В сентябре два раза с карты списали за полный курс 3-го класса, техподдержка не работает, не с кем связаться и решить проблему. Пришлось банковскую карту,
Лучшее место! Для детей проводят интересные и увлекательные экскурсии, дарят подарки; ребята-разработчики стараются и создают интересные и увлекательные курсы
9
19
Зульфия
Знаток города 8 уровня
22 октября 2019
Спасибо огромное Всему коллективу, за колоссальную работу, очень удобно и доступно обучаться на Вашем сайте. Были у Вас на экскурсии очень понравилось, много впечатлений. Хотелось бы узнать про работу каждого отдела более подробно и попринимать немного участие в их работе (по интересам детей).
сняли деньги за второй месяц по математике без моего согласия. Оказалось, что при оплате первого месяца у меня была выставлена галочка об автоматическом продлении, которую я, к сведению, даже не заметила. Очень неприятные действия компании, особенно в нынешней ситуации, когда сидим без денег. До специалистов не дозвониться: когда остается минута ожидания, звонок сбрасывается. Действия их схожи с мошенниками!!!!
Отличное место! Люди фанаты своего дела! За этим не только будущие России, но и всего Мира! Ребята, вы большие молодцы! Неслучайно вас ВВП поддержал и поддерживает лично! Красавцы!
15
20
zrz
Знаток города 3 уровня
25 декабря 2020
Задания для первоклассника интересные и нужные. Но из-за карантина и дистанционного обучения саппорт не справляется. Но это не значит, что надо игнорировать заявки. Отписались, что 7 дней всё сделают и молчат. 7 дней прошло, ничего не сделано. Я тоже человек- понимаю, что такое завал- ну, напишите, что не успеваете. Нет же- просто игнор. По телефону саппорт решает только денежные вопросы, остальные на почту(где тупо не отвечают)
Добавлю. Решилось всё после обращения через мессенджер фейсбука(страничка учи на фейсбуке). И сейчас по всем вопросам пишу сразу туда.
11
3
Клавдия
Знаток города 13 уровня
27 ноября 2021
Платформа, неплохая раньше проблему быстро решали, можно было дозвониться поговорить, сейчас по телефону, робот, и завершение разговора, с 19.11.2021 прошу решить нашу проблему, до сих пор нет результатов, просто отписываються
Расскажу про саму платформу. Потому что про саму локацию нет смысла рассказывать! Задание для 5 го класса: сколько кубиков у Тани?
А на олимпиаде задания для 1 класса такие же как и для пятого🤦♀️ ребёнок ещё даже читать толком не научился , а вы от него хотите что бы он за 60 минут сделал олимпиаду для 5 класса.
У детей нет желания делать задания на этой платформе.
Выражаю благодарность разработчикам данного портала. Сын (1 класс) с удовольствием занимается по нескольким дисциплинам одновременно и попросил оформить подписку, чтобы выполнять больше карточек за один подход. Ну а победа в марафоне класса - это целое событие))) Спасибо за качественный продукт и благое дело!
решили оформити подписку на планирование но её хватила на 1 час а пато
м задания кончились
3
Appel Svetlana
Знаток города 5 уровня
17 октября 2021
Верните деньги!
Два года не пользуемся и списала с карты деньги за предмет которого даже нет в 5 классе .
Вы в своём уме ?
На связь не выходите
Деньги списываете
Буду писать в прокуратуру !!
Я смотрю по отзывам нас тут таких много !!
Надо объединяться!
Не дозвониться, по почте служба поддержки тоже на отвечает.
Вопрос решить не удается, но деньги снимать не забывают..
3
А
Анонимный отзыв
30 января 2020
Мой ребёнок ежедневно проходит задания этой платформы, поскольку наш учитель очень просила поддержать рейтинг класса. В течение нескольких месяцев , она была лидером класса, поскольку не пропускала ни дня занятий. Также наш класс входит в первую 10-ку лучших. Каково же было наше разочарование, когда родители нашего одноклассника решили оплатить ему занятия , за счё чего он обогнал нас по очкам в 3 раза за сутки! Все наши старания сошли на нет, только потому, что мы занимались бесплатно! Если у тебя нет денег-ты лузер по очкам, сиди на скамейке запасных! Мерзко от такого положения вещей!Я хочу предостеречь всех родителей, кто не в состоянии заплатить этой платформе, не стоит поддерживать тех, кто изначально делает ставку на деньги. Пусть подумают и перестанут унижать наших детей!
