Турин
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
804 отзыва
21 ноября 2024
Прекрасное кафе! Зашли сюда с подругой вечером в воскресенье, официантка помогла с выбором. Суп том-ям очень понравился, а вот роллы не зашли нам. Попросили сделать шампиньоны, по вкусу были не доваренные. Бургер, который посоветовала официантка был безумно вкусный. Лимонад с ягодами изумительный.
Если вдруг еще раз будем проездом в Мытищах, то обязательно заглянем к вам😉
16 марта
Не вкусно! Салат Цезарь с курицей оставляет желать лучшего, солянка по вкусу ничего, но зачем целые круги колбасы класть, порезали бы. Пицца так себе, край подгоревший, хлеб черный в виде булочек тоже подгоревший сверху. И чай, заказали с бергамотом, принесли видимо обычный, бергамотом там и не пахло. Не пойду больше.
1
30 августа 2024
Большие воопрсы к сервису заведения. Доставки нет. Заказ был на вынос. Вместо поке с лососем сделали поке с креветками. Да, всякое бывает, человеческий фактор. Но такую оплошность можно решить, чтобы все остались довольны, здесь же клиентоориентированность оказалась на очень низком уровне. По звонку предложили заменить блюдо или вернуть разницу в цене, но проблема в том, что ошибка сотрудников, а бежать за заменой или деньгами должен клиент, прерывая свои дела или отдых. Также был сброс звонка без предупреждения, что мне перезвонят после уточнения деталей по поводу возврата денег. Ребята, так с клиентами не работают! Я говорю это как точно такой же человек, который работает в сфере услуг с клиентами. Можно же чётко сказать: "я уточню информацию у менеджера и перезвоню вам через несколько минут". Пришлось собираться и бежать за возвратом из-за чужих ошибок, хотя не столько волновали деньги, сколько качество сервиса. Логично, что в таких случаях в качестве извинения клиенту предоставляется какой-то бонус в виде будущей скидки или комплимент в виде, например, десерта. Здесь же кусок условного торта оказался дороже репутации.
Верю, что заведение хорошее, но наше знакомство началось не на очень хорошей ноте.
По поводу еды: поке вкусное, не шедевр, но очень неплохо за свои деньги. Том Ям тоже на уровне, но много где вкуснее, а вот цезарь очень посредственный и сухой. Подавать к цезарю сухарики и соус все же лучше отдельно, особенно на вынос, неизвестно же сколько времени пройдёт до его употребления.
Искренне желаю вам работать над ошибками, улучшать сервис, а не просто зарабатывать деньги. Пока только так с оценкой.
PS: вернулась спустя нескооко месяцев. Редко оставляю плохие отзывы, но сервис здесь так и не улучшили.
Чтобы просто быстро поесть поке понадобилось 30 минут. Официант оказался некомпетентным, не знает, что фраппучино - это холодный напиток, на замечание, что хорошо бы знать, отреагировал перебиванием и оправданием, менеджера, как обычно в такой ситуации, не оказалось на месте. Проводите тренинги с сотрудниками по сервису, объясните, что банальные правила сервиса - извинение, признание ошибки с дальнейшим исправлением, а не оправдание, что сотрудник новенький. Это не проблема клиента! Бываю в разных местах, городах и странах, только 2 раза в жизни меня возмутил сервис своей некомпетентностью, что я высказывала недовольство и вы один из этих двух случаев.
Искренне хотелось, чтобы рядом с домом было достойное место, но снова не судьба.
2
19 апреля 2024
Были уже несколько раз, каждый раз приятно удивляемся, официанты вежливы и доброжелательны, еда потрясающая, порции отличные, цены очень демократичны (вдвоем на 2к можно обкушаться) . В заведении отличная музыка и атмосфера.
3
10 июня 2024
Вкусная пицца, неплохое домашнее вино (красное и белое), хорошие салаты. Горячее тоже было вполне вкусным. Но! Кое-что из того, что было в меню, отсутствовало. Не было холодной воды с газом, лазаньи, десерта крем-брюле. Причём, узнавали мы об этом после того, как сделали заказ. Официант уходила, потом возвращалась с новостями))). Получается, официанты не владеют информацией, а это увеличивает время ожидания. Кроме того, не торопятся убирать пустые тарелки, но десерт уже приносят. Порадовало, что скидка на ДР была от всей суммы чека, а не частично.
1
17 мая 2024
Ресторан понравился.
Места комфортные.
Выбор блюд - хороший: найдётся на любой вкус.
Отдача блюд - нормально.
По вкусу - без нареканий.
Но небольшой минус:
В блюдах с грибами эти самые грибы хрустят - как будто недоготовлены.
