УФМС России
70 отзывов
18 января
Подавали документы для загранпаспорта ребенку. Все прошло отлично! По отзывам готовилась к хамству, но женщина, не узнала как зовут, была очень мила и терпеливо фотографировала годовалого ребенка, который совсем не хотел смотреть на вспышку. Очень всем довольна, очень быстро все приняли, сфотографировали, очень довольны, ждём выдачи
9 апреля
Отличная организация, замена паспорта для инвалида прошла прекрасно, в один день приехал инспектор забрал,через неделю также приехал выдал. Начитались отзывов и боялись,никаких толп там,нет,никто не хамит и не кричит,в здании почти пусто, чисто, сразу объяснили что делать,какие документы нужны, как действовать. Инспекторы спокойно выезжают на дом.
1 августа 2024
В апреле 2024г. я обратилась за адресной справкой. Специалист Ильина С.А. в каб.11сказала мне, что такие справки не выдаются. Но, я знала, что мои требования законны и настаивала на приеме заявления о выдаче справки. Ильина С.А. уверенно ответила мне, что пишите, а я вам откажу.
Заявление я написала и оставила у секретаря, на моем экземпляре попросила поставить дату и рег.номер.
По прошествии месяца я пришла за справкой и действительно получила в каб.11 письменный отказ за подписью врио начальника ОВМ УМВД России по Ангарскому городскому округу подполковника полиции И. Н.Белоусова, исполнитель Ильина С.А.
Я написала заявление в прокуратуру г.Ангарска с просьбой о восстановлении нарушенных прав.
В результате проведенной прокуратурой проверки в деятельности ОВМ УМВД России по Ангарскому городскому округу были установлены нарушения, в связи с чем начальнику УМВД было внесено представление, которое было рассмотрено и удовлетворено.Так, по прошествии 3 месяцев мне выдали нужную справку.
Это стоило мне потраченного времени и нервов, только потому, что специалист, находясь на госслужбе и уверенный в своей безнаказанности, может чинить произвол!
18
23 мая 2024
В нашей семье случилось горе-у нас умерла бабушка. Поскольку ни МФЦ, ни управляющие компании не занимаются вопросами снятия с регистрационного учета, мы в феврале обратились в миграционную службу. Объяснили в каб.11 что нам нужно, но оказалось не так все просто. Сотрудник Ильина С.А. вела себя некорректно, можно сказать даже грубо, более того, посмеялась над внучкой, которая не смогла обратиться по данному вопросу через Госуслуги, поскольку не была там зарегистрирована. В итоге с третьей попытки нам удалось заказать необходимую справку и через 30 дней она должна быть готова. Каково было наше возмущение, когда нам была выдана справка в которой значилось, что наша бабушка не снята с регучета. Но ведь мы обратились именно за тем, чтобы человека по случаю смерти сняли с регучета. Меня перенаправили в другой кабинет, в котором уже другая сотрудница службы спросила меня «с какого времени ваша родственница зарегистрирована по данному адресу?» И это, несмотря на то, что именно миграционная служба занимается вопросами регистрации граждан и у них эта информация вся есть. Парадокс? Затем пришлось заново все объяснять сотруднице Ильиной С.А. в каб. 11, выслушивать ее недовольство и вновь писать заявление, после чего она предложила подождать еще 30 дней. Чаша терпения переполнилась и только после ожидания в течение более двух часов и жалобы руководству оказалось, что эту справку можно сделать за полчаса.
6
24 января
Это просто какой то анекдот, что касается 21 кабинета..живая очередь, принимают 2 раза в неделю с 14:00-17:00. Приехала в 13:00, уже была огромная очередь, попала в кабинет в 16:30. Все это происходит в маленьком узком коридорчике, доверху забитым людьми. В кабинете сидит одна девушка, даже после своего рабочего дня продолжала принимать людей. Начальник Белоусов, хамло редкостное, когда можно объяснить все моменты в деловой форме, он будет использовать высказывание по типу «что вы мне тут чешете»
Зданию желаю скорейшего ремонта, Белоусову всего хорошего в жизни, а девушки из 21 кабинеты нервов и премию.
1
15 июня 2024
Необходимо было отдать документы на выписку. Оказывается сейчас все заполняет сотрудник, это очень удобно! Общее время нахождения в отделении составило минут 10. Пишут про плохое отношение, ничего такого не заметила, наоборот, очень вежливо с нами разговаривали. В целом приятно удивлена организацией процесса.
1
6 июня 2024
Уважаемое руководство, научите сотрудников вашей службы корректно общаться с посетителями отделения. 05.06 в кабинете подачи заявления и выдачи загранпаспортов два сотрудника просто отвратительно себя вели. Научитесь нормально разговаривать.
3
8 декабря 2023
Есть вопросы по записи через госуслуги. При подаче документов на оформление загранпаспорта всё прошло без проблем, при получении, кстати намного меньше необходимого месяца, записи не было. (Приехал и прошёл по живой очереди.) Только за это 4. Сама работа сотрудниц- на отлично. Без лишних слов, без суеты, без маски хмурого лица. Профессионально.
