Вообще мертвая УК, паркинги обслуживают отвратительно, а ценник космос.
В квитанции есть плата и за уборку, и за обслуживание ворот и за отопление. В итоге убирают только если их пинать и оставлять постоянно обращения. Ворота не работают с завидной регулярностью. А отопления вообще нет, что в период новогодних каникул привело к разрыву труб пожарной системы.
По мнению УК в этом нет крайних, всему виной низкая температура перед воротами, хотя там висит система тепловых завес, ах да, за этот сезон она ни разу не запускалась.
Да и система дренажных насосов тоже оказалась неработоспособна. В общем там где КОТ, там все печально.
В доме на Комендантском пр. 64 к.1 не работает Итп-1 и Итп-3. Из-за этого погрешность в общедомовом счетчике узла учета отопления. Теплоэнерго на эту проблему указывала нашей управляющей. С Итп-1 вроде как справились, а вот с Итп-3 так и не починили. Счета приходят-КОСМОС!
P.S. Я в зимний период батареи вообще не включал. За апрель 2024 г. счет на 4270 РУБ.
Вывод: УК Кот не спешит что-либо чинить, а мы платим в ТРИДОРОГО!
Компенсировать ранее оплаченные счета не будут.
Следят за подъездами, моют часто, особенно на первом этаже и в лифте. Перед входом в парадную тоже все подметают. Еще недавно утром на лестничной площадке обнаружила лужу под батареей, позвонила в диспетчерскую. Вечером приехала уже все сухо и батарея работает.
Если возникают вопросы по квитанциям - иду и решаю лично, не всегда можно дозвониться, видимо, у них большая нагрузка, но в целом всё объясняют и идут на встречу представителям УК
к работе можно придираться бесконечно, но меня все устраивает. видел кто то из соседей писал в чате, что надо чаще убирать МОПы. Но у нас на этаже все в порядке, меня устраивает график уборе. Может надо самим быть чистоплотнее..
2
3
Елена Катровская
Знаток города 11 уровня
11 июля 2024
Сотрудники УК "Кот" всегда вежливы и внимательны, помогают с решением любых вопросов. Ещё было бы хорошо, если бы полив газонов в такие жаркие дни как сейчас осуществлялся чаще
Со своими обязанностями справляються, при чем качественно. Мусорные баки не переполнены как бывает обычно в жк по соседству , всегда во время все вывозят, в парадных то же убирают. Пока что из минусов только безответственые соседи, которые могут пакет с мусором на общей площадке выставить, но и эту проблему уже вроде как решили после нескольких грубых замечний. А как по другому?! Посмотрим как дальше пойдет.
В приложении oico по поводу обращения мне сказали обратиться по этому адресу. Единственный номер, который я нашёл указан в этой карточке.
Ответила женщина, сразу начала говорить крайне хамским тоном, на мой вопрос ответила, что она не инженер, ничего не знает, чтоб я искал сам и бросила трубку. На повторный звонок трубку уже не брала.
Оставляла заявку в приложении, что магнитный замок плоховато дверь начал закрывать.На следующий день уже видела, как техники с дверью возятся, починили. Радует скорость реакции!
Недавно сидели с другом обсуждали бытовые вопросы и я наслушался всяких историй о том, что происходит в кудровских жк….
Перекрестился несколько раз после услышанного.
Рад, что у нас в этом плане очень тихий и культурный райончик. Спасибо нашей укашке за это, что не запускает ЖК
2
2
карина морозова
Знаток города 9 уровня
21 августа 2024
Прошу только чаще мыть парадные , хотя бы на первых этажах, а так все прекрасно .
Порвало трубы внутри стены, после всех бюрократических волокит, без воды несколько недель.
Во первых не дозвониться, номера меняют, а если дозвонился не помогут, мол потом когда работать будем, в рабочие часы. Оператор шлёт на отписки, никого не интересуют Ваши проблемы, плохой пайки труб внутри стен!
Воду тупо перекрыли и оставили без воды! По горячей заявке.
Это за деньги наши, которые мы им платим, собственники.
Слов нет сколько было потрачено нервов и времени.
