Тверские Замки DeLuxe
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
46 отзывов
25 февраля
Прекрасный новейший отель, отличный дизайн, очень интересный и стильный интерьер, качественная косметика и постельное белье. Есть парковка. Завтраки очень вкусные, 1000₽ с носа, цене соответствуют.
Удивило, что при проектировании сделали такие широкие коридоры в ущерб площади номеров, стандартный номер тесноват, кровать довольно узкая на двоих.
Общее впечатление - позитивное
5 января
Отличный отель, только что после ремонта (октябрь 2024 года).
Почему стоит выбрать этот отель:
+1) Отель новый
Все очень красивое, каждый этаж оформлен в своем цветовом стиле. Номера комфортные, техника новая, в ванной зубные щетки и ватные диски. Неплохая шумоизоляция. Много зеркал (стена, где расположен вход в ванную - зеркальная с дверью скрытого монтажа).
+2) Вкусные завтраки
В отеле нет завтраков по системе шведский стол. Выбор по меню: одно блюдо из 2 яиц (омлет, яичница, скрэмбл или отварные), одно блюдо из творога (сырники, творог, блинчики) и каша (или хлопья), хлебная корзинка. Вкусно и сытно. Также предлагают чай или кофе. За дополнительную плату можно заказать листовой чай.
Что можно еще улучшить:
-1) Проблемы с системой бронирования
Бронирование в этот отель заказывали через яндекс. Пришло подтверждение, однако при заселении оказалось, что наша бронь числится на следующий день.. Какая-то внутренняя ошибка в системе отеля. Ввиду полной загруженности был предложен номер на цокольном этаже (с фальш-окном).
-2) Организация завтраков
В зале 22 посадочных места. Принимает заказ и выносит блюда один сотрудник. Очень странно, что столы не вмещают все заказанные блюда (отдавали их по готовности). Еще более странно, что при заказе уточняли, какие ингридиенты включить в скрэмбл, но включили все равно все.. Такая же путница с сырниками (завтракали компанией из 4 человек, трое заказали сырники): одна порция сырников была подана с сгущенкой и брусникой, вторая с сметаной и брусникой (т.е. брусника используется для украшения), а третья - с сгущенкой и сметаной..
-3) Внутренняя система организации
Как такового лобби нет - есть только два небольших дивана у стойки регистрации. При выезде не смогли в системе посмотреть дополнительные услуги (заказанный листовой чай на завтраке). Очень удивились, что у нас номер на цокольном этаже - т.е. при сдаче смены об этом информация не передавалась... Очень удивило, что при сдаче номера нужно ждать (около 10 минут), пока проверят номер - первый раз с таким встречаюсь.
С указанными оговорками могу рекомендовать этот отель.
Общее впечатление: хороший отель, в котором еще имеются шероховатости в организации работы как с гостями, так и внутри персонала, которые не позволяют пока поставить оценку 5 звезд.
Желаю как можно быстрее исправить недочеты и отличных оценок от будущих гостей.
2
4 января
Отличный отель на высоком уровне!
Новый, открылся совсем недавно, всë чистое, крепкое, "с иголочки", как только что из магазина. Ванная супер, кровати тоже. Прикрепляю меню завтраков. Лобби нет, бани тоже. Персонал хороший, но иногда о чём-то нужно напоминать. Уборка качественная. Есть зубные щётки и ватные диски, халаты и тапочки.
В целом впечатления очень приятные!
Странно, что при выезде не отпускают, пока не проверят номер
1
3 марта
Очень классный отель. Все новое. Белье чистое. Вся сантехника в идеально состоянии. Персонал улыбчивый и вежливый. Пребывали с пятницы по воскресенья ни одного нарекания не могу назвать. Классное решение вместо мыла гель. Все по уму. Много путешествую по России, теперь Тверские замки лидер моего личного рейтинга среди гостиниц России.
4 января
Едем из Твери, останавливались на сутки в новом отеле Тверские замки Делюкс. К сожалению, красивые дорогие интерьеры не делают отель комфортным. Номер маленький при большом санузле, в номере 38 не работал переключатель на душ, огромная кровать с крайне неудобным матрасом (у взрослого и подростка наутро дико болели спины), жёсткая толстая подушка, душное одеяло. Также минус персоналу - дважды просили две отдельные кровати в номере (при бронировании и в общении по телефону), в результате получили одну размера king-size. Не было времени и желания выяснять все эти недочёты, но осадок остался. Не рекомендуем, дорого и бестолково.
3
2
23 февраля
Отель новый, очень чисто, современный интерьер. Приятный персонал.
