Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о данном агентстве. Связались с агентом по поводу квартиры, договорились на просмотр, в день просмотра квартиры агент сама отговаривала от квартиры, но мы все же договорились приехать. Звонила несколько раз, говорила, что цена квартиры выросла, назвала точную сумму, сказала, что ей предложил человек больше, чем написано в объявлении (именно в цифрах назвала) , спросила готовы ли на 500$ заплатить больше, я согласилась , несколько раз она уточняла «точно ли вы готовы или нет, чтобы мне зря вас не ждать», далее по обычной схеме : она также позвонила нашим знакомым, которые рассматривали эту квартиру и им предлагала сумму большую, чем нам (именно озвучивая цифры).
В самой квартире она выражала свое недовольство нами, пыталась нас быстрее выпроводить из квартиры, потому что спешит на другой показ квартиры ( от начала просмотра выпроваживание началось через 10-15 минут). Стоило ли ей запланировать большее количество времени, если мы готовы здесь и сейчас купить квартиру?
Документы на квартиру мы никакие не увидели от нее, она просто не предоставила даже тех.паспорт. Также стоит упомянуть, что она навязывала свои услуги, мы хотели приехать на предварительный договор со своим агентом, уже на этом моменте она была очень недовольна нами, навязывала свое агентство «твоя столица консалт», а у продавца договор с «Твоя столица» (без консалт) . На ответ, почему мы не хотим заказывать у них услуги она сказала «Вам что, денег жалко?» . О каком деловом разговоре может идти речь, если агент так выражается? однако, мы сказали, что просто не хотим с их агентством, а хотим со своим.
Читала в отзывах, что в 20-ом году их лишили лицензии из-за того, что они навязывали свои услуги.
Агент некомпетентен в своих вопросах, везде указывала, что так надо, что все хорошо, даже если видно, что нет, так не должно было, уверяла, что она права и везде так. Ходили по огромному количеству квартир с агентами, все агенты были тактичны, имели информацию о квартире, были вежливы, не навязывали свои услуги, кроме данного агента из «Твоя столица» :)
В конце, перед тем, как агент готова была выкинуть нас с просмотра квартиры, мы договорились на время на завтра , когда предварительный договор можно подписать. Свою сумму мы указали ей на листике. Договорились, что она нам завтра позвонит. С 9 утра я лично ей звонила два раза, она скидывала, прислала смс «сейчас вам перезвоню», не перезванивала, когда я ей перезвонила, она ответила: «собственник выбрал другого человека с более высокой суммой» , я спрашиваю «хорошо, можете сказать сумму, мы предложим больше». Ее ответ: «нет, это конфиденциальная информация». Спрашиваю: чего вы вчера называли нам цифры и готовы ли мы предложить больше, а сегодня это конфиденциальная информация. Ответа не поступило. Интересно получается, почему вчера она разглашала цену в цифрах, говорила, сколько ей предложили и САМА увеличивала стоимость по своим цифрам и говорила, согласны ли мы отдать столько за нее.
Выглядит так, как будто бы у агента есть свой вариант и она всеми силами не хочет, чтобы мы брали данную квартиру даже за большую предложенную стоимость. Подозрительно! Ни руководство , ни менеджер не дали точного ответа, почему сначала цифры называли, выдумывали свои стоимости на ходу, а на следующий день договоренности «информация о сумме конфиденциальная».
Не рекомендую данное агентство никому, отвратительное отношение к людям, нет даже соблюдения деловых отношений между покупателем и агентом. Не тратьте зря свое время и нервы :)
Недавно мы обратились в риэлторское агентство “Твоя столица” и остались невероятно довольны их работой. Благодаря профессионализму агента Ирины Путиловой и риэлтора Татьяны Орловой, мы смогли приобрести отличную квартиру в Минске менее чем за два месяца с момента заключения договора.
Особенно хочется отметить их индивидуальный подход к каждому клиенту, оперативность и высокую степень профессионализма. Ирина и Татьяна всегда были на связи, помогали с любыми вопросами и делали все возможное, чтобы процесс покупки прошел максимально гладко и комфортно.
Рекомендуем “Твою столицу” всем, кто ищет надежное и профессиональное агентство для покупки недвижимости!