Хорошая УК, мне никогда в помощи не отказывали и не грубили, хотя я та ещё приставучка и доставучка хахах у меня по квитанциям на каждую строчку по 100 вопросов и на все эта укашка из "кот" находит ответ. Крууууто
Одна из лучших ук это ук кот. Диспетчеры вежливо отвечают хотя тут наверное как повезет. Все заявки принимают и в течении нескольких дней устраняют проблемы. Во дворе чисто, видно, что следят за порядком, у меня претензий нет.
2
2
Регина Хисамиева
Знаток города 6 уровня
24 мая 2023
Наш дом обслуживает ук "Кот". В целом приемлимая работа, только в идеале чаще делать уборку на этажах. У соседей собака, регулярно грязные следы остаются и мелкая грязь. Хотя входная группа в парадной всегда чистая.
Ук Кот на мои жалобы достаточно быстро реагирует , не знаю как у остальных , может просто мне так везет. Когда были проблемы с электричеством , пришел электрик от ук и спокойно все сделал. И на мои жалобы о постоянном мусоре жильцов в лифте тоже есть реакция. В тот же день убирают. Меня устраивает такое отношение
Вызвал сегодня сантехника через диспетчерскую. Приехал достаточно быстро и устранил поломку. Круто, спасибо!
3
1
Марина Павлова
Знаток города 12 уровня
7 сентября 2022
Приятно сотрудничать с управляющей компанией, которая ответственно подходит к своей работе. У нас благодаря УК Кот в доме всегда чисто, чуть что все возникающие проблемы тоже быстро решаются.
Я вообще никак не люблю лично ходить и разговаривать с людьми. Особенно по каким то бытовым вопросам. Поэтому оформила заявку через личный кабинет на пересчет по КУ за февраль. Пересчитали в без проблем, даже выходить из квартиры не пришлось. Люблю когда так. Плюсик управляющей компании от меня.
3
1
Виталий Беляков
Знаток города 4 уровня
24 марта 2023
Неплохая УК, главное видео, что сотрудники не отлынивают от своих обязательств. Дом у нас чистый, двор один из самых приятных для прогулок.
5-ку Ук Кот! Сотрудники всегда здороваются, работу их вижу, особенно по утрам, так держать!
3
Ксения Орлова
Знаток города 5 уровня
29 декабря 2022
Мне кажется у нас на районе один из самых чистых домов. У некоторых сугробы поколено, а у нас дорожки расчищены, спокойно можно к подъезду пройти. Видно УК подготовилась к снежной зиме.
Не справляются со своими обязанностями, обращения жильцов игнорируют, развели бардели на этажаж технического обслуживания, на первых этажах пожарных лестниц устраивают свалку из материалов взятых с соседней помойки, тем самым подвергая жильцов опасности в случае пожара. Уволить и лишить прав на обслуживание жилых и нежилых помещений. Это касается не только УК кот но также и их непосредственного начальства!
Ужасная УК, по круглосуточному телефону после 11 часов не дозвониться. Заявки в приложении закрывают просто так, не исправляя ничего. Подвал в доме сдали своим рабочим, вывели коммуникации...
По начислениям за общедомовое имущество вообще ничего не разобрать.
Это просто ужас. Считают жильцов за дураков. Готовим коллективное оьращение в прокуротуру и исковое в суд. Уже надоел обман с начислениями.
10
Владислав
Знаток города 11 уровня
14 февраля 2021
Отвратительный сервис. Навязанная компания, которая не выполняет свои обязательства. По приходу зимы в парадных полное свинство, грязь по всему полу, которую убирают раз в день а в выходные полный коллапс. Территория дома не чиститься.
Общались только по интернету и телефону всё рассказали объяснили. Очень вежливые сотрудники. Спасибо
1
2
Timmi Nevsky
Знаток города 11 уровня
6 февраля 2021
Проблемы с К/У могут накинуть лишние показания. По телефону дозвониться невозможно. Перерасчёт делают не хотя. Заявки и обращения исполняются очень долго. Каждый месяц то отопление накинут либо куб воды