4
11 января 2024
Слова благодарности начальнику отдела по вопросам миграции, майору полиции, Картыч Павлу Владимировичу. Спасибо за то, что вы нашли оптимальное решение ситуации и проявили заботу о рядовом гражданине, пришедшем со своей проблемой. Желаю вам дальнейших успехов в вашей службе, здоровья и благополучия.
2
12 февраля 2024
Здравствуйте, отвратительное место, персонал относится очень неуважительно к посетителям. Элементарно не могут подсказать к кому обратиться с данной проблемой. Грубо отвечают, а могут и просто игнорировать.
7
1
24 ноября 2021
Ставлю "отлично" не организации, а сотруднику - Теслюк Людмиле Владимировне. Всем чиновникам стоит учиться работать у Людмилы Владимировны!
Мне необходимо было оформить загранпаспорт в очень сжатые сроки, между поездками было мало времени. Я должен был прилететь из Москвы утром, а вечером идти на прием на фотографирование, но по глупой оплошности опоздал на самолёт и вернулся только через два дня. Попросил родственников в день приёма зайти туда.
Людмила Владимировна дала свой личный номер телефона и разрешила звонить. В итоге по созвону договорились о времени встречи, хотя в те дни был карантин.
А потом, когда паспорт был готов, Людмила Владимировна сама позвонила и сообщила об этом.
Вот это действительно человеческое отношение! Спасибо огромное, Людмила Владимировна, за такое отношение к людям и работе!
31
2
29 января 2023
Хочу выразить своё негодование по поводу работы данной организации! Мной было подано заявление на получение загранпаспорта. В 15 дневный срок должна была явиться для того , чтобы сделать фото.Но записаться смогла только уже на 17 день все числа были заняты. Естественно пришло сообщение , что статус моего заявления ,,приостановлено,, , теперь отправляют в МВД ,а на каком основании я должна проходить все эти круги ада, отпрашиваться с работы неоднократно! Если у вас отсутствует запись в ЭТИ СРОКИ!!!
10
2
20 июля 2023
Прошло 2,5 месяца, как сдала документы на загранпаспорт. И еще на готовы. МФЦ отправляет в УФМС, а там ни один телефон не отвечает. Непонятно, когда дождусь документ - видимо, глубокой осенью.
3
26 февраля 2024
Регистрация по месту жительства, очередь только живая, не понятно зачем тогда записываться через госуслуги по времени
2
12 января 2023
Спасибо Теслюк Л , которая выдает и оформляет загранпаспорта .Побольше таких сотрудников , которые приветливы , отзывчивы , стараются для людей!!
5
1
17 декабря 2020
Оформляла загранпаспорта , в первом кабинете служащая Теслюк Людмила Владимировна вежливо и терпеливо разъяснила какие документы нужны. Паспорта были сделаны очень быстро, профессионально и, главное, поразила доброжелательность и радушие Людмилы Владимировны. И Моисеева Марина Евгеньевна очень помогла в восстановлении статуса паспорта мужа. Чувствуется, что работают с душой и пониманием. Спасибо большое вам за ваш труд. Осталось очень хорошее впечатление о работе УФМС .
Поздравляю с наступающим Новым годом!
13
1
6 декабря 2022
Что за люди здесь работают? По вине паспортного стола потерян загранпаспорт дочери. Почему не несут никакой ответственности за принятые документы?
7
4 октября 2023
Прошло ровно 4 месяца с момента подачи документов, а загранпаспорта до сих пор не готовы
3
21 июля 2023
Отвратительное обслуживание, никто не берëт телефон на вопросы не отвечают, как будто мы призраки!
10
1
1 апреля 2021
Работают спустя рукава. Косяк на косяке. Работникам полностью наплевать на людей. По хорошему бы поувольнять их всех, снять погоны, поставить стандартную зарплату 20-30 тыс. руб. и самых нормальных в качестве поощрения отправить работать в МФЦ. Как и вся «организация» уже давно должна быть включена в МФЦ. Ну а пока этого не случилось добро пожаловать всем нынешним и будущим гражданам великой страны потолкаться в очереди за паспортом и гражданством в обплёванном коридоре, посетить советский туалет без света и защёлки, и пообщаться со всем набором гостеприимного рабочего персонала.
27
6
21 августа 2023
Загранпаспорт делают 3 месяца вместо заявленного 1 🤷🏻😅
2
16 января 2023
Зачем данной организации телефоны , если они за весь день ни разу не ответили на звонки ?
18
1
17 июня 2021
Дозвониться до них невозможно.Только ехать по адресу и шарахаться по кабинетам дабы получить информацию.Автомат электронной очереди не работает. Громко разговаривают и толпятся не русси. Все печально
22
3
5 февраля 2021
5 Звёзд! Работа организована отлично! Никакой очереди, никакой бумажной волокиты! Вежливые и внимательные сотрудницы!
