ТТК
32 отзыва
24 марта
Техподдержка супер хорошо
Позвонил оставил сообщение
В течении следующего дня перезвонили подобрали за несеольк о секунд тариф на тв и интернет и изменили
В итоге в 2 раза меньше платить
Я в шоке как всё хорошо
надо у них учиться работать
18 марта 2024
Отвратительное качество интернета и телевидения! Постоянно всё виснет, приходится перезагружать роутер. Вызывали мастера, вроде бы всё сделал, хватило на пару недель и дальше всё по новой. Перерасчёт не делают. Вот сегодня очередной "глюк". Ни списка передач, ни перемотки программ нет. Так же часто приходится отключать вайфай на телефоне, чтобы не висло телевидение
13 октября 2023
Офисом ТТК в Комсомольске-на-Амуре я доволен. Вопросы решаются вполне быстро. Но хотелось бы, чтобы офис работал либо часов до 19, либо в субботу или воскресенье. Чтобы не приходилось отпрашиваться с работы, чтобы попасть в него. Пусть лучше работает не с утра, а с обеда.
А в остальном всё устраивает.
Номер лиц.счёта - 272011135
16 октября 2023
Ужасное отношение к пожилым л юдям!!! При отказе от услуг компании не возвращают деньги на остатке наличными если у пенсионера 83 лет нет карты и счета! Дочери возвращать на реквизиты и номер телефона который указан в договоре отказались!!! Сказали будут лежать в офисе 3 года! пока вы не заведете карту или не помрете!!!!! Ужас!!!
16 мая 2023
Ужасная компания!!!! Подключали интернет временно, после того, когда переехали с мужем, я много раз ходила в офис отказаться от услуг ( расторгнуть договор), но постоянно офис был закрыт, чтоб люди знали, что за город ( Комсомольск - на- Амуре), то на ремонт, то мы с и до того-то числа не работаем, что я просто плюнула на это, попасть в офис просто не возможно. В итоге сейчас 15.05.2023 г.мне из-за каких-то 2180 рублей ( которые я оплатила 11.05.2023 г. ) мне поставили Орест на карту из-за приставов и забрали где-то 800 рублей, хотя я уже оплатила и хотела идти в офис, чтоб расторгнуть договор, но нет они всё испортили своим Орестом карты, потому что они по выходным не работают ( офис) это просто смешно, если у людей есть возможность только на выходных придти. Потому что не только они работают по будним дням!!! Оказалось потом, что в этом здании ещё один кабинет, пришла написано обед с 13 до 14 , я пришла в 14:16, закрыто, стою жду, смотрю на время 14:40 никого нет и дверь всё ещё закрыта, вечно стоять я не могу. Смысл вообще этот офис нужен, если вечно закрыто.
1
1 февраля 2023
Произошло нарушение моих прав! На момент подписания договора оказания
услуг с компанией ООО «ТТК-Связь» «Макрорегион Урал» (далее-ТТК), я не имел
доступа к сети интернет, и моим намерением как раз и являлось, получить доступ
к сети интернет, заключив договор оказания услуг связи по доступу к сети
интернет (Далее – договор).