Добрый день, уважаемые создатели данного образовательного портала! Деньги мы оплатили за год безлимитного пользования, вот только зайти и позаниматься не можем. Сайт перегружен. Проработайте данный вопрос. Какой смысл оплачивать, когда и бесплатно можно в день выполнять по несколько карточек. Больше и не дает, выкидывает от перегрузки.
Молодцы, очень выручили всех школьников и учителей на дистанционке. Задания в игровой форме очень увлекают ребенка, так что оторвать невозможно. Так держать!
Платформу уважаю. Техподдержку платформы - не особо, за сознательное введение в заблуждение. Здание расположено на территории Трехгорной мануфактуры, найти его непросто))) Были в офисе на экскурсии с сыном, получили удовольствие.
Самовольно списывают деньги за будущие периоды! Будьте бдительны! Приходит чек на электронную почту, что списаны деньги, хотя обучаться не планировали. Сказали, что деньги вернуться в течение недели, неделя прошла - денег нет!!!
Сайт местами интересный, ребенку нравится, но есть одна большая проблема, он некорректно работает на некоторых браузерах что очень сильно раздражает, а служба поддержки не сильно горит желанием решать данную проблему
Безобразная работа сайта (точнее ее отсутствие). Уже несколько дней безрезультатно пытаемся зайти на сайт и все безуспешно! Платим каждый месяц по 500 рублей, а в итоге, потеряли свое место в списке лидеров, плохая успеваемость и недовольство учителя
Мошенники! ВОРУЮТ деньги с карты. Включилась автоматическое продление абонемента, о котором ни где не упоминается. До них невозможно дозвониться !не платите с карты они ВОРЫ!!Воруют деньги!!! На почте поддержки тишина!! Мошенничество?
Побывали на учи.ру на экскурсии-очень интересно и познавательно посмотреть как работает портал изнутри и детям и взрослым!даже идеи появляются!и новинки видели😉😎👩🎓👍
Не понравилось отношение к покупке курсов, пришлось оплатить на ГОД (ПЛАНИРОВАНИЕ), на месяц возможности оплатить не было. Ребенок прошел курс за 30 минут. И ВСЁ! Продолжения больше нет. И что дальше делать с годовой подпиской?
Я заплатила за год, в итоге никакой доп. Поддержки нет, ребенок не может никуда выйти, онлайн уроки не поддерживает, это ваши проблему уважаемые сотрудники Учи. Ру. Не можете организовать бесперебойную работу сайта, прошу вернуть деньги.
Были с дочкой на экскурсии в Учи.ру. Очень понравилось. Сотрудники доброжелательны, деткам и родителям было интересно узнать как создавалась данная платформа и как она работает.
Здесь находится центральный офис образовательной платформы Учи.ру. Вход на 2 этаж со стороны фитнеса Секция, вход на 3й со стороны Дюрана. Здесь создаются интерактивные обучающие курсы по школьным предметам и крутые онлайн олимпиады для школьников.
Идея отличная. Цены не адекваты среднему заработку заинтересованного населения. Есть замечания по исполнению: наличие в задании терминов которые дети могут и не знать; попадаются задачи с непродуманным условием(не имеющие или имеющие несколько логических решений), вводящие пользователя в замешательство
Платформа лично мне как родителю очень нравится! Есть задания как сложные так совсем простые (для обучения любого уровня подготовки). Ребенку нравится процесс обучения.
Ужасная платформа!дети,которые всё могут решить,но родители не имеют возможности оплатить,чтобы дальше решать эти марафоны,а побеждают те,кто пользуется интернетом,а сам ничего не знает,но тупо платит! Это несправедливо!
Мошенники! ВОРУЮТ деньги с карты. Включилась автоматическое продление абонемента, о котором ни где не упоминается. Они пытались снять деньги несколько раз, но у меня на карте была маленькая сумма, приходил отказ. Не успокоились, с четвертого раза сняли 441руб за год.
Задания примитивные, ребенку быстро надоели
Ужасный сайт все задания сделанны по принципу тупой и еще тупее однотипные и очень тупые задания,постоянные краши сайта,навязчивый платный доступ-это не сайт,а издевательство над нервами никому не рекомендую
ребенок не был с системе целый год, и при этом с карты автоподлением списали 4910 рублей!!!!
хотя автопродление в личном кабинете было отключено!!!
Занятия примитивные, ребенку очень быстро надоели!!!!