Приятный персонал, оформили сим-карту без проблем. Попросил объяснить в деталях как работает роуминг с смс и интернетом в Европе, спрашивал сколько 1 мб трафика и 1 смс, тут уже было сложнее, окончательного ответа не получил)
Сотрудники этого отделения за 5 минут помогли решить проблему, которую в других отделениях решить не могли! Благодаря им ucell сохранил абонента, спасибо!
Сообщили недостоверную информацию по тарифу, ввели в заблуждение. Покупал тариф с безлимитным интернетом. На мой неоднократный вопрос «он точно безлимитный?» получал ответы «да конечно» на чисто русском языке. На самом деле тариф лимитный 100гб, что привело к серьезным последствиям, где я остался без связи.
В 11:00 утра 08.07.2021 в офисе компании Ucell хотел подключить себе номер с получением сим-карты. Представитель отдела по работе с клиентами не смог оформить заявку на подключение из-за того, что в биометрическом паспорте стоял штамп выписки из прежнего места проживания. Но согласно новым правилам штамп прописки о новом месте проживания в паспорте не ставят. Представитель отдела по работе с клиентами предложил предоставить справку о прописки, либо предоставить ID-карту, либо водительские права нового образца. Ради подключения потенциальные клиенты не будут бегать в гос.органы за справками, особенно в период пандемии. Браво Ucell, в век цифровых технологий и инноваций, вы продолжаете заниматься бюрократией, теряя при этом новых потенциальных клиентов!
Самая плохая связь за большие деньги, сервис по списываю денег за просто так, не рекомендую совершенно даже в центе города связь пропадает. Еще больше приколов начнётся если вы заходите расторгнуть договор и вернуть деньги. Советую много раз подумать прежде чем подключаться.
1
Константин Сёмаш
Знаток города 17 уровня
24 января 2023
Быстро и оперативно оформляют сим-карты. Комфортный офис. Электронная очередь
Ребята отзывчивые. Быстро качественно обслуживают.
1
1
VladislavVladislav
Знаток города 5 уровня
7 марта 2023
Сотрудники не находятся на своем рабочем месте во время рабочего дня. Даже не попытались решить проблему. Час потраченного времени в пустую и деньги на дорогу.