Хочу поблагодарить агентство «Твоя Столица» а в особенности агента Наталию Околот и риэлтора Ларису Финскую.
Наталию Околот за помощь в приобретении квартиры!
Только благодаря Наталии, мы купили именно ту квартиру, которая очень понравилась и хотели, чтобы она стала нашей.
Огромнейшее Вам спасибо, Наталия за вашу доброту, отзывчивость, участливость!!!
Вы исполнили нашу мечту!
Очень редко пишу отзывы, но здесь не удержался. Хочу поблагодарить сотрудников агентства по операциям с недвижимостью "Твоя столица" Околот Наталью Викторовну и Ганько Татьяну Николаевну за качественную, безопасную и четко сделанную работу. Всем, кто нуждается в помощи в делах по недвижимости, рекомендую агенство " Твоя столица
Я второй раз обратился к услугам «Твоей столицы», тк первая продажа квартиры и, покупка нового жилья, прошла удачно.
Во-первых, необходимо отметить толковую консультацию начальника отдела Сюлюкиной Натальи Владимировны, которая точно и просто объяснила «подводные камни» по предстоящей сделке и дала перечень вопросов для подготовки недостающих документов. Договор был оформлен сразу, как только они были собраны.
Во-вторых, я, материалист и инженер-производственник, считаю, что в этот раз нам повезло с агентом Околот Натальей Викторовной. Я считаю, что это АНГЕЛ С НЕБА! Те обременения, которые были по нашей сделке, отпугнули почти 40 человек. Я уже начал сомневаться в успехе дела, но Наталья ангельские крылья не сложила. В результате покупатель был найден и пошла подготовка к подписанию договора купли – продажи.
И, конечно, мне, одному из бывших руководителей на крупном предприятии, приходилось много работать с людьми, разруливая сложные ситуации. Поэтом я хорошо оцениваю классную работа риэлтора Мосиелева. В какой-то момент сделка начала срываться, но риэлтор вырулил на подписание. Загадывать не буду, возраст уже большой. Но, если придётся, я снова зайду в здание на территории Академии наук.
Отличное агентство! Риелтор Татьяна Рудковская очень оперативно подобрала вариант по моим пожеланиям и помогла оформить сделку. Рекомендую обратиться, если хотите сохранить свое время и получить отличный сервис!!!
Огромная благодарность агенту Бритько Ларисе Николаевне за качественный,ответственный труд при подборе встречного варианта.
Это высочайший профессионализм- подобрать квартиру с третьего просмотра!!!
Это результат опыта и честности в работе.все плюсы и минусы были мне разъяснены и показаны.Все варианты предложены,не успевала просматривать.
Всегда на связи,все четко и по делу.
Спасибо вам!!!
Хотим выразить огромную благодарность
Рыбаковой Ирине Викторовне, Конопацкой Ирине Феликсовне и Ганько Татьяне Николаевне за высочайший уровень профессионализма, организованность, добросовестность, оперативность и грамотный подход к делу! Остались самые лучшие впечатления от общения и качества оказанных услуг! Будем рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!
Хочу поблагодарить агентство по продаже недвижимости и Наталью за помощь в покупке квартиры. Вариант мы нашли сами, но агентство помогло договориться с продавцом и тщательно проверить все документы на квартиру.
Наталья была на связи на всех этапах сделки, отвечала на вопросы и помогала разобраться с нюансами. В итоге все прошло без проблем.
Рекомендую это агентство и Наталью тем, кто ищет профессиональную помощь в недвижимости.
Выражаем благодарность сотрудникам агентства за четкую слаженную работу. Все хлопоты по организации продажи квартиры взяли на себя. Доброжелательный, внимательный коллектив. Приятно было иметь дело. Спасибо. Всем рекомендую.
Сегодня утром мы обратились в ваше агентство для сдачи в аренду однокомнатной квартиры. Отриентировались на отзывы в интернете и хорошую репутацию компании. На звонок ответила риэлтор Татьяна Рудковская, попросила выслать фото и уточнила некоторые детали. Профессионализм Татьяны позволил нам заключить сделку с молодой семьей в этот же день! Выражаем огромную признательность и благодарим Татьяну за отличную работу, оперативность и коммуникабельность.