Альтернативных источников доступа к сети интернет на момент подписания
договора я не имел, смартфон был разбит, пользовался кнопочным телефоном. Формат договора оказания услуг с ТТК,
предоставляемый абоненту для подписи представляет собой приложение №1, к
данному договору, где мелким текстом внизу в п.3 указано, что абонент подтверждает,
что ознакомлен с условиями тарифа размещённого на сайте Оператора (ТТК). На
момент подписания договора, ознакомится со всеми условиями договора я не имел
возможности, в виду отсутствия доступа к сети интернет. Каких-либо положений, о том, что ТТК должно
предоставит будующему абоненту доступ к сети интернет до подписания договора,
для ознакомления с условиями договора, договор не содержит. Таким образом
подобный формат договора и включение в него формулировки п. 3 приложения
№1 к договору оказания услуг связи,
предполагает полное снятие с ТТК обязательств, изложенных в статье 12. Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите
прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей), то
есть допускает возможность заключения договора без предоставления абоненту всех сведений о предоставляемой
услуге. Также условия, прописанные в п. 3 приложения №1 договора полностью
освобождают ТТК от требования п. 2 ст. 432 ГК РФ по предоставлению оферты, а
все обязательства по соблюдению ст. 432 ГК
РФ переложены на абонента, являющегося заведомо слабой стороной договора. В
рекламном буклете и менеджером были озвучены только ежемесячные платежи по
тарифу «Праздничный». Полагаясь на добросовестность компании ТТК, я
подписал договор не предполагая, что положения договора оказания услуг свази
заключаемого мной с ТТК, могут содержат положений противоречащих
законодательству Российской Федерации. Позже, после предоставления услуг связи
(доступа к сети интернет) компанией ТТК, я изучил условия договора размещённые
на сайте, оценил качество предоставляемых услуг, и пользуясь правом
установленным статьёй 782 ГК РФ и Статья 32 Закона о защите прав потребителей, принял решение расторг договор оказания услуг. Оборудование было сдано в течении 10 дней, так же было написано заявление на расторжение договора, так же оплачена сумма задолженности на момент расторжения договора. На данный момент мне выставлен счет от вашей компании на сумму 4687.8руб по договору No 745763040. В дальнейшем услуги связи по доступу к сети интернет и телевидения компанией ТТК мне не
предоставлялись. После отключения абонента от услуг
связи, компания ТТК не несет убытков по амортизации оборудования, либо зарплаты
сотрудников, на обслуживание абонентской точки. Таким образом сумма,
предъявляемая в иске не может соответствовать фактически понесённым расходам по
предоставлению услуг связи, так как услуги не предоставлялись.
Таким образом исковое требование по оплате
услуг связи в размере 4687.8руб на основании с п. 1 ст. 781 ГК РФ, ст. 44 Федерального закона от
07.07.2003 г №126-ФЗ «О связи», подп. «а, в» п.25 Правил оказания услуг
телефонной связи (утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 №1342),
подп. «а, в» п.36 Правил оказания услуг связи по передаче данных (утв.
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 №2606), подп. «а, в» п.35 Правил
оказания телематических услуг связи (утв. Постановлением Правительства РФ от
31.12.2021 №2607) не имеет под собой
оснований, так как заявленная в иске сумма не является долгом за оказание услуг
связи.
1
1
3 июня 2023
Очень ужасный интернет. Постоянно ведутся техничес кие работы. Скорость очень ужасная. В месяц дня четыре не работает интернет. Уже пожалел что подключился к этому провайдеру. Не советую ттк
3
1
15 августа 2022
13.10.2021 Ужасный провайдер, в офисе либо закрыто, либо не дают конкретных ответов... Отсылают звонить по горячей линии...оборудования на замену нет и не будет...
15.08.2022 по собственной вине сбросили роутер до заводских настроек... Позвонила на горячую линию.... Вызвала мастера.... И очень удивилась оперативности)... Инженер в этот же вечер уже настроил оборудование и проконсультировал. В общем отношение фирмы изменилось к клиенту в лучшую сторону.
1
22 декабря 2021
Подключили на следющий день, обещанная скорость 100, по факту78-88. в принципе для просмотра фильмов в 4K и звуком 5.1 вполне нормально. Поддержка работает, отвечает. Проблем за более чем полгода НЕ БЫЛО! С этим результатом "^красные&яйцо" никогда не сравниться. У "синих" есть шанс выйти победителем из-за более привлекательных "супертарифов" с высокими скоростями и практически безупречной техподдержкой. Я доволен, никаких разрывов. Это первое знакомство по привлекательной цене на год. Из минусов: отсутствует мобильное приложение через которое можно оплачивать интернет; в тех. поддержке отвечают голосами как у роботов из туберкулезного диспансера (субьективно). Спасибо ТТК.
1
3
24 апреля 2023
Интернет лагает часто без причины просто выключается, часто фризит в играх сейчас вообще стим не запускает отличный провайдер 1 сгоревший роутер из 10
3
16 сентября 2022
Я живу в Крыму, но меня атаковали эти "специалисты". Звонок, не представившись специалист говорит, что у меня пропущенный вызов. Кто такие, что нужно, не поясняют.Я спросила из какого города, с материковой части России ли, бросила трубку. В Крыму нет таких провайдеров, как на материк!!! Ещё услышу звонок, напишу жалобу в Роспотребнадзор!!!