1
23 марта
Неплохо кормят, но вечно какая-то проблема с официантами. Не дождешься. Удобно расположен, рядом с парком, часто заходим после прогулки.
1
10 августа 2024
Отличное место!!!!! Уже второй раз здесь! Очень вкусно и цены приемлемые! Оформление тоже приятное! Приятно здесь находиться👍👍👍 Спасибо персоналу и руководителям!!!
4
26 марта 2024
Все понравилось, очень вкусная лазанья и жульен! В целом мясные блюда и супы нравятся.
Но не очень понятно зачем добавили два салата с баклажанами и два с языком, хочется чуть больше разнообразия. Не хватает альтернативного молока в меню для кофе, кажется, 1-2 вида можно было бы добавить, во всех кофейнях уже давно есть такая опция, ну и десерты обновить, а то не менялись уже давно.
Официанты, менеджеры вежливые и клиентоориентированные, всегда спросят понравилось ли все и принимают негатив (если есть) по блюдам адекватно.
4
1
2 ноября 2024
Всё понравилось. Ходили всей семьёй. Я заказывала суп куриный и шоколадный фондан. Всё было прекрасно в супе соли не пожалели. Фондан тоже был очень вкусный. Это место я рекомендую👍🏻
1
15 января
Были 15.01.25, понравилось! Ланчи на двоих - 900 рублей, при этом наелись, было вкусно. Приятная атмосфера!
3
1
15 июня 2024
Хороший, но не яркий интерьер. Вкусные и сытные блюда. Отзывчивый персонал. Детская комната и меню. А ещё система лояльности. Вот чем вас очарует этот ресторан. Недавно открыли его для себя и не собираемся закрывать.
1
28 октября 2024
Много вкусных блюд, адекватные цены. Часто приходим на ланчи в обед с коллегами по работе, меню нравится, но хотелось бы чтобы оно чаще менялось, хотя бы раз в месяц, одно и тоже очень быстро надоедает.
1 декабря 2024
Вкусно, просто и приятное небольшое помещение.
Приятные официанты, доброжелательные и внимательные.
Прихожу и буду приходить с удовольствием)
Рекомендую.
6 апреля 2024
Кофе хороший, подача красивая. Десерт трайфл вкусный.
Месторасположение удобное, внутри тоже уютно.
Минус за отсутствие штруделя, хотя на Я картах в меню он есть. Бонусная программа отдельный квест...
1
27 февраля 2024
Очень хороший и уютный ресторан. Отлично проводим время, когда приходим сюда. Вкусная еда,по вкусным ценам. Интерьер располагает к душевному времяпрепровождению. Персонал вежливый. Есть игровая комната.
18 сентября 2023
Как и много лет назад (бывш. Экспромто) - ресторанчик держит планку крепкого среднячка. Вполне приятная кухня, но без изысков и понтов. Цены слегка завышены, но скорее всего это из-за расположения. Новый персонал подтупливает (комент самого официанта) над блюдами из меню. Вместо палатки союзпечать сделали летнюю веранду, имхо не самое удачное решение, там очень шумный перекрёсток. Покушать и расслабиться можно, оценка "4" из-за большой любви к пяточку этому. А так - рестик на "3"
2
1
3 сентября 2024
Вчера пришли с детьми отпраздновать первое сентября. Ходим постоянно в это место, но в последний раз просто разочаровались. УЖАСНАЯ ПОДАЧА!!! Блюда приносили с очень большим перерывом, хотя когда мы пришли, народу было не много. Съедали блюдо и сидели минут 20 ждали другое...Ланч вообще принесли все по очереди с большим перерывом и суп в самом конце, когда уже все съели и он был в принципе не нужен. Быстрее принесли суп тем, кто пришел после нас, а нам сказали что еще не готов. Когда принесли пицу, мы еще 10 минут ждали когда принесут тарелки, а официант (Анастасия) просто обслуживала другие столики. Блюда приносились молча, все с недовольным лицом и молча. Воообщем пожалели, что пришли отметить праздник в данное заведение!
19 апреля
Очень понравилось. Отмечали небольшой корпоратив. Заранее заказали меню. Вкусно и заботливо.
9 марта 2024
Заведение понравилось. Уютный интерьер, очень хорошие официанты. Отдельное спасибо официанту Сергею, очень приятный в общении молодой человек. Кухня хорошая, все блюда понравились. Попробовали от супов до десертов. Всем рекомендую данное заведение.
3
18 декабря 2024
Хорошая кафешка, приятное освещение, вкусная еда, хороший алкоголь.
Для компании самое то. Но рестораном прям это не назвать как мне кажется.
