Сотрудники ничего не решают ,кроме как заключить договор и расторгнуть. На горячей линии также ничего не решается,для чего тогда нужна горячая линия и офис?Самовольно списали деньги за платные подписки, на которые согласия я не давала!Происходит обзвон и даже если не было ответа и ттк заблокирован,деньги списывают. Деньги пока не вернули ждут запись звонка, на который не было ответа!Повысили оплату, не уведомив абонента!Качество интернета ужасное, приходится постоянно перезагружать,однозначно будет отключение .Руководство видимо не хотят решать никакие вопросы, ни работать над качеством работы интернета, судя по отзывам в интернете!Работа провайдер заключаются видимо в обмане абонентов и самовольном списании.Самый ужасный интернет, однозначно отключение!
Качество услуг упало в ноль. Началось с постоянных сбоев интернета, а закончилось полным его отсутствием. Зато ОПЛАТУ списывают со спокойной совестью, за не оказанную услугу!!!! Две недели пытался добиться чтобы устранили неполадки, в итоге просто слышу в телефоне ответ - "Мы ничем не можем помочь". Но деньги то вы берете!!! За что?!! За то что у меня нет интернета????! Руководство компании видимо не смущает 1,5 балла в рейтинге.
Ужасное качество интернета!!!! Постоянно отключается, нет соединения!!!! Скорость загрузки видео ниже некуда!!!!платим деньги ни за что!!!! Прямо сейчас пишу отзыв с мобильного интернета, потому что етит вашу налево интернет дома снова не работает.
заплатили деньги,а интернет не подключили,отключают интернет вообще на три дня раньше,так ещё и работники совсем наплевательски относятся к делу,хамят,грубят,так ещё и подключают услуги в тихую.
не связывайтесь с этим провайдером
Являюсь клиентом с 2002 года, никогда проблем с данным провайдером не возникало, проблемы решались быстро и качественно.
Успехов фирме и хорошей зарплаты.
Что твориться с провайдером. Чтобы узнать баланс требуется около 1 часа. Раньше было все проще. Сейчас куча словоблудия по телефону. Требуют сообщить телефон, далее номер счета, далее номер паспорта и так далее. Много мороки и мало толку. Ранее они определяли это автоматически и сообщали баланс. Личный кабинет вообще не работает. Одна бодяга. Наверно скоро бду ждать отключения, чтобы узнать баланс. В обще дело дрянь. Хотя к обслуживающему персоналу нареканий нет
Это самый худший интернет в жизни!!!!!
Постоянно выключается, сам по себе. Загрузка долгая, операторы, да и все работники в принципе не могут ничего с этим сделать, только могут помочь перезагрузить. Да и после перезагрузки *** не меняется. Простите за мой французский, но так и есть. Со следующего месяца переходим на другой интернет...
Здравствуйте! Сегодня столкнулась с проблемой подключения беспроводного интернета , пароль оказался неактивным. Позвонила в сервис поддержки, на линии диспетчер - Виктория выслушала проблему и обещала передать заявку в техотдел. Через 5 минут мне перезвонил молодой человек и проблема была решена. Благодарю за профессиональный подход к клиенту! Быстро и четко! Так держать!!!
Хуже этого интернета не найти, постоянно он отключается, без причины, в основном в ночное время, днем бывает но реже. у меня провод так-что вариант что роутер плохой не подходит, да и раньше не было такого с другим провайдером. Вывод, посоветуйте своему ненавистнику этот интернет чтобы мучился почаще.
Вечно не поладки с интернетом и когда вызываешь мастера может приходит и впаривает не нужную приставку типо та не работает и предлогает другую в рассрочку
Ужасный интернет! Раньше был намного лучше ! Постоянно вылетает и не работает! За что такие деньги платим- не понятно! Если в нашем доме была возможность переключиться на другой интернет, давно бы уже именно так и сделала !
Обалденный провайдер, просто слов нет!!!!! Системная поддержка просто на высшем уровне ваших проблем!!!! Никогда, слышите, НИКОГДА, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим героем!!!!!
