У Мопса
315 отзывов
23 марта
Персонал прек, чисто, очередь в пределах разумного, график прекрасный. Ниши спасители, все четко по делу, оборудование для диагностики тут же, результат быстро. Рекомендую всем не терять время и деньги, сразу обращаться к профессионалам клиники "У Мопса"
16 февраля
Уважаемые и дорогие сотрудники этой ветклиники!!!
Щенок-малыш бигль Бетти, просила передать вам сердечное спасибо за правильный поставленный диагноз))) 🙏
Всю ночь катались из клиники в клинику по всему Севастополю, где говорили, что она проглатила ИТ((
Где её очень сильно намучали(1 мес. 20 дней щенку), от рентгенов(5 шт) до эндоскопии под наркозом (🥺Но не к чему так и не пришли, а ей становилось всё хуже.
Пока не приехали, уже "опустив руки и лапки" В эту клинику. Попали к врачу Иващенко М. С. -низкий поклон в пол, что так душевно приняли нашу малышку!Это оказался просто кашель. Вы из тех, чье дело является призванием, а не просто профессией. Ещё раз СПАСИБО! 🙏💐
2
27 февраля
Спасибо Вам огромное мои дорогие ВРАЧИ!
Спасибо Вам за Мию! Спасли мою девочку❤
После эндоскопии собака чувствует себя отлично!
Все были очень внимательны к собаке!
Дай Бог Вам всем здоровья!
Спасибо🫂🫂🫂
23 февраля
Неоднократно обращаюсь в клинику "У Мопса".В клинике всегда чисто, по запи си и по приему без задержек, внимательный персонал. Хочу выразить огромную благодарность врачу Полянскому Р. К. и его команде. Моя малышка после проведенной операции вновь веселая и игривая. Спасибо за Ваш труд.
10 января
Администратор Смольницкая Лариса Николаевна 10.01.2025 имела бестактность написать мне на Вопсапп за чужого кота, которого в Симферополе сбила машина, утверждая, что это мой кот, с которым по ее убеждению я была на приеме в ветклинике " У мопса" 17.12.2024.
На Вотсапп я раннее вела переписку с Администраторской ветклиники " У мопса" по вопросам животных.
Лариса Николаевна во время переписки постоянно сомневалась в моем ответе : это не мой кот‼ А когда ей позвонили и сказали, чьё это животное, она сочла своё обращение ко мне лишь недоразумением и всё!
Я считаю поведение администратора неправомерным, бестактным. Свои зоозащитные наклонности не стоит путать с администратировпнием в ветклинике.
Это Ветклиника, Лицо ветклиники -- Администратор, а получается базар - вокзал!
Делайте выводы.
Скрины все есть.
Пахненко Ю .Ю.
3
1
23 ноября 2024
Даже звезды не заслуживают!
22.11.2024 Привезла в клинику кошку с инсультом. Диагноз определили в другой клинике, так как в этой осмотреть животное отказались. Администратор Лия решила, что она врач и советовала искать невролога для животных в других клиниках, а так же сдать кучу анализов и отправиться на МРТ(кошка бы не дожила просто). Врач, которая была на приеме (имя не запомнила, в светло-зеленом костюме, молодая) говорила при мне про меня в третьем лице( это не уважение клиента, пренебрежение, и просто не культурно), как она не хочет и не может провести осмотр.
Зря потратила 40 минут в ожидании помощи моей кошке.
Надеюсь администрации исправит ситуацию с персоналом клиники.
Больше к вам не вернусь! Была лучшего мнения о вас
4
1
10 января
В эту клинику начали обращаться с разу с появлением кошечки. Я всем довольна, были разные случаи,лечение всегда помогало, стерилизация прошла идеально, я всем довольна. Спасибо клинике и нашему врачу Тольь.
12 августа 2024
Хотим вырази ть благодарность Цветковой Марии. Очень приятная, добрая к животным и людям молодая девушка, но уже очень хороший специалист. Коту было очень плохо, назначила необходимые обследования и план лечения. Привезли умирающего кота, который был слаб и ничего не ел и не пил, а забрали с розовым носиком, воспрянувшее животное, который уже дома наворачивал корм за обе щеки. Да, недёшево, но в другой клинике, что мы были накануне, было в разы дороже. А что сейчас вообще дёшево?
