Отличные ребята! Организовали нам замечательный день на Крите во время стоянки круизного лайнера, на котором мы прибыли в Ираклион. Всё чётко и грамотно. Гид Светлана в Кноссе и сопровождающий по острову гид Катерина- вне всяких похвал! Рекомендую однозначно!!
Всем привет! Хочу рассказать о своем опыте с Иван Сусанин.
На о.Крит и в Херсосниссос приезжаю с 2016г. Очарована островом во многом благодаря прекрасной команде Ивана Сусанина.
Если вы приехали на Крит - его надо смотреть. Удивительная природа, прекрасные виды, еда (даже не буду описывать эти вкусы), люди... гостеприимство и радушие!
Могу сказать, что за всё время (5 лет я сюда приезжаю) не было ни одной накладки, проблемы или обмана. Всегда всё в срок, время, гид, сопровождение!!! Это достойно самой высокой оценки.
Мы выбирали, как индивидуальные экскурсии, так и групповые. Из того что посмотрели за эти годы с Иван Сусанин:
Кносский дворец, пещера Зевса, плато Лассити, монастырь Кера, гончарка
+ Кносский дворец
Очень красиво, с очки зрения видов - просто огонь. Завораживающая красота! Исторические факты, легенды и мифы, информация очень продуманная и не грузит. Достаточно исторических фактов. Прекрасный гид! Гончарка в этой поездке, очень кстати. Отвлекает от всех ненужных городских мыслей - советую. Самый первый раз брала эту экскурсию + Кносский дворец, но не советую. Лучше отдельно ехать в Кносс. Потому что жарко, и количество информации переполняет ячейки памяти на отдыхе)
Спиналонга - Агиос Николаос
Двойное удовольствие: исследовать «жемчужный город» и непокорную остров-крепость - 2 раза. И в этом году самостоятельно съездили в Агиос освежить, что называется в памяти.
Ущелье Имброс - индивидуальная. Очень рекомендую всем тем, кто приехал за релакс. Это и фитнес, и природа, и абсолютное отстранение от быта. А когда ты выходишь из ущелья и перед тобой Ливийское море... Красиво - необыкновенно!
Западный Крит (Ханья, Ретимно, оз. Курнас) - 2 раза )) просто советую, не буду описывать. И по дороге обратно озеро Курнас - оазис острова.
Остров Хриси - были вчера 21.07.21 супер!!! Необитаемый остров, Оттенки воды не успевают считываться глазом. И, конечно, я хочу обратить внимание, что это наследие природы, там нет цивилизации и ждать её там не нужно)) Наслаждайтесь видом, нереальным морем и соснами.
Джип сафари - отличный трип, а если вы сами за рулём, то у вас откроется прекрасная возможность пересечь остров на джипе. Нам понравилось. Проезжаешь традиционные деревушки, горы, поля и выезжаешь на другой стороне острова, Ливийское море. Оно другое и по цвету, и по нежности, и по вкусу))
о. Элафонисе тоже был))
Ещё будет о.Санторини (2 дня), но это завтра 23.07.21г
Повторюсь. С Иван Сусанин - всегда безупречная организация, гиды, сопровождение. Очень продуманные маршруты и информация.
Могу ответить на все вопросы. Просто не позволяет отзыв дать развернутый комментарий, к сожалению
В сентябре мы наконец-то побывали на Крите. Узнать его во всей красе нам помогло туристическое агентство "Иван Сусанин". Свое путешествие мы начали с групповой экскурсии по Западному Криту. Сопровождавшая нас в этой поездке Елена сообщила много увлекательной информации о растительном и животном мире острова, об истории городов Ханья и Ретимно. Её точные рекомендации помогли во время самостоятельной прогулки по этим атмосферным городам. Поездка получилась приятной и совсем неутомительной.
Следующей была индивидуальная поездка по Восточному Криту. Благодаря грамотным рекомендациям Андрея мы смогли скорректировать маршрут в соответствии с нашими интересами и предпочтениями. Несомненно, это чудесно проведённое время! Нас ждал целый калейдоскоп впечатлений: посещение монастырей Кремастон и Селинари с непередаваемой атмосферой, прогулка по традиционной деревушке Фурни, обед в таверне с видом на Спиналонгу, отдых на прекрасном диком пляже Колокифа и в завершении прекрасный город Агиос Николаос. Огромное спасибо Елене за прекрасную поездку, благодаря ее интеллигентности и тактичности мы чувствовали себя очень комфортно. Елена владеет обширными знаниями по истории Крита, хорошо знакома с местными обычаями и традициями, готова ответить на все интересующие вопросы.
