Uma
67 отзывов
17 февраля 2022
приятное место с хорошей атмосферой!
встретили нас хорошо, приветливо)
проводили прямо до стола, очень красивый зал караоке, официант очень внимательная)
по кухне задержек не было, по бару тоже, все было очень вкусно!
и да, очень хорошее качество звука- не везде в Ульяновске это присутствует !
в общем нам все понравилось, планируем прийти в выходные !!))
1
4
7 мая 2022
Худшее заведение из всех, которые удалось посетить. В вечер пятницы зал оказался пустым. Туалеты грязные, темные, со сломанными замками и вентиляцией. За гардеробной никто не следит, словно проходной двор-забирайте из карманов все, что есть. По поводу обслуживания и еды-отдельный разговор. Посуда вся в пыли, отпечатках пальцев и разводах. Цены максимально не соответствуют качеству еды. Пицца-кусок нераскатанного слоеного теста с небольшим количеством начинки. Коктейли вообще на любителя. Вкус апероля-самое дешевое шампанское и пара капель апельсинового сиропа; коктейль со смородиной ужасно сладкий; что-то с колой было-совсем не очень. Весь персонал находится у барной стойки и мило беседует в течение рабочего дня. Вежливым оказался лишь молодой официант, который нас обслуживал. Лично видела, как охраннику наливали стопочку. Не рекомендую
4
30 января 2022
Были в караоке-зале. Постоянно среди очереди девушка-диджей начинала петь песни, сдвигая очередь при этом. Я бы поняла такой перфоманс, если бы зал скучал и не пел, тогда можно подогреть, но все столы были поющие и ждущие свою очередь. Зачем влезать в неё, непонятно. Хочешь петь - заплати как мы в качестве гостя и пой сколько влезет. Звук очень громкий, думали лопнут перепонки. Официант-парень молодец, а вот официантки то и дело стояли обнимались, вместо выполнения прямых обязанностей. Попросили воду, принесли бутылку, но не принесли стакан, видимо надеясь, что мы будем пить из горла. На просьбы реагируют закатыванием глаз. Стакан принесли в итоге, но грязный. Короче не было сервиса в Ульяновске и не будет.
6
3
14 января 2022
Жалкое подобие ночного клуба. Бронировал столик там на 05.01.2022. Сервиса нет никакого. Работники молодые подростки, которым ничего не интересно. Не дождёшься официанта чтобы сделать заказ, после заказа не дождёшься пока подойдут убрать посуду. Звал по несколько раз, чтобы подошли, ходят неторопливо туда-сюда просто так, танцуют, но к столику не подходят. В самом заведении грязно. Цены космические, за вход 500 Рублей с человека, за песню в караоке 500 Рублей. Бутылка дешевого вина, которое в магните 300 Рублей, стоит 1600 руб. А сервиса никакого. Вообще больше туда ни ногой и никому не советую.
7
2
7 мая 2021
Просто нет сил уже не написать этот отзыв!
Я очень очень люблю по вкусу том-ям в этом месте. Из всех, что пробовала в городе. Поэтому наверно и терпела.
Обслуживание от ресторана всегда было нулевым: что когда приходили туда - ждали и чтобы к нам подошли по 15 минут с лёгкостью, и чтобы обслужили по 40 минут запросто. Доставка....... тут вообще молчу: «А вы мне денег на карту скиньте - потом приготовим» - 2 часа - обычное время для доставки. Никаких Яндекс еда или Деливери этому месту незнакомы! Это ппц, товарищи!!
Поэтому мы всегда заказывали на самовывоз.
И тут тоже - не положить к том-яму рис, забыть положить ложки - вообще обычное дело! Я по телефону после нескольких случаев так и начала говорить: «Не забудьте положить мне рис и ложку к супу!!!!»
Вчера были рядом, решили снова сделать заказ, не напомнила - пожалуйста! Ешь том-ям без риса!
Да и по вкусу он стал хуже, к слову сказать, чем раньше!
А ещё взяла попробовать луковый суп! Потому что знаю, что они прошли консультации у Ивницкого! А я очень любила его луковый суп в Бефоре!! 😞
Дорогая Ума! Луковый суп не готовится из кожурочек!!!
Я понимаю - оптимизация. Но не уметь (или сознательно не снимать верхний слой) чистить лук для супа - это зашквар просто.
А салат с ХРУСТЯЩИМИ баклажанами 😄
Хорошие мои - Лайфхак ! Хрустящие баклажаны - это когда они ХРУСТЯТ!
А не когда они полусырые и просто как губка пропитаны жирнющим маслом (как и весь салат) и при попытке укусить это масло просто выжимается из этой губка на тебя.