Семья Шишляевых
Покупала квартиру через «Твоя Столица», хочется отметить доброжелательность, вримательность к мелочам, подход индивидуальный! Сделка прошла успешно. Отдельная благодарность агенту Антонине!
Хочу выразить благодарность агенту Бабич Оксане, она очень грамотный специалист в своей области. Благодарю за полное сопровождение! Остались только положительные эмоции. Вежливость, отзывчивость, профессионализм – это те качества, которые продемонстрировала Оксана в период нашего с ней взаимодействия. Мы добились результата, а именно покупки квартиры мечты, спасибо "Твоя Столица" за содействие и таких замечательных сотрудников!)
Хочу поблагодарить Трахимчик Наталью и всю команду за хорошо выполненную работу, за ответственный подход к своей работе.
Сделка прошла быстро и надежно!
С уважением Виктор
Отличное агентство пользовался ими услугоми очень остались с женой довольны помогли быстро продать наше жилье и приобрести то что хотели помогали на всех этапах хорошо консультировали рекомендую теперь всем своим друзьям
Очень рады, что обратились именно в агентство "Твоя столица".
Отдельная огромная благодарность агенту Есьман Елене! Очень приятно было работать с Вами. Грамотный подход, всё чётко и быстро.
Будем рекомендовать именно ваше агентство!
Спасибо огромное за работу Метлицкой Еленой Викторовной и Ганько Татьяне Николаевне. Грамотные и компетентные сотрудники. Терпеливые и ответственные. С ними было комфортно и легко. Советую.
Не могу не выразить благодарность и восхищение Рудик Алёне. Специалист высочайшего класса. И продажа и покупка жилья прошли в кратчайшие сроки,на самом высоком уровне только благодаря Алёне. Очень тактичный,грамотный,приятный во всех отношениях человек. Спасибо Вам,Алёна,здоровья и всех благ Вам и вашим родным.
Очень сильное давление на клиентов. Ощущение, что агент вообще тебя не слышит. Навязали платный поиск жилья, хотя варианты у нас были. Политика конторы навязывать клиентам свои условия по сделке, из-за чего в2020 году агент "Твоя столица" был лишён лицензии на два года. Расторгли договор из-за сильного давления агента. Очень не советую с ними связываться!
Очень довольна, что для продажи квартиры обратилась в агентство "Твоя столица". Особую благодарность хочу выразить агенту по операциям с недвижимостью Нелли Ивановне Ярошене. Благодаря ей покупатель на квартиру был найден за 2 дня. Сделка была организавана и проведена безукоризненно. Всем рекомендую.
Надёжное. высокопрофессиональное агентство. до совершенства владеющее всеми неожиданными ситуациями. возникающими во время работы по вопросам купли-продажи. с пониманием и разрешением всех проблем. и не считающихся со временем. доводящих до завершения всех дел. Особую благодарность хочется выразить Швец Ольге. Зыгмантович Юлии Юрьевне. Елене Валерьевне Дорога. которые терпеливо помогли мне разобраться в непростой ситуации. сложившейся в решении моего вопроса. Например. Ольга постоянно находилась в тесном рабочем контакте. поддерживая меня чисто по-человечески. с учётом моего давно не молодого возраста. всегда нацеливая меня на конечный результат. А Юлия Юрьевна оперативно решала все юридические вопросы. Очень доволен. что обратился в Агентство недвижимости "Твоя столица. а частности в филиал на улице Притыцкого. 97. Впредь буду всем рекомендовать обращаться к надёжному высокопрофессиональному коллективу.
Отличное агентство. Работала с Ольгой, очень приятный человек и замечательный специалист! Благодаря ей все прошло быстро и спокойно, все наши желания воплотились в реальность. Юрист Андрей в кротчайшие сроки подготовил все документы и на высоком профессиональном уроне оформил сделку.
Советую всем данное агентство!
Спасибо агенту Ларисе Николаевне Бритько за настоящий профессионализм в ее работе, за проявленную выдержку в ситуации с непростыми клиентами и обнадеживающий оптимизм в сложной ситуации!
