УК Эталон Сервис
47 отзывов
10 ноября 2024
Спасибо за починку колец на детской площадке во дворе Дыбенко 5к1! Мы с сыном там играем баскет. Очень приятно видеть, что работу выполняют свою и наши вопросы слышат, мою заявку по этому поводу закрыли оперативно.
20 октября 2024
С управляющей компанией общаюсь только через приложение. На походы в офис нет ни времени, ни желания.
Очень выручает их приложение, отправлял жалобу на перерасчет, были пару раз вопросы по начислениям, но их удалось решить удалённо. Считаю, это один из главных критериев работы УК.
В остальном работа ук устраивает, на этаже и в лифтах чисто, вокруг дома тоже 👌🏻
22 марта 2024
В доме Фьюжн, на Крапивном, авария по электроэнергии. Нет электричества во всех доме и детском саду. В личном кабинете нашей чудесной УК заявку на это молча удалили и сказали, что проблема в городе. Городской Ленэнерго говорит, что с их стороны все ок. Проблема со стороны УК никак не решается. Прошло почти три часа, только футболки жильцов. В критической ситуации всегда становится видно истинное отношение.
3
27 июля 2023
Компания не справляется со своими обязанностями. Выпал снег две недели назад, УК не шевелится чтобы его убрать, ждет когда само растает, к дому ( ул. дыбенко 5 ) не возможно ни подойти, ни тем более проехать. Жижа, месиво по колено, дом платит деньги, а за что не понятно. 15.12.21 вызвали трактор убрать снег, так он почистил ровно четверть парковки, УК не контролировала его работу, сидя у себя в кабинете, не вывесила объявления о планирующейся уборки территории, и даже не огородила проезд, не то что знаками, а даже ленточки не повязала, для того чтобы проезд ограничить транспорту. Инвентаря нет, работает один!! дворник , с одной единственной лопатой, на жалобы жильцов не реагирует.
А бухгалтерия, вообще живет своей жизнью, постоянные споры , выяснения откуда такие суммы, как вы считаете отопление....
Обслуживание по гарантии, отвратительное, сначала не дождешься сотрудников, бегаешь за ними, упрашиваешь, а потом еще и делают на отвали! ЖК Цивилизация.
Не выбирайте и не связывайтесь с этой компанией УК Эталон Сервис.
Добавлю свой отзыв, сейчас лето. 27.07.23 Дворника нет, должно быть два, его нет вообще!!! Посадили деревья за свой счет, жильцы собрали деньги, купили сами и сами посадили, в итоге попросили УК ПОЛИВАТЬ посадки, но они опять болт забили, вообще ничего не делают, только деньги собирают немалые с нашего дома, а работу выполнять, даже на троечку не хотят, была звезда минус один поставила и не моргнула бы!!!!
2
18 ноября 2023
Господа управленцы!!!
Будьте так любезны, объясните жильцам какой период времени может занять ремонт крыльца подъезда, для Петербуржцев (парадной), а то я как инженер строитель не понимаю. Раздолбать крыльцо чтоб жильцы ходили два месяца кругами. Второй вопрос. Стоимость производства работ. Судя по продолжительности, вы строите космодром. Была бы уместна смета на стенде парадной, а то наши копейки по долгам вы видите. Теперь второе крыльцо раздолбано еще на два месяца?
С уважением собственники ж-п, ул..Долгоозерная 39 к.1
4
20 августа 2024
Полностью согласна, что УК «Эталон Сервис» просто никакая, вместе со своим ген. директором Цветковым А.А. Самая ленивая управляющая компания, которая только была. В ЖК «Цивилизация» вообще не работают, заявки не отрабатывают, постоянно нужно ходить к ним как на работу и тыкать в проблему. Работают только тогда когда 14.08.2024г., приезжал Поморин А.В. только тогда увидели хоть какую-то работу УК вместе с управляющей Нягой С.А. которая абсолютно не компетентна в своей работе и не знает что у нее происходит. Заявки висят больше 2-3 недели, поэтому и пишешь на сайт «Наш СПБ» чтобы хоть как-то растолкали эту УК на выполнение работы. Управляющая от застройщика ЛСР, можно сделать вывод о руководстве компании которой принадлежит УК, что людей которые им приносят деньги вообще ни во что не ставят и это печально. Соответственно с такой работой как работает УК «Эталон Сервис» в ЖК «Цивилизация» будем придавать огласки, чтобы с такими большими тарифами которые они установили, соответствовали их работе. Невозможно с ними никак связаться, по почте не отвечают, есть только номер для заявок, видимо боятся большого количества жалоб, зная свою «работу».