Если вы хотите романтики, релакса и просто отличного отдыха, то смело берите экскурсию в агенстве "Иван Сусанин" на Элафониси. Сплошной восторг!!!
Рекомендуем брать двухдневную экскурсию на Санторини, одного дня оказалось недостаточно, чтобы получить полноценные впечатления.
Отдельное спасибо Яне за помощь и незамедлительные ответы на все возникающие вопросы.
Мое первое знакомство с островом Крит случилось в 2017году. Я отдыхала с 10-летним сыном и хотелось посмотреть и узнать остров. Одно из условий чтобы интересно было и маме и любознательному ребенку. И здесь нам на помощь пришел Иван Сусанин))) Нашей первой поездкой стала экскурсия Плато Лассити, Пещера Зевса, Монастырь Кера, гончарка. Мы были в восторге! Отличный экскурсовод, с грамотной речью и увлекательным рассказом, прекрасные места. Экскурсия очень разнообразна – простор и красота Плато Лассити, таинственность Пещеры Зевса, умиротворенность Монастыря Кера и возможность попробовать себя в гончарном деле увлекательна для всех, мне кажется. Все четко организовано-в поездке с ребенком это очень важно.
Следующим нашим приключением стало увлекательное путешествие по горному Криту на джипах и барбекю на свежем воздухе. В этой экскурсии нет никакой путевОй информации, только глазеть по сторонам и веселиться. Проехать по горным деревушкам, по бескрайним оливковым рощам в интернациональной команде это ли не приключение?! Наградой для всех нас в этой не очень простой дороге стало купание в Ливийском море с его бархатной водой.
За несколько лет, что мы побывали на Крите, нашим постоянным спутником был и остается Иван Сусанин. Была Спиналога и очаровательный Агиос Николас, Ретимно, Ханья, озеро Курнас, ущелье Имброс и многое другое. Я всегда с радостью иду в Сусанин, потому что знаю на 100%, что там нам рады, что всегда найдется что-то познавательное, всегда все четко организовано и главное ОЧЕНЬ интересно!
Отличное агентство, которое усилит ваши впечатления от Крита!
Ездил в Самарское ущелье. Консультации менеджера Татьяны были точными и полезными, а главное - вдохновляющими.
Даже жалко что не успел попробовать другие туры...В следующий раз обязательно - и вам рекомендую!
В данный момент отдыхаем на Крите. Агентство "Иван Сусанин" увидили случайно, гуляя по улице. Купили экскурсию в ущелье Имброс в составе мини- группы, остались очень довольны !!! Это настоящая находка, так как для таких небольших групп маршруты они разрабатывают сами, с большим экскурсионным автобусом вы в такие места не попадете. 8 км пешком по красивому ущелью, вкуснейший обед в местной деревеньке всей нашей сдружившейся за время поездки компанией, купание в чистейшем море в удивительном месте, до которого нужно еще добраться ))) и сюрприз от нашего гида-водителя Ларисы - возвращение домой дорогой, по которой ездят только местные жители, с перевалом через горы по живописнейшей местности. Спасибо Ларисе и всем участникам нашей группы за позитив, шутки и отличное настроение !
были 26 июня на экскурсии "Живописный западный Крит"в мини-группе с гидом Екатериной. Я - бывалый путешественник, но это была, пожалуй, лучшая экскурсия, на которой я побывала. Екатерина была для нас: чудесным водителем, ведя наш микроавтобус по серпантину, практически родной мамой, заботясь о нашем комфорте и безопасности, но и, конечно, идеальным экскурсоводом. Нам показалось, что она знает все о Крите - географии и истории, ботанике и зоологии, людях и политике, ну и, конечно, мифах и легендах. обо все этом рассказывала нам с неподражаемым чувством юмора, было интересно и детям и взрослым. Пункты нашего путешествия были продуманы, с учётом интересов также детей и взрослых: дети впечатлились серпентарием и пещерой, купанием в озере и работе на гончарном круге. взрослые - разнообразием исторических мест и эстетикой гор и венецианского города.
