Решили всем домом установить видеонаблюдение (в подъездах и уличные). УФАНЕТ прислали КП, было проведено собрание жильцов с представителем УФАНЕТ. Собрали необходимое количество подписей жильцов, необходимую сумму денег (за счет жильцов) за установку видеонаблюдение. Передали все документы в УК. УК составили договор и направили на подписание в УФАНЕТ. Тут то все и началось, вернее закончилось. Сначала УФАНЕТ несколько месяцев кормили "завтраками", что в ближайшее время договор подпишут и приступят к монтажу видеонаблюдения. Все верили и ждали.. потом снова верили и ждали.. И снова и снова.. Спустя некоторое время компания УФАНЕТ просто перестала выходить на связь. Полный игнор. Никто ничего не знает, ни у кого никакой информации нет. Звонишь на горячую линию, пишешь в чат поддержки, не важно - ответ один: "Составили заявку, Вам в течении дня позвонят". Только так можно узнать на каком этапе находится договор и когда все же свершится чудо в виде установленного видеонаблюдения. Но, ни разу так и не связались, просто игнорируют все эти заявки. На просьбу каким то образом связаться с руководством отвечают, что нет такой возможности. Можете только оставить заявку и Вам перезвонят, ответят на все вопросы. Прошло почти полтора года с момента собрания. Результата так и нет. Седьмой месяц наш договор лежит в УФАНЕТ и полная тишина. Никаких комментариев по этому поводу никто не дает, т.к. никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает. А самое главное - это полное игнорирование своих клиентов, издевательство, иначе назвать сложно. Будем обращаться в другую компанию. С УФАНЕТ только время потеряли.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 3 уровня

Не устанавливайте домофоны от этой компании! Отказаться от оплаты нельзя, звонят и сообщают, что несмотря на поданное заявление об отказе от услуги по домофону, я всё равно обязана оплачивать их домофон, поскольку так решило большинство собственников в подъезде. Из 5 ключей, которые у меня были я получила только два бесплатно. В других контрах их ключи делать не могут (мы заходили в три), сами эти ключи продают за 300 р. Вот с чего вдруг я должна покупать ещё 3 ключа? Плюс убрали наш старый домофон, который покупали ранее жильцы в подъезде, мы также ранее оплачивали его стоимость и установку... Т. е. старый домофон ушёл в неизвестном управлении. Плюс не ясно, куда уходят сведения цифрового портрета жильца, собираемыми этими домофонами. То есть у кого-то будут сведения о людях приходящих к вам и о вас, когда вы бываете дома и кто с вами живет...

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 3 уровня

Хотела перейти на Уфанет,не получилось.Связывалась с консультантом,он уверял,что реально подключиться на кабель другого провайдера.Но когда пришел специалист,то оказалось,что нужно либо тянуть новый кабель,а если подключаться к старому,то в щитовой на лестничной площадке нужно ставить розетку для того чтобы каким-то образом подключить оптоволокно.То есть мне самостоятельно нужно пригласить электрика,чтобы он мне подвёл туда розетку.Очень интересное подключение.Естественно пришлось отказаться от этой затеи.

Посмотреть ответ организации

Уфанет

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

76 отзывов