Так вот пройти консультации и сделать в меню бутербродик по 250 рэ - маловато! Надо ещё уметь всё это готовить и хотя бы немного поработать над сервисом .
А пока ужас ужас ужас
8
1
14 февраля 2022
Отдыхали компанией в субботу.
Хорошая музыка, кухня отличная!
Пишут о ценах, не соглашусь с пользователями, качество соответствует цене! так еще и потанцевать можно, и караоке спеть!)
Персоналу отдельное спасибо!!
3
3
17 сентября 2021
Добрый день. Решили справить день рождения в ресторане Uma. Это было не верное решение. За неделю до даты обговорили с менеджером меню, где поставить столы, ко скольки должен быть накрыт стол, во сколько выносить горячее и т.д
Каково же было наше удивление когда мы приехали минут на 10 раньше положенного времени, чтобы проконтролировать все ли готово, а оказалось не только стол не накрыт, так ещё без предупреждения нас решили посадить на другие места?! На забронированном месте сидят другие люди!
После разговора с менеджером официанты засуетились и начали пересаживать клиентов, сдвигать столы и бегать накрывать! За 5 минут до прихода гостей!
В итоге, гостям пришлось ждать 30 минут. Стоим, урчим животами, пытаемся не испортить вечер. День рождения все таки. Гостей 12, салатов 10. Фужеры поставить забыли. Просишь принести, официанты умудряются огрызаться! Уму не постижимо.
Горячее на 30 минут позже приносят после 3 напоминаний. И горячее уже холодное.
Оплата так вообще не через кассу, а на счёт в Сбербанк! Сложно сказать где в нашем городе может быть ещё хуже по качеству обслуживания!
В чек вносят сумму за 13 гостей, нас было 12!!!
На вопрос, что за дела выдают феноменальную фразу: «Ну вы съели порции». Все, занавес.
14
2
5 января 2022
В Инстаграме цены не актуальные. Заплатили за доступ по 500 рублей с человека, и + депозит. Зашли в основной зал, очень не ухожено и запустение как в забытом заведении. Меню очень мятое, не видно цен да и самих блюд(один лист основных блюд, остальное бар). После того как решили уйти, депозит вернули, но за оплаченные "браслеты" возвращать отказались. Не рекомендую
8
22 октября 2021
Если не брать в расчёт не очень хорошую кухню и ужасное обслуживание, где заказ можно ждать пол часа, с потом выяснится, что про него забыли пока стоят болтают за барной стойкой!! То просто раздражает тот факт, что для того что бы забронировать столик в пятницу, нужно писать в Инстаграм, а если у кого то из компании его нету, то увы, такие правила. Зачем эта процедура никто ответить не может, но зайти не возможно!!! Это маразм какой то! Больше ноги моей и моих друзей в этой богодельне не будет!
7
2
14 октября 2021
был дважды. Первый раз в обеденный перерыв заехал пообедать. Принесли сначала кофе а потом весь заказ сразу. Хлебушек просил несколько раз...но так и не дождался, в конце сказали что хлеба нет....
Второй раз был вечером..хотел провести приятный вечер с супругой, заранее сделал заказ, но все прошло так же как и первый раз. Одно из блюд просили несколько раз чтоб принесли и ждали ну просто долго...часа полтора..картофель ..но принесли когда уже собрались уходить. Мы отказались, но в чек его внесли.
9
1
29 декабря 2021
Люди не ходите туда , не тратье своих денег и нервов . Худшего места в Ульяновске не знаю . Официанты не обслуживают , меню все испорченное -мятые какие то бумажки , даже цен не видно . В туалете грязно , все разбито . Мебель вся обшарпанная и липкая . Посуда в разводах и пятнах , брезгливо даже еду употреблять . А кальян , обратите внимание , на самом дешёвом табаке алалия и щербет -1300!!!)))
8
1
13 февраля 2022
Еда вкусная, персонал добрый и отзывчивый, готовы помочь в любой ситуации. Мне очень понравилось, буду приходить чаще, всем советую
2
5
24 февраля 2021
Очень понравилось в данном заведении. Отличный интерьер как в вип зале, так и в основном пространстве. Еда вкусная, музыка актуальная, обслуживание на уровне. Из замечаний - на банкете принесли бутылку вина "по моему хотению" , хотя я была лишь гостем и не оплачивала заказанное. Разумеется, о своём заказе я сообщила друзьям сама. Соответственно, официантке следовало уточнять этот вопрос о заказе дополнительного алкоголя непосредственно у виновников торжества.