1
1
8 февраля
Хотим выразить огромную благодарность доктору И нне Владимировне врача и всему персоналу ветклиники у Мопса за успешную операцию по ринопластике, проведенную нашей собаке, Вольту собаки. Ваш профессионализм и забота бесценны!
1
2
16 января
Многие пишут, что дорого. Да, дорого.
Но при этом всем вы получаете за эти деньги консультацию и лечение от хороших специалистов, сервис, хорошее оборудование для диагностики. Где вы видели хорошие дешевые частные клиники для людей? Так вот и для братьев наших младших не может быть дешево за высокий уровень обслуживания и лечения.
4
2
11 марта
Абсолютно некомпетентные и непрофессиональные врачи. Настоятельно не рекомендую эту клинику..Некоторые из врачей позиционируют себя как узконаправленные , но на деле, рядовые , толком не разбирающиеся в теме...
Короче , клиника так, прививку сделать , максимум.. Если требуется более серьёзная помощь, лучше обратиться в другие клиники, в городе есть хорошие...
2
8 ноября 2024
Внимательный персонал, добродушное отношение к животным, все по записи и по времени четко, работает до позднего времени. И цены ниже чем в других клиниках.
5 октября 2024
Отвратительная ветеринарная клиника!!! Если вам дороги ваши животные, никогда не водите туда их!!! Водила туда кота, насчитали обследований на 20 тысяч рублей, причины недуга кота не смогли установить, а в итоге в другой клинике за 600₽ поставили диагноз и назначили адекватное лечение! Жалоба в Яндекс это начало!!!
6
12 июля 2024
Ужасная клиника, привезли кошечку, не могли определить, что с ней, взяли кучу анализов, даже не спросили можем ли мы оплатить, потом предложили стационар, цены просто зашкаливали, перчатки, пеленки, салфетки....все в таком количестве как будто сделана операция , но самый интерес диагноз так и не был поставлен, кошечка на капельнице была 3 дня, сама не ела , кормили со шприца, а потом вечером сообщения сама поела сухой корм, который врачи сами же не рекомендовали, на следующий день позвонили и сказали кошка умерла...все чеки и отписки от этой клиники есть...но главное нет диагноза, что же все таки было с кошечкой, забирали её в ужасном стрессе, но там нет сочувствия сразу на выходе только фраза оплатите за сегодняшний день((( хотя кошечка умерла в 9 утра...раньше когда там принимала именно Инна врач этой клиники тогда можно было доверить животное...думайте перед тем когда показываете своих любимцев в этой клинике и там назначают кучу анализов....даже не понимая что с животным, можно ли доверять этим врачам((((
10
19 августа 2024
С удовольствием засудила бы данную клинику, да почитав отзывы, вижу, что им как с гуся вода. Раньше мне казалось что Инне Владимировне просто не везет с персоналом, а теперь поняла, что ее это вполне устраивает. Обратилась с поносом у собаки, за 20 минут провели УЗИ брюшной полости, сердца, рентген, взяли биохимию крови и ОАК. Врач Иващенко Мария Сергеевна абсолютно некомпетентна, как можно вообще допускать таких лечить. Сказала, что у моей собаки цирроз печени, гепатит, наличие свободной жидкости везде, включая сердце. Билирубин в крови. Жить мол будет, но недолго. Господи, я была в полном шоке.
К слову, помощь не была оказана вообще. Данная особа, не поворачивается язык ее назвать врачом, направила нас на перикардиоцентез в другую клинику, откачивать жидкость от сердца. С ее слов, она теоретически знает как это делать, но никогда не пробовала. Если кардиолога не будет в другой клинике, то она попробует. Слава Богу что она этого не сделала! На этом, заплатив 8000 руб., мы поехали в другую клинику, рыдая над собакой. В другой клинике врач прямо разозлился. Никакой жидкости в сердце у моей собаки не было. Ни один из этих диагнозов не подтвердился! И даже анализ крови! Люди, не вздумайте доверять этим шарлатанам! Когда-то лечили у них глаз, от назначенного лечения собака чуть не ослепла. Спасибо Корчевой Евгении Сергеевне, в другой клинике лечились полгода, но глаз спасли. В этот раз не было возможности ехать далеко, думали что с поносом уж справятся. Но нет! Ни спазмолитиков, ни лечения, только ужасные диагнозы!