Вообщем, очень благодарны агентству и лично Кате, теперь только с ними будем ездить. Безусловно рекомендую!
На что также обратила внимание при покупке тура: никто ничего не навязывает, менеджер точно определяет, что подойдёт именно нашей компании, а от каких вариантов стоит отказаться, чтобы потом не быть уставшими или разочарованными. это - высший уровень сервиса. спасибо.
Нетривиальное туристическое агенство. За недельный отпуск в г.Херсонисос посетил подряд три экскурсии - в район острова Спиналонга и город Агиос Николаос, о.Санторини и ущелье Имброс с обедом в таверне и купанием в чистейшем Ливийском море на диком пляже. Впечатления неописуемые. Эксурсии проходят в маленьких группах на микроавтобусе. В связи с этим мобильность очень высокая, быстро и комфортно перемещаемся из одного пункта в другой. Водитель, он же экскурсовод, долгое время проживает на Крите, помимо доступной всем информации может рассказать о повседневной жизни на Крите, показать деревенский быт, жизнь в горах, провезти через потрясающие горные перевалы.
очень понравилось. рекомендую!
Летали с мужем осенью 2018 года отдыхать на о. Крит. Поскольку мы не любители пляжного отдыха, нам больше интересно погрузиться в историю, но по нашей путевке не предполагалось никаких экскурсий. Пришлось гуглить и мы нашли сайт Сусанин. В первую очередь обратили внимание на цены, цены адекватные. Решили попробовать и там же на сайте оформили заявку, все необходимые документы пришли на почту. В день экскурсии просто показали ваучер гиду. Экскурсия понравилась, очень интересно. Вернувшись забронировали еще одну, только уже с выбором помогал менеджер по вотсап, так как глаза реально разбегаются. Спасибо за чудесный отдых!
Отдыхали в Херсониссосе в июне 2019, случайно зашли в #Иван Сусанин#, предложили много различных экскурсий на автобусах, мы выбрали экскурсию #Сердце Крита# с мини-группой, и были очень довольны. Маршрут насыщенный, побывали в разных монастырях и храмах, сьездили на пляж Матала к Ливийскому морю, побывали в небольшой деревеньке Агия Варвара, где дедушка Захарий накормил критским обедом, и как принято у греков, с приятными угощениями для гостей- десерт и раки. Посетили еще несколько храмов. Наша экскурсовод Екатерина рассказала много интересного не только о монастырях, но и о настоящем Крите. Для знакомства с историей острова, узнать о традициях греков, отличная возможность. На машине с небольшой группой очень комфортно, нет постоянных очередей, долго ожидания, увлекательно и много полезной информации. Конечно взяли еще несколько экскурсий на остров Хриси, города Ретимнон, Ханья, озеро Курнас.
Посетили в июле две мини групповые экскурсии: "Сердце крита" и "Восточную". Очень понравилось, посетили монастыри, церкви, местные деревушки, великолепные смотровые площадки с высоты птичьего полета, ощутили колорит настоящего Крита. Побывали в местных тавернах, где попробывали национальную кухню, побывали на живописных пляжах и искупались в море. Всю дорогу прекрасные экскурсоводы Екатерина и Лариса рассказывали об истории острова и делали нашу поездку увлекательной, познавательной и комфортной. Спасибо всем сотрудникам за предоставленное удовольствие.
С Уважением Владимир и Татьяна из Санкт-Петербурга.
Ездили с Иваном Сусаниным в поездку в мини группе «Православный Крит» - остались в полном восторге! Во-первых, нас было всего 7 человек, комфортный новый микроавтобус, гид – Екатерина – просто умничка! Рассказывала интересно, живо, много, еще при этом и вела машину очень хорошо! Понравился маршрут – не избитый, живописный, нетрудный. Увидели несколько монастырей, вкусно пообедали в кафе у местного дедушки, искупались в Ливонском море, вернулись в отель к ужину. Такие мини группы – настоящая находка агенства! Молодцы! Желаем ребятам придумать новые маршруты и прокатить по ним как можно больше туристов!
Во время нашего отпуска мы обратились в экскурсионное бюро "Иван Сусанин" с просьбой подобрать экскурсии. Менеджер Дарья учла все наши пожелания. В итоге приобрели 2 поездки - Остров Санторини и мини-группа" Восточный Крит". Обе поездки очень понравились, оставили яркие впечатления и хорошие эмоции. Отдельное спасибо хочется сказать экскурсоводу Екатерине, которая вела мини-группу. Екатерина в очень комфортных условиях провела экскурсию, все грамотно и профессионально рассказала и ответила на все наши вопросы! Екатерина была очень внимательна к каждому!