1
7
10 мая 2021
Я редко пишу негативные моменты, но вчера прям забомбило. Может отзыв кому-то поможет. Ресторан "UMA"
1) Ресепшен, где две девочки даже элементарных правил не знали (акция на день рождение) оказывается акций нет, только тортик сделать могут. Но мы видать не вышли лицом, и поэтому даже тортик зажопили 😆
2) А Вы знали, что живете в Европе? Вот и я не знал). Сдача автоматом идёт в карман официанту. Предупреждать надо 😑
3) Самый шикарный момент данного "ресторана" это коктейли. Где наливают что-то из бутылки (на которой красным маркером было что-то написано), и говорят это их заготовка 😂😂 Заготовка для коктейлей, Карл 😂. Был ли там алкоголь, была ли на него лицензия никто не знает. Бармен сказал, они так делают постоянно, и админ сказала что это нормально. Я в шоке 😨
4) Пришли в заведении первыми. никого больше не было, и то заказ чуть не перепутали.
5) Караоке вообще жаришка. Песни сам ставь, парню было некогда и он постоянно бегал туда и обратно (он еще кальянщик, и диджей)
6) Охраны - нет.
7) Официанты в меню не знают где сухое вино, а где послудкое. И не надо говорить, что они не должны этого знать. Работал барменом, и видел как работают официанты. Про здравствуйте, и до свидание промолчу. Зайдите в Coffeeshop, и посмотрите как они хором и с улыбкой приветствуют посетителей.
8) True cost - не увидел. Хотите настоящий True cost? Сходите в ЦЕХ
Ресторан "UMA" не соответствует названию ресторана, и не рекомендую его посещать. Но если все-таки туда пришли, то вызывайте такси и бегите. Единственный плюс данного заведение это хороший ремонт и на этом всё. Печально
12
2 мая 2021
Мне очень понравилось в данном заведении, музыка танцевальная ,обслуживание быстрое ,персонал улыбчивый,администратор решал мгновенно все вопросы .Респект и процветания!!!
1
11
18 октября 2021
Во-первых, меню выглядит отвратительно из туалетный бумаги как будто. Никаких картинок, не написано ни в каких блюдах, какие ингредиенты туда входят.
Во-вторых, официант сам не знает, какие ингредиенты входят в блюдо.
В-третьих, приборы грязные и стол тоже грязный, кресла грязные.
Чизкейк твёрдый, как камень
7
12 июня 2021
В ресторане обманывают! Люди обходите это место за км нас общитали на 400р .Приехала в гости, подруга предложила сходить , так мало того что за заказанный стол люди посторонние садились .Так еще заплатили за коктейли которые мы не пили. Администратор никак не захотела разбираться в этой ситуации и все пустила на самотёк.Музыка была из 00 ужасная, хотя это не дискотека была 2000 ,а обычный выходной день.Не советую к посещению это заведение.
6
2
4 июля 2021
Редко пишу плохие отзывы,но видно ресторан ума исключение. Меню ущербное,можно сказать никакое. Сделали заказ заранее,что бы стол был накрыт к нашему приезду,пришлось ждать когда хоть что то будет готово. Официанты не знают из чего состоят блюда. Администратор на входе не правильно говорит время до скольки работает заведение. Не советую посещать это место
8
22 мая 2021
Хочу выразить своё недовольство по поводу работы администрации! Забронировав стол на кануне мероприятия нас оповестили о работе заведения до 4:00 утра. По факту заведение закрылось в 2:00 ночи, на входе заведения администратором нам не было доведено что заведение работает до 2х часов ночи. По факту за 15 мину до закрытия нас попросили покинуть заведение! Прошу администрацию обратить внимание и отреагировать на работу своих сотрудников!
6
1
10 марта 2022
Вкусная еда, приветливый персонал и красивое караоке. А звук - один из лучших в городе!
1
4
2 января 2022
Отличнейший персонал!! Есть караоке зал,очень любим туда ходить,кальян есть,еда на четвёрку,но все же это ночной клуб,не ресторан) поэтому класс! Мне все нравится
3
4
11 октября 2021
Еда вкусная. Интерьер прекрасный. Но компетентность персонала страдает очень сильно. Из-за этого портится общее впечатление о заведении. До статуса ресторана не дотягивает, к сожалению
3
2
12 октября 2020
,!!!! Ужас не дай бог кому заказывать там еду! Хамские администраторы! Не могут разговаривать с клиентами! Прислали такое г*вно , в том числа не предупредили что у них доставка только доставкой такси ! В вк такси!? Карл? При этом не предупредив клиентов об этом!!
Еду привезли холодную! Можно сказать замороженную ! Не вкусную!
Администратор так и не перезвонил ! Сказал что решит проблему!