Бессовестные, Бог судья! Наживаться на болезнях и горе невинных, несчастных животных, зная, что они не могут ничего сказать. Или это просто купленные дипломы?
6
25 июня 2024
Обратилась в ветклинику Мопс в декабре с котом, спасибо помогли правда кота забрали такого вонючего, ну да ладно ему плохо было застудил мочеполовую систему. А в июне опять та же проблема , но тут спасибо сотрудникам этой ветклиники. Так как мы приехали с котом где то в начале восьмого вечера, дама на рецепшине и дежурный ветврач рекомендовали нам более квалифицированный центр на Античном. И произошло чудо,так как туда доехали где то около девяти вечера. Квалифицированный подход, чистота и порядок, а главное никуда не футболили ! Оказали помощь коту и до сих пор проявляют интерес к животному, интересуются его состоянием. Так у меня вопрос к владельцам ветклиники «Мопс» зачем вам сотрудники которые не хотят работать и помогать животным это ведь не волонтерская организация? А за то что отправили на Античный огромное СПАСИБО!!!
4
2
23 сентября 2024
Во дворе машина сбила собаку
Обратились в гос вет лечебницу, нам сделали рентген и сказали что ортопед будет завтра( 24 сентября)
Решили мы пойти в другую вет клинику, и попали к «у мопса» а там чистой воды коммерция. На ресепшене нет ни прайса, когда заполняешь документы тебя никак не информируют, после уехал на работу оставил родителей с собакой, и тут клинику понесло
Консультация, ренген(зачем? У нас был уже? ) и самое печальное что ничем не помогли
К врачам никаких претензий может они и лечат наших четвероногих друзей, но видно что у них на первом месте впарить побольше услуг и набить кассу
4
1
10 марта 2024
Очень благодарны врачу Полянскому Р. К. и мед перс оналу клиники. Живём в Ялте, в клинике по месту жительства от нас "красиво" отмахнулись. Клинику "У мопса" выбирала интуитивно. И не ошиблась. Роман Константинович очень внимательный и грамотный специалист. Мы находимся ещё на лечение. Есть уже положительные результаты. Надеюсь, что у кота Буси, все будет хорошо. Роману Константиновичу полностью доверяю. После той ахинеи, которую нам несли в Ялте, мне есть с кем сравнить.
1
27 апреля 2024
Загубили кошку, 2 суток не могли поставить правильный диагноз, кошка мучалась, ее сначала лечили от крысиного яда, потом только поняли что ее переехала машина, все органы повреждены, гематомы, деформированы, с мочевым и почками вообще все плохо было что и показали анализы с зашкаливающими показателями, 3 рентгена сделали и ни разу не увидели что там перелом тазовой кости, на узи не увидели перебитые органы! Раскрутили на 40000р и никак не помогли, мы потеряли члена семьи, кошка была для меня как ребенок, моя душа.
Врачи до последнего не могли понять что с ней, как узи могло не показать деформацию внутренних органов для меня загадка. После операции предложили забрать ее на пеленке и отвезти в другую клинику (если бы нас еще приняли) на наблюдение, какое может быть наблюдение в другой клинике другими врачами после такой сложной операции? Сказали не предоставляют такие условия, хотя за сутки до этого говорили что она у них будет лежать 3 дня наблюдаться.
Если бы врачи сразу определили по результатам узи, рентгена и анализов что с ней то лечение было бы оказано быстрее, а в крайнем случае при маленьких шансах усыпление произошло бы раньше и живое существо не мучалась бы!
Никому не советую данную клинику, развели на деньги, кошку загубили.
Счет выставили все до каждой мелочи и перчатки за 350р 3шт, и нити, и катетер, и все остальное что по факту должно входить в операцию и в обследование в целом!
9
1
7 декабря 2024
Отличная клиника, помогла н ашей кошке, собаке несколько раз, делали несколько операций... конечно цены хотелось бы поменьше, но, собака - друг человека.
2 марта 2024
Отличная клиника!
Врачи - настоящие профессионалы своего дела. Есть всё, что нужно для лечения и поддержания здоровья любимых питомцев.
