Участок курьерской доставки № 2
165 отзывов
24 октября 2023
Статус сменился на "Курьер не мог с вами связаться" посылка была отправлена на сортировочный центр , звонков не поступало!
6
11 февраля 2022
Все то же самое ,что и у остальных : пришла посылка ,статут «сортировка» ,все ,тишина .. естественно ,звонки на горячую линию не принесли никаких результатов ,хоть и доставку я уже самостоятельно из этого пункта заказала . Прошла неделя ,а сроки доставки все время переносились в приложении . Что ж,посылку надо спасать ! Решила ехать туда . Конечно ,привычным пунктом почты это сложно назвать,так как там даже нет клиентской ,ты тупо идёшь на склад(кладбище) посылок ,там тебя встречает милый охранник с чаем , и ты стоишь на парапете в ожидании чуда . Но посылку отдали без проблем ,и на том спасибо ! Как я поняла ,там все уже привыкли к таким «залетчикам» ,которые приезжают и забирают все сами ,а может это у них план такой отлынивания от работы .. кто знает ,кто знает ..
15
12 февраля 2022
Это не почта России, а печаль России!!!!!
Мне посылку не могу доставить с одного конца Москвы на другой конец Москвы с 16 ЯНВАРЯ!!
2 заявления на розыск написано! 10 раз переадресовывала на ближайшее почтовое отделение и тишина…
У меня весит статус на сайте, что до сих пор адрес уточняют.
Как деньги бешеные за доставку сдирать - это они первые, а как все прислать вовремя - это у них большая загруженность и вообще они потеряли мою посылку.
Что делать? Как быть?
Ездила туда сегодня, чтобы вы понимали, ее там нету, а на сайте в отслеживание стоит, что она там…
15
15 апреля 2022
Добрый день.
мне посылку доставили быстро и оперативно, курьеры очень отзывчивые, я работала и не успевала вовремя доехать, он меня подождал минут 30. Услугой пользовалась 2 раза все отлично.
1
9
6 января 2022
Посылку (обувь) экспресс почтой с курьерской доставкой(отдельная плата 1000$) отправили с Америки 11 декабря в Москве уже была 16 декабря , попав в почтовое отделение 23 декабря нет изменении статуса , не звонят , не доставляют , позвонив сотрудникам на горячую линию сказали, что доставят не было обещанной доставки , обратившись повторно оформили жалобу , но изменении от этого нет никаких , доставку до сих пор жду((( такое безответственное отношение к работе только в этом отделении заметила(((( сегодня уже 6 января , попросив связать с директором или более компетентным в этом вопросе сотрудником молчат и бездействуют 😭
12
9 января 2022
ЕЕ029995913RU. Попались в ту же ловушку, посылка ожидает в этом центре курьера с 27.12.21. 9 раз мне предлагали оформить доставку наследующий день в клиентской службе(каждый раз дозвон занимал 30-40 минут). Шансов увидеть свою посылку не вижу, думаю её тупо выкинули. Буду оформлять заявление о краже посылки в МВД и о навязанной, но не исполненной услуге в Роспотребнадзор. Руководителей по идее надо судить за халатность/мошенничество/кражу. Жаль нельзя этот и другие подобные отзывы прямо во всех отделениях вывесить, чтобы люди не попадались в эту ловушку.
23
6 февраля 2022
Худшее отделение!!! Ставят статус "неудачная попытка вручения" (ВРУТ!) и не доставляют уже неделю по Москве! Катают день и возвращают обратно в отделение. А получатель ждет дома с телефоном в обнимку каждый раз... Сорвали все сроки уже давно. Заявление на розыск писала 4 дня назад, звонила дважды на горячую линию. Толку ноль. EMS и это отделение - пусть вас вообще закроют. Так мир будет чище.
