Ультра Трейд
Контакты
Ultra Trade
8 (800) 700-23-44
Показать телефон
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Щукинская
710 м
Щукинская
400 м
Особенности
Оплата картой
Самовывоз
Доставка
Подарочный сертификат
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, sms-платеж, наложенным платежом
Виды электроники:аудиотехника, домашние кинотеатры, телевизоры, видеотехника
Владелец следит за актуальностью информации
272 отзыва
1 декабря 2024
Хороший магазин до первой поломки. Гарантий никаких. Спустя какое то время вертикальный пылесос стал пылесосить хуже и шуметь, отправил к ним в сервис по гарантии, брать не хотели, согласились с большими спорами. В итоге сказали, что он просто забился и его надо чистить хорошо. Мол они почистили. В итоге через пару месяцев та же история но гарантия разумеется уже прошла. Сдал в частный ремонт. Мастер сказал, что подшипники полетели и на плате что то из за грязи и пыли и потому такой шум. И что кто то убрал перегородку которая защищала двигатель от попадания грязи и пыли. В общем, не только не починили, наговорили нам что надо чистить пылесос( мол мы свиньи), так ещё убрали перегородку и пылесос очень быстро вышел из строя. Главный управляющий у них, любитель hi tech технологий, с клиентами разговаривать не умеет, считает, что если быстро ломается это норма и надо все за свой счёт чинить. Много лет покупал в этом магазине с разных аккаунтов, но до первой поломки. Менеджер будут вас посылать, а директор объяснять что вы тупой раз не хотите все чинить за свой счёт вместо гарантии. Нарушают закон, переписку всю удаляют, словно им это поможет. Позже узнал, что они это с многими покупателями делают так, у них такая практика и расчёт на то что люди в суд не пойдут, стерпят все, а они и дальше ни за что ответственность нести не будут. Ну лично я из принципа им не спущу это дело.
1
8 октября 2024
Отправлю отзыв и передаю дело юристу. Я купил в магазине Ultratrade электрический мопед Citycoco и столкнулся с крайне неприятным опытом. Во-первых, мопед пришёл не того цвета, который я заказывал: вместо белого я получил чёрный с крыльями Человека-Паука. Во-вторых, ручка газа была сломана, и сам мопед оказался нерабочим.
Обратился к менеджеру, но получил хамский ответ: мне сказали, что цвет не имеет значения и что я должен взять то, что есть. На вопрос о сломанной ручке сначала обещали отправить замену на следующий день, но затем перестали выходить на связь.
Я очень разочарован таким отношением и качеством обслуживания. Хотелось насладиться последними тёплыми днями осени, а в итоге получил негодный товар и испорченное настроение. Не рекомендую этот магазин для покупок. Скрины переписки, фото заказа и фото сломанного мопеда прилагаю
2
1
28 ноября 2024
Не советую этот магазин от слова совсем. Если у Вас что то сломалось, то всё Вы для них ни кто. Духовой шкаф постоянно в ремонте, документов по гарантийному ремонту не предоставляют + ещё при повторном ремонте разбили внешнее стекло и сразу все пропали... Меня ещё и удалили с чатов, что бы ничего плохого не писал... Не покупайте там ничего, поберегите нервы и деньги...
2