Делали в клинике несколько сложных операций своим животинкам) очень довольны результатами. Советую!
2
8 июля 2024
Приехали по рекомендации с собакой на осмотр врача для уточнения суммы операции на лапе ,диагноз и рентген уже были сделаны в другой клинике и мы приехали с готовыми результатами!!После 15 секунд осмотра нам озвучивают сумму в 2350₽!!!!!Просто за осмотр без доп услуг, сказав мол что «осмотр главврача в такую стоимость» ,при том что ни администратор ни врач не сообщили о том что осмотр будет проводить именно главврач и о сумме естественно заранее не сообщалось,хотя муж интересовался у врача.Более того,на сайте вконтакте на странице данной клиники за прием врача указана стоимость 950₽.
В процессе конфликта с руководителем при попытке моего мужа выйти в машину к жене с грудным ребенком,а также чтобы забрать телефон для вызова полиции он напал на моего мужа ударив по голове и порвав полностью футболку ,а также закрыв входную дверь ограничивал его выход.Свои действия он аргументировал позже участковому тем ,что пытался удержать чтобы он не сбежал,при этом администратор прекрасно видела что он пришел с женой и маленьким ребенком .Просто кошмар!!!
Пока происходила вся ситуация, клиент в очереди,которая в тот момент приехала с собакой на прием ,сообщила что данная организация загубила её кошку и снова увидев конфликт она убежала от туда с огромной скоростью.
Сказать что мы в шоке ничего не сказать !!!Мы регулярно посещаем разные ветклиники ,но такой наглой выкачки денег и нападение на клиентов мы видим впервые!!!!!
7
3 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность 🙏 Новиковой Инне Владимировне и ее команде, за то что поставили моего старенького песика на все 4 лапы!!🐾
Моему Тойу уже 12,5 лет и он у нас перестал ходить, дисплазия. Инна Владимировна сказала спасет только операция, сразу на 2 лапы. Я конечно переживала по поводу наркоза, но все прошло отлично, собака отошла и через 7 дней встал без помощи и пошел. Мы не ожидали такого результата. Спасибо вам огромное за вашу работу, за вашу труд.
3
17 августа 2024
Сделали кошечке стерелизацию. Все было хорошо, пару дней. Потом кошке стало плохо. Увезли в клинику-начались проблемы с почками и воспаление мочеточинков. Пообщавшись с разными людьми, в том числе заводчиком кошек, выяснил, что при лапораскопии высокий риск повреждений этих мочеточечников т.к. все рядом. Нужна высокая квалификация врача. Увы, нашу кошечку уже не спасли. Хотели как лучше, получилось очень больно...
3
28 июля 2024
У нас заболела собака (стафф) треска головой и скла дывалось ощущение сто в ухо попал устьг. Мы побывали во многих клиниках. Не буду писать про них ни чего. Но здесь нам помогли не просто помогли врач который смотрел не испугался стафф ( так получилось что собака была без номордника) сразу сказали что это не уши а совсем другая болезнь. Очень удобно что ветаптека у них есть. Скажу просто это одна из лучших и квалификацированных вет. Клиник.
3 октября 2024
Ребята молодцы, сразу выяснили в чём проблема, сделали узи и провели операцию, вечером забрали своего котика, идём на поправку. Большое спасибо!
8 марта 2024
Была на приеме с котом, предполагала лишай. На что доктор заверила, что кота якобы кусают блохи !!! Ни одной я у него не увидела. Доктор (к сожалению забыла фамилию) сказала, что на животных блохи не живут! Ага, а где тогда? Посветили лампой, часть раны светилась, но доктор уверила, что это вторичный грибок. И достаточно только обработать от блох! Больше ничего. Со спокойной душой я уехала домой, обработав кота от блох. В итоге высыпания у кота увеличились! А у моего ребенка лишай!!! Как врач мог спутать лишай с укусом блох??? Не оправданно высокие цены, я так понимаю на это расчет привлечения клиентов! Чтобы посветить лампой-отдельная плата (в других клиниках эта услуга бесплатна), но ладно, я готова платить, но ошибка врача, которая видела, что сыпь светится, или девушка не проходила обучение?? Также были с другим котиком у Артема Витальевича-спасибо доктору, если бы была отдельная оценка доктору, а не клинике-я бы поставила 5! Доктор взял у котенка анализы, затем прислал лечение. С котенком все хорошо.