1
19 августа 2022
Ужасная компания! Интернета нет 4 день тех работы и не понятно когда будет! Не компетентны одна не знает ничего вторая закончены работы третий завтраками кормит ! Постоянно какие то проблемы ! Ужас просто ужас !
1
4 января 2022
Интернет скорость не соответствует заявленной скорости. Тв присвки самые дешёвые работают через раз. Служба поддержки не работают. Мастера не дождешся. Свой вайфай роутер сам не поменяешь служба поддержки не дают эйпи адрес. А мастер не приезжает .оплату дерут по полной. Не советую этого провайдера.
2
1
12 октября 2023
почемуто оплата растёт а заявленной скорости небыло и нет
4 сентября 2022
Отвратительная компания! Достали своими звонками о подключении. Их тупорылым менеджерам невозможно объяснить, что я не собираюсь становиться их клиентом!
2
27 августа 2021
Работают на троечку. В месяц по три- четыре раза пропадает интернет, виснет ... Нужно всё время звонить выяснять причины, а затем снова звонить и просить сделать перерасчёт, не позвониш- не сделают... Зато исправно отключают если на конец месяца маленький или нет остатка... Да и тариф то же исправно меняется.
4
1
25 декабря 2022
Давно сотрудничаем с данной компанией. Нормально ребята работают.
1
2
9 июля 2020
Подключался на интернет трафик втыкайся 100 за 380руб, каждые четыре - шесть месяцев цена росла ( уже 600руб),а качество падало. Наступил момент когда интернет пропал совсем , а мастера ремонтники поняв что не заработают на этом денег просто положили болт . Сроки в три рабочих дня как пообещали по телефону в службе поддержки никто даже не перезвонил . Уже пять дней нет интернета . На сайте в личном кабинете на мои жалобы формальные отписки . Напомнить мне что услуга по ремонту может оказаться платной они не забыли. Я сам работал в интернет компании и знаю что проблема из за их оборудования ,о чем имел неосторожность им сказать по телефону. И судя по этому надолго останусь без интернета . Думаю стоит вернуться к старому провайдеру МТС , там хоть техподдержка реагирует и подключат к сети быстрее чем появится мастер с ТТК .
7
1
14 ноября 2022
Ужасная компания!!! Обходите мимо за 1000000 километров!!!! Позорники!!!
7
23 января 2023
Хуже некуда, деньги за трафик гребут, а инет вообще не едет!!!
3
6 января 2022
Подключились 2 месяца назад, проблема с интернетом, в течение 6 дней никакой реакции, не советую данную орранизацию
4
14 апреля 2021
В течеии 2 месяцев каждые выходные проблемы с ТВ. Тех подержка работает отвратительно. Перезванивают через сутки. Решили отказаться и перейти к другому провайдеру. Хотя уже 7 лет с ТТК.
3
3 сентября 2022
Все ужасно все все все хотите потратить нервы то подключайте
2
30 марта 2023
Ужасное обслуживание и интернет
2
1 февраля 2020
Хотел подключиться к ТТК, позвонил им, проверили, сказали нет техническое возможности подключить меня, расстроился. Через два дня в почтовом ящике нахожу рассылку рекламы, типо подключайте, но не могут они подключить, зачем раскидывать то а?
7
4 марта 2021
Тв плохо работает в службу не дозвониться не отвечают счас поеду отказываться от их услуг
3
1
4 сентября 2022
Хуже не где не видел
4
1
19 октября 2018
Отвратительное отношение. 3 н едели шли мастера, выяснил что денег не платят , вот они и не работают. Ты спится, инет тормозит. Скорость гомго. Ухожу. Сейчас есть лучше операторы и готовы через сутки вам оказать помощь.
11
2
3 февраля 2020
Отличный провайдер... Дешёвый интернет...
1
6
29 июля 2018
Ужасное качество вещания каналов, желание сменить провайдера, постоянное повышение тарифов
11
4 марта 2020
Качество на тройку
5
2
5 июня 2018
Не оперативно решают проблемы
7