Интернет раньше был лучше,а сейчас плачу за инет и сижу со своего инета от телефона.Сотрудники каждое обращение только и говорят:"перезагрузите роутер". Походу по их мнению я должна весь день сидеть возле роутера.за весь день ужасно скачет интернет,то работает ,то не работает
Сделайте с этим что нибудь
Мастер при подключении не смог подключится к роутеру, пришлось делать все за него. Затем сказал: "Я там кабель пробросил, но не закрепил, мне уже нужно идти, закрепите потом"!!!
Тех. поддержка, абсолютный "0" (Игорь), Долго меня убеждал, что удаленный доступ и VPN, не реален и такое не работает. Полное разочарование, посмотрим как будет дальше.
Посточнно обрывы связи, интернета нет по 2-3 дня каждую неделю, списывают на тех.работы, и на следующей неделе тоже самое!! Меняйте либо оборудование, либо тех.работников.
Хороший интернет провайдер, пользуюсь уже давно. Если и возникали проблемы, то сотрудники офиса всегда помогали их решить. Работают адекватные люди, которые действительно заинтересованы в своих клиентах. Спасибо большое за качественную работу и обслуживание!
Замечательный офис! Чуткие сотрудники, который выслушают и помогут решить проблему по максимуму!! Так же замечу, что есть сотрудники тех отдела которые!! БЕСПЛАТНО!! настраивают оборудование!!
Ужасный интернет, большую часть времени пинг скачет очень высоко (бывает и 1500 при потерях 100), очень медленно работает, чаще всего вместо нормального поиска значок загрузки, если есть возможность подключать других провайдеров, лучше так и сделать
Пытался дозвониться до оператора 30 минут - безрезультатно. Ру домены не работают. Автоответчик говорит подождать еще 5 минут и так на протяжение всего времени
Подготовьте лишнюю сумму денег. Расторгли договор три месяца назад приехали в офис подписали бумаги о том что ничего не должны. Спустя три месяца присылают новый счет о задолженности за услуги которые не были прописаны в договоре и названивают. Ужасная контора не имейте с ними ничего общего!
Не советую этого провайдера.Обманщики, не качественно выполняют свою работу, исправлять свои ошибки не хотят.Качество ужасное.Настройку телевизора не выполняют, говорят не их обязанасть, интернет постояно виснет. 👎👎👎👎😝🤮☹
Уже полгода как не пользуемся этим провайдером, расторгла договор, задолжности небыло, все оплаченные квитанции в наличии.Но вот стали присылать смс и донимать звонками о какой-то задолжности. Эта ужасная компания не перестает удивлять своей тупостью. Лучше научитесь качественно выполнять сврю работу, и с уважением относится к клиентам, а то девушка, которая расторгала договор, чуть не задохнулось от собственной злости, скрипела и бубнила уткнувшись в компьютер.👎👎👎👎👎😝🤢😩
Перед заключением договора приготовьте лишнюю сумму, будут требовать денег за невыполнение услуги - подключил тв, поставили бракованную приставку, сдал приставку в сервис (есть акт передачи оборудования в сервис), оборудование возвращено из сервиса не было (фактически услуга не оказана не была), через месяц закрыли договор, а через 4 года должны 2 т.р.
Ужасный провайдер. После подключения задолбали звонками с предложениями. Один раз звонили предложили подключить антивирусник, отказалась, а в прошлом месяце в личном кабинете появился долг и подключенный антивирус. Также предложили подключить интерактивное телевидение, согласилась, НО при этом оператор не говорит что при расторжение, я должна оплатить весь год. Телевидение не смотрю их, тк в СМАРТ ТВ просто нет приложения, в телефоне нафиг не нужно. Закончится договор на интернет и больше в жизни не буду пользоваться услугами данного провайдера. Бонусы списать нельзя, тогда зачем они нужны
ужасный интернет...мучаюсь уже на протяжении полгода...Магинфо до этого было...вообще проблемм не было..а эти и цену добавили..и качество отвратительное!!!!
