С учетом того,что этот по филиал по данным Яндекса уже не работает, не совсем понятно, где оставлять отзыв. Но так как в информации о доставке отражается он, попробую написать сюда. Отправлена посылка почтой России, EMS, приходят сообщения, что находится в этом филиале. И, якобы, курьер пытается связаться, но никто не звонит, по указанному телефону для связи никто не отвечает, при звонке на почту России, после 30 минут ожидания, слова о важности меня, как клиента для почты России, кажутся издевкой. Итог:посылка не пришла, связаться по телефону для доставки в теченте 5ти дней не получется, приехать самому забрать некуда, филиал не работает. Такое маленькое новогоднее "чудо" от почты России
Заказывал книгу из другого города. Ориентированная дата доставки стояла 25.04.
26.04 зашел на сайт почты, отследить посылку и увидел, что она прибыла в данный участок. Загуглил по инедексу местонахождение и сразу увидел тонну негативных отзывов. приготовился уже сам ехать на участок, но утром, 28.04. позвонил курьер, спросил готовы ли вы принять доставку и вечером привез книгу. Сервисом доволен. Спасибо)
Участок не доставляет посылки с повреждениями. Узнать что посылка с повреждением нельзя никак. Участок об этом сообщает примерно на 3-4-5 день от поступления посылки в участок по телефону. Например, моя частая ситуация: в приложении я вижу, что посылка пришла в участок. 3 дня курьер не звонит, я заказываю курьера по общему телефону (выделяю для этого день). Курьер не приезжает, никто не предупреждает меня что доставки не будет. Претензии, оформленные по общему телефону, не работают. Т.е. логика этой организации такая - я должна сама как-то догадаться о том что посылка с повреждением и приехать забрать или перенаправить в почтовое отделение. А у меня 80% посылок приходит с повреждениями, поэтому я очень злюсь. Курьер оплачен, но фактически я не могу этим воспользоваться. Еще часто ставят ложные вызовы о том что была попытка доставки. Например в 6 утра ))). Предлагаю этой компании, раз она не выполняет заранее оплаченные услуги (курьерская доставка) возвращать часть денежных средств. Также было бы здорово, если бы перенаправление посылки в почтовое отделение можно было оформить в личном кабинете, сейчас это занимает 10-20 минут по телефону. Еще было бы здорово, если бы я могла сразу, когда посылка еще на границе, переоформить доставку в почтовое отделение. Сейчас нет такой возможности. Сначала посылка попадает в отдел курьерской доставки, и только потом я могу подать заявление на переоформление. Это 4-6 дней потери.