Люди которые сюда приезжают бросают машины где попало. Все перегораживают. Делать инфоцентр в таком месте было большой ошибкой и наплевательским отношением к жильцам дома.
Постоянные проблемы с приложением, невозможно отправить показания, пришлось звонить и быть 35 в очереди в течении 20 мин ответили на звонок и отправить показания, пол месяца не работает приложение выдаёт ошибку, в чем проблема все настроить 21 век на дворе.
Работают 6 окон из 11. Очередь огромная, практически не движется. Чтобы взять пароль от личного кабинета сидим в очереди уже час . Талон с буквой "л". За час талон с такой буквой не засветился ни разу. Работают ооочеень медленно
На улице проезд Солнечный 5...при минус 25 град..на улице стоит очередь и люди мерзнут. Почему люди стоят на улице. В зале не более 5 человек.и с чем это связано. В МФЦ таких проблем нет. Почему у вас такие проблемы.
Если решить вопрос с очередями, то все было бы отлично! НО!!!! очереди иногда часовые! Вроде бы уже и терминал поставили, но встать даже негде от количества народа. Парковки нет! Вот и бегаешь от машины, чтобы эвакуатор не увез до посмотреть какой номерок проходит.
на обратной связи с клиентами не представляются,грубят в сообщениях,что совсем неприемлемо,проблему не устранили.Не можете вежливо общаться и психически неустойчивы, так уйдите с должности где нужно с людьми контактировать
Сайт висит, никакой информации нет о причинах! "Ваша позиция в очереди 86, время ожидания 77 минут"! Нужны еще комментарии? Расформировать, руководителя уволить, так было бы правильно, но, к сожалению, не в это время!
Подавала показания оператору номер 2 19 августа, специалист хамила не выслушивала и нехотя принимала показания, когда уже будут работать адекватные специалисты, а не быдло.
Ужасное отношение. Сбрасывают трубку не дослушав, хотя очередь ждала 20 минут. Как передавать тогда счетчики??? Тем более записываются разговор, им на это без разницы!
Учитывая,сколько народа посещает данный центр,помещение абсолютно для него не приспособлено.Посетители,в основном,пожилые люди.Тут более молодым тяжело находиться-мало посадочных мест,душно,нет воды.Целесообразно это помещение приспособить только для узкого профиля,например,сдача показаний счётчиков или выписки/квитанции.А все вместе-это просто жесть.
Это просто кошмар!
Не отображается оплата в квитанции, прождала на линии 20 минут, 48я в очереди, а они говорят вас не слышно, перезвоните! Звонила из другого города, естественно сняли много денег.
7
Анастасия Дунаева
Знаток города 6 уровня
26 декабря 2022
ужасная поддержка по телефону, ждала 20 минут свою очередь, чтобы меня в ту же секунду сбросили. хорошо работаете!
Считают минусы в свою пользу у людей переплата везде а они считают что это долг,кому интересно покажу платежку,8тысяч к оплате переплочено девять итогопять девятьсот плоти с чего суммы берут?
Безобразие! Очередь 40,ожидала почти 30 минут по телефону. Оператор очень бестактно разговаривает, в итоге, бросила трубку. Кому нужно Такое обслуживание за Свои же Деньги!!
Когда я пришла к ним не работали компьютеры, даже никто не сообщил об этом. При входе в здание у порога упала бабушка и повредила руку, даже не один сотрудник не подошёл сразу, только посетителе позвонили в скорую. Позвали руководителя и она досихпор не подошла. Пол у них очень скользкий, кафель. Персонал не знает номер телефона своей организации...
Ужасное обслуживание! В такую дождливую погоду заставляют людей стоять на улице. Попав во внутрь- оказалось в паспортном не работает принтер! Оказалось все было напрасно!!!
Сдала паспорт на обмен, 6 декабря, а 11, звонила специалист и говорит, она сделала ошибку, надо заново оформлять. В итоге паспорт я получила 20 декабря, а мне он так срочно был нужен, люди ждали ( продажа недвижимости). Поэтому только 3 звезды.
Работники заняты своими делами,бесконечно бегают,болтают
о своём личном,курить на улицу уходят,
а в это время люди ждут свою очередь,
в основном пожилые.Меня обслуживали
ровно две минуты,а в очереди я простояла
один час сорок пять минут.Организация обслуживания на нулевом уровне.
При этом спросить ничего нельзя,
замечания сделать нельзя,в ответ
слышишь грубость.В зале стоят видиокамеры.Вопрос,-для чего?
Рабочий день идёт,смену оплатят.
Вот так работает Триц.
Все стало приятным и технологичным. Без диких очередей. Хорошее и быстрое обслуживание.
7
2
сергей внучков
Знаток города 6 уровня
19 марта 2021
Невозможно дозвониться. Пол месяца пытаюсь оплатить за коммунальные услуги через телефон, выдаёт ошибку. Звоню в банк, говорят получатель отказывает в приёме денег. Вот так работает наш Триц. Специально, чтобы потом начислить пени.