28 ноября 2023
Часто бываю там с подругами. Очень уютная атмосфера. Цены конечно кусаются, особенно на алкоголь, но их еда того стоит. Хачапури по аджарски и хачапури с сыром и грушей мои фавориты. Так же есть итальянское меню, пробовала только пиццу и она тоже очень вкусная. Тесто тоненькое и много начинки, как я люблю, а не "батон" хлеба как это часто бывает в других заведениях.
В общем место рекомендую.
2
2
26 марта 2024
довольно уютное место, хожу туда уже не первый год. вкусная еда , приятная музыка на фоне , вежливый персонал , можно придти с детьми ,так как есть игровая комната , где включают мультики и довольно много игрушек . всем советую данное заведение.
2
1
21 декабря 2024
Еда была не плохой для места с таким разнообразием блюд. Смутила только чистота заведения. Пыльный плафон над столом, в стол впитались непонятные красные пятна. Были в заведении первый раз, не хочется приходить ещё
16 марта
Отличное семейное кафе, одно из любимых в городе) всегда очень уютно и вкусно❤️
3
18 февраля
Отличное место с адекватными ценами, быстрая подача, хорошее меню, вкусно
29 января 2024
Отличное место.Вчера отмечал День Рождение ,мне все понравилось,обслуживание,еда,атмосфера.Остался доволен и благодарю каждого сотрудника ресторана.Еще что нравиться что есть кофе и еда на вынос,удобно если что с собой брать.
3
4 мая 2024
Любимый семейный ресторан. Много лет выбираем именно его для празднования и встреч с друзьями. Дочка любит играть в детской комнате. Приветливый персонал. Вкусные блюда.
19 мая
Совершенно не вкусно, при чем чтобы мы не брали. Роллы просто позор, я понимаю, что это не профильный ресторан, ну вы либо сделайте их более менее, либо уберите из меню. Пицца была горелая и ждали очень долго.
2 декабря 2023
Хорошее место, очень уютно и тёплая атмосфера. Еда вкусная, приготовлена с душой, из свежих продуктов. На наш вкус блюда немного недосолены. В остальном приятно провели время, отлично поели и согрелись после прогулки по парку.
1
30 сентября 2024
Довольно приятное место, вкусная еда, приемлемые цены, всё чисто, уютно, хорошее обслуживание! Спасибо! Рекомендую!
1
27 октября 2024
Хорошее уютное место, чуть вкусней сделать и будет очень хорошо…
Есть вопросы по меня и по готовке некоторых блюд.
Ну а в целом рекомендую.
11 ноября 2024
Нам очень понравлюсь. Быстро вкусно и качественно. Действительно семейное место. Обязательно еще раз приедем
10 февраля 2024
Приезжали в гости родственники с Донбасса. Выбирали, где бы хорошо посидеть, покушать. Оказалось вкусно, цены адекватные, порции хорошие, алкоголя в коктейлях более, чем достаточно) Обстановка, интерьер очень понравились, приятное обслуживание. Рекомендуем!
3
20 апреля
До сегодняшнего посещения этого ресторана скорость обслуживания была на много лучше. Даже половины зала нету, а подача ВИНА 15 минут, официанты вялые.
1
1 апреля
Ну как то по еде совсем грустно. Баклажаны с пармезаном в меню, но в жизни сыр типа российского. Блюдо по вкусу не доведено абсолютно. Позиция в смузи заявлена, но она на стопе. Ну короче вернуться не захочется
25 января
Отличное место для встречи с друзьями и семейных обедов. Вкусно готовят.
14 марта 2024
Заведение за последний год приятно изменилось. Антураж несколько обновили и стало ещё уютнее, при этом ценник не сильно поднялся. Разнообразное меню. Вкусно приготовленная еда. Есть детское меню и не большая детская комната. Фоном играет спокойная, располагающая музыка
1 февраля
Вкусно , доступно по цене, официанты вежливые , обслуживают быстро .
12 января 2024
Хорошее, тихое место. С друзьями или с семьей пообщаться. Ценник средний. Церарь хороший, роллы на 3,5, пицца 3. Алкогольные и молочные коктели понравились 5, обстановка на 5.Есть друзья, которые не любят это заведение(не вкусно). Сходить и проверить на свой вкус стоит. Расположение удачное.
2
1
16 августа 2023
С самого ребрендинга мы вместе с Турином! Наше обожаемое место. Всегда сюда, что с семьёй, что просто с друзьями, что на обед. Выгодные ланчи.
Есть детская комната + возможность следить по камере за своим ребенком.
Акция 2 по цене 1 за алкогольные коктейли всегда у нас пользуется популярностью.