10
4 января 2022
Планировалась доставка очень ценной посылки с помощью ems-почты. Сначала 30 декабря ожидался курьер, затем 31... Никто ничего не привез. После новогодних праздников звонили в почту и просили оформить доставку, все кормили завтраками и говорили да-да, завтра курьер точно будет. В итоге - никого! даже к 4 числу. Опять вызванивали на почте, оказывается, они даже не передали ничего курьеру... фантастика, а не обслуживание!!! Просто адское место, крайне расстроены
15
8 января 2022
Отправили из Курска посылку 21 декабря EMS почтой. 25 прибыло в это отделение со статусом "ожидает курьерской доставки", затем статус сменился на "сортировка". На сегодняшний день, 8 января статус не поменялся. 6 раз звонил на линию курьерской службы - звонок каждый раз не менее 25-35 минут. Ничего не меняется. Почта что ЕМС, что 1 класс как были раздолбаями безответственными, так и остались. Больше с ними связываться не буду и вам не советую. Содержимое посылки было 100 тыс. Застрахована, видимо ждут судебные разбирательства.
EF163045978RU номер трека
12
10 января 2022
Я жду свою посылку с 4 января, и до сих пор мне ее не доставили! Никаких контактов, никаких гарантий - НИ ЧЕ ГО! Это что за сервис такой, в 2022?! Отвратительное отношение к клиентам! Единственное решение - сходить самой на почту, на которую передадут посылку через два дня! А то, что я оплатила свою доставку, это ничего? Почему я должна каждый день заказывать доставку сама, если на предыдущий заказанный день вы не передали ничего в доставку? Почему никто не связывается со мной? Почему никто не дает обратной связи?
12
1 февраля 2023
Караул. Отношение как к приведению - все ходят а Вас не замечают. Что то узнать невозможно, Получить чек - квест. Может быть сейчас что то изменилось к лучшему?
9
26 декабря 2021
Сюда попало моё EMS отправление и зависло со статусом "Ожидает курьерской доставки". Решил не ждать доставки и забрать лично. Не получилось. Работники склада не знают, передана ли посылка курьеру или же где-то на складе. Предложили дозвониться на горячую линию и попросить повысить приоритет доставки для посылки. В общем EMS - это ад. Обычная почта работает лучше.
PS. Работники были вежливы, чем приятно удивили.
12
9 февраля 2022
Знаете, мне, наверное, еще "повезло" впервые столкнуться с таким сервисом от почты россии, моя посылка пришла 1 февраля, на календаре 9 число. 2 раза звонил на горячую линию, оператор кормит завтраками. курьер перезвонит с 8:00 до 20:00. телефон молчит.
что делать, как быть.... я не знаю. закройте напрочь тогда этот пункт выдачи, либо наймите нормальных сотрудников #%^*#
6
10 января 2022
Здравствуйте!Моя посылка лежит на сортировке уже неделю ,каждый раз через колтцентр ее обкщают привезти с 8 до 20 часов,но конечно же никто не звонит,статус не меняется,только не понятные жалобы для кого то оформляются и что с того посылки всё равно как не было,так и нет.Первый раз с таким сталкиваюсь достаточно часто пользуюсь ems и никогда такого не было,за исключением 2017г.,когда курьеры постоянно увольнялись из за большой загрузки и маленькой зп.
5
7 января 2022
Моя посылка пришла в это отделение 28.12.21 и всё. С 30.12.21 переносят доставку, сегодня уже 07.01.21. Посылка была ускоренная, оплаченная и что? Тишина. На горячей линии ни чем помочь не могут - односторонняя бессмысленная связь. Забрать сама не могу, так как в этом отделении нет клиентской базы. Сказали ждите звонка курьера, а как ждать, если посылку не передели курьеру, статус посылки не менялся с 28.12.21....Самое ужасное отделении. Самое плохое, что нет обратной связи с этим отделением. Я сама готова забрать, даже этого сделать не могу.
13
13 июля 2022
Начитался дурных отзывов. Позвонил в поддержку там все вежливые, приезал забирать посылку выдали в 20.15 рабочий день у них закончился в 20.00. Только положительные эмоции от работы сотрудников.