3
10
14 февраля 2022
Документы который выдавались федеральной миграционной службой паспорта итд действительны до 31-12-2017г
7 августа 2019
Два года назад менял паспорт. В списках на получение есть моя фамилия, а паспорта нет. Три недели мозги пудрили. Психанул, матом накрыл, сказал иду к начальству, пусть они сами поищут и о чудо! Нашёлся. Оказывается у них там щёлка какая-то есть, куда он и провалился. Сейчас жене менять, ни один из номеров уже три дня не отвечает. Ехать лично, пока нет возможности. Что интересно, звоню в ФМС по области, результат тот же. На одном номере сказал автоответчик-вы дозвонились ждите ответа. Пять минут впустую. Дерзайте, может вам повезёт.
12
2
25 августа 2020
Сегодня была в УФМС,на входе девушка отправила в17 кабинет,я,находясь на седьмом месяце беременности отстояла больше часа в очереди,и что в итоге? Оказалось мне нужно совсем в другой кабинет,а теперь ответьте,для чего она там вообще сидит? Раз не справляется со своими обязанностями? Наберут по объявлению!!!!
11
1
31 января 2023
Очереди по 3 км, даже лавочки нет чтобы подождать
1
8 ноября 2019
Лично не посетила, оформляла паспорт через мфц. При получении паспорта была обнаружена грубейшая ошибка - фамилию мужа в штампе "зарегистрирован брак" записали в женском роде!!! Это документ, а не школьный черновик!!! Как так можно относиться к документам???!!! Сами буквоеды, с обывателей требуют, а сотрудники ведомства допускают ошибки равные начальным классам средней школы!!! В связи с чем придётся ехать лично в это учреждение.
17
2
19 июля 2021
Наташа. Брала справку после смерти мамы, никто не подсказал, что, умершего человека нужно выписать, что можно было сделать сразу
2
21 января 2020
Оформляла ребенку 2 года загранпаспорт, весь отдел подключился чтобы сфотографировать, мультики показали, конфеткой угостили, даже расстерялась от такого человечного приёма)))) всё супер, приняли точно по времени))
13
2
16 июля 2021
Отличный обслуживающий персонал! Высокая решаемость вопросов!
СПАСИБО ВАМ!!!
1
9
24 сентября 2019
Это ужасное место стыдно назвать МВД России. Это лицо государства! Выглядит изнутри печально, упаднически, никак....
Впечатление отвратительное. Люди работающие там ещё не испорченные, работают хорошо, но в таких условиях, мне их жаль...
11
5
16 февраля 2022
Все отлично.Муж оформлял прописку,тут же сделали.
2
8 июля 2020
Сделали все быстро, начальник Павел Владимирович очень помог, спасибо ему огромное!
2
25 ноября 2019
Узкие коридоры, не комфортно, старые стулья кожаные прощай молодость, автомат для электронной очереди очень странно в этом сэпдепном антураж смотрится
11
12 августа 2020
О боже! ЭТО комментировать невозможно! Грубость. Хамство. Общение по принципу Я НАЧАЛЬНИК - ТЫ ДУРАК.
Чувство стыда за наши органы власти
15
16 декабря 2019
Когда мы пришли сдавать документы на за гран паспорт, нас приняли быстро, на все вопросы ответили с почтанием. И помогли взять талон из аппарата. Спасибо им
6
1
1 декабря 2020
обращалась я в условиях пандемии, ребёнка прописывала. Все прошло чётко 👍
3
17 февраля 2018
Не знаю у кого как, да дозвониться бывает непросто, но из трех раз, два раза дозвонился без проблем, было ожидание ответа. да, но дозванивался. Может это вы не умеете пользоваться телефонами?
Кроме того вполне можно общаться через портал госуслуги, тем более что в уфмс есть человек, который работает с порталом.
Оформлял себе паспорт и оформляю дочке загран, проблем нет.
3
6
2 ноября 2020
Я пытаюсь дозвониться уже вторую блин неделю,в 2гис 5 номеров и не по одному не отвечают
8
27 февраля 2020
Не возможно дозвониться!!!! Что за отношение? Хабалистые работники, считают,что к ним приходит ничтожество!!!
7
1
25 октября 2019
Об этой службе можно говорить без конца и отрицательно. Работники хамовато-грубоватые. В помещении нет ремонта,грязь.
8
3
13 февраля 2018
Вы телефонами не научились пользоваться?
Что с Вами не так?!?! На сайте указанно 3-4 номера телефона, все разные, дозвониться До президента проще, чем до Вас.
Я даже не удивлена... Во всей России наверное так....
11
2
6 декабря 2020
место не однозначное но все по времени.
2
3 марта 2020
Отдел просто отличный, только путаница с кабинетам и электронной очередью
2
1
23 июня 2020
До них дозвониться это просто ужас, пол дня звоню и тишина🤬🤬🤬
6
1
20 апреля 2020
Не совсем понятно время работы. И всегда куча народу
5
3 февраля 2021
Дозвониться не реально просто
4
3 января 2020
Терминал не понятно как работает, здание ремонта просит.
4
2