Посмотреть ответ организации
S
Sonya
Знаток города 2 уровня
29 февраля 2024
Агентство берет деньги и с арендатора, и с арендодателя. Квартиру на сайте нашла сама, при этом я, как арендатор, должна была еще и заплатить агентству после заключения договора аренды оплату их "услуг" в размере половины (!) месячной аренды квартиры. Это получается, агент оказывает мне больше услуг, если квартира стоит дороже?)) Очень интересно выходит. Мало того, что это противоречит логике, так это и с юридической точки зрения не соответствует постановлению Совета Министров "О тарифах на риелторские услуги". Агентство не может брать деньги с двух сторон одновременно.
Разбираться с такой околомошеннической схемой времени не было, так как квартиру искали срочно. Агент вежливый, но как таковой услуги, за которую была выплачена далеко не маленькая сумма, не было. Единственный недоплюс - оплата производится только по факту.
Отзывы по типу "хочу выразить благодарность" считаю накрученными, видела десятки отзывов с такой же структурой у еще парочки агентств Минска. Если вам не жалко своих денег, потраченных ни за что, обращайтесь в "Твою столицу", рекомендую!
Хорошее агенство, но не из дешёвых. Приобретали квартиру через это агенство, все прошло хорошо. Сопровождение было до получения ключей. Мы остались довольны сотрудничеством
Замечательное агентство! Была приятно удивлена, что за пару дней нам продали квартиру, да ещё и за замечательную стоимость! Прекрасная команда профессионалов! Отдельное спасибо Веронике Эдвардовне Агеенко!
Покупали квартиру через Твою Столицу год назад. Как покупатели, остались очень довольны. Сделку провели очень оперативно, очень быстро оформили все документы не смотря на Новогодние праздники, и даже доставили курьером! За год проживания в новой квартире никаких скрытых недостатков не обнаружили. Отдельное спасибо риэлтору, Светлане Григорьевне!
Наверное лучшее агентство в РБ. Справились с поставленной задачей очень быстро, всё делалось оперативно, качественно и не вызывало ни каких нареканий. Персонал вежливый и на любой вопрос следовал конкретный и качественный ответ. Решил, что в случае необходимости буду обращаться только к ним. Спасибо за работу. Успехов.
Все отлично! Но в первую очередь хочу поблагодарить агента Инну Прудник, профессионал своего дела и просто замечательный человек. Рекомендую!
3
Посмотреть ответ организации
Виталий Виталий
Знаток города 15 уровня
21 декабря 2023
Отличное агентство. Только через него работаю по всем вопросам связанных с недвижимостью. Всегда ответят на вопросы. Компетентный сотрудники знающие своё дело.
Посмотреть ответ организации
Г
Глеб Макавчук
Знаток города 6 уровня
18 апреля 2024
так получилось что квартиру не смогли выбрать, вроде и все хорошо, и выбор есть, но не устроили условия креитования - ну чтож продолжаем искать
Хорошее агентстве, работает на совесть! Безумно понравилось сотрудничать с Ларисой Поликарповной по загородной недвижимости, всё в сроки и с душой. Я безумно довольна, что обратилась в это агентство!
Никогда не пишу отзывы. Но здесь прям захотелось отметить этого человека. Хочу поблагодарить РУДИК АЛЁНУ за качественное оказание услуг, за внимание оказанное ей в ходе сделки при покупке квартиры. Все четко оговорила все детали при покупке. Профессионализму этого человека может поучиться даже самый опытный агент.А самое главное за простоту, ведь сейчас так редко встретишь именно простого человека. С ней очень приятно общаться, а главное легко. Все возникающие вопросы она на раз решала. И это ей ещё один плюс. Легка так сказать на подъем. Так же хочется отметить ее вежливость. Это тоже редкая черта, которую сейчас встретишь в человеке. И кому попадёшься этот человек в ходе сделки, вам крупно повезёт)). Ваша покупка, либо продажа в надежных руках!!
Хотим выразить огромную благодарность в покупке квартиры и ее оформлении, за профисиолизм и отзывчивость агенту Валентине и Александру Николаевичу. Очень хорошие спецы своего дела. Советуем. Всех с Наступающим Новым Годом!!!
Отношение к клиентам абы какое, объяснили что нужна квартира желательно без мебели или частичная мебель, не первый и не последние этажи. Нет всё равно предлагают первый этаж и полностью меблированную квартиру. Обещают перезвонить так и не перезванивают, но за то не забывают сообщить что нужно оплатить их услуги про всё остальное забывают. Если бы вы так работали в Украине или в Москве вы бы были без клиентов.