9
2
17 сентября 2023
Огромное спасибо Марие Сергеевне от всей нашей семьи и наших питомцев!!!
Правильно и быстро поставлен диагноз. Назначила лечение, подробно всё написала, так как лечили на дому. В любое время давала консультацию по лечению, меняли препарат или добавляли другой. Но самое главное в этом -результат ! Хотя давали 5% что сможем вылечить !Сейчас все питомцы живы и здоровы!
Спасибо большое Вам за ваш труд!!!
Рекомендую клинику , подход к каждому животному индивидуальный, приветливый персонал !
4
29 августа 2024
Инна Владимировна - врач от Бога!!! От всего сердца хочу сказать спасибо за нашего Гарика!! А ещё при общении с этим врачом чувствуешь спокойствие, которое от неё исходит и сам им наполняешься. Я благодарна судьбе, что мне когда-то дали номер этого замечательного человека!!!!
31 марта 2024
Низкий поклон нашей любимой ветклинике! Лучших врачей для нашего питомца не существует! Новейшее оборудование, 100% сопровождение от начала лечения до полного выздоровления, внимание, забота, профессионализм! Спасибо, что вы есть!!!
1
6 августа 2024
НЕ СОВЕТУЮ доверять жизни ваших питомцев этой клинике!!!!
Тут погубили нашу любимую кошечку!!!! После стерилизации через три дня у нее стали отказывать почки. Спасти нашу малышку не удалось. Через неделю после стерилизации она умерла.
Никто из сотрудников ни разу не связался с нами после операции, чтобы поинтересоваться ее самочувствием. Это говорит о безответственности и равнодушии персонала. Для клиники это просто бизнес.
5
12 августа 2024
Хорошая клиника для друзей наших меньших! Приняли, осмотрели, сразу сделали рентген, УЗИ, сдали кровь и операция прошла на высшем уровне! Врачи грамотные,персонал вежливый и терпеливо мне всё объяснял, т. к. я была сильно расстроена. Рекомендации и пошаговый приëм лекарств расписали. Спасибо 😉
28 октября 2024
Врач стоматолог Артем Морванюк
оперировал двуш кошек ,все прошло хорошо , советую данного врача !
26 января 2023
Хорошая клиника, все чисто! Вежливые доктора, грамотно и профессионально обследуют животное. Да, ценник по городу выше, чем в других клиниках, при этом ты не стоишь в очереди и уровень обслуживания соответствует стоимости.
Но! Лекарства, которые нужно принимать дома, сразу включают в чек, не спрашивая, будете у нас покупать или нет. Стоимость в ветаптеках на лекарства в 2 раза ниже!!!
3
23 августа 2024
Пришел с кошкой Мусей, рвало, еле ходила, мало ела, врачи быстро поставили диагноз, так же оперативно вылечили, теперь кошка так же как и раньше активно бегает по дому и доставляет тонны позитива, спасибо прекрасной клинике с прекрасными врачами
25 июля 2024
Внимательный и вежливый персонал. Очень доступно объясняют заболевания и причины возникновения их (способы лечения). Также при необходимости оставляют на стационар.
2
18 декабря 2023
10.12 обратились в клинику с жалобой на красные глаза (записались заранее к офтальмологу), на кануне приема добавился жидкий стул.
По приезде в клинику нас принял врач ОБЩЕЙ ПРАКТИКИ (которую в группе в ВК рекламируют как врача анестезиолога, хотя до этого мы были у нее на приеме как у врача общей практики), в общем "доктор-универсал" - Цветкова Мария Викторовна. Сразу взяв ситуацию под контроль и НЕ СПРОСИВ РАЗРЕШЕНИЯ И НЕ УТОЧНИВ СТОИМОСТЬ УСЛУГ: за 10 минут приема сделала УЗИ, взяла анализ крови (сообщила, что перезвонит чуть позже, когда будут результаты. СПОЙЛЕР: НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА, позже вообще сказала что не произносила такой фразы). Диагноз УЗИ: хронический гастрит с пометкой "данное заключение не является диагнозом". Рекомендации по лечению: Омез, пробиотик, фамотидин и ВНИМАНИЕ: перевод на сухой корм- перевод на сухой корм собаку, которая всю жизнь на натуралке (говядина+гречка/рис). И всё)) на мой вопрос "что делать, если щенку вновь станет плохо?", "доктор-универсал" ответила "звоните".
