Записалась на наращивание ресниц, когда уже подходила к салону и еще даже не успела зайти внутрь меня встретила на улице мастер по наращиванию ресниц) Сказала, что она она начинающий мастер, что у нее нет средства для снятия ресниц и она не сможет снять моё предыдущее наращивание (как это у мастера не может быть средства для снятия мне непонятно). Никто меня не предупредил, ничего не сказал и просто отнял время) Всем советую просто поэтому не ходить в этот салон, дело даже не в том, что мне не оказали услугу, а в самом отношении к клиенту и сервису нулевому. Если это читает владелец данного салона, рекомендую сменить персонал)
Позиционирование не соответствует действительности. Посредственная парикмахерская, претендующая на звание салона с его же ценником. Но платить хочется в том числе за сервис и обслуживание, а тут даже необходимый профессионализм не на уровне. Да и многие сотрудники не клиентоориентированы в целом.
Одна звезда за местоположение, вторая за бодренькую женщину-администратора, третья за наличие чая/кофе. На этом всё, звезды закончились
Записала на кануне сына 6 лет на стрижку, по телефону сказали что стрижка будет стоить 500₽ , по итогу когда пришла сказали стрижка 800₽, я спросила, а как у вас стрижка за один день подорожала? В ответ мне сказали, а сегодня нет мастера который стрижет за 500! И мастер стоит и говорит я стричь за 500 не буду! Такого не профессионализма я ещё не встречала! Разберитесь со своим прайсом, мастерами и услугами
Очень нравится как стрижёт мастер Нина! Мы прям всей семьёй ходим к ней)
Зашла в сентябре 23го сюда случайно, просто потому что было по пути, чёлку дочке подстричь, а Нина смогла уговорить сыночка, который был как нафаня и в свои 2,8 лет не давался никому (перепробовали детские парикм-ие с мультиками и машинками - на всё было нет), а тутНина расположила к себе нашего сыночка и он таким стилягой стал!
После я и сама прониклась к мастеру Нине, и муж пришёл)) А теперь и 2х старших дочек подстригла Нина суперски!
Огромная благодарность ей!
Ну и администраторы очень вежливые, улыбчивые. С заботой о детях)
Угостили (с моего разрешения) конфетками детей.
Спокойно отнеслись, когда я забыла предупредить, что дочке уроки перенесли, и мы не смогли придти ко времени записи, а перенесли чуть позже.
Порадовало именно вежливое, спокойное отношение.
Это тоже говорит о сервисе!
Была на стрижке у мастера Анны, осталась не в восторге от сервиса и коммуникации. Каменное лицо, ни улыбки, ничего. Как будто одолжение сделала что стрижет меня. Спустя время поняла что не в восторге от стрижки. Запрос был один - его реализовали не так как нужно было.
Друзья, запомните, что сервис это не только предложить кофе. Сервис это множество различных факторов, которые пока не получается у вас реализовать
28 мая я заехала в салон и меня записали на стрижку 29 мая в 20.00. Когда я приехала в назначенное время, меня встретили 2 недовольные женщины - парикмахер и администратор. Оказывается, что у парикмахера рабочий день закончен, она работает до 20.00, и сегодня максимум что мне может предложить - срезать мои волосы машинкой (это не шутка, если что). А еще оказалось, что накануне они не правильно записали мой номер, и поэтому не смогли до меня дозвониться.
Вариант, что клиент уже к ним приехал, и надо все-таки оказать услугу, видимо не рассматривался в головах двух этих женщин.
В общем, сервис тут на уровне деревни, остальное, к счастью, не смогла оценить. Хорошо, что вокруг есть другие салоны с достойными сотрудниками и высоким качеством работы.