Благодаря "Ивану Сусанину" об отпуске у нас остались яркие, незабываемые впечатления! Если вернемся - то с огромным удовольствием!
Это было наше первое посещение Крита. Взяли 5 экскурсий, одна была в подарок. Про все рассказали детально! Трансфер всегда вовремя, приятные сотрудники и гиды. В большинстве случаев времени достаточно, чтобы насладиться прекрасными видами Крита. Особенно рекомендуем экскурсии на минивэнах, максимум 8 человек, это как индивидуальная экскурсия, очень понравилось, обязательно попробуйте! За один раз изучить весь Крит невозможно, но максимально приблизить и прочувствовать атмосферу Крита вам поможет Иван Сусанин. Рекомендуем!
Отдыхали на о. Крит в августе 2019 года. Купили две экскурсии в агентстве Иван Сусанин: западный Крит с мини-группой и на остров Спиналонга. Нам все очень понравилось. Формат мини подойдет людям, которые не любят больших туристических групп. Было всего 6 человек. Проехались по альтернативным прекрасным местам западного Крита, соответсвенно не толпились по заезженным туристическим тропам. И в первом и во втором случае гиды отлично провели экскурсии.
Заказывали три экскурсии в данном агенстве: "Западный Крит", "Спиналонга" и "Сердце Крита". Также посетили экскурсию в город Ираклион в качестве подарка от агенства. "Западный Крит" и "Сердце Крита" прошли в формате минигруппы из восьми человек и гида-водителя. Хочется заметить, что этот формат делает экскурсию по-настоящему уникальной и стоящей посещения, ведь в небольшом коллективе появляется возможность посетить те места, которые действительно отражают колорит острова, а также посвятить время в дороге познавательной беседе с гидом-водителем. Экскурсоводы очень эрудированные и обладают навыками увлекательной подачи материала, что наделяет незабываемыми впечатлениями не только экскурсии в формате минигруппы, но и экскурсии в классическом формате, ведь в течение времени экскурсии можно усвоить много нового об истории острова, мифах и легендах, связанных с ним, достопримечательностях острова и его жителях. Рекомендую экскурсии, предлагаемые агенством "Иван Сусанин" для посещения, особенно экскурсии в формате минигруппы.
. На Крите были в мае 2019 года, в поселке Херсониссос. На агенство набрели случайно, приветливая девушка подробно рассказала нам о поездках и заинтересовала одной – мини группой на Восток Крита. Как объяснила сама менеджер, поездка это новая – появилась только в этом году. Цена, конечно, не маленькая, но подкупило то, что на автобусе по отелям не будем собирать других туристов, побываем и в городе Агиос Николас, про который читали в путеводителях, и увидим совсем нетуристический Крит. Была - не была, решились и ничуть не пожалели! Группа 7 человек, микроавтобус приходит четко по времени, гид Катерина – настоящий профессионал своего дела! И рулит, и про Крит рассказывает, и шутит! А осьминог на гриле в таверне….Это ЧТО-ТО!!! Такой вкусный и нежный! В общем, поездка нам запомнилась, эмоций много, а денег на нее по факту оказалось вообще не жалко! Всем рекомендуем и агентство, и эту экскурсию!
Мини-группа "Сердце Крита"
Шикарная экскурсия! Очень понравилась гид Екатерина-шикарный водитель,информацию рассказывала очень интересно,доступно,возила по местным деревенькам. Безумно познавательно и захватывающе! Большое спасибо:*
Хотели бы оставить отдельный отзыв о компании '' Иван Сусанин'' в городе Херсониссос.
В этой компании нам понравилось все, отличный и очень вежливый персонал, а так же интересные и главное оптимальные цены на экскурсии (если вы захотите поехать на экскурсии от своего турагенства то это минимум плюс 20% наценка).
Огромным преимуществом этого агентства является наличие экскурсии в мини группах. Очень мало времяни тратится на сбор туристов по разным отелям. А так же проще получать информацию от гида.
