Являюсь постоянным клиентом вашего магазина, но сегодня был неприятно разочарован.
Посетил аутлет на Новой Риге и столкнулся с некорректным поведением персонала. Три сотрудницы в фиолетовых футболках громко обсуждали свою личную жизнь прямо в торговом зале. Одна из них поставила ногу на пуфик, предназначенный для посетителей, после чего ушли, оставив следы от обуви на пуфике. Это выглядело крайне неопрятно и неуважительно к клиентам.
Ожидал более высокого уровня сервиса и соблюдения элементарных норм гигиены. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот инцидент и примет меры.
Люблю эту марку, и много вещей у меня от них, однако, именно этому магазину я поставлю низкий балл по следующим причинам:
1 - сколько бы раз я не приезжал сюда целенаправленно, каждый раз уезжал без покупок, потому-что всегда ничего нет в наличии… а продавцы оправдываются тем, что все раскупили. Однако, после таких ответов я не ленюсь и еду в аутлет черная грязь на ленинградке, и все там покупаю. Дефицита никакого нет!
2 - продавцы не профессиональные, обращаться к ним за советом лучше не стоит, ибо потом будешь светофором ходящим, вне лука.
Посещали этот магазин 26.06.2024. Покупали супругу брюки и поло. Все подошло. Подошли на кассу ,брюки пробивались вместо 3920, по 4790. Заместитель директора скрыла свое имя ,отказалась пробивать по той цене,которая была указана на брюках,ссылаясь на то,что мы наклеили этот ценник сами. Ужасные ответы, некомпетентность сотрудника разочаровала нас. Не умеет общаться абсолютно, как можно было поставить на такую должность???элементарных вещей не знает,светловолосая девушка ( Заместитель директора) имя не сказала.
Был сегодня в магазине, персонал очень дружелюбный, веселый. Очень понравилось помощь от девушек Кристина и Анна. Буду рад ещё раз сюда зайти. Рекомендую 👍🏼
Очень дружелюбный и отзыв читый персонал. Хочется отметить консультанта Диану, она помогала выбрать размер, цвет и предлагала разные модели оказывала помощь
Большой выбор одежды, учтивые сотрудники. Адекватные цены и неплохое качество. Удобное расположение магазина на территории аутлетта Новая Рига. Периодические ценовые акции.
Часто сыну беру здесь одежду, качество нравится, чисто, аккуратно. Продавцы, как и везде, иногда хорошо обслужат иногда нет. Смены, наверно, разные)) без покупок никогда не уходили .
Посещали магазин 7 октября. В магазине было душно и неприятные запах. Найти консультанта - целое приключение, его так и не нашли, выловить не удалось. На кассе тоже никого! Спросить нужный размер возможности не предоставилось… Ушли без покупок, хотя бренд нравится. Очень жаль.
Не хочется приходить больше в этот магазин, могут нахамить, закатывают глаза когда необходимо искать нужный размер, но когда сам этим занимаешься, потому что тебе так проще и быстрее, смогут нахамить. Так вот, прежде чем нанимать персонал их еще надо обучать! Прибывать всем коллективом на кассе и делать вид работы, не замечая покупателя- это видимо, такая политика в этом магазине, « и пусть весь мир подождет» а потом уж изволю подойти, снова закатывая глаза.
Если вдруг вы решите вернуть вещь, ожидайте получить порцию негатива и возможно вам придётся приезжать дополнительно 3!!! раза, тк профессионализм директора и зам директора очень низкий, они легко забывают вам перезвонить, с огромной уверенностью говорят что необходимо для возврата, но по факту приезда все совсем не так. При этом они ещё и легко будут вам грубить, тк их ошибка это мелочь, а вам раздражённым от 3-ей поездки быть нельзя и нужно улыбаться тк вам делают одолжение.
Товар не пригодный к продаже (яркий запах, подтверждённый директором) с продажи не снимают. Это уровень рынка, продать и забыть.
Отказали в возврате. Требуют паспорт. В итоге без денег и без товара. Полиция и разборка. Все для людей.
Неадекватный директор Владимир и сотрудница Анна. Уволить и взять людей, которые хотят работать. Не нарушайте права покупателей. Час Вова искал в книжечке закон где они имеют право требовать паспорт, но увы там ничего не оказалось. ЧИТАЙ ПЕРЕД СНОМ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ . ПОЛЕЗНО.
Важно! Если оплата возвратного товара была осуществлена через платёжную карту, то перевод денежных средств должен быть осуществлён на счёт покупателя без предъявления бумаги, удостоверяющей личность
Вы проходили мимо и вам понравилась футболка на манекене? Ха, ха... проходите мимо...Ее здесь вам не продадут!!! "Она же последняя!! Руководство запрещает" - говорят продавцы. Полный бред...
Поло в аутлете новая рига.Просто ужасное место,консультантов либо мало,либо они просто стоят и плюют в потолок,абсолютно не заинтересованные в продажах и своих процентах. В примерочных бардак такой,что туда зайти то с трудом можно не то что что-то примерить