На ресепшене: к оплате 4000 вместо обещанных 800 за прием офтальмолога. В шоковом состоянии и в панике, что твой любимец за 3 часа сходил в туалет 6(!) раз/вялый/грустный я оплачиваю счёт и прошу чек, КОТОРЫЙ НИКОГДА НЕ ВЫДАЮТ БЕЗ ВАШЕЙ ПРОСЬБЫ. И ТУТ СНОВА ВНИМАНИЕ +510₽ за отработку от паразитов. Очень интересно, ведь никакой обработки по факту не было. После спора с администратором клиники Голубевой Юлией все таки нам вернули 510₽.
Заехав после клиники в аптеку и купив все лекарства, мы начали спасать нашу крошку.
11.12. вечером щенок начал опорожняться с кровью. Как и говорил "доктор-универсал": звоню в клинику, объясняю всю ситуацию администратору Голубевой Юлии,прошу позвать Цветкову Марию к телефону, на что в ответ слышу "ну приезжайте завтра, завтра будет Ваш врач, сегодня у нее выходной", прошу дать контакт Цветковой Марии, ведь ситуация требующая незамедлительной помощи, получаю отказ... Но зато получаю предложение от находчивой администраторов Юлии Голубевой о лечении щенка в стационаре: для этого нужно всего лишь привозить его утром и забирать вечером несколько дней подряд.
Уточнив время работы клиники (с 09:00 до 20:00) говорю администратору, что смогу приехать на следующий день в промежуток с 19:00 до 20:00 и от стационара я отказываюсь, так как физически у меня нет возможности: ездить дважды в день на другой конец города с больным щенком в общественном транспорте. Напоминаю им о том, что мне так и не перезвонили по поводу результатов анализов крови, администратор удивлённо задаёт вопрос "а что, Вам не отправили фото на Вайбер?" (Простите, на Вайбер? Так сейчас лечат животных?!).
Через 10 минут мне направляют фото результатов анализов без какой-либо расшифровки зато с фразой "Мария Викторовна Будет в клинике 13 и 14 декабря,завтра Вас примет другой доктор(Мария Сергеевна)" И СНОВА СПОЙЛЕР: Иващенко Мария Сергеевна -врач общей практики, когда-то были у нее на приеме, но после утвердительной фразы аля-доктора "ну это же мопс" в адрес французского бульдога..... Просим никогда нас к ней не записывать.
Сообщаю администратору, что ранее уже просила не записывать нас к данному аля-доктору, на что получаю в ответ лишь молчание.
12.12 ситуация не меняется, звоню в клинику в 19:20, не берут трубку. Звоню дважды. Трижды. Пишу на Вайбер. Спустя 15 минут Юлия Голубева мне сообщает, что никто из врачей сегодня принять моего щенка не сможет, так как они все в операционных и прием происходит только в первой половине дня. Вот Вам и новости. Странно, а когда я вчера сообщала, что смогу приехать в промежуток 19-20 об этом даже речи не было. |Здесь мое терпение лопается и я еду в другую клинику ЛЕЧИТЬ животное|
13.12 приезжаю лично в клинику, встречаю "доктора-униварсала" Цветкову Марию, которая прячет от меня взгляд и максимально быстро уходит, отвечая на мой вопрос о результатах анализов "я Вам не обещала, что перезвоню"... Прошу встречу с глав врачом, на что администратор Юлия Голубева приводит меня в ужас своим ответом: "такие ситуация глав врач не решает. Их решает администратор", потом она подумала и сказала "ой, управляющий". Хорошо, прошу контакт управляющегл, снова отказ. Прошу данные управляющего, отказ. Единственный способ достучаться до руководства: написать все на листике.
Хорошо, пишем жалобу на имя ИП Новиков А.И. (в чеке только эти данные), желаем пометку с номером телефона и комментарий о том, что я на связи 24/7 и готова решать проблему и иным путем, прошу жать обратную связь в ближайшие три дня.