Отдельное спасибо я хотела бы сказать менеджеру агентства '' И. Сусанина'' Ирине. Очень позитивный и проницательный человек. Каждый наш визит в агентство (а их было не мало) с радостью принимала и отвечала на вопросы и давала советы, не только по туристическим программам но и по частным вопросам о пребывании в Греции. Нам очень понравилось такое взаимодействие.
Если нам повезёт и мы в следующий раз приедем в Херсониссос, то обязательно обратимся к Ирине:)
Перед поездкой на остров просмотрела сайты турагенств Крита и агенство "Иван Сусанин" нас устроил, поэтому в первый же день, зайдя в офис, решили , что наши экскурсии будут только у них. И мы не прогадали. Уже побывали на трех!!! экскурсиях, две из которых мини в составе 8 человек))). Это "удивительный западный Крит" и "Восточная сказка". Описать
их невозможно, надо обязательно там побывать, чтобы хоть немного понять и увидеть красоту и очарование Крита. Всем советую экскурсии в мини-группах, потому что ведут их очаровательные Екатерина и Лариса. Спасибо вам и успехов в вашей работе!!!
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 февраля 2019
Мы отдыхали на Крите в местечке Коккини Хани, это восток острова, и нашей мечтой было увидеть запад – город Ханья. Поэтому еще из России на сайте агентства Иван Сусанин выбрали экскурсию «Западный Крит». Пришли в офис, чтобы ее купить, но нам предложили поехать в ту же поездку в мини группе 8 человек. Цена, конечно, испугала – 65 евро против 36… Ушли думать…. Потому что расписали нам эту мини группу во всех красках… В итоге решили поехать с мини-группой и ничуть не пожалели! У нас был гид Александр - как же он любит Крит и как нам всем показалось именно город Ханья – рассказ так и лился из его уст, очень интересно, живо, он нам и про историю, и про жизнь современную рассказал, посоветовал отличное кафе, где можно пообедать, всю дорогу говорил без умолку, голос мягкий, приятный, поездка прошла на одном дыхании. Поэтому ничуть не пожалели, что заплатили больше – мы и получили столько эмоций, столько новых знаний, что теперь всерьез задумались вернуться на Крит и пожить уже на западе острова! Агентству процветания и таких же шикарных гидов, как Александр!
посетили мини экскурсию в ущелье Имброс! остались под большим впечатлением! нам показали удивительный дикий пляж, гид рассказала много ценной информации про остров и образ жизни на нём, также показала дорогу местных, где мы застали удивительные виды! всем советую брать мини экскурсии, так вы получите больше информации и положительных эмоций!
Были на индивидуальной экскурсии по Криту —православному. Получили огромное удовольствие от посещения отдаленных монастырей и церквей. Обед у деда Захария — отдельная история. Вино, ракия, каша из гороха, мясо дикого козла — всё это стот попробываиь. Очень рекомендую съездить.
Огромная благодарность менеджеру Яне (офис на Венизелоса Элефтериоса) и гиду Христосу за высокопрофессиональное обслуживание!
Яна очень точно и исчерпывающе ответила на все наши вопросы, объяснила тонкости, предложила лучшие варианты. Она очень приятный собеседник, тактична и клиентоориентирована.
Брали экскурсию в минигруппе в Ушелье Имброс 3 июня. Очень понравилось. От гида Ларисы отличные впечатления. Узнали столько нового о Крите. Увидели столько мест, которые сами никогда бы не увидели: и это все было дополнение к ущелью. Ущелье божественной красоты, главное удобная обувь, чтобы получить максимальное удовольствие. Огромное спасибо за такой волшебный день турагентству.
Прекрасное агентство Иван Сусанин! Горячо рекомендуем! Экскурсия Сердце Крита потрясающая. Церковь 11 века, обед у деда Захария, купание в Ливийском море. Духовная пища, вкусная еда и чарующие пейзажи.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 августа 2019
Брали экскурсию с мини-группой Сердце Крита", очень понравилось, душевно, неспешно, интересно. Спасибо огромное Екатерине-супер гид, внимательная, много информации, все интересно.
Решили и в этот раз отказаться от экскурсий которые предлагаю туроператоры. Надоели эти высокие ценники и навязывание услуг. При этом никогда тонкостей прохождения экскурсий не говорят. Пришли и менеджер максимально подробно рассказала нам все интересности Крита. Причем обращала внимание на длительности переездов, время пребывания и содержание. мне очень понравилась наша экскурсия на остров Спиналонга... от осознания что ты стоишь в том месте где происходили такие события и сериал снимался прямо мурашки. А так же очень вкусное барбекю,которое жарили пока туристы плавали на приятном песочном пляже. и вот ты плаваешь в чистейшей море и запах шашлыка. слюни текут.