3
10
22 февраля 2022
Ждал посылку из Калининграда. Попала она в это отделение, начал переживать после того как почитал комментарии. 21.01.22 увидел статус «уточняется адрес», решил на всякий случай позвонить на горячую линию. Ожидание на проводе 7-10 минут, сотрудница уточнила мой адрес и сказала завтра доставят. Действительно приехал курьер 22.02.22. Видимо мне повезло))
17 июля 2024
Собирают деньги, а посылки не доставляют
2
5 сентября 2021
Ужасное хамское отношение, молодой селовек при звонке довольно долго глумился и в итоге угрожал мне судом (???) при том что сам сказал, что не будет доставлять в назначенное время и просто предложил отпроситься с работы. При том третий раз пытаюсь получить, пишут что нет дома или не смогли дозвониться при том что я дважды оператора просила записать мой номер телефона. Никаких других вариантов решения проблемы мне не предложили, просто 'отпроситесь с работы или пусть кто-то другой заберет'. Через минуту он противоречил себе и говорил что 'получить может только ваш муж, он указан на посылке'. Фамилию свою этот селовек отказался называть, т.к я сразу пообещала написать жалобу.Не пользуйтесь ЕМС, они делают все как им удобно и даже не пятаются вам помочь.
14
11 января 2022
Отправление 80100367788460 и отправление EZ026678219HK просто потерялись в этом отделении. По России с 25.12.2021г. ожидает курьерской доставки. Международная посылка в 6.11 08.01.22г. ожидает курьерской доставки, а в 9.01 передано на временное хранение... Как минимум нужно разогнать такую службу и руководителя не допускать никуда после такого сервиса... -5 нужно ставить.
7
1 февраля 2022
абонентского отдела для выдачи здесь, нет, но посылку отыскать удалось,
добавлено: к сожалению с трех звонков на горячую линию с заявками на доставку посылку так и не привезли и никто не связался
при получении по месту также сказали отдела по выдаче тут нет и не ходите сюда больше, звоните на горячую линию
4
21 февраля 2022
Отличная работа охранника! Вежливо попросил номер посылки, сходил и передал для поиска персоналу. Посылку быстро нашли и отдали. Большое спасибо! Жалко что по адресу не доставили конечно…
3
2
18 января 2022
Отправление важных документов срочное
EN010787406 RU
В пути 5 дней, в курьерской доставке 2 дня, нет связи с самим участком, только через операторов, куда очень сложно дозвониться, написала уже 2 жалобы через операторов, очень надеюсь, что документы смогу получить.
Сейчас 10 раз подумаю, прежде чем отправлю что-то EMS.
4
28 февраля 2022
Люди, не пользуйтесь услугами данной компании!!!
Откуда вообще она взялась в цепочке доставки? У меня указан пункт выдачи Али около дома, а в результате доставка "Plus" попала в этот УКД №2, 3 дня возят срочную посылку по городу, звонят - то привезем, то не можем оформить ..... бардак и нервотрёпка... ужасная организация работы!
8
14 октября 2021
Мне нравится , курьеры отличные ребята , много лет доставляют , по времени всегда можно договориться и в самом отделении если у них завал ,особенно перед новым годом , с паспортом и документами забрать можно
1
10
23 января 2022
Посылку ждал с 19. 01.22 по 23.01.22 все откладывалась. Причина была загруженности. Курьер адекватный попался. Позвонил и договорились на удобное для меня время. А почта работает отвратительно. Сделать не могут не чего с этим! Хотя отправление было платным. Притензиии которые оставлял пользу не принесли. А на горячей линии - льют в уши!!!
4
9 июня 2021
Самая ужасная доставка! Впервые столкнулась с хамской, по другому назвать не могу, работой! Надо мной третий день издевается ПОЧТА РОССИИ. Зачем вы беретесь за доставку, если доставлять и не собираетесь! Телефоны доставки просто-напросто отключают! Это похоже какая-то бандитская организация! Получили деньги за доставку, положили в свой карман и все. Толку рт операторов никакого! Они просто никак не влияют на них. Третий день сижу дома в ожидании курьера, а на сайте ПОЧТА РОССИЯ в отслеживании указывают, что меня нет дома! Это что за работа! Люди! не может быть, что на них нет управы! Мы ведь заплатили за доставку ,извините, в ДОЛЛАРАХ! Что делать - и не знаю. Думаю они разобьют и отвечать не будут! Если завтра не доставят, то я пойду писать заявление о пропаже посылки! Других вариантов нет Пусть полиция подключается!