У нас был двухкомнатный номер люкс на первом этаже. За 13000 тыс. нам представили очень тесный номер. Невозможно двум людям одновременно зайти и раздеться. Коврика перед входом нет, слякоть с улицы заносится прямо в номер. Нас было трое, что увеличило размер катастрофы. Ребенок спал практически в коридоре, слушая, что происходит на входе, потому что номер рядом с ресепшеном, а слышимость прекрасная. Я бы этот номер рекомендовала только для 1 человека.
11 марта
Великолепный отель, приветливый и заботливый персонал, номера просторные, музыка в уборной…
А завтрак - супер на семью 4 человека брали 3 и было очень сытно…
Однозначно рекомендую!
1
28 января
Абсолютно новый, очень красивый, современный отель. Видно, что вдельцы не экономили, когда строили здание и отделывали интерьеры. Прекрасно, что в нынешнее не простое время, появляются такие новые гостиницы с адекватной ценой за проживание.
Персонал очень внимательный, явно желающий угодить гостям.
Спасибо за приятный отдых в Вашем отеле. Процветания Вам!
13 декабря 2024
Друзья меня зовут Александр и хочу рассказать вам история про то как мы с товарищем выехали из Москвы в Тверь в командировку и уже вечером заехав в город направлялись в забронированный отель , и проезжая по улице увидели яркое красивое здание обратив на него внимание прочитали отель Тверские Замки что заставило нас остановится и зайти в него и узнать за цену и парковку для нашего авто . И что вы думаете нас встречают на ресепшене две очаровательные девушки Валерия и Жанна которые предложили сразу с угощения яблочками и так рассказали про отель что у нас не было шансов уехать в другой запланированный отель и мы конечно остались не видя номера , но когда нас проводили в номер то мы были шокированы от красоты и чистоты начиная с ванной комнаты всё супер и комнатой с большим телевизором который мой друг восхищался , на следующий день утром нас ждал прекрасный вкусный завтрак . Да и хорошее обслуживание как в дорогом ресторане. Так что ребят даже не знаю советовать вам приезжать в этот прекрасный отель или проезжать его мимо . Но лично я когда буду в Твери однозначно приеду именно в него . Так что хотел поблагодарить того человека кто сделал этот отель с большой буквы КЛАСС !!! Вы Молодец! Спасибо за приятное у вас проведенное время . Да совсем забыл, хочется поздравить всех с Наступающим Новым годом ! И пожелать исполнения всех ваших желаний!
4
15 декабря 2024
Новый, красивый и стильный отель. Есть все необходимое. Если будем в Твери, обязательно остановимся здесь еще раз. Из пожеланий, хотелось бы добавить подушек на кровать, стаканы в номер. Персонал вежливый, но есть к чему стремиться.
2
10 января
Новый, очень приличный отель. Начиная от воспитанных и милых девочек на ресепшен, заканчивая комплектацией номера, которая превосходит ожидания. Завтрак хоть и немного дороговат, но очень сытный, качественный и вкусный.
5 февраля
Отличный отель.
1. Клиентоориентированность
2. Отличные номера с качественным ремонтов
3. Привлекательный внешний вид здания и интерьер
4. Удобная кровать
5. Через ОЗОН отличная цена
Рекомендую и сама еще надеюсь вернуться.
3 января
Были в этом отеле с 31 декабря по 3 января 2025, безумно понравился внешний вид отеля, начиная с ресепшена. В сравнении с другими отелями в Твери и в соотношении цена качество - это однозначно лучший вариант во всем городе. Данный отель не уступает и столичным вариантам по уровню сервиса и комфорта. Однозначно рекомендую.
9 января
Очень хороший отель. Только от номера Люкс ожидали более люксового комфортного номера - тесноват. В душевой опасно - скользкие полы во время приёма душа - можно грохнуться и не хило. И в туалете - душевой нет места, чтобы положить вещи, всё нужно держать на весу - ни столиков, ни выступов, вижу такое впервые. 2 января повар конкретно пересаливал еду на завтраке (глазунью, омлеты), при чём, сильно местами - влюбился, наверное
2
26 декабря 2024
Самый великолепный Отель в нашем городе все просто на высшем уровне. Ресторан вообще бомба. Персонал красавцы встретили заселили накормили. Вообще уровень чувствуется что на высоте.