Я ходила 2 раза к девушкам на стрижку первый раз я поправила каре примерно под мальчика но оно красиво должно было смотреться на мне,в и тогда просто сделали похожее на 10% ,во второй раз я пришла потому что надо было срочно стрижку а ехать далеко и пришла по телефону сказали 700₽ хотя я предупредила что надо будет убрать длину примерно 5см. Потом я звоню говорю когда мне будет удобно и просят повторить то на сколько укарачивать я повторяла и мне сказали а простите будет 1.300₽ я офигела но согласилась значит пришла в тот же день так как отменилась у них одна запись пришла и сидела мин. 10 на диване потом меня пригласили работник относился к своей работе на пофигу так как я с ней разговаривала и предупредила о недавнем проколе ушей и что их дергать нельзя категорически! И она не знаю специально или что взяла и дёргала уши в итоге загноились уши,дальше я затыкала уши чтоб не залилась вода в них так как на улице было -15° а она убежала руки просила их дожить я ей сказала что в уши льет и она просто промалчала и через минуту мне залили воду и после этого у меня был атит и в итог уши на половину не слышат...после я показала то на сколько убирать длиннну без машинки и в итоге она сказала хорошо и в один момент я услышала вибрацию позади меня и поняла что это машинка я посмотрела и оказалось что она на 1 см убрала больше я сказал - ,,вы же сказала что будете без машинки стрич?,, в ответ тишина в итоге ушла с артистом и глухая СПАСИБО 👏🖕
Была на маникюре в данном «Салоне». Спустя сутки появились сколы. Кутикулу убрали частично. Когда ноготь стал отрастать, там вообще ужас. Однозначно не рекомендую данное место!!
Хожу к Александре на маникюр. Отличный мастер! Была во многих салонах и сделала вывод, что маникюр делать никто не умеет(. От Александры всегда выхожу с красивыми ноготочками. Всем советую к ней записаться!!!
Отличный салон,стрижем тут ребенка не впервый раз,все очень внимательные,подберут время,после стрижки обязательно поблагодарят за выбор салона.Чай,кофе предложат.Стригут с воодушевлением,тщательно!Не как в разрекламированных детских салонах-10 мин и мальчик готов!Спасибо
Стригу сына в этом салоне у мастера Одила, уже не первый год. Стрижка всегда хорошо смотрится, легко укладываеться, модная. Персонал очень вежливый, подбирают удобное время для посещения.
Место прекрасное, мастер Одил профессионал своего дела. Атмосфера всегда спокойная и очень уютная. Лучшее место, ходим с сыном только сюда. Развития и процветания Вам🙏💕
Была на маникюре в салоне ,,Тут стригут”.Женщина,которая делает там маникюр вообще не умеет это делать!!!Ногти до конца не просушились и мастер это видел,но решил покрыть топом сразу из-за почти все ногти не были прослушены и ровно через неделю гель лак начал слазить.Вообщем стрижки хорошие и администратор приятный,а на маникюр не советовала бы ходить туда.Цена-качество не соответствует действительности.Но если вам не жалко 2300 за испорченый маникюр,то вам в ,,Тут стригут”
Очень классный салон, мастер Одил молодец, делает шикарные стишки, и бороды, администратор вежливый, всегда предупреждает за рание о записи, в общем супер, я теперь только сюда и хожу 👍👍👍👍👍
Очень понравилось в Тут Стригут. Был не по записи, но не отказали. Мастер - огонь, обслуживание супер, стрижки теперь только тут, атмосфера отличная, интерьер со вкусом.
Мастер Одил ( прошу прощения, если не верно имя написала) - профессионал своего дела.
Стрижёт отлично. Своих троих парней - только к нему записываю уже не первый раз.
Быстро, аккуратно и очень красиво их стрижёт!
Только сюда и будем ходить👌
Переехав сюда по работе год назад, первым делом стал искать место, где стригут. После первого визита понял, что я новый постоянный клиент данного заведения)). Отличный мастер, приветливый руководитель, прекрасный администратор. Прихожу и ухожу всегда в отличном настроении, красивый и довольный.
1
Посмотреть ответ организации
Е.В.