22
9 мая 2022
Не знаю что за люди писали предыдущие комментарии, думаю дело в них.
Была попытка неудачного вручения, хотя звонков от курьера не было, но разговор не об этом.
Приехал, получил, уехал.
Никаких сложностей в работе отделения не увидел.
7
21 декабря 2021
Звезды то много. Звезды хоть светят, а эта клоака как ад. Доставку переносят как хотят, дозвониться это отдельная история. На вопрос что делать если курьер не привезёт, звоните, мы составим заявку. И опять ждать, а сколько не ясно. И это при всё что это ускоренная доставка. Да я бы уже сам забрал заказ чем через эту шарашкину контору.
9
3 апреля 2022
Посылка ЕМС, жду получения уже 3!!!!! Недели!!!!! По программе вроде как передают курьеру, но никто не звонит, не пишет и посылка возвращается на склад. В саму контору вообще телефона нет, самовывоза нет. Сервиса нет. Говна зато дохрена
10
17 августа 2023
Ужас, отдать почти 3000 рублей за курьерскую (быструю)доставку и ждать неделями🤦🏻♀️
6
12 января 2022
EE464034816IT С 26.12.21 ожидает курьерской доставки, посылку похоже потеряли, на горячей линии ни чего не знают и телефонов руководителей не дают!!! Написал претензию, дальше буду писать в роспотреб и в полицию о краже посылки))) думаю нужно объединится и написать коллективное заявление о краже в полицию!
5
2 марта 2022
Кинули на телефон.
Прочухали , что там дорогой телефон и якобы его потеряли. Звонят ,говорят разбирайся с Алибабой.
Мою посылку они получили , у них она пропала. Это отделение без телефона и без приема клиентов . Почта россии к ним отношения не имеет. Это доставка ems . Им закон не писан
6
29 декабря 2020
В это Отделение попала моя посылка из Декатлона. Более никогда не буду совершать такой ошибки и пользоваться услугами курьерской доставки, мне в течение уже 3 рабочих дней приходят смс о том, как ко мне собирается курьер, а по факту- никто не звонит.
Оператор на линии курьерской доставки абсолютно беспомощен, связать с отделением этим не может, узнать о состоянии посылки - тоже нет, предлагают составлять «обращения» вместо слова «жалоба», но это никак не меняет скорости получения посылки. И это ужасно. Не пользуйтесь услугами этого отделения во что бы то ни стало. Ощущение, что у людей это не работа, а какая-то сиеста, и в перерывах между беззаботными деньками они все-таки вспоминают, что у них на складе что-то лежит, и это что-то НАДО КУДА-ТО ДОСТАВИТЬ.
Хорошо, что прочла предыдущие отзывы и составила заявление на переотправку посылки от этого отделения к себе ближе.
Приехать и забрать эту посылку самому тоже нельзя. Чёрная дыра!!!!!
22
3
6 февраля 2022
Ожидаю курьерскую доставку с тех пор как пришло сообщение 3-й день,до сих пор нет никакой реакции! Звоню на горячую линию, говорят ждите! Сколько ждать никто не знает! Вот такой сервис у почты! Никогда больше не воспользуюсь их услугами!
5
10 июня 2021
Это ужас, никогда больше не обращусь! Оформили доставку на дом, посылка провалялась двое суток "в ожидании курьерской доставки", пока не дозвонилась, якобы оформили заявку на доставку, не понятно, что за система, все оформлено при отправлении, с доставкой на дом, какая ещё нафиг заявка на доставку?! Посылка в срок не пришла, за 550р такой геморрой! Есть курьерские службы, только ими пользуйтесь!
12
19 января 2022
EJ144451616RU С 16-го числа без движений. Данное почтовое отделение - промежуточный пункт, в итоге посылка должна прийти в 127349. Сколько примерно ждать? И что можно сделать чтобы отправили быстрее?