Мясные блюда не всегда удачные. Возможно все зависит от смены поваров? Не знаю.
Остальное все пальчики оближешь.
2
2
28 ноября 2022
Посещаем заведение частенько. С друзьями в компании 5-7 человек. Турин наше самое любимое местечко. Приятная атмосфера, отличная кухня, доступные цены и всевозможные сюрпризы гостю в виде акций. НО! Официант Валерия, девочка не на своем месте. Честно с каждым разом все меньше хочется посещать ваше заведение. При общении с гостями не допускается безразличие и разговор на повышенных тонах. Необходимо быть сдержанным, приветливым и дружелюбным со всеми гостями. При встречи гостей у Валерии такой вид, что ее сейчас вырвет, простите за сравнение, но по другому не выразиться. Попросить что-то дополнительно не возможно, огрызается на клиента. Оставив в ресторане 7-15 тыс, уходишь оплеванным. Уважаемые руководители сети Турин, но не хочет человек работать, зачем вы его принуждаете. Мы подбираем для себя другое заведение тк за свои деньги, достойного сервиса со стороны официанта ждать не приходится и так уже на протяжение нескольких месяцев посещения вашего ресторана. ПОМЕНЯЙТЕ ОФИЦИАНТА!
8
9
9 марта 2024
Очень понравился ресторан. Удобные диванчики с подушками. Блюда вкусные, порции большие. Заказала салат Турин, жаренную моцареллу с клюквенным соусом, кофе Раф. Быстрое обслуживание. Понравился стажёр-официант Сергей.
29 января
Разные повара в "Турине": один хороший, другой нет. В один день взяли бизнес-ланч, всё было вкусно, в другой день (28.01.25)взяли такой же ланч, и это было небо и земля. В супе было ноль мяса (хотя называется харчо с говядиной), пицца пересушена и т. д. Ну и вот как теперь узнавать заранее, какой повар сегодня дежурит на кухне? 🤷
24 июля 2024
Вкусное место, бюджетные цены, довольно-таки быстрое обслуживание официанта Полины, приветливая и с вниманием отнеслась к нам. Очень вкусный получился обед! 🥗
2
1
17 декабря 2024
Прикольно. Но еда была очень не очень. Сыр в жульене старый. У детей была картошка с котлетой, котлеты нормальные, а вот картошка несъедобная.
5 октября 2023
Очень хороший ресторан. Демократичные цены особый респект официантам очень доброжелательны и отзывчивы. Всегда чисто и уютно. Немного не нравится санузел но это не портит впечатление о комфорте в данном ресторане.
1
2 мая 2024
Очень очень хорошее городское кафе семейного плана. При каждом случае идём сюда. Отличный коллектив и разнообразие блюд кухни. Желаю развития и процветания.
11 ноября 2024
Очень понравилось. Блюда очень вкусные, обслуживание хорошее. Рекомендую посетить, не пожалеете.
Спасибо.
23 марта 2024
Добрый вечер. Частенько заходили в Турин вечером, все было ок, тут я решила зайти на бизнес ланч 22.03.24 в 14:20 Зайдя, в ресторане было пусто , гостей не было, лишь около барной стойки столик, где бурно общаются официанты. Села за стол, на меня посмотрели и так же дальше продолжили вести свои диалоги, не предложив меню, ну думаю ладно, пришел мужчина , сел за соседний столик, к нему со стороны кухни вышла официантка Полина , которая потом подошла ко мне и спросила давали ли мне меню , на что я ответила что нет.
Предоставили меню , я сказала что пока подумаю , официантка ушла к мужчине , он заказал. Прошлое какое то время она подошла и сказала ему что морса нет. Решила принять заказ у меня, я взяла комбо обед суп+салат+ напиток. Приняла сказала и ушла. На тот момент в зале уже было 4 стола и все также одна Полина на всех, остальные же сидели за первым столом , вместе с администратором , и пару раз подбегали в зеркалу где смотрелись на себя и убегали дальше. Спустя минут 15 пришла и сказала что борща нет, время 14:40, бизнес ланчи на минуточку до 16:00…. Далее принесли салат цезарь, вид которого не порадовал вообще. Курица в данном салате была холодной, чего я в свою очередь не ожидала , далее уху и потом чай.
Вывод: разочарована, огорчена.
Поработайте над официантами, стоп лист вообще отсутствует? Почему официанты не знают что есть, а что нет…и как может закончится борщ , когда бизнес ланч не весь день, и людей практически не было в зале. И почему в работе один официант всего лишь, остальные хи хи ха ха справляют. Салат цезарь не вкусный , каждого ингредиента буквально микро микро кусочек .
Не ожидала конечно….
1