отличный провайдер, интернет работает; есть бонусные баллы, которыми можно оплачивать интернет акции за оплату на полгода/год. срочно помогают в решении возникающих проблем так держать
Номер лицевого счета:747349809
ещё
Ужасные условия подключения , сначала говорят одну деталь, дальше завышают сумму, было 450, стало 850 за цифровое которым мы не пользуемся, максимально ужасный провайдер, который относится посредственно к своим абонентам
Год не пользуемся этим оператором, написали заявление о расторжении договора , при этом были оплачены счета по оказанным услугам. Подключен другой оператор. Присылают квитанции о задолженности, донимают звонками. На наше заявление ответа так и не получили спустя ГОД.
Худшие из худших. Перешёл к другому оператору, договор с ТТК не заключал, договор был с оператором Магинфо, поглощенным ТТК. ТТК продолжает снимать абонплату в минус, теперь звонят каждый день, требуют оплатить, оплатить за не используемые услуги! Угрожают коллекторами, судом, просто неадекваты. Бегите от них.
Ужас!!! Если повезёт дозвониться, провесите на линии минут 10-15 минимум, операторы грубят, не компетентны ни в чём, помогать в решении вопросов отказываются! Зачем они вообще есть?
Компании нужно только собрать деньги, а услуги предоставлять не обязательно!
Подключили маму к ТТК в прошлом месяце 30.06.22. Сегодня пришла смс что ЛЧ заблокирован.... И оплатить нужно больше чем прописано в договоре!!! Т. Е повысили!!!! Качество телевидения желает быть лучше!!! Что ж вы так работаете?!!!! Как завлекать народ так вы молодцы!!! Так держите своё лицо чистым!!!! А вы сразу портите свою репутацию!!!!
Провайдер полное днище, после подключения прошло меньше месяца, оплатил за интернет и приставку, а они насчитали мне круглую сумму долга не понятно за что, интернет отключили, оплатил ещё раз деньги ушли не понятно куда, интернета как не было так и нету, дерут деньги не понятно за что, к клиентам отношение хамское, ничего толком объяснить не могут, а долг с каждым днём продолжает рости хотя интернет не работает, хотел отключиться от этого провайдера мне загнули неимоверную сумму за приставку и ещё за годовой тариф, при подключении об этом никто не говорил, Никому не советую связываться с этими мошенниками, хотел подключить качественный интернет, а в итоге подключил геморой
Самый удобный офис для меня по месторасположению. Нет никаких нареканий на работу - сотрудники хорошие, все объясняют, вопросы решают. Как-то оставляла роутер на настройку - оставила, через пару часов позвонили, сказали можно забирать. Молодцы
Шарашкина контора. Лучше не связываться. Хуже не встречал. После расторжения договора выставляют счет за услуги, которыми никогда не пользовался. Просто кошмар.
Подскажите пожалуйста, кто с какими проблемами столкнулся при отключении, потому что повесили какой-то долг + не могу зайти в личный кабинет, по горячей линии вообще не могут нормально объяснить, один говорит одно,второй второе, надоело уже!!!
Ужасный провайдер, пользовались только поэтому что была самая маленькая стоимость на услугу. Постоянные какие-то разбирательства, чуток расслабишься, навешают долги или доп. услуги
Добрый день! Меня зовут Обухов Сергей Анатольевич (лицевой счет № 747201447). Являюсь абонентом ТТК уже 11 лет , со времен "Магинфо"))) За прошедшие годы особых нареканий на работу провайдера нет иначе давно бы его поменял. Если и возникали какие либо проблемы за это время, то они всегда решались быстро и очень компетентными специалистами. Последние годы являюсь участником акции "Привилегия"- для меня лично это удобно и безусловно выгодно! Так же много лет пользуюсь приставкой ТТК - количество и качество каналов на вполне приличном уровне-нареканий на работу нет! Хочу поблагодарить всех сотрудников ТТК за их труд и пожелать им успехов и дальнейшего процветания!