Уборка Ву
32 отзыва
30 января
Обратилась по рекомендации знакомых, думаю ни я ни знакомые больше в данный сервис не обратимся. Заказали уборку после ремонта с расчетом, что самим сложно обеспылить квартиру, у клининг служб специальное оборудование, опыт и тд. По итогу результатом недовольны, на полу белые разводы, пыль на поверхностях, после клининга по квартире перемещались в бахилах подошва за 5 минут вся белая. Написала в тг, сказали, что специалист может подъехать вечером и повторно обеспылить, мы согласились, но пришлось сместить все свои планы по переезду. Ждали до вечера, в назначенное время написали сами и получили ответ «к сожалению мы не успели сегодня к вам». Когда за сервис платишь 17000 рублей, он должен быть идеальным! Клиенты не должны тратить свои силы и нервы. 17000 это огромные деньги за такую плохую работу и очень жаль что мы их потратили на таких безответственных исполнителей! В итоге мы получили минус 17к из бюджета, испорченное настроение, перенос переезда и уборку после уборки! Если вы планируете обратиться в данную службу, изучите внимательно отзывы там таких много, я к сожалению не прочла заранее.
1
21 ноября 2024
Добрый день!
Заранее была договоренность о проведении клининга в квартире после ремонта на 21.11.2024 г. на 10:00.
В 10:05 никто не приехал, в 10:15 оператор сообщил,что выясняет местонахождение бригады,которая должна была приехать на уборку, в 10:25 сообщили,что не могут дозвониться до бригады и «наверно,лучше отменить». Внятных объяснений,извинений получено не было. Не рекомендую данную организацию.
1
4 июня 2024
Заказала уборку на 9.04 на 11:00 за 5 дней до даты.
В 18:00 мероприятие, расчет был точен, времени на уборку должно хватить с лихвой. В 16:30 прием у врача, к которому записаться было сложно.
Вначале мне перенесли уборку на 16:00, слишком много заказов - не успевают на все находить клинеров.
Пришлось подвинуть мероприятие на позднее время, чтобы все успеть.
В день уборки они отменили уборку, потому что вупер заболела. Отменять было не вариант, попросила найти замену.
Замену нашли, сказали, что придут в 16:00. 16:00, никого нет, мне через 10 минут к врачу, они не отвечают. Выяснилось, что клинер перепутала дату.
Итого:
- дай бог вернут деньги
- врача пришлось отменить
- мне в панике нужно сейчас убирать квартиру, хотя времени у меня меньше, чем у профессионала, нет нужных средств, средств защиты
сервис неприятный. Нашла его по рекомендации.
1
1
7 сентября 2024
Пока всё очень-очень нравится. Гораздо удобнее, чем работать с частными лицами. Стабильно, чётко по делу. Мне попадались только хорошие сотрудники.
10 декабря 2024
Пользуюсь сервисом несколько лет, заказываю уборку себе и родителям. Иногда случаются косяки, но поддержка адекватно реагирует и все решают. Многое зависит от конкретного клинера, но в целом уровень качества мне нравится + можно закрепить за собой понравившегося человека.
26 февраля 2023
Почитала отзывы, все прекрасно и замечательно, но на самом деле, с моей уборкой сложилось не все так гладко. В первый вызов на уборку: опоздание, нетрезвый вид сотрудницы и отсутствие какого-либо оборудования с собой, как следствие отказ от услуги. Шанс на реабилитацию дала, благодаря диспетчеру, которая принесла извинения и пообещала прислать другую и опытную работницу. В этот раз без опоздания, сразу с оборудованием, но, к сожалению, не могу сказать, что прям ух! Супер уборка… навряд ли буду обращаться снова в эту контору.
5
5 марта 2023
У меня в квартире после ремонта проводилась уборка . Все очень замечательно ! Огромное спасибо фирме и всем сотрудникам . Мне помыли прекрасно 7 окон , причем 2 из них это окна лоджии . Влажная уборка квартиры . Два огромных стелажа с книгами . Уборка двух сан узлов . Плитка вычищина паром . Вся посуда после ремонта вымыта . И много всего еще по уборке . Суперррр ! Отлично !
3
6 ноября 2023
пользовалась раз 6, один раз приехала новая клинерка и сделала уборку ужасно – осталась пыль + грязная сантехника, но поддержка оперативно вернула деньги + сделала скидку на следующую уборку
все остальные разы все было идеально, так же отдельно несколько раз заказывала мытье окон – все было супер.
за исключением того неудачного раза всегда убирают быстро, идеально чисто, доброжелательные приятные клинеры
20 августа 2023
Все отлично-обращались врервые,на всех уровнях качество сервиса отличное. Заказывали чистку дивана,которому больше 10 лет,и который чисткам не подвергался. Результат оправдал ожидания полностью,диван как новый. Однозначно рекомендую.