6 января
Получили огромное удовольствие от проживания! Отель новый - ему всего 2 месяца было на момент нашего проживания. Конечно, приятно жить в современном, свежем, чистом, красивом месте. Каждый этаж со своим фирменным стилем: сапфир и тд. Изящная мебель, люстры, стены. В номере лайфхак для будущих гостей: чтобы у вас заработала лейка душа, нужно душевой кран повернуть параллельно ване (см фото. Не благодарите:)))). Персонал вежливый, заботливый. Ресторан, где проходят завтраки, работает с 8:00 до 13:00. Мы завтраки не оплачивали. Думаю, в будущем, ресторан будет работать и вечером. Было бы здорово. Очень рекомендую это прекрасное место! Желаю процветания!
1
7 января
Новый отель, который соответствует своим звёздам. Хорошее качество отделки, мебели и сантехники. Дружелюбный и компетентный персонал. Есть место для парковки автомобиля.
1
20 февраля
Отель хороший, комфортный, очень приветливый персонал. Минус отеля только один, это завтраки. Они ужасные. Меню скудное, повар вообще готовить не умеет, еда не вкусная. Готовят из самых дешёвых продуктов. Худшие завтраки, в других отелях в этом плане гораздо лучше.
1
31 января
Были в отеле на новогодних праздниках. Уютный современный отель, отзывчивый персонал, вкусные завтраки. Хорошо отдохнули. Всё понравилось.
18 февраля
Чистенько , красиво. Сам там не жил, а только привез туда заблудившегося московского гостя спящего на трехсвятской. Рецепшен доброжелательный , признали пропавшего и приняли как родного.
1
14 ноября 2024
Прекрасное место для отдыха.
Очень комфортные номера: красивые, тёплые, уютные. Все продумано до мелочей. Нам очень понравилось.
8
2
28 августа 2024
Проезжала мимо отеля «Тверские Замки Делюкс»! Была восхищена красотой здания, такие архитектурные проекты создают особую атмосферу и уют в городе.
Буду следить за информацией о дате открытия, чтобы посетить её в ближайшее время. Уверена, что ожидание будет оправдано, и гостиница станет отличным местом для отдыха по приезду в Тверь.
7
9
14 февраля
Отель предлагает высокий комфорт по очень скромной цене, обязательно к посещению👍
Шеф повар ресторана профессионал, остались очень довольны 👍👍👍
3 марта
Новая, хорошая гостиница, приветливый и доброжелательный персонал, милый и заботливый повар на завтраке) рекомендую!
1
13 ноября 2024
Проживали сутки в отеле Тверские замки DeLuxe. Отличный сервис, красивые номера, действительно роскошный отель, рекомендую.
7
2
14 ноября 2024
отличный отель, всем остался доволен, вежливый персонал, чутко реагирует на все просьбы. вернусь обязательно ещё!
6
3
4 февраля
Всё отлично. Небольшой недостаток то, что ресторан работает только для завтраков. В остальном все хорошо.
3 января
Новый и чистый отель. Огромный минус, что завтраки не включены в стоимость проживания, такое встречаю впервые
1
10 января
Очень хороший, новый отель. Приятный персонал. Хорошие, вкусные завтраки.
6 декабря 2024
Это действительно новый символ гостеприимства г.Твери!
Уютно,роскошно,красиво!
6
9 января
Всё красиво, но сервис хромает, очень долго заселяют, номера на нулевом этаже без окон, зимой душно, не проветривается.
12 марта
Мы из Казахстана. Нам очень понравился этот отель. Гостеприимство на высшим уровне 👍🏻
3 января
Все прекрасно, девуки на ресепшн отдельное спасибо за отзывчивость
1
22 февраля
Отель хороший, особенно завтраки, отдельное спасибо повару, руки расцеловал бы.
2 ноября 2024
Тут электрике очень плохо, поверьте. Не лучшее место, для времяпрепровождения
2
10
31 декабря 2024
Красиво! Чисто! Комфортно! 5 Звёзд! Советую!!!)
9 января
Подход к гостям уровня хостела. Еще и отзывы отрицательные удаляют.
23 ноября 2024
Новый отель!!! Рекомендую
4
1
20 февраля
Лучший отель в городе !
7 июня 2024
В Твери самый лучший отель ТВЕРСКИЕ ЗАМКИ ДЕЛЮКС 👍
10
5
7 января
Останавливаться в Твери буду только тут
1
25 ноября 2024
Красиво, чисто , уютно
3
1
27 декабря 2024
Топ
25 июня 2024
Очень хороший отель
11
4
25 июня 2023
Новый отель-Тверские Замки Делюкс, 5-этажей роскоши.Рекомендую!
12
5
27 сентября 2024
Все супер 👍
8
3