Пришла в июне к ним в кабельное отказалась от услуг интернета,оставила только кабельное. Спросила куда платить они ответили на тот же лицевой счёт. Оплатила туда же . Тут плачу смотрю деньги не списываются ,начала звонить им туда . Они говорят отключили кабельное за неуплату . Ну как неуплата если я плачу? Не на тот счёт платите говорит оператор ,приходите пишите заявление на перенос денег. Взяла такси приехала . Мне говорят нужно было распечатать квитанции об оплате . Говорю почему оператор не говорит об этом ? Я теперь должна бегать искать где распечатать и платить за это деньги? Побежала в магазин распечатала ,написала заявление. Оплатила по каспи 10 тыс тенге и они должны были перекинуть 8000 тг .Все это с 13 декабря продолжается, кабельное так и не работает. Сегодня звоню опять,они говорят у вас долг вам отключили. Ну как долг если я оплатила 18 тыс. убежала она куда то трубку положила. Потом перезванивают говорят вам нужно придти написать заявление на подключение. Какое заявление ? Почему мне об этом не сказали 13 декабря? Я сейчас в больнице мне как бежать? Ну тогда зачем вам кабельное говорят. Так оплату вы берете за это ? Это что за сотрудники такие? Это сколько нужно помотать нервы из за их некомпетентности? В цивилизованных странах уже все автоматически происходит.
Ужаснейший провайдер. Качество интернет соединения оставляет желать лучшего. Честно говоря я не понимаю за какие такие услуги они устанавливают такие цены на тарифы. Мало того что указанные данные не соответствуют реальности так еще впридачу он может не работать из за погодных условий(ветер, дождь, снег, Венера в Юпитере) в общем как то так. К персоналу вроде вопросов нет, а вроде и есть ну именно к тем которые прокладывали связь, антенны, улавливатели и все в этом духе. А хорошего аналога к сожалению нет
Обычный офис ТТК, расположен удачно, можно легко добраться до него.Сейча правда убрали кассы и поэтому стали стали онлайн,это плохо для тех кто не умеет пользоваться онлайн сервисами.мне тоже было легче ходить и платить в кассу.
ужасный интернет и такое же кабельное, дозвониться до сих это настоящая удача, в колл центре на мои вопросы отвечают «мы не знаем» ну а кто должен знать.
выключают интернет на 2,5 дня, включают на пару часов и снова выключают, видимо не хотят делать перерасчет.
ладно когда был ветер сильный, провода пообрывало, понимаю, но после этого вы ремонт делали на соплях? почему спустя пару недель у вас опять какие то «поломки» и интернета нет уже который день, это какой то кошмар. один из худших интернетов которым я когда либо пользовалась.
кабельное ужасно лагает, невозможно смотреть, когда дозвонилась, сказали «ну это у всех так» ну классно, а зачем я плачу тогда за кабельное если даже не могу его смотреть в отсутствии интернета ?
полный бред, ужасная компания, категорически не советую!!!
Отличная компания, пользуемся их услугами давно. Вежливые сотрудники, сколько раз обращалась всегда проблемы решались оперативно. Сотрудники все вежливые, не токсичные
Главное не пропустить повышение абонентской платы, а то перед новым годом отключат услугу и насчитают пеню, которую не возможно будет опровергнуть, потому что нет времени на это) и нет подключения интернета в частный сектор, который обещают в рекламе
Компетентность мастеров установки на 0 , качество услуг 0, попытки решения вопросов ни к чему не привели "уникальная" компания с уникальным персоналом !
ТТК на заявки потребителя просто тупо не выполняют эти заявки Операторы принимая заявку просто не выполняют ее Операторы не соединяют с руководством Вывоз мусора поставлен плохо Приезжает машина на пустой контейнер или не вывозят полный чтою
бы оставить жалобу нужно приехать в офис и это (с правого берега ) хозяйка дома инвалид 2 гр по зрению На ТТК надо писать жалобу в СЭС и прокуратуру Все записи разговоров должны сохраняться
Качество ТВ оставляет желать лучшего,но хуже то что компания целенаправленно удаляет из сетки вещания российские каналы. Уже нет каналов Россия1 и РТР. Не хочу замарачиваться с перерасчётом,как только авансовая оплата кончится то расторгну договор и уйду в другую компанию
Отличный поставщик Кабельного Тв и Интерната на рынок Темиртау. Принмлемые цены, отличное качество. С недавних пор появилось Видеонаблюдение, в наше время очень полезная штука с записью видео в облоко! Всем советую данную организацию!