Знаток города 13 уровня
22 сентября 2023
Не понимаю хороших отзывов, единственный адекватный человек был тот, кто принял звонок утром 21.09. Придя вечером к записи, администратор сначала ругала меня, зачем я записала сына к женскому мастеру(это не так)🫠 потом удивлялась, что мы пришли на 10 минут раньше, потом сын прождал 30 минут на диване, его так никто и не позвал стричься. Как будто это в порядке вещей. Барбер невозмутимо стриг другого клиента, администратор молча бегала курить. Мы ушли , так и не дождавшись. В то же время выходили другие клиенты, очень недовольные стрижкой. Сказали, что нам повезло, что не попали.Короче, дно.
Замечательное место, есть возможность попасть на прием к мастеру без предварительной записи (на удачу, лично мне иногда везёт)
Тут ПО-НАСТОЯЩЕМУ СТРИГУТ!
А если придется немного подождать - предлагают кофе.
Хорошая музыка, приятная и спокойная, позитивная атмосфера!
Рекомендую!
Замечательное обслуживание, внимательный персонал. Парикмахер Александра подстригла именно так, как я хотела, учитывая тип и структуру волос. Спасибо за профессионализм! Побольше вам благодарных клиентов!
Была не однократно в слоне Тут Стригут. У разных мастеров , выполняла различные услуги. Все всегда на высоте. Вкусный кофе/шампанское, сладости. Приятная атмосфера, классный ремонт, особенно радует большой аквариаум с рыбками при входе.
Хочу сказать огромное спасибо за профессиональный подход к работе .Наше семья ваши постоянные клиенты.Дети восторге о своих новых стрижках .Рекомендую мастера Одил
Была на маникюре. Коррекция + покрытие. Инструменты из автоклава(для меня это важно), современное оборудование, у мастера быстрая и легкая рука, ни разу не порезала, не перегрела. Вкусный кофе как приятный бонус) Цена адекватная.
Когда мы переехали в Федоровское встал вопрос о том, где стричься. Был в трех парикмахерских и остановился на «Тут стригут». Хожу к барберу мужчине. Стрижет отлично, с вниманием к деталям и профессионально. Фото стрижки сразу после салона прилагаю)
Здравствуйте. Никому НЕ рекомендую пользоваться услугами салона "Тут стригут" в гп Фёдоровское - за одно обращение меня там обманули несколько раз! Я 9 лет не красила волосы, очень долго искала мастера, которому доверюсь, нашла фото в их Инстаграме с окрашиванием, которое мне понравилось. Фото выбивалось из общей ленты, остальные мне не понравились, но на мой вопрос: Это работа вашего мастера Татьяны? Мне в комментариях ответили утвердительно. На предварительной консультации с Татьяной, я объяснила ей подробно чего хочу, задала конкретный вопрос: Я буду блондинкой? Получила положительный ответ. На следующий день, спустя 3 часа манипуляции, я поняла, что мне просто слегка осветлили волосы, но основной цвет остаётся прежним (забегая вперёд скажу, что даже моя мама не заметила, что меня покрасили, а муж заметил только счёт из банка на семь с половиной тысяч рублей!!! Я в декрете, личных средств у меня пока совсем нет и мне было нелегко решиться на такую дорогостоящую процедуру, но я думала, что столько стоит моё явное преображение, а не лёгкий оттенок, которого даже никто не заметит! На консультации мне озвучили стоимость 7-8 т.р. минус скидка 15% за первичное обращение в салон, в итоге я всё равно заплатила 7'465.) Я сказала Татьяне, что это не то, о чем мы договаривались, показала ей то фото из Инстаграма и они, вместе с подошедшей девушкой администратором подтвердили, что на фото работа Татьяны, но сказали, что такой цвет у меня будет после второго или третьего окрашиваний через пол года или год! Но ведь на консультации мне его обещали сразу! Дома, я поискала в интернете и нашла таки НАСТОЯЩЕГО автора этого фото и соответственно окрашивания, изображенного на нем! Написала этой девушке