Но меня вновь ожидает лишь тишина и полный игнор в ответ.
Тем временем в другой клинике, выясняется, что не было необходимости в проведении дорогостоящих услуг, врач сразу поставила диагноз, назначила лечение, которое мы так же соблюдали и вылечили щенка в течении недели.
17.12 (спустя 4 дня после жалобы) я лично приехала в клинику чтобы попытаться вновь встретиться с глав врачом или руководителем данной клиники уже для возврата денежных средств, так как я недовольна халатным отношением и некомпетентностью "доктора-универсала" Цветковой Марии и администратора Юлии Голубевой по отношению к моему животному. Глав врача мне все также не разрешили увидеть, но зато ко мне спустился ИП НОВИКОВ А.И.
От него я услышала лишь "я в курсе о вашей ситуации, ожидайте, вам дадут ответ в течении месяца"
Я просила Андрея Ивановича лично узнать ситуацию с моей стороны, сообщила ему о том, что стоимость услуг врачи не озвучивают, как и их необходимость, а также о том, что чеки тоже нужно выдавать клиентам, дабы исключить такие ошибки, как произошли со мной.
Я очень надеюсь, что данное мое обращение Андрей Иванович всё таки прочтет и даст обратную связь, а также вернёт мне денежные средства в размере 3432₽
15
4
25 ноября 2022
Остались только хорошие впечатления. Записались по тлф, проконсультировали, подобрали подходящее время,напомнили о записи за день. Клиника чистая, очень уютно. Посещали онколога, Галина Эдуардовна Лекунова. Грамотно проконсультировала, тактичная, приятная, сразу видно, что человек любит свою работу, с душой относится к пациентам. По своей инициативе сдали некоторые анализы, сделали рентген. Все манипуляции чуть больше 5т.р., достаточно демократично, на фоне остальных по Севастополю.
6
1
13 января
Отличная клиника!
Все рекомендации по делу.
Хорошие доктора.
14 сентября 2024
Интересная клиника всё на кодовых замках для чего то, ну видимо в целях безопа сности, чтоб никто не сбежал, по поводу специалистов не могу сказать были лишь у невролога, доктор вызывает доверие по своему профилю.
9 декабря 2023
Много положительных отзывов читала о клинике, но мне, видимо, не повезло с врачом. Обратилась в клинику по поводу котенка, которого забрала с улицы неделю назад, возраст примерно 6 месяцев. Хотела обследовать его и кастрировать. Ветврач Мария достаточно индифферентно отнеслась к котенку, даже не пытавшись установить с ним контакт. Что для меня было удивительно, потому как ветеринары стараются хоть как-то погладить/приласкать испуганное животное. Но создалось впечатление, что она особо и не слушала меня. Впрочем, нам таки сделали УЗИ, которое не показало никаких отклонений от нормы. Тем не менее, врач, без анализов назначила котенку трихопол и сказала давать котенку три дня, который нам выдали в количестве 3х таблеток. Хотя, согласно показаниям, следовало одну таблетку поделить на 5 частей и давать этими частичками. На просьбу провести кастрацию, врач стала настаивать на обязательной вакцинации, потом рассказывать о необходимости еще делать укол против ковид и тп. Сказала, что без этого она не будет кастрировать. На мое замечание, что у меня уже был кот, взятый с улицы, , который 14 лет прожил в квартире один, никогда не выходил на улицу, и которому никогда не делали вакцинацию, врач продолжала твердить, что без вакцинации нельзя. А кастрировать котенка она сможет только после ее проведения, то есть в конце января. Я объяснила врачу, что к тому времени котенок уже начнет метить территорию, но врач была категорична. Создалось впечатление, что ее интересует только денежный вопрос, а не животное, ибо, повторюсь, она даже не пыталась его погладить. И при этом вела себя так, что создалось впечатление, как будто мы ей были просто не интересны. На просьбу посоветовать корм, врач также не дала конкретного ответа. Когда я у нее спросила про сухой корм Ajo, который посоветовал хозяин одного зоомагазина, она заявила, что о нем не слышала. На вопрос, что делать с ушами котенка, которому в другой клинике ранее поставили диагноз отодекоз (двигающиеся клещи были явно видны под микроскопом) и назначили лечение, врач, не делая при этом никак исследований, твердо заявила, что она ничего не видит (хотя я каждый вечер вынимаю из ушей котенка остатки клещей и закладываю потом мазь). Очень удивлена была таким отношением, тем более, что, помимо хороших отзывов в интернете, мне клинику «У мопса» советовали все знакомые. Врач даже не уточнила, какие лучше взять противоглистные таблетки. Спасибо администратору, которая оказалась куда более профессиональнее врача и посоветовала взять мильбемакс, а также объяснила, как давать трихопол (др сиз пор не понимаю зачем он котенку и поэтому не даю). Повторяю, я не знаю, может быть, действительно, в клинике «У мопса» есть очень хорошие врачи, но когда ты чувствуешь, что не интересен от слова совсем, когда к тебе и к твоему питомцу такое отношение, желание идти в такую клинику напрочь пропадает…
Marina
2
5
14 сентября 2024
Хорошая клиника, профессиональные врачи и вежливый персонал. Спасли собаку от инвалидности. Спасибо врачам.