Отдыхали на Крите осенью 2018 года. Увидели буклет агенства в отеле и решили съездить на экскурсию. Муж, конечно, немного посмеялся, мол, название прям располагает, юморист. Только от экскурсии мы остались в полном восторге!Сбылась моя мечта побывать на Санторини! Целый день мы наслаждались этим прекрасным островом. Но если бы не приятный экскурсовод и опытный водитель, то, конечно, не было бы таких положительных впечатлений. Вот, честно, мне даже придраться не к чему. И стоит это удовольствие совсем недорого, гораздо дешевле, чем ехать самим. Это мы уже сами потом подсчитали. Спасибо большое агентству Иван Сусанин.
7
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 июня 2019
Буквально за день до вылета на Крит наткнулась в интернете на отзыв об этом агенстве. По прилету сразу обратились в офис Сусанина, который находится в Амударе. Очень понравился вариант экскурсий в мини-группе, выбрали для себя Сердце Крита, и ни на секунду не пожалели! Потрясающие виды, старинные церкви и монастыри, замечательный обед в горной деревушке. Отдельное спасибо гиду Ларисе за полученные эмоции! В следующий раз по Криту - только с Сусаниным!
Были на острове в конце июля, начале августа 2019.На агентство наткнулись совершенно случайно, гуляя по Херсониссосу.Безумно интересную экскурсию провела для нас гид Лариса. Мини-группы- это идея огонь🔥Очень интересно, комфортно и весело, спасибо за Ваш труд! Мы в восторге, мечтаем вернуться ❤
Хорошее агенство, цены ниже чем у крупных операторов на аналогичные экскурсии. Рекомендую брать экскурсии в мини-группах, на них есть интересные маршруты, которых нет у других например Живописный Западный Крит, или ущелье Имброс.
Осенью ездили на 2-х дневную экскурсию на о.Санторини, 2 человека. Из плюсов- сам остров. Из минусов- рассадка на пароме кого куда, но это не страшно, плыть 2 часа. Посоветовали в самом агенстве попасть к гиду Ларисе. Гид не приветлива, рассказывает все сухо, просто факты, видимо была без настроения.. Назначила время для дегустации вина, но сама не явилась. Мы просто стояли и ждали ее, хотя могли бы гулять дальше. Сама экскурсия проходит голопом. В основном это времяпровождение в автобусе. При покупке экскурсии нас уверяли, что поселят в Фире. По факту поселили в деревне в 5 км, что очень не удобно. Мы потеряли время и деньги на переезды. Чтобы добраться в любую точку острова , нужно приехать в Фиру, и оттуда уже ходят автобусы в разные точки острова. Билет на одного человека стоит 2.40 евро за одну поездку. В отель мы добирались самостоятельно. Трансфер есть, но вы сначала с половиной группы отправитесь в порт, чтобы отправить домой тех, кто приехал на один день, и только потом вас отвезут в отель, это существенная потеря времени!!! Добирались мы уже затемно, гид сказала на какой автобус сесть, выйти на второй остановке. Но мы решили уточнить у водителя, остановка вышла далеко не вторая!!!! Просто представляю если бы мы вышли там, где нам сказала гид, ночью...ну точно Иван Сусанин)) Утром мы остались без завтрака. Из за расписания автобусов, пришлось выезжать очень рано ,чтобы попасть в Ия, и погулять самостоятельно не по жаре. Отьезд- гид сказала ждать у больницы , дорогу не переходить, по факту автобус ждал в другом месте , через дорогу)) в общем, хотели съэкономить, а получилось как всегда) Не советую ездить через Ивана Сусанина, особенно на один день. Остров интересный, есть что посмотреть.
