Моя оценка относится только к офису по работе с клиентами. Очередь электронная, окон много, регламент по ожиданию в очереди выполняется. Вопросы решаются качественно. Сотрудники заинтересованы помочь. Я несколько раз обращалась в эту организацию, в том числе и по начислениям и перерасчётам в квитанции, всегда получала подробные пояснения. Спасибо руководству, что сумели так настроить работу сотрудников!

Мария

Знаток города 10 уровня

Это какая то ненормальная организация!!!! Вы че вообще творите??? 2 года пытаемся несчастный колодец сделать в частном доме(который кстати по документам числится, а на самом деле его нет и не было никогда) Воды струйка тоненькая течет, заплатили уже 60 тыщ, еще не все это, 2 года бегает мама по этим кабинетам, постоянно что то ни так, постоянно разная информация, которой кстати сотрудники вообще по ходу не обладают, так как косячат сами а мы бегаем переделываем все!!! Всячески пытаются взятку выпросить, чтобы быстрее дело пошло… А так отодвигают нас постоянно и что то новое выдумывают, еще чертеж потеряли, а нам заново делать, еще оказывается надо разрешение от соседей нотариально заверенное брать, и эта инфа только спустя 2 года нам озвучена!!!! Съездила мама 68 лет туда уже около 30 раз за 2 года!!! Уже и муж начал ездить с ней, думал может она чего то не поняла. Три раза съездил скандалил там, в шоке злой приехал, сказал там какие сотрудники работают и что там творят( без мата не повторить) Сотрудники не хотят работать по человечески и как положено , а только за денежку в конверте хотят!!!!! И не знают ничего в своей компетенции ( Или делают вид что не знают)

Андрей Х.

Знаток города 8 уровня

С 2019 года услуги скатились на ноль. Постоянные аварийные работы, постоянно отключают воду. Во время повышенного водозабора отсутствует давление в сети и следовательно вода в квартирах. На горячей линии ничего не говорят, но просят оценить качество услуг. Дополню 2024 годом. Ничего не изменилось. Почему руководство спокойно работает. Не понятно. Как градообразующее предприятие находится в управлении не пойми кого. Может прокуратура задуматься уже. Губернатор только улыбается на кадр.