2
11 января 2023
Заказывали уборку после ремонта. Остались очень довольны. Клинеры подошли к задаче очень ответственно, учли все пожелания. Бережно отнеслись к паркету и сантехнике. Дали много советов по уборке. Работа была выполнена очень качественно, однозначно рекомендую.
1
13 июля 2023
Хотите, чтобы клинер приехал (вовремя и в принципе) - не пользуйтесь этим сервисом.
О том, что клинер не приедет, я узнала через 5 минут после "начала клининга".
Отдельно хочу отметить этого "замечательного" клинера - Наталью Мусинову. Если Вам пишут, что приедет она, рекомендую сразу же просить другого специалиста.
Служба поддержки предложила скику 800 рублей, но я не планирую давать компании 2-ой шанс, потому что это просто ни в какие ворота.
2
25 июля 2023
Не первый раз пользуюсь услугами клининга.
Мне все нравится, всегда приветливый персонал, быстро и качественно.
Заказывала мойку окон и химчистку кресел.
1
12 октября 2024
Пришли вовремя к сроку, персонал общительный. Сделали всё быстро. Я доволен. Буду ещё заказывать.
18 февраля 2022
заказывала уборку на кухне - оператором оказалась очень милая девушка, помогла подобрать подходящий тариф для меня, была вежливой. вупер приехал с небольшим опозданием, но для меня не критично. работа была +-3 часа. состояние кухни адовое, если честно. не могла найти сил на уборку около месяца и даже заходить туда было проблематично :)
однако, Марина справилась с этой комнатой страха на 5 с плюсом. очень приятное впечатление от обслуживания и отношения к клиентам. по необходимости обращусь ещё раз.
как итог - однозначно рекомендую. очень приятный сервис и качественная работа по лояльным ценам.
1
18 февраля 2023
Плюсы: персонал работает по стандартам. Проверяют исполнителей по определенному списку, который он не может не выполнить. Инвентарь весь свой. Качество не всегда идеальное, но в большинстве случаев близко к тому.
Минусы: цена высоковата по некоторым позициям, мне кажется. Но в целом сервис рекомендую.
11 января 2022
Очень понравилось.
1) доступная цена, очень вежливый оператор, все обьяснит, небольшая цена на доп услуги (отмыть микроволновку 400₽, святые люди, не иначе).
2) Клинер пришла со своим инструментом, с меня только пылесос и стремянка, если нужна, спросила что можно трогать что нельзя. Я с первого раза доверила дом и ушла с ребенком гулять.
3)Клинер уточнила какую комнату первую убрать, чтобы нам было комфортно было у себя в комнате после прогулки. Ещё понравилось, что пока ребенок спал, клинер не использовала пылесос, делала нешумную работу.
4) ещё здорово, что сотрудники после подготовки, вежливы, немногословны, опрятные. Именно поэтому я заказываю у компании а не у частников, тут уже есть сервис, мне не нужно никого обучать как мне нужно сделать 😅.
Заказываю раз в месяц, огромная помощь для меня в быту.
3
3 октября 2023
Может кому-то и повезло с уборкой, мне вот не повезло. Мне порвали обои. Комментариев руководство никаких не дало, даже не извинились. Будьте внимательны, так как к чужому имуществу у сотрудников данной компании нет никакого уважения. Контора работает без заключения договора
2
14 мая 2021
Сегодня в первый раз заказали клининг от этой компании, до этого заказывали другой клининг. Я в восторге - чрезвычайно вежливые и дружелюбные сотрудники (как сами клинеры, так и менеджеры), работа была выполнена великолепно. Сотрудники очень отзывчивые и внимательны к деталям, все просьбы были выполнены без каких-либо замечаний. Отдельное спасибо клинерше Ольге Пономаренко. Определенно будем обращаться еще :)
1
26 февраля 2020
Больше года обращаюсь в эту службу, и каждый раз идеально! Уборка качественная, при этом быстрая, в доме всё в целости и сохранности.
Девочки всегда приходят вовремя, приятные и легкие в общении :)
С тех пор, как впервые обратилась в Ву, ни в какие другие службы ни разу даже и не думала обращаться — я нашла то, что меня полностью устраивает, и это большое счастье ))
Спасибо службе Ву за безупречный сервис от принятия заказа до сдачи квартиры после уборки!
