Отвратительно!!!!!!!!!!! Это хуже, чем в советское время! А уж тогда "клиент" никогда не был прав.
Элементарно узнать расписание автобусов невозможно. Позвонили, спросили, как доехать до Александровска?
- Сесть на автобус и доехать...
Ответили нам! (это, видимо для дураков)
При попытке выяснить время и место, сказали - ну, когда поезд приезжает...
А когда, говорим, поезд приезжает?
- А я откуда знаю.
И бросил трубку!!!!!
Это 21 век! Официальный телефон, официальной организации!!!!!
"Обращайтесь" !!!!