уже 4й раз откладываю, с работы ухожу. В ТТК говорят - у вас заявка есть значит мастер придет... Пол месяца уже проводок 2хметровый протянуть не могут, и неизвестно сколько ещё ждать...
Уже лет 7 пользуюсь ТТК, но видимо пора менять провайдера. Жалко что ТТК не ценят своих клиентов и их время...
Оставил отрицательный комментарий, после чего в среду 24го ноября позвонил ваш менеджер, мы согласовали время - на следующий день должен был прийти мастер. И опять никого... 5й раз откладываю свои дела безрезультатно.
Объясните пожалуйста, почему вы так поступаете?? Для меня это все странно, другие провайдеры ценят своих клиентов и пытаются их удержать и привлечь новых. А вы откровенно игнорируете мои обращения.
Это настолько опустился уровень ТТК??? Ваши работники ни во что не ставят поручения менеджеров??? Или вы просто отказываетесь восстанавливать мне подключение??? Объясните пожалуйста.
№ 271067899 Бывают проблемы с интернетом (Обрывы, потери пакетов) по приезду мастеров проблема пропадает, через какое то время проблема появляется. Попросил скидку, мне её предоставили, но со временем цена возвращается к старым тарифам с 19.04.21 по 10.09.22 ценник вырос на 230 рублей, а проблемы как были так и остаются!
При подключении интернета не проинформировали, что это не тариф, а рассрочка платежа на 12 месяцев, которую необходимо в любом случае погасить, даже при досрочном расторжении договора. Крайне не рекомендую к подключению данного провайдера. 271126459
Подключили ТТК месяц назад,завлекла низкая цена.При подключении услуг никто не предупредил,что оборудование можно вернуть только в первые 14 дней(что не удивительно,им же выгодно).В итоге,чтобы сейчас уйти с этого провайдера,нужно заплатить 13000 за оборудование,которое переходит в собственность.А мне это оборудование нафиг не сдалось!Очень много каналов,на которых архив просмотра и перемотка не доступны.Офоомление вообще не удобное.Не видно,что перематываю.Нет картинки передачи при пролистывании каналов(как в Ростелекоме,а это очень удобно)....В общем,не советую данного провайдера!Ростелеком-самый лучший(по моему опыту)
Хорошая компания. С 2011 года пользуюсь услугами. И буду продолжать. Все устраивает. Буду рекомендовать другим людям.
Владимир. 01.09.2022г Л/сч №271014046
поднимают оплату тарифа,не уведомляя клиентов.опять с сентября увеличился тариф.участвую в акции-перестали начислять бонусы с января 2022г .позвонила-решим ваш вопрос.и тишина.номер лицевого счета 271091019
271124264. Связь в принципе не плохая, но роутер видимо нужно свой покупать, более мощнее, который предоставляет компания не очень мягко говоря, постоянно пропадает интернет, что очень смущает
Работает нормально, но есть одно НО
- сначала звонили, предлагали подключить антивирус, а потом замолчали... оказывается мне подключили антивирус за 149 руб и ещё антивирус для ребёнка за 99 (совсем что-ли там)?
Так что проверяйте свой личный кабинет...
Вполне адекватные услуги на фоне других провайдеров в Хабаровске. Правда, 750р. за 70 Мбит - несколько дороговато, думаю.. л/с № 271109374
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2022
Отвратительная техподдержка, завышенные цены на тарифах, убрали с сайта форум, где можно было узнать о работах на сети, получить помощь в настройке интернета, убрали возможность оплатить интернет при нулевом балансе.
Утром пропал интернет, дозвонилась до оператора, сказали, что инженеры исправляют неполадки, прошел день, интернет не появился и до компании дозвониться не могу, автоответчик, что все операторы заняты
День добрый! Сегодня 2-й день как нет интернета. Звоню на горячую линию, узнать в чем пречина, линия обрывается раз за разом не пойму что за дела? На счету деньги есть, все в порядке. И это не первый такой случай. У меня родители смотрят телевизор и каждый день что-то да обрывается, замучались уже вытаскивать туда сюда эту вилку с гнезда, затискали ее уже в тло. Вы ТТК мне можете объяснить в чем там у вас дело? Если вы мне не дадите обратную связь в течении этого дня, я вынужден буду отказаться от ваших услуг. И вы мне вернете деньги в полном размере.
Достают частыми звонками с предложением подключиться по "выгодным тарифам". И это при том, что я уже их абонент. При этом "выгодное предложение" по факту совсем не выгодное, по сравнению с моим текущим тарифом.
В целом хороший провайдер. Как и у всех есть периодически проблемы, но пользуясь услугами более 10 Лет так и не нашел веских причин чтобы уйти к конкурентам. Очень гибкая тарифная политика.