18 октября 2023
Огромное спасибо Новиковой Инне Владимировне за спасение моей собачки Сонечки, в удачно проделанной операции 16 октября 2023 г. по удалению огромной опухоли, назначении лечения. Верю в Ваши золотые руки, Ваш опыт бесценен и я знаю - все будет хорошо! Спасибо всем Вашим сотрудникам клиники, которые трудятся вместе с Вами в одной команде: докторам, и особенно, доктору УЗИ Иващенко Марии Сергеевне, лаборантам, регистраторам, санитарочкам. Желаю Вам всем процветания, успехов в работе и всего самого наилучшего. С уважением и благодарностью, Инна Юрьевна.
3
8 октября 2023
Поддерживаю все отрицательные отзывы!
Выкачка денег, да и только...
Искали клинику, где есть вакцина для кошек Нобивак. Нашли два варианта. Данная клиника подкупила тем, что можно было записаться на приём, а не ждать приёма по живой очереди. Но при этом цена отличалась значительно: в первой клинике - 3700 р., в данной клинике - 4800 р.
Записалась, оплатила полную стоимость переводом на карту, чтоб точно оставили нам нужную вакцину!
Приехали к назначенному времени (райончик такой себе). Нас приняли практически сразу - на этот положительные стороны данного посещения заканчиваются...
Ветеринар - довольно молодая девушка вела себя в животным неуверенно. У нас кошка очень пугливая, а потому затянувшийся осмотр оказал дополнительный стресс.
Вакцинацию провели, отметки в паспорте сделали... Но при этом я заметила, что наклейка одной вакцины отличается! И действительно, вакцина от бешенства оказалась другой фирмы. А это уже обман!
—
Кошка чувствует себя хорошо! Спасибо, что не навредили.
Но впечатления остались неприятные - обман и непрофессионализм, еще и по завышенным ценам! Жаль, что отзывы прочла только сейчас...
Больше в эту клинику не поедем и никому не рекомендуем.
16
4
14 октября 2024
Делали УЗИ сердца кошечке. Вежливый персонал. В клин ике чисто.
1
6 ноября 2024
Ребята, будьте внимательны, навязывают услуги, в ко торых совершенно нет необходимости, а денег стоят прилично!
3
1
15 февраля 2024
Одна из лучших ветеринарных клиник в городе. Помогли в свое время и с японским хином и кане корсо. Остался доволен. Ценовая политика на момент написания отзыва не известна
1
21 марта 2024
Отличная больничка для животных)
Понятно за ЧТО платишь и ЧТО твоему драгоценному сокровищу на 4 лапах ДЕЛАЮТ)
А ГЛАВНОЕ-врачи и персонал РАБОТАЮТ на ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ, а не просто для кассы, как в большей части ветклиник нашего города!
Однозначно-рекомендую👍👍👍
2
26 марта 2024
Грамотны е ветврачи, помогают нашим питомцам, консультации очень подробные. Есть гостиница, пользовались однажды. Только благодарность!
8 марта 2024
Профессионально, быстро, очень дорого. Ветеринары и хорошие психологи одноврем енно. Круглосуточно! В пятëрке лучших в Крыму!