Приезжала на курсы керамики и обнаружила эту кофейню при входе в бизнес-центр. Небольшая, очень уютная и ароматная кофейня. Сразу хочется что-то заказать. Вежливый персонал. Попробовала клубничный раф. Слегка сладковатый для меня. Выпечка очень симпатичная и свежая. Приготовили всё быстро, я была в субботу, и больше посетителей не было. В следующий раз обязательно попробую ещё что-нибудь))
Очень понравился дизайн кафе. Идея со вторым этажом просто шик! Обслуживание тоже на высоте. Здесь не просто хороший кофе, но и приятная атмосфера, очень уютно. Цены в Москве всегда большие (я из области), но за такие вкусные впечатления денег не жалко)))
Добрый день.
Сегодня 15.03.2022
И я хотела бы рассказать о сегодняшнем кейсе.
Простояла в очереди за своим любимым мокко, когда подошла моя очередь перестал работать терминал. Наличных средств не было. И мне отказали в кофе.
Что очень было неприятно, так как не по моей вине произошла эта ситуация.
Вам бы следовало в таких случаях угощать постоянных посетителей кофе и проявлять лояльность.
Какой вывод: к вам я больше не вернусь, а вы сэкономив 195 руб потеряли клиента.
Ели точнее: я беру у вас кофе утром каждый день за 195 руб., в месяц это 3900 руб.
в год примерно 39000.
Помимо всего это обеды и выпечка в средней стоимости 400 руб., в день, 8000 руб/мес или 80000 руб., в год.
В общей сложности вы потеряли около 119000 руб. из-за того что бариста не согласился угостить меня кофе в связи с неработающим терминалом.
Спасибо за этот опыт! Воспользуюсь другой кофейней, которая наиболее благоприятно относится к своим постоянным клиентам. Хоть у них и дороже, я предпочту отношение к себе и уважение к покупательской способности.
P.S., я бы с радостью вам сообщила это все лично, но ваш указанный телефон не пожелал отвечать на звонок.
1
8
Посмотреть ответ организации
annika-tv
Кофеман 5 уровня
14 ноября 2022
Весьма уютное местечко! Отличная идея со 2 этажом и стойками: это действительно разграничивает места и есть небольшое личное пространство. Вкусный кофе и фреш. Вежливая бариста :)
Вкусный кофе с настоящим кофейным ароматом, очень вкусные обеды (панини и вторые блюда) и выпечка (печенье, круассаны, сочники, пирожные, кексы), все готовят сами
Великооепное место,обслуживание на высшем уровне!Чарующая такая домашняя оьстановка...Круассанчики свеженькие и кофе вкусный...
Много всяких вкусняшек ,чистенько приятная музычка...
3
Елена В.
Кофеман 3 уровня
6 сентября 2022
Захожу в эту милую кофейню каждый раз, как приезжаю в студию керамики) очень вкусные панини с нежным домашним майонезом (он с чесноком, если кому-то это важно), приятная выпечка, не приторно-сладкая. Кофе всегда беру латте, и мне вкусно!
А еще есть уютный второй этаж с диванчиками.
В общем, рекомендасьон.
Доброго времени суток, прихожу переодически, атмосферно, всегда был доволен сервисом, сегодня девушка не поздоровалась, заказал американо большой, на что получил просто стакан воды с этим ладно , полы грязные, на столах тарелки, девушка сидит в телефоне