1
1 марта 2020
Рада,что нашла такую поддержку!Вуперы работают безупречно.С заказом никаких проблем не возникает.Периодически заказываю дополнительные услуги,тк все по разумным ценам.Также радует,что вуперы понимают с полуслова и четко выполняют указания.Уже рекомендовала эту клининговую службу двум семьям,которые постоянно пользуются их услугами.Удивительно,но эти клинеры даже помогли мне разобрать шкаф и там теперь живет идеальная чистота.Рекомендую всем.
23 марта 2020
Наконец нашла помощников своей мечты! Все четко, быстро, аккуратно - это относится и к менеджерам, которые оформляют заявку и к вуперам!
моя любимая Светлана, с которой очень приятно работать, я в восторге)
Цена не соответствует, так как я считаю, что это должно стоить дороже при таком качестве исполнения)
5 февраля 2020
Самая лучшая Клининговая компания из всех, услугами которых пользовались.
Приятные, опытные мастера. Всегда пунктуальные.
После уборки не возникает никаких вопросов. Всегда всё идеально чисто.
Услуги полностью соответствуют описанию (перечню) на сайте.
Вызывают полное доверие.
23 мая 2021
Заказывала услугу химчиски дивана. После ремонта был пыльный, очень хотелось его обновить с минимальными потерями :)
Вупер Женя сделал все быстро и качественно! Без нареканий, все пожелания были учтены)
Пятна убраны, обеспылен. Чист и свеж!
Сервисом доброжелательной уборки довольна!) Все для людей, люблю такое ❤️
17 февраля 2020
Самая лучшая служба уборок!
Ещё на съёмной квартире впервые стали подбирать для себя службу уборок и вупера, тогда и остановились на Ву. С тех пор успели переехать, но по-прежнему заказываем у них уборку.
В нашем случае это регулярные уборки каждую неделю, в одно и то же время с одним и тем же мастером, что очень удобно.
Периодически заказываем мойку окон и некоторые доп услуги, которые не нужны регулярно.
Заказывали также уборку после ремонта, много раз рекомендовали друзьям и коллегам, все оставались довольны.
12 марта 2020
Заказывала уборку 2-х комнатной квартиры (получилось 2500 р.) и потом ещё мойку окон в ней же (1700 р.). Мастера приезжали минута в минуту вовремя, полная уборка заняла около 4 часов (я уезжала по делам, вупер позвонила за полчаса до конца уборки), а мойка трёх больших окон чуть больше часа (точно не больше двух: в этот раз я была дома).
Претензий нет, всё очень чётко и чисто, с менеджером можно списываться в любом мессенджере, процесс организован очень легко, уборку можно заказать накануне и займёт это пять минут.
Все моющие средства и тряпки у вуперов с собой, нужен только пылесос и утюг (если заказываете глажку, она отдельный услугой), а ещё стремянку (хотя в моём случае хватило стульев, стремянку не доставали.
Но даже если у вас этого нет, с менеджером можно обсудить и решить вопрос.
Никаких дополнительных неожиданных платежей нет, оплатить можно наличными после уборки или переводом на карту, очень удобно.
В общем, это оказалось отличным способом освободить семейное время от уборки, теперь раз в месяц точно буду обращаться :)
19 марта 2020
Ребята, вы крутые!!! Мы без вас теперь жить не можем!!!
Спасибо вам за: аккуратность и внимательность, профессиональный подход к работе, терпение к малышу (даже если он мешает), пунктуальность, любезность.
Не было опыта работы с другими клинингами, и не будет)
1
10 августа 2020
Пользуемся уже несколько лет время от времени. Всегда качественная уборка в квартире, всегда приятные люди. Ни разу не было замечаний!
Советую друзьям, все довольны. Спасибо вам огромное!
1 декабря 2019
Уже год пользуюсь услугами этого сайта. Уборка занимает полтора часа, на гениральную уборку приезжают со своим пылесосом, что круто когда ты только что заехал в квартиру. В службе поддержки вопросы решают быстро, это что касается времени. Если завтра очень срочно нужна уборка, всегда ищут варианты найти свободного человека и, как правило, находят.
Спасибо вам ребята!
31 октября 2019
Пользовалась услугами данного сервиса впервые и осталась довольна. Убрали все быстро и качественно, не осталось ни одной пылинки, все вещи , которые валялись - сложили. А также порадовали очень цены! Буду рекомендовать теперь Woo друзьям!
1 марта 2020
Идеальный сервис: четко, оперативно, вежливо. Отдельное спасибо вуперу Екатерине и оператору Елене
15 апреля 2020
Заказывал стандартную уборку 1-комнатной квартиры! В целом никаких нареканий, даже за котом убрали :)
Отдельное спасибо вуперу Марине
3 марта 2020
Качество уборки отличное !! Пользуюсь услугами WOo более двух лет ‘ очень довольна качеством уборки вуперами Юлией и Марией
1