4
4 января 2021
Также столкнулись с доставкой из этого места. Посылка из зарубежа, позвонил курьер согласовать время доставки в тот день, когда меня не было по адресу. Попросила перенести на следующий день. Далее через колл-центр узнаю, что посылка на сортировке и доставлять они её не собираются, формируют заявку на доставку в удобный день через оператора. Далее в день предполагаемой доставки звонят и говорят, что они не могут её доставить, только отправить в отделение почты! В чем проблема не сказали. Возмущена данной ситуацией, в колл-центре принимают только обращения, больше сделать ничего не могут! Очередной раз Почта России "оправдывает себя" !
12
2
16 октября 2021
посылка длительное время находилась в статусе "ожидание курьерской доставки" и "уточнение адреса". Решила позвонить на горячую линию. Ожидание оператора составило 5-6 минут, решение проблемы 3-4. Вежливая девушка (Екатерина) сразу все проверила, ответила на все вопросы. Договорись о доставке на следующий день.
1
5
30 октября 2021
Обычно они указывают разные статусы в системе, чтобы не доставлять вовремя: нет дома, уточняется адрес и тд. Не знаю есть ли Доставка хуже, чем ems. Но иногда приходится пользоваться, потому что это единственный вариант у отправителя. Оооченнь редко все приходит быстро и без проблем.
9
24 июля 2024
Всё отлично!
2
10 января 2022
С 27 декабря EMS отправлено EN011496135RU гуляет по Москве и никак не доедет до адресата .а там докумет который должно было дости по крайней мере за неделю. Сама работник почты у меня нет слов .
5
17 сентября 2021
Бегите из этого УКД как от чумы, начальник самодур, мастера смены-женщины постоянно орут по любому поводу, единственный мастер смены парень спокойный как удав, отвечал на любые вопросы без криков и психоза. Одиним словом работать там спокойно невозможно от слова совсем, одни нервы.
9
23 сентября 2023
Вам не повезло - если ваша посылка попала в это место…
3
23 сентября 2021
Место на куличиках, время работы не четкое. Пришлось сюда приехать после того, как курьер якобы не застал дома - видимо, они всегда так делают, если не указан телефон получателя. В общем, это даже не отделение, а эдакий склад.
3
9 октября 2021
Это кошмар!!!! Я уже три дня им звоню и не могу получить свою посылку. Она просто у них зависла, а самовывоза у них нет((((( Обещают третий день поставить в приоритетную доставку, а результата ноль. Нет ни какой управы. Почитав отзывы выше, теперь у меня вообще сомнения, что я ее получу(((.
11
10 октября 2022
Полностью бесполезная EMS служба. Статус выставляется просто так, ответственных нет. Единственный рабочий вариант - потерять день и в конце дня переадресовать посылку в отделение. Смешно выглядят положительные отзывы от сотрудников: для чего?
6
19 июня 2021
Можно самому приехать и забрать посылку (ну или мне пошли на уступку), главное чтобы статус был,, Ожидает курьерской доставки". Посылок сейчас очень много и видимо не хватает курьеров. Так что не ругайтесь, люди здесь не виноваты. Я не стал ждать и сам поехал и забрал свои посылки. Люди вежливые там.)
5
10
7 февраля 2022
Ожидаю посылку с 4.02.2022 посылка приехала в курьерскую службу и 3 сутки ожидает курьера((( дозвониться не возможно оператор всегда занят🤦♀️ что делать? Как получить мою посылку?
3
22 июня 2021
Отделение доставки работает безобразно. Мою посылку держат уже 3-ий день, а чтобы себя хоть как-то оправдать эти лентяи перевели посылку в статус «уточняется адрес». Что там может уточняться? Это международная доставка и там весь адрес целиком ПРОПЕЧАТЫВАЕТСЯ на посылке!
звоню в кол-центр почты. Оператор сообщает, что из отделения доставки получен доп.комментарий: «плохо читается адрес». Ещё раз - адрес ПРОПЕЧАТАН на посылке.
Повторяю оператору свой адрес вслух - оформляем доставку на завтра - итого посылка 5 (!!!) дней просто лежит без дела.
Говорит, что если бы я не позвонил, посылка так бы и валялась в этом отделении доставки.
Пойду сейчас писать жалобу на сайте почты.
9