Не кому не рекомендую.
Хочу поблагодарить "Твою столицу" в особенности Кудакаева Андрея Маратовича и Петровскую Марию Владимировна, за оказанную помощь, при совершении сделки. На всех этапах оказывали консультации и помогали, грамотно и профессионально. Могу сказать, что люди имеют большой опыт в ведении беседы и переговорах, что говорит о профессионализме. Спасибо за оказанную помощь.
Агентство помогло найти квартиру в аренду в короткий срок. Действовали грамотно и честно. Деньги взяли только после того, как была осмотрена квартира и я согласился ее арендовать. Рекомендую данную компанию.
Выражаю огромную благодарность агентству недвижимости "Твоя столица" и конкретно Веронике Бабич за высокий уровень профессионализма. Сотрудники работают быстро, четко и с душой. Весь процесс, от поиска до окончательного подписания, прошел максимально комфортно и быстро. Побольше бы таких ответственных и комфортных обслуживающих организаций.
Пришлось столкнуться с агентством «Твоя Столица» при покупке квартиры. Все шло хорошо, до тех пор, пока я не отказалась от услуг агентства. На любой мой вопрос как сам агент, так и юрист отвечали заученной фразой – мы не предоставляем информацию если Покупатель не пользуется услугой агентства. После финальной передачи денег нам необходим был передаточный акт – мы не предоставляем акт, если вы не пользуетесь услугой агентства. Но данный акт необходим не только мне, как Покупателю, но и Продавцу, который, к слову, щедро оплатил услуги агентства. Акт, по итогу, мы, совместно с Продавцом, составили сами. Ну и окончательным эпизодом стал квест по истребованию у агентства технического паспорта на квартиру. Продавец обратился к агенту с просьбой вернуть тех паспорт, переданный агентству в момент заключения договора на оказание риэлторских услуг, на что получил ответ, что паспорт передан мне, т.е. Покупателю. Мне, естественно никто его не передавал. Тогда последовал ответ, что агентство не предоставляет новый тех паспорт, если Покупатель не пользуется услугой. Продавец указал, что нам не нужен новый, верните наш. И снова ответ – а вам он зачем? Все это продолжалось очень долго, Агент Алексей Лях постоянно ссылался на юриста Елену Алексеевну, которая вообще старалась на связь не выходить). В итоге, только после того, когда я сказала, что начну писать официальные обращения и письма об удержании агентством оригиналов документов, Алексей сказал, что оставит тех паспорт вахтеру и вы можете забрать его там. Я поражена работой данного агентства, и поверьте мне есть с чем сравнивать. И я очень жалею, что по просьбе Алексея, на документе под названием – приложение к договору о намерениях, указала фразу – претензий к агентству не имею. Не думала, что после этого придется столкнуться с такой недобросовестностью со стороны агентства и его сотрудников!
15
Н
Наталья Большова
Знаток города 3 уровня
5 марта 2023
Агенство ужасное, не советую.
Возможно попались, такие сотрудники, которые сопровождали сделку. За сделку по купле квартиры, берут 60 базовых, а если еще и воспользовались их услугами по подбору квартиры, через интернет - ресурсы, которые сейчас доступны всем +45базовых,итого 105 базовых.
Вывод: Агенство с большими расходами на саморекламу, за которое платят клиенты. Большая часть положительных отзывов предполадительно - это и есть сотрудники компании. Право выбора
остаётся у каждого.
Хотим выразить благодарность агентству недвижимости "Твоя Столица" за помощь в продаже и подборе квартиры. Особую благодарность выражаем агенту по недвижимости Маргарите за профессионализм и безупречную организацию работы. Спасибо!
Посмотрим по результатам сделки, а так всё понравилось, хорошие специалисты, милый офис, кофе вкусный. Спасибо вам девчата.
Ну вот, прошло время, сделка состоялась, могу дополнить свой отзыв, спасибо за помощь, спасибо за труд, отдельное спасибо Дине Васильевне, а так же за содействие Ларисе Поликарповне!
Хорошее агентство, отличный сервис, компетентная команда профессионалов.
Всё понравилось.
Рекомендую.
Так держать.