В итоге ждали еду 2 с лишним часа, вместо 1 часа, при том что они опоздают позвонили после час 15 ! И это уже нарушение! Плюс просят сразу деньги перевести им на карту! Буду жаловаться на них в налоговую, так как мою проблему не решили!
Пускай теперь из нагибает налоговая!
9
22 августа 2021
Мы пришли отпраздновать день рождение подруги. Заблаговременно обговорили меню. Но, к нашему приходу ни чего не подготовили. Объясняя это тем, что потеряли меню. Что за халатность?
Блюда вкусные, атмосферное место, классный диджей, поэтому 3 звезды, а не 1.
4
9 марта 2022
Хорошее заведение) вкусная еда, милый персонал, качественный звук и крутая музыка
1
4
8 сентября 2021
Время ожидания очень долгое, картошку фри пришлось ждать больше часа , и была она приготовлена и принесена после того как сделали мясо. Хотя был сделан заказ намного раньше.
Но в заведении красиво.
4
20 октября 2021
Были в эти выходные в ресторане. Персонал вежливый, еда супер! Звук в караоке очень порадовал!
2
7
27 сентября 2021
Жуткое место, хуже бывшего Day Night. Персонал безразличный, меню средее. Но что больше всего пугает - контингент заведения. Один раз была - дважды нет. В гардеробе также потеряли куртку (искали около 30 минут). Причем, гардеробщице на это было всё равно. Она игнорировала и ситуацию. Когда на проблему уже обратил внимание администратор, было предложено прийти и поискать завтра. Туалет общий и грязный. Стульчаки грязные, а туалетной бумаги нет
4
9 июля 2021
Кухня хорошая) администраторы не очень профессиональные...но вежливые) внутри красиво) караоке хорошее
1
4
6 января 2022
Раньше на этом месте был вполне неплохой ресторан-клуб с адекватными ценами. И причём цена=качество. Сейчас цена = хрен пойми что за кучу денег. Разочарована
5
30 апреля 2022
Сервиса ни какого, официантов не дождёшься, липкие Столы..
не оправданно высокие цены, с вас. Берут и за вход и депозит просят.
5
29 января 2022
Грязно, обслуживание долгое, не подготовлены даже к заранее запланированным мероприятиям. Еда так себе. Больше не пойду и рекомендовать не буду!
4
23 октября 2021
Ты можешь попасть в это заведение только в обмен на пост в инстаграм, серьёзно? Обслуживание на 1, кухня на 1 - ужасно долгая и не съедобная. Не рекомендую.
7
1
21 января 2022
Классное место, диско, танцы, караоке - все супер!!
Рекомендую 👍👍👍
2
4
28 марта 2022
Уютная атмосфера, вкусная кухня, одним словом шикарное место
1
4
14 марта 2022
Прекрасное обслуживание, персонал хороший, кухня на высоте. Обязательно посетим ресторан снова
1
3
26 декабря 2021
Думаю в фотографии все ясно, алкоголь мешают, музыка не плохая, но могло быть и лучше, цены того не стоят
3
14 июня 2021
Не стоит даже 1 звезды. Ужас. Просто разочирование. Заказли один коктейль а пробели 2. Никому не советую. Обслуживание самый отстой. Еще рестораном называется.
6
28 августа 2021
Очень дорогой ресторан.Отдыхающих было мало.Были в караоке баре забывали включать музыку.Сидели скучали..больше туда не пойдем
3
1
14 февраля 2022
Были на выходных ,все понравилось,обслуживание на высшем уровне !!!
1
4
20 февраля 2022
Цены бешеные, по меню практически нет ничего. В туалете двери не закрываются. Столовые приборы грязные
3
28 апреля 2022
Не совсем уютно в зале, но караоке отличное.
1
22 мая 2022
Обычный, ульяновский гопарский клуб… типо стоит охрана, но гопники присутствуют ….
3
28 мая 2021
Коктейли хорошая, музыка отличная молодёжная. За ретро - в Шипр. Здесь молодняк.
2
3
1 мая 2022
Сервис не очень, цены космические. Оно точно того не стоит. Выбирайте другое место.
3
20 апреля 2022
Напитки не плохие , еда тоже неплохая . Хорошее место!
2
2
4 января 2021
Были в этом ресторане первый раз ,отличная кухня .Обслуживание на 5 баллов.конкчнг минус ,что закрываются в 22.00,но это временная мера надеюсь
1
5
24 мая 2022
Был несколько раз,мое мнение,что кроме субботы ,там особо делать нечего
1
16 февраля 2022
Грязные столы,персонал очень долго реагирует на обращения, меню мятое и маленький выбор.
3
1
27 октября 2021
Очень холодно, сидения стоят так близко к столам, что не присесть, но салат Цезарь очень вкусный.
3
1