3
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 мая 2019
Посчастливилось мне стать клиентом экскурсионной русской шарашки "Иван Сусанин", работающей на Крите. Выбрала экскурсию на остров Спиналонга. Пришло подтверждение на почту с информацией, что я могу оплатить экскурсию на сайте и ссылка на сайт агентства Иван Сусанин. На мое письмо с вопросами никто не ответил. Пришлось писать в вотсап. Причем изначально экскурсия приобреталась на сайте Turella, но ссылка на оплату была уже от Сусанина. Внесла депозит за экскурсию. Утром автобус опоздал минут на 20. Экскурсия на 4-х языках. Огромный двухэтажный автобус, в котором некуда разместить свои вещи. Экскурсии как таковой нет, сообщаются только организационные моменты на 4-х языках и совсем немного на острове в крепости, минут 7, примерно, рассказывает гид историю. Дальше гуляйте сами. Далее корабль. Это нечто. Когда мы приплыли в бухту, там были другие группы, у них нормальные судна, у нас убожество, которое болтало всю дорогу. Плавали много, укачивает невозможно. Обед на корабле это просто жесть. Надо стоять в очереди за подносом с едой и потом... Внимание! Идти через весь кораблик с подносом на свое место, естественно, швыряет! И кушать, поставив поднос себе на колени! Я не преувеличиваю это реально так. Выплескивались из стаканов напитки, ветром уносило стаканы и салфетки, укатывались апельсины. На других кораблях были столы.
Из еды кусок хлеба, горстка подобия греческого салата. В моем вегетарианском случает 4 штучки мелкой долмы, апельсин и стакан вина или фанты на выбор. Это называется "обед на корабле". За целый день больше никакой еды не было. А есть очень хотелось. Ни воды, ни чая, даже за деньги на этом паромчике нет. После экскурсии началось веселье. Сопровождающие групп покинули автобус. И развозил просто водитель, объявляющий остановки на греческо-английском языке. Так я проехала свою остановку и уехала за 30 км от свого отеля. Когда все вышли и я осталась совсем одна в автобусе, у водителя случился приступ безудержного веселья по поводу этой ситуации. Мне было не до смеха. Одновременно с этим он требовал, что бы я покинула автобус, так как с его слов, он свое отработал и не его проблемы. Я потратила много средст разговаривая с агенством, из автобуса не выходила, я уже просто плакала. Мне сказали выйти из автобуса и ждать некую Катю, которая будет ехать мимо и меня подберет через 15 минут. По факту оказалось больше. Но Кате спасибо! Затраты на мобильную связь мне не возместили. С их слов я сама виновата. По своей глупости я решила связаться с ними снова. Хотела купить "Вечер в критской деревне". Сначала с меня пытались содрать на 5 евро больше, чем стоит экскурсия на сайте. Я скинула скрин с сайта. Внесла депозит 15 евро. Только после этого обнаружилось, что мест нет. Отменили бронь. Обещали сделать возврат. Но тут случилось чудо и нашлось место в другом автобусе. Автобус останавливается фиг знает где от моего отеля. И где меня высадят на обратном пути в 12 часов ночи неизвестно. Мне было предложено познакомиться с русскими во время экскурсии и держаться с ними, узнать кто из них мз Малии и выйти с ними, самой договориться с водителем, с гидом. Короче никакой конкретики. Я обдумала данное предложение и решила отказаться. И тут началось откровенное хамство, кидание трубок все в таком духе. 15 евро не возвращают. Это просто мрак. Реально шарашка русского хамла. Я честно в шоке. Третий раз в Греции, но такое впервые. Никаких чеков, договора и тд. Испорчены два дня отдыха. Из принципа напишу все жалобы, куда только смогу!
Письменный отказ в возврате средств не предоставили. С руководством связи не предоставили. Хотя, думаю, там и нет руководства, там похоже одна эта Юля, днём и ночью на телефоне.
Последняя фраза которую я услышала: "Мы деньги не вернём! Делайте, что хотите!"
В итоге деньги вернула обратившись в Сбербанк. Позвонила на горячую линию, описала ситуацию, оператор отменила оплату и тут же средства вернулись на карту.
Сказали, что автобус будет нас ждать в одном месте; оказалось на противоположной стороне дороги. Сказали, если в течении 10 мин автобуса не будет, звоните; когда прошли 10 мин. и автобус не пришёл, позвонил, оказалось, что автобус уже ушёл. Хотя у агенства был наш телефон, сами не позвонили. Деньги возвращать не хотели. Пытались нас убедить сначала, что мы не там стояли, потом что мы не брали трубку, потом что мы должны были сразу начать бегать по всей округе в поисках автобуса. В результате, деньги всё же вернули, но настроение испортили и целый день от отпуска оказался потерян.