Подключил услугу 1₽ в месяц. Оплатив интернет за 1 год и в итоге остался без интернета. Списали средства в личном кабинете 2 раза. 4й день без интернета. Call центр это просто люди которые ни за что не отвечают. На сообщения в личном кабинете не отвечают. Крайне разочарован в ТТК. Пользуюсь с момента появления её в Хабаровске
Здравствуйте! За короткий период времени пользования интернетом, я получаю удовольствие от просмотра ТВ и интернета,полностью удовлетворен услугами ТТК
Средний интернет провайдер. Цкна не соответствует качеству. Часто обрываеся без причин. К тому же навязаны в стоимость услуга иви подписка которая не нужна
Лицевой счет № 271122136
Боюсь перехвалить, но лучший провайдер интернета из всех мною пользованных.
Плюсы: Связь обычно хорошая, всякие скидки/бонусы для новых и иногда старых абонентов. В целом доволен.
Минусы: позвонить в местный филиал вы не найдете телефона, а если найдете не дозвонитесь, все через Москву. Шифруются в общем, хотя офис есть и официальный, почему бы не дать местный номер.
И еще насколько знаю не везде их интернет доступен, по районам, городам, но сеть по стране огромная.
Бывают у них косяки, но по сравнению с другими провайдерами, мелкие и незначительные. В общем рекомендую ТТК. Хотя раньше они мне нравились еще больше, в прошлые времена бы поставил 5, сейчас 4.
Отзыв не проплаченный, все честно)
п.с.
Единственно, если у вас что то с ТТК не заладится, я тут не причем. Я пишу отзыв сейчас, а какие они будут завтра, знает только Господь Бог.
***, тарифы повышают без вашего согласия, но когда приходишь с притензией ,тариф уменьшается а 3 раза. Переплата за интернет в 3 раза
1
1
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 17 уровня
14 марта 2023
Меняю свой отзыв на положительный. Эврика- случилось чудо, мне наконец-то позвонили, изменили тариф в меньшую сторону. Будем надеяться, что это не временная услуга и провайдер будет удерживать цены или хотя бы уведомлять своих потребителей о повышении.
С 7.07.22.во всем доме не работает интернет. Не возможно работать и смотреть телевизор. До каких пор мы будем ждать когда наладчт интернет. Колько можно издеваться над людьми. Ул. Калараша д 5.
на троечку интернет.то .он есть, то слабый, то пропадает без причин .тариф, вдруг ни с того ни с сего, резко подрос в цене без предупреждения. буду искать нового провайдера.
Частые обрывы связи, за месяц раз 6, очень много заявок оставлено но действий не каких нет, каждый раз говорят что ограничений на линии нет, но и интернета нет, отвратительно буду уходить к другому оператору в конце месяца.
Подключилась несколько месяцев назад. Подключили бесплатно. Оплата за месяц ниже, чем у другого оператора. Всё устраивает. Скорость интернета достаточная, и для игр онлайн и для просмотра фильмов, поэтому пока останавливаюсь на этом провайдере.
Поменяли стоимость без уведомления. Очень невежливо: уже давно в порядке вещей уведомлять - прислать смс или письмом, Но ТТК вежливостью не обременяет себя.
в любой момент меняют вам тариф на невыгодный, ничего при этом не сообщают, просто в какой то момент у вас начинает сниматься больше денег и вы уходите в минус
За несколько лет пользования так и не достиг интернет заявленной скорости в 15mb/c. Скорость выше 2Мб/с не поднялась. Несколько дней неработал интернет, звонил в поддержку, перерасчёт не сделали, наплевательское отношение к клиентам. Точкой стало поднятие абон.платы до 750руб с 420руб если не ошибаюсь!:( Пришлось уйти на другого провайдера, доволен! Абон.плата в районе 550руб, wi-fi, а главное что скорость постоянная, меня устраивает! ТТК есть куда расти, но я ждать нехочу!:)
ТТК как интернет провайдер имеет средний уровень оплаты за интернет по городу. Если надо заключить или расторгнуть договор с ТТК, то вам сюда. Дозвониться до провайдера или его тех поддержки вообще нереально. Скорость по интернету соответствует, указанному в договоре. Есть ли в вашем доме этот провайдер можно проверить на сайте
Безобразное качество услуг . Постоянные перебои и недоступность WiFi . На обращение в сервисный центр никакой реакции, при этом никаких перерасчетов нет. Хотелось бы обратить внимание руководство на знание действующего законодательства о предоставлении некачественных услуг
Ужасный провайдер,сидел лет 8 на ттк поначалу все было супер после билайна ,но через лет 6 все хуже и хуже с прошлого года что не месяц подоражание тп в в итоге с 500р дошлодо1200 потом переключился на другой тп 800р потом само собой раз и 900 еще и тв не было 2месяца интернет пропадал деньги горят уплаченые по тарифу ,а услуг нет ,тех поддержка по 20 дней доехать до абонента не может,короче дно, а не првайдер договор расоргнут