Пришла с ксерокопиями всех документов чтоб получить билет для пожилой женщины. Отказали , привозите оригинал. Ехали в Тулу специально за билетом 1.40 минут. Сама железнодорожница. Отнеслись не по человечески. Вечно у них закрыто. Кому выдают и без таких правил!!!!!