4
17 июля 2023
Ужаснейшая УК!!! проживаем в ЖК Каролина, имеем в собственности еще 3 квартиры - такого наплевательского отношения УК и огромной квартплаты больше нет нигде!
В доме ничего не делается вообще, снег зимой не убирается - при наличии огромной парковки машину вообще не куда поставить - везде сугробы, да и не проехать! В подъездах, на лестницах, в лифтах - везде грязь, в лифтах разбиты зеркала, уборщицы скандалистки, захотят убирают-захотят нет), консьержи вообще не ясно чем занимаются - «проходной двор», некоторые только курят весь день на лавочке и общаются с подружками, дворник орет на тебя - если твой пакет с мусором порвался в мусорке, не дай бог не завязал - вообще конец света😁
Постоянно нет горячей воды, хотя греют ее именно в доме и берут за это не мало!
Несколько лет собирали на мытье окон так и не помыли, вечно у них какие то проблемы… интересно где же эти деньги?) В других ЖК моют по 2 раза в год и квартплата почти в 2 раза ниже. Беспредел во всем…
Ни на какие жалобы УК не реагируют и никаких мер по улучшению не предпринимают, будем естественно писать в вышестоящие инстанции, надеюсь сменим в ближайшем будущем , но лучше с этой конторкой изначально не связываться!
3
1
19 февраля
Ужасная компания, которая считает что она дает людям сервис и предоставляет качественные услуги, а по факту не дальше ЖКС ушли.
Тарифы ставят высокие, а сами в свою очередь не могут полы помыть и снег почистить. Отношение к жителям откровенно хамское, все решения принимаются на уровне ручного управления.
2 августа 2024
Ну это что-то с чем то, здесь 1й много ставить, постоянное игнорирование запросов, бухгалтерия возомнила себя царицами-не дозвониться, в платежке задваиваются показания по гвс/хвс, эл.энергии и пр, а потм приходят платежки прямые от ресурсных компаний!
Конечно есть хор специалисты но пока к ним попадешь нужно такие круги ада пройти..
4
11 октября 2023
Невозможно дозвониться,телефон постоянно молчит, а где секретарь. Так и не смогла получить конкретную информацию по замене счётчиков тепла, нигде нет никакой информацииш, ни контактов куда обратиться с заявкой.УК не существует?телефон горячей линии указан не верно.а ведь получаете деньги и немалые за обслуживание
6
7 сентября 2024
Это не УК, а чёрт знает что. Никто ничего не знает и ни за что нк отвечает. Все заявки они просто передают на "авито", кто хочет тот и выполнит её.
Да есть ответственные сотрудники, но таких по пальцам и почему-то они там долго не задерживаются
2
11 марта 2023
Ремонт окон на дыбенко Сопровождение на приёмке квартиры от застройщика
-Установка откосов
-Установка подоконников
-Замена стеклопакета
-Ремонт и замена фурнитуры
-Замена резиновых уплотнителей
-Регулировка и обслуживание окон
- Установка ручек, балконных защёлок, детских замков и др.
-Подготовка к зиме
- Тонировка зеркальной пленкой
Работаю без выходных!
Могу выполнить работу не дорого
3
1 сентября 2024
Худшая управляющая компания в городе. Во дворах и парадных бардак. Заявки не выполняют
1
5 января 2023
Все что писали люди ниже правда!
Отвратительная ук.
Хамят, ничего не делают. Чтоб добиться чего то надо 7 кругов ада пройти и то повлиять может другая инстанция перед которой отвечает эталон "сервис"
Не советую никому. Мутные темы с деньгами, снег не убирают вовремя. Уборка плохая, как и содержание общедомового имущества. Дерут деньги не малые а делают даже не на тройку. И правда даже одной звезды мало!!!!! Дно ниже некуда!!!!
8
21 октября 2023
УК нормальная, убираются, летом занимаются озеленением, зимой разгребали сугробы нормально. Претензий нет.
3
1 июня 2022
При смене счётчиков на дому сантехник не предоставляет акт в 2х экземплярах (за этим нужно идти в УК в определённые часы)! На сайте УК Эталон Сервис отсутствуют тарифы о смене счётчиков и других услуг!
При заказе сантехника по телефону УК никто не в курсе по оплате, выдачи квитанции.
Далее в самой квитанции по оплате за коммунальные услуги отсутствует разъяснение статей, за которые платит собственник и что в них входит!!!
5
30 августа 2023
Дозвониться до УК - кейс непреодолимый. Когда уже будет возможность выбирать нормальные УК для дома, где живёшь.
3
4 августа 2022
Вместо того, чтобы трясти копейки с тех, кто и так платит, вы трясите с тех, кто не платит вообще!