и она подтвердила, что фото у нее украли и что она вполне может за одно посещение сделать из русого человека блондинку! Тогда я написала заявление с просьбой вернуть мне деньги в течении 10 дней, ведь меня обманули, уверив, что я получу желаемый цвет, присвоили себе чужое фото и чужую работу! Отнесла заявление хозяйке, ИП Бойчук Анне Сергеевне, она меня выслушала, признала ошибку своих работников и обещала вернуть все средства уплаченные мной. Когда я попросила её подписать мой экземпляр заявления, она сказала: Да я не собираюсь Вас кидать, я тоже мама и всё понимаю... Тогда я подумала - напишу хороший отзыв о том, что хоть и не сложилось у нас сразу, всякое ведь бывает, зато люди умеют цивилизованно решать возникающие проблемы, а сейчас это дорогого стоит. Я все же настояла на подписании моего экземпляра, она так же оставила мне свой номер для связи и я ушла. Спустя 10 дней мне, конечно же никто ничего не вернул, на телефонные звонки и СМС никто не ответил и я написала жалобу в Роспотребнадзор. Буду добиваться справедливости вплоть до суда! Прилагаю то самое фото, которое они конечно удалили из Инстаграма, мои фото до и после, фото заявления с подписью ИП Бойчук.
Дополнение.
Здравствуйте. После обращения в Роспотребнадзор вопрос решился в мою пользу. Спасибо Анне Сергеевне, что хоть и далеко не сразу, но мои требования всё же были выполнены в полном объеме и дело не дошло до судебных разбирательств. Я бы посоветовала индивидуальным предпринимателям, помимо честности к людям и понятных, прозрачных прайсов, решать вопросы с недовольными клиентами оперативно, чтобы не терять "лицо", тем более, если таких клиентов не много, ну а если много, то стоит принципиально пересмотреть свое отношение к ведению бизнеса.
Место приятное, инструментарий профессиональный, цены гуманные. Мужской мастер хорош. Отзыв составлен из моих личных впечатлений. Сына постригли вообще супер! Мне самому не очень, но конкретных замечаний не сформировал, так что не могу скинуть звезду. Вывод: Для Фёдоровского - место супер!
Одно разочарование! Мастер не смог сделать элементарную укладку! Несколько раз обожгла утюжком. А способ сушки волос вообще поверг в шок. Сложилось впечатление, что она это делает первый раз!!!!! Потерянное время и испорченное настроение! Не советую. Звездочка только за интерьер
очень внимательная и дружелюбная мастер Тая быстро и качественно подстригла мне волосы, без лишних движений и манипуляций. Спасибо за вежливое обращение и уважение к своему и моему времени.
Попала на маникюр к Ирине (до этого была у другого мастера, нареканий нет), но это не мастер, возможно девушка делает маникюр второй раз в жизни, но считаю, что о таком надо предупреждать.. Обработано все ужасно. Ноготь толстенный, все с вмятинами, непрокрашено. Часть ногтей осталось липкими даже после того, как попросила убрать липкий слой. Тот случай, когда руки без маникюра выглядят намного приличный, чем с ним.
Отличный салон! Сервис на высоте! Прекрасная команда мастеров. К своему мастеру Татьяне хожу не первый год)) Как результат - шикарная стрижка и ухоженные волосы ☺ Рекомендую всем! 👍
Очень нравиться стричься у мужского мастера, жаль что меняются, но стригут отлично. У нас малыш не соглашался стричься, но доводы мастера оказались сильней. Теперь только туда на стрижку все мои мужчины.
Записали ребёнка на стрижку к 13:00.
Из салона позвонили мужу в 12:00 примерно, перенесли запись на неопределенной время!!!!
Второй раз позвонили мы сами спустя время, нам сказала «мастер который должен стричь ушёл и не пришёл ещё, по времени сказать не можем точно », сервис на высоте!
В итоге подстригли ребёнка в другом салоне, с ТУТ СТРИГУТ нам так никто и не перезвонил!!!!
Работа администрации салона никакая!