Выбрали номер за 150.000 тенге сутки, обещали что в нем провели ремонт летом. В итоге повсеместно грязь и обветшалость. Даже полы не помыли к заселение (а мы приехали на 2ч позже) и не работали тёплые полы, починили их к ночи.
Самое обидное что место то хорошее, территория большая, номера с выходом в бассейн, теренкур небольшой, даже зоопарк есть. Но не хватает хозяйской руки, недомыто, недосмотрено, в ресторанах грязь, в лагмане попался кусок пластика. К сожалению больше фото разместить невозможно. Завтраки 2 года назад были навыбор 2 каши, варёные и жареные сосиски и яйца. Теперь оставили 1 кашу, и только жареный сет🍳 упростили себе задачу. На второй завтрак мы даже не пошли, ибо грязь, толкотня и невкусно.
Искренне желаю руководству наконец-то обратить внимание на очевидные проблемы и устранить эти недочёты.
Хорошие бассейны с разной температурой, приветливый персонал, есть горки, хорошая кухня, отель немного уставший, но для казахстана твердая четверка.
Юрий Юрий
Знаток города 7 уровня
27 февраля 2023
Отличный отдых! Действительно горячая вода в бассейнах зимой. В некоторых местах прям почти кипяток. Очень приятно в ней долго находиться. Запаха у воды нет, я переживал по этому поводу. Бассейны судя по всему постоянно чистят, в некоторых местах есть зелёный налет, но его очень мало. Вода проточная. Персонал приветливый. Лагман в ресторане замечательный. Большое разнообразие алкоголя. Номера чистые, полы теплые, кровати удобные.
Читал много плохих отзывов. Видимо, люди хотели посетить турецкий отель на границе с Китаем, но все турецкие отели находятся в Турции. Безусловно, всегда можно найти к чему придраться, но я считаю что те люди, кто все это построил и содержит в таком месте - молодцы!
Посетили мини-зоопарк, мужчина рассказал про всех страусов, сазанов, павлинов, рыб и кабанов. Дали подержать страусиные яйца:)
Единственное неприятное впечатление, и в этом нет вины отеля - обратная дорога до Алматы. Возле соседнего города экипаж дорожной полиции пытается всех, кто едет с горячих источников, убедить что они пьяные за рулем. Даже тех, кто не пьет. Пытаются выманить $1000 любым способом. Их алкотестер покажет опьянение даже у выхлопной трубы авто. Везут на освидетельствование и там могут часами стоять «ждать нарколога». Естественно просто тянут время.
Спасибо большое за отдых!