И хватит сбрасывать и игнорировать сообщения! А то суд состоится, но вот только уже не вы будете истцом!
7
17 января 2022
До бухгалтерии не дозвонится вообще !!! Столько отзывов на этот счет и ничего не меняется . Звонила на общий номер, девушка ответила , что у них наверное , что то со связью ..... Видимо они просто отключили телефон ! Отвратительно работают
5
11 октября 2023
Никакого сервиса компания не оказывает, а цены дикие.
4
8 июля 2021
Не знаю, в нашей ЖК Цивилизация вроде нормально работают. Даже какие то мероприятия проводят. На День защиты детей какое то представление было для детишек. А неделю назад во дворе деревья всей толпой высаживали. Сотрудники УК и жители.
1
5
16 марта 2021
Бухгалтерия не работает совершенно, начислили лишние 50. 000 за кв. Плату. Начала решать этот вопрос с января. Бухгалтерия по телефону игнорирует полностью, пришла к ним в офис, никто не разговаривает, сидят молча, делают вид, что не слышат. Спросила фамилия женщины, которая грубо почти "послала", на что мне ответили, что не обязаны сообщать свои имена и чем они тут занимаются.
13
14 июля 2021
Последнее время стал замечать, что начисления какие-то непонятные появились. Оказалось, ошибка. Сходил в нашу управляющую компанию, пересчитали без проблем. В целом обычная ситуация в любой управляющей, главное как ее решают и решают ли.
1
4
22 декабря 2019
Всё очень неплохо. Но один момент расстроил 21.12 В унитазе перестала уходить вода. Позвонила в диспетчерскую службу,сделала заявку.Диспетчер сказала,что по выходным надо звонить вдр диспетчерскую,но любезно взялась помочь и вызвала деж.сантехника. Он пришёл,посмотрел и сказал,чтобы эту проблему своими силами и ушёл. Тогда мы снова позвонили уже в аварийную дисп-ю,где нам сказали,что данная услуга платная. Мы согласились,но даже после этого нам в услуге было отказано и предложено поискать спецов через интернет! Дикость какая-то! С засором мы смогли через пару часов справиться ,изрядно понервничав. Вопрос,для чего нужна УК? РАЗОЧАРОВАНЫ!
2
1
31 декабря 2023
Нарушаются графики уборки, дозвониться невозможно. Заявки рассматриваются неделю. Жить в грязи?
3
17 сентября 2023
Никто не отвечает. Постоянно закрыто…
1
28 июля 2021
Мы с нашей УК общий в принципе нашли. Случаются какие-то казусы в их работе. Но по всем возникающим вопросам я прихожу в Управу и их решаю. Пока всегда приходили к согласию.
5
9 августа 2021
Только что звонил в УК, порешали вопрос без каких-либо конфликтов. Хоть тут устоявшееся мнение о том, что в управах постоянно хамят не нашло подтверждения.
1
3
31 августа 2021
Управляющая компания нормальная,претензий
Каких-то особых не имеем, свою работу делают-
подъезды чистые. Ждем когда тепло дадут.
4
9 июля 2021
Ловила себя на мысли, что часто ругаю УК, но сама не то чтобы постоянно вовремя плачу по счетам. Стала лояльнее относиться к нашей управляшке
4
30 августа 2021
Состояние нашего дома хорошее. Сам дом новый, но и УК поддерживает чистоту и сами люди особо не гадят.
1
1
8 марта 2022
Сервис как в совке. Не дозвониться при аварии. Весь дом затопило.
5
11 августа 2022
Молодцы хорошо работают
5
25 апреля 2021
Невозможно дозвониться ни по телефону в Яндекс, ни по тому, что дали в справочной в главном сервисе эталон сервис
5
1
30 августа 2022
Очень плохая Компания
6
8 сентября 2021
Претензий нет, работу выполняют качественно
3
8 апреля 2021
по телефону хамят, на почту не отвечают, вот такая вот "прекрасная" управляющая компания
4
7 апреля 2021
невозможно даже с ними связаться, не то что уже вопросы какие-то решать
6
1 февраля 2021
Невозможно дозвониться до бухгалтерии,телефон,указанный в квитанции,не отвечает.
8
3 марта 2021
До бухгалтерии невозможно дозвониться ни по одному номеру!
8
21 июля 2021
Соседи жалуются.говорят не честная
2
12 мая 2021
Даже одной звёзды много.
5
22 апреля 2021
Никогда не дозвониться в ук
5
27 февраля 2020
На тройку, что-то делают, берут очень много
4
12 марта 2020
Как и все УК, пока не пнешь не зашевелятся
3
26 января 2020
Не всегда реагируют на обращения
